¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
by Murali Chemuturi
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas generan una calificación percibida del cliente. Obtener una… Leer el artículo…
Aseguramiento de la calidad mediante pruebas de aceptación
by James Lyndsay
Al integrar un sistema nuevo con su empresa, usted deberá enfrentar oportunidades y riesgos nuevos para la parte principal de la misma. Este artículo habla del pensamiento y la negociación que dan forma a las pruebas de… Leer el artículo…
¿Qué son las herramientas de prueba de software?
by James Lyndsay
Las herramientas de prueba dan soporte a todas las fases de un proyecto, desde la reunión de los requisitos iniciales hasta el soporte del sistema después del despliegue. Este artículo explora las formas en que se… Leer el artículo…