TEC: Selección de software empresarial

El proceso de selección de software se ha convertido en la herramienta ideal e indispensable para tratar las necesidades crecientes de apertura, justicia, responsabilidad e imparcialidad en las decisiones que toma la empresa frente a un proceso de selección de tecnología. Asimismo, los escándalos corporativos y contables de los que hemos sido testigos últimamente, han hecho que estos conceptos dejen de ser utópicos y contraproducentes y que sean ahora legítimos, hasta deseables.

Si bien aún hay muchas empresas que toman decisiones sin haber pasado por la etapa de planeación, ya existe una técnica comprobada que ayuda a identificar la solución de software que mejor satisface las necesidades de la empresa, dentro de un contexto complejo que implica varias alternativas y criterios de decisión que el hombre no puede manejar.

Este proceso óptimo de selección de software cubre tres áreas:

Especificar y publicar sus necesidades, después
Identificar y evaluar las soluciones disponibles para luego
Comparar soluciones y seleccionar la opción más adecuada.

En Technology Evaluation Centers nos encargamos de poner a su disposición este sistema de soporte a las decisiones (DSS) y de guiarlo hacia la solución que mejor corresponde con sus necesidades. Con ello, le ayudamos a reducir sus riesgos, sus costos y el tiempo que necesita para seleccionar un software empresarial. Contamos con especialistas en toma de decisiones con criterios múltiples (MCDM) y en procesos analíticos jerárquicos (AHP), que le ayudan en sus procesos de solicitud de oferta, evaluación, comparación y selección. De hecho, al sumar las poderosas herramientas matemáticas de DSS a las bases de conocimientos que han aprobado nuestros expertos, permiten llegar a un proceso de toma de decisiones informadas e imparciales, que se puede aplicar a una amplia variedad de tecnologías y campos empresariales, como ERP, CRM, SCM, PLM, contabilidad, finanzas, externalización, gestión de los procesos empresariales (BPM), recursos humanos (RRHH) y muchos más.

Paso 1 de la selección de software: Definir y estructurar su problema
	El proceso ideal de selección de software empresarial empieza cuando usted expresa sus necesidades y las transforma en requerimientos: Identificar las partes involucradas Entrevistar a las partes involucradas Reunir y priorizar sus requerimientos Para poder evaluar de forma detallada y exhaustiva las ofertas de los proveedores, el proceso de selección de software formaliza su problema como una *base de conocimientos, conocida también como modelo de decisión* o árbol de decisión, que es una jerarquía de criterios que se deducen directamente de las necesidades que expresa. Esta jerarquía de decisión cubre secciones comunes pero importantes para la decisión final, que están relacionadas tanto con la empresa como con el producto: Funciones y atributos Tecnología Costos Servicios Viabilidad Visión
Paso 2 de la selección de software: Identificar y evaluar soluciones
	Hacer una valoración del mercado para identificar las posibles soluciones: Investigar cuáles son las soluciones disponibles Identificar las soluciones relevantes Elaborar una lista larga de posibles soluciones Emitir una solicitud de información (RFI) a los proveedores de software de su lista larga Reunir las respuestas de los proveedores de software Evaluar la responsabilidad de los proveedores de soluciones y la capacidad de respuesta de sus soluciones: Crear una matriz de decisión Calificar cada solución dentro de la base de conocimientos Analizar las fortalezas y las debilidades (análisis de sensibilidad, simulaciones) Calificar las soluciones y mantener las diez primeras (lista corta) Notificar a los proveedores rechazados y manejar las disputas Enviar una solicitud de propuesta (RFP) a los proveedores de software de su lista corta Desarrollar un guión que haga corresponder las funciones de la solución con los procesos empresariales internos Invitar a los proveedores a que hagan demostraciones Calificar las demostraciones Reunir las respuestas de los proveedores de la lista corta a la RFP Volver a estudiar los análisis para ver si incluyen la evaluación de las demostraciones
Paso 3 de la selección de software: Comparar soluciones y seleccionar la que mejor corresponda
	El proceso óptimo de selección de software le proporciona herramientas poderosas de sistemas de soporte a las decisiones (DSS) que, sumadas a la base de conocimientos, le ayudan a identificar la solución que mejor se adapta a sus necesidades: Calificar soluciones y mantener las dos que tienen la calificación más alta (lista corta reducida) Verificar las referencias de los clientes de los proveedores seleccionados Seleccionar la solución que satisface mejor los requerimientos Notificar a los proveedores seleccionados y manejar las disputas Aprobación Notificar al proveedor seleccionado Negociar los precios (licencias, servicios, etc.) Firmar el contrato

This part delineates policies and procedures governing competitive and noncompetitive negotiated acquisitions like:

Book Description:
The newly expanded and updated second edition of this best selling and practical handbook is designed to give hands-on contracting professionals a solid working knowledge of this critical process.
This proven resource covers the entire source selection process, including acquisition and source selection planning, preparation of requests for proposals, proposal solicitation and preparation, proposal evaluation, award without discussions, discussions and final proposal revisions, final proposal evaluation, contractor selection, and debriefings and protests.

Source Selection Answer Book, Second Edition provides concise, straightforward answers to common questions about the Federal government's rules and procedures in selecting contractors including: