| |
Suscripción al boletín informativo |
|
|
|
Hay más de 600,000 profesionales de TI suscritos al Boletín informativo diario de TEC que consultan las investigaciones y los análisis que contiene. El Boletín publica diariamente las noticias, las investigaciones que realizan los analistas, los libros blancos, los estudios de casos y las listas de los eventos que se ofrecen en vivo. Contiene también artículos que tratan varios temas, como las tendencias empresariales, las noticias del mercado, la información de gestión y las revisiones de los productos y los proveedores.
Idiomas: inglés, español
Consulte el último boletín informativo
Buscar en los archivos
Publicar su artículo
|
| Noviembre 4, 2009 |
Sector de la moda y sistemas PLM
Por Kurt (Yu) Chen
En el sector de la moda el ciclo de vida de los productos es muy corto. Mientras más corto el ciclo de vida del producto, mayor debe ser la colaboración y comunicación entre las partes, para asegurar la entrega puntual de los productos. Los sistemas PLM permiten a los empresarios en el área tener control absoluto sobre los eventos de sus procesos de diseño, producción y salida al mercado. El presente artículo contiene ideas que le ayudan a entender lo que debe buscar en estos sistemas PLM para asegurar una selección bien informada.
|
| Octubre 28, 2009 |
BI, grandes productos para mercados medianos
En la economía de hoy, las grandes empresas de software están buscando ampliar sus mercados y los pequeños y medianos productores son los primeros beneficiarios.
Cognos Express es un buen ejemplo del intento de las grandes firmas productoras de software, por ampliar sus cuotas de mercado lanzando productos de buena calidad y precio módico. Hoy en nuestro blog “Foro Empresarial” presentamos paso a paso, la experiencia de nuestro analista de BI (inteligencia empresarial) al descargar y trabajar con la versión demo de Cognos Express. Viva su propia experiencia.
|
| Octubre 21, 2009 |
Errores de comunicacin y costos de produccin
Por Kurt (Yu) Chen
Para las empresas de ingeniería bajo pedido es fundamental crear vínculos entre los departamentos de diseño y producción, para reducir los desperdicios y eliminar las posibilidades de costosos errores de fabricación. Cuando se trabaja con información que está en constante cambio, es prioritario su acceso orgánico, ya que como en la producción bajo pedido, un pequeño error de comunicación, se traduce en un gran error en la producción.
|
| Octubre 14, 2009 |
Estrategias para el xito: Mejores prcticas y logstica
Los retos del trasporte de bienes son muchos, los aumentos del precio del combustible, la puntualidad en la entrega, las normas de conformidad, mejorar la atención al cliente, el costo de altos niveles de inventario, etc. Pero, ¿cómo aumentar la eficiencia en esta área sin incrementar los costos de operación? El artículo de hoy le muestra el camino.
|
| Octubre 7, 2009 |
Evaluacin de sistemas para recursos humanos
Comprar un sistema de software no es una decisión fácil de tomar. Existen muchas opciones en el mercado desde sistemas especializados en el área, como grandes proveedores quienes han añadido a sus sistemas ERP, los módulos de recursos humanos. Pero cuál de ellas es la que su empresa necesita. El desafío entre Lawson y PDS que presentamos hoy, le puede ayudar a tener una mejor idea sobre lo que los proveedores pueden ofrecerle.
|
| Septiembre 30, 2009 |
Productividad y sistemas para la gestin del aprendizaje
Por Don McIntosh, Ph.D.
Dentro de la administración empresarial la gestión del talento y su capacitación cumple un papel muy importante en la reducción de costos y el aumento de la eficiencia. El presente artículo analiza el estado actual de los sistemas de gestión del aprendizaje y le da los elementos para determinar cuál de los sistemas existentes son más rentables para su empresa. Desde sistemas de OpenSource, hasta los sistemas de alquiler (SaaS), usted debe analizar todos los pros y contras antes de tomar una decisión.
|
| Septiembre 23, 2009 |
Productos, proyectos, procesos y personas: Mejorando el rendimiento
Por Kurt (Yu) Chen
Los productos, los proyectos, los procesos y las personas representan las cuatro áreas del análisis PLM (Product Lifecycle Management). Estas cuatro áreas del proceso de producción pueden ser racionalizadas de tal forma que, se reduzcan los costos y los errores para maximizar el beneficio total; permitiendo que los usuarios de estos sistemas empresariales puedan crear mejores productos, mejoren los procesos de desarrollo, aumenten la eficiencia operacional y midan más eficientemente el rendimiento de los empleados, respectivamente.
|
| Septiembre 16, 2009 |
Informacin, coherencia y competitividad
En términos económicos todos sabemos que la información es una fuente de competitividad. Por ello, los proveedores de software se esfuerzan todos los días en desarrollar sistemas que permiten a los empresarios tener acceso a ella. Este fue el principio inspirador para crear los sistemas BI (Business Intelligence). Hoy en día, estos proveedores de software están trabajando fuertemente para crear sistemas de BI para empresas medianas y pequeñas, a bajos precios. Un ejemplo claro de ello lo presenta la compañía IBM Cognos, quien acaba de sacar al mercado un sistema de BI llamado Cognos Express orientado hacia la mediana empresa. Entérese de los detalles de este nuevo producto.
|
| Septiembre 9, 2009 |
Outsourcing en Amrica Latina
Por Jorge Garcia
La inestabilidad de la economía mundial ha modificado la configuracion del mercado del outsourcing a nivel global. Enterese sobre el impacto que la crisis ha tenido para los jugadores latino americanos, de acuerdo con la nueva informacion, así como los pasos que deberían tomar para sobrevivir y prosperar.
|
| Septiembre 2, 2009 |
Informacin relevante y competitividad
Es bien sabido para administradores y economistas que el acceso a información puntual, confiable y oportuna, es fundamental para la competitividad. Por esta razón, las empresas de software han desarrollado los sistemas BI (Business Intelligence). Hoy, el reto para los creadores de este tipo de sistemas es su integración con otros software empresariales y su diseño de forma tal que puedan ser fácilmente usados por el mayor número de personas en una empresa. La entrada al Foro Empresarial que presentamos hoy le da una clara idea del estado actual de este tipo de sistemas.
|
| Agosto 26, 2009 |
Cmo mejorar la productividad con Microsoft
Los sistemas de gestión de la cadena de abastecimiento (SCM, del inglés Supply Chain Management) son un factor crítico para la implementación de una manufactura racionalizada (lean manufacturing). Los sistemas SCM contribuyen a la estructuración de los productos, la información de costos, de finanzas y para los informes, haciendo de este una herramienta útil en el proceso de toma de decisiones.
|
| Agosto 12, 2009 |
El futuro est en la facilidad de manejar los sistemas
Por P. J. Jakovljevic
En lugar de seguir la ruta usual de escribir un análisis sobre las tendencias del Mercado, decidimos preguntar a los proveedores sobre sus opiniones y perspectivas. IFS ha retomado la discusión en el tema del diseño de la experiencia del usuario (UX, del inglés User Experience).
|
| Agosto 5, 2009 |
Software y productividad empresarial
Por Ketharaman Swaminathan
El artículo de hoy, nos presenta las opciones de la actualidad en cuanto al soporte de múltiples idiomas en las aplicaciones de software.
|
| Julio 29, 2009 |
Minoristas, consumidores y recesin
Por Sherry Fox
El artículo que presentamos hoy se enfoca en las herramientas que la industria minorista esta y puede aprovechar para mantenerse a flote durante la recesión económica. Por otro lado, añade algunos aspectos sobre el comportamiento de los consumidores, e incluye allí, a los minoristas como consumidores de software y su comportamiento en los tiempos actuales.
|
| Julio 22, 2009 |
Todo sobre sistemas de planeacin empresarial
El boletín de noticias de hoy se enfoca en dos temas especiales y de mucho interés general: los sistemas ERP y la selección de software. En primer lugar, el artículo de hoy habla sobre los sistemas ERP de Agresso, una compañía de los países bajos. En segundo lugar, todos los white papers que presentamos a continuación hablan sobre los sistemas de planeación empresarial para diferentes industrias, como alimentos, servicios, ingeniería bajo pedido, etc.
|
| Julio 15, 2009 |
El retorno de la inversin en la compra de software
Por Anthony Sarno and Robin F. Goldsmith
Dentro del proceso de evaluación de soluciones de software empresarial existen múltiples elementos a tener en cuenta y uno de los más importantes es el retorno de la inversión. Este artículo analiza los aspectos que normalmente no se tienen en cuenta cuando se calcula el retorno de la inversión en proyectos tan importantes como la adquisición de software. Evite tomar decisiones intuitivas y apéguese a los hechos que le indican los cálculos.
|
| Julio 8, 2009 |
Quin necesita una garanta?
Por Anthony Sarno and Robin F. Goldsmith
Existen diez errores comunes que no le permiten obtener un mejor el retorno de la inversión. Evitando las decisiones intuitivas y basando su retorno de la inversión en factores cuantificables, es esencial para el éxito en las decisiones importantes, incluyendo la selección de software. Esta es la primera parte de dos.
|
| Julio 1, 2009 |
Estrategias para la fabricacin eficiente, con informacin pertinente
Por Ana Mallikarjunan
Este artículo es la segunda parte de dos. Sabiendo que hoy en día la prudencia en fundamental, tener acceso a información precisa, puntual y confiable se hace cada da más importante. Con los crecientes volúmenes de datos, las técnicas tradicionales de análisis no necesariamente encuentran datos cruciales. Consecuentemente, la tecnología de minería de datos crece en importancia. He aquí un marco de trabajo para comprender mejor los procesos de minería de datos.
|
| Junio 24, 2009 |
La verdad sobre la minera de datos
Por Ana Mallikarjunan
Hoy en día, es imperativo ser prudente. Con los crecientes volúmenes de datos, las técnicas tradicionales de análisis no necesariamente encuentran datos cruciales. Consecuentemente, la tecnología de minería de datos crece en importancia. He aquí un marco de trabajo para comprender mejor los procesos de minería de datos. Este artículo está dividido en dos partes: La primera habla de las bases de datos y los procesos de su minería. La segunda explora la evaluación de los modelos y algunas ofertas de estos productos en el mercado.
|
| Junio 17, 2009 |
Cmo planear una compra de software racional?
Por Claudia Gómez
Si su plan de compra está basado en las recomendaciones de su vecino, colega o en la publicidad, le aseguro no tendrá un retorno de la inversión óptimo. Logre el máximo beneficio de su compra de software por medio de un análisis exhaustivo de sus procesos y de la racionalización de los mismos, con miras a cumplir sus objetivos económicos en el tiempo. Compre el sistema que le ayudará a construir la empresa que usted visualiza en el futuro, y asegure que las prácticas empresariales sobre las cuales está basado el software, están alineadas con su idea de mejores prácticas para su empresa. EL artículo de hoy, le ayudará a empezar un plan de compra de software racional en términos económicos.
|
| Junio 10, 2009 |
Seleccin de software, herramientas para un RFI
Si usted no esta usando un RFI para su proceso de selección, no es posible que este realizando este proyecto según los conceptos de mejores prácticas y lo que es aún peor, sin un RFI, es casi imposible que sepa que esta comprando. Este artículo define que es un RFI, como obtenerlo y como maximizar el beneficio de su uso en los proyectos de selección de software.
|
| Junio 3, 2009 |
Las redes sociales y el aprendizaje en lnea
Por Íñigo Babot
El ser humano como ser social utiliza todas las herramientas a su alcance para comunicarse con sus semejantes. En esta medida, el Internet, las redes sociales y la colaboración en línea son un fenómeno que esta cambiando nuestras prácticas, en muchos aspectos. Relaciones con amigos, búsqueda de información, compras, son solo algunos ejemplos. Sin embargo, esta misma tecnología puede ser empleada con otros propósitos como la colaboración entre colegas e incluso como medio para transmitir conocimientos (e-learning).
|
| Mayo 27, 2009 |
Racionalice sus procesos empresariales
Por Gregory Romanello
Las actividades empresariales que tienen que ver con las relaciones directas con los clientes, se llaman en inglés, Front Office. Este aspecto empresarial se caracteriza por el uso intensivo de recursos humanos, cuyo trabajo diario puede ser racionalizado de tal forma que se minimicen los errores, se eliminen los pasos que no agregan valor en la realización de una tarea, y se logre maximizar la eficiencia.
En teoría se habla mucho sobre la importancia de documentar los procesos empresariales; sin embargo, son muchas las empresas que sufren las consecuencias de su falta, especialmente cuando un empleado se marcha y tiene que capacitar a uno nuevo. Es en estos momentos cuando se hacen obvios los beneficios de los sistemas de modelado empresarial, pues ellos facilitan y documentan las tareas diarias de los empleados a cualquier nivel; desde la gerencia general, hasta la persona que procesa las facturas o las ordenes de compra de material.
Este artículo habla sobre los costos que se esconden en malas prácticas empresariales.
|
| Mayo 20, 2009 |
Desafo! Microsoft CRM vs. NetSuite CRM+
En momentos donde todos buscamos maximizar la eficiencia de nuestras inversiones, es fundamental evaluar exhaustivamente nuestras opciones.
Hoy presentamos un desafío hombro a hombro entre dos sistemas de relaciones con los clientes CRM. El más conocido de ellos es Microsoft Dynamics CRM y como contrincante tenemos a NetSuite CRM+. Los resultados son realmente interesantes pues muestran las debilidades y fortalezas desde un punto de vista objetivo.
|
| Mayo 13, 2009 |
Modelos para mejorar los procesos empresariales
Por Henry Schneider
Para maximizar la eficiencia de los procesos empresariales por medio de sus sistemas, el Software Engineering Institute (SEI) lidera un programa llamado CMMI (Capability Maturity Model Integration). Este modelo clasifica a las empresas en diferentes niveles dependiendo de las características sobresalientes de su desempeño. Este modelo puede ser utilizado como proceso guía a través de un proyecto, una división o una organización entera. CMMI ayuda a integrar las funciones organizacionales tradicionalmente separadas, crear metas y prioridades para los procesos de mejora, proveer guía para los procesos de calidad y un punto de referencia para la evaluación de los procesos actuales.
El este documento presenta las experiencias de LG CNS y LG Insurance Sector para lograra el nivel cinco de madurez.
|
| Mayo 6, 2009 |
Software, la industria de la salud y los pacientes
Por Donatello Bianco
Falsas creencias y confusiones comunes están evitando que los hospitales y clínicas implementen sistemas para reservar citas médicas vía el Internet.
Habiendo participado en los últimos años en varias implementaciones exitosas de Gestión de Relaciones con los Pacientes (patient relationship management PRM), descubrí que evitando algunos errores simples, un sistema de creación de citas puede ser mucho menos complejo de lo que se cree en la industria de la salud. Y ciertamente, no es demasiado pronto para implantarlos.
|
| Abril 29, 2009 |
Gestin de la mano de obra en tiempos recesivos
Por Phil Simon
En la medida en que las organizaciones reconsideran sus niveles de personal, los empleados tienen más responsabilidades con menos recursos. Además de reducir el número de empleados, muchas organizaciones están reduciendo sus costos en actividades relacionadas con ellos, aún si ello puede general beneficios de largo plazo. Algunos ejemplos incluyen capacitaciones en aplicaciones, viajes de relaciones e intercambio de mejores prácticas. Este artículo discutirá la creciente importancia, beneficios y riesgos relacionados con la capacitación de empleados con respecto a los sistemas empresariales, en tiempos de recensión.
|
| Abril 22, 2009 |
Sobreviva la recesin cambiando su perspectiva administrativa
Por Bill Leedale
En tiempos difíciles tener la información precisa para tomar decisiones es de suma importancia. Igualmente importante es tener la estructura organizacional que permita reasignar los recursos con flexibilidad, para enfocarse en las áreas que son más rentables versus las que no lo son. El articulo que presentamos hoy, expone ideas claras sobre como cambiar el tipo de administración empresarial para optimizar el uso de los recursos disponibles. La solución es una administración por proyectos, pero ¿Qué significa eso? y ¿Cómo lograrlo?
|
| Abril 15, 2009 |
Que las devoluciones no se vuelvan un dolor de la cabeza
Por Dr. Scott Hamilton
Hoy presentamos la segunda parte del artículo sobre la gestión y procesamiento de las devoluciones de los clientes, con un sistema ERP. Esta segunda parte, se enfoca en la forma de procesar las devoluciones con Microsoft Dynamics AX, pero puede igualmente puede darle ideas a aquellos empresarios que las gestionan con otros sistemas. Para quienes trabajan en la manufactura o distribución de mercancías, las devoluciones pueden convertirse en un dolor de cabeza. He aquí algunos pasos prácticos a tomar para facilitar el proceso.
|
| Abril 8, 2009 |
Cmo rastrear las devoluciones de mercanca con su software?
En cualquier ambiente empresarial se presentan casos donde los clientes devuelven mercancías, bien sea por defectuosas, por error al envío, etc.
Si su sistema de software no esta preparado para albergar todas las posibilidades dentro de las devoluciones, este proceso puede terminar siendo un dolor de cabeza para varios departamentos en su empresa. Imagine: El sistema debe ser capaz de rastrear los artículos en reparación, los considerados como desperdicio, los que están de nuevo en el inventario de productos terminados, los costos de estos procesos adicionales, las razones por las cuales se devolvieron los artículos para fines de control de calidad; solo para nombrar algunas posibilidades.
Este artículo es la primera parte de dos. En esta primera parte, el autor expone los diferentes escenarios en el amplio universo de las devoluciones y en la segunda parte, presenta como Microsoft Dynamics AX enfrenta estos retos.
|
| Abril 1, 2009 |
Mejores procesos equivalen a mayor rentabilidad: Claves simples
Por Jakob Bjorklund
Segunda parte
En la primera parte de este articulo presentamos cuatro claves prácticas lograr una cadena de suministros magra dentro sus operaciones de manufactura. Estas son practicas simples que no requieren de inversión, tan solo de una perspectiva diferente. Ahora, en la segunda parte del mismo artículo, presentamos cinco herramientas tecnológicas que contribuyen a lograr este objetivo.
Los premios para aquellos fabricantes que se embarcan en la tarea de crear procesos magros, se muestran en menores inversiones en los inventarios, clientes satisfechos y menores esfuerzos en la gestión de de las relaciones con los proveedores.
|
| Marzo 25, 2009 |
Cmo de usar un ERP para lograr una cadena de suministros magra?
Por Jakob Bjorklund
Un ambiente magro dentro del contexto de la cadena de suministros, distribución de la manufactura y procesamiento de órdenes de compra, se refiere a una perspectiva holística. Ello significa que algún grado de tecnología empresarial es necesario para visualizar la empresa en su totalidad, en lugar de verla en pequeñas islas funcionales separadas unas de otras. Sin embargo, antes de que la tecnología pueda facilitar una cadena de suministros magra, los ejecutivos deben empezar a pensar en estos términos. Estaremos revisando los términos y compartiendo los conceptos clave de una cadena de suministros magra.
A través del artículo discutiremos:
• En la primera parte: Cuatro claves para incorporar prácticas magras para la cadena de suministros en sus operaciones de manufactura.
• Segunda parte: Cinco herramientas tecnológicas que ayudan a automatizar las prácticas magras para la cadena de suministros.
|
| Marzo 18, 2009 |
Curso bsico en gestin de efectivo
Por Leslie Satenstein
Existen varias claves básicas para la gestión del efectivo que combinan tecnología, lógica, conocimiento sobre niveles de riesgo y constancia, todo ello con el objeto de tomar la mejor decisión posible. La tecnología nos ayuda a recopilar la información, la lógica al análisis, la constancia a mantener bajo control las posibles fuentes de sorpresas, y por ultimo, nuestra experiencia combinada con todo ello nos permite tomar decisiones. El presente articulo, nos presenta un panorama general sobre el tema.
|
| Marzo 11, 2009 |
Ventajas y caractersticas de los sistemas VoIP
Por Leslie Satenstein
Segunda parte de dos
El artículo de hoy, es la segunda parte de “Todo lo que usted debe saber sobre VoIP.” La semana anterior presentamos la primera parte. Allí hablamos de la historia de los sistemas VoIP, como funcionan, los elementos que requiere y las desventajas de su uso. Hoy presentamos sus ventajas y los criterios más importantes a tener en cuenta en la elección de uno de estos sistemas. Estos criterios son especialmente importantes, pues le dan una clara idea de las características generales que deben tener los sistemas VoIP.
|
| Marzo 4, 2009 |
Todo lo que usted debe saber sobre VoIP
Por Leslie Satenstein
Primera parte
¿Esta usted considerando voz sobre protocolo de Internet (VoIP) para su organización? Tomaremos una perspectiva integral sobre como funciona VoIP y lo que usted debe saber antes de seleccionar un proveedor de VoIP. Este articulo esta dividido en dos partes. En la primera veremos la historia y los contras del sistema; mientras en la segunda parte, se presentarán los pros y los criterios para seleccionar un sistema.
|
| Febrero 25, 2009 |
Mtodos para medir software
El artículo que presentamos hoy, es una crítica al sistema Funtion Point. como forma de medir las funcionalidades que contiene un sistema de software. Funtion Point es una unidad de medida muy popular que ha sido utilizada por casi 30 años. Sin embargo, el hecho de haber sido desarrollada hace ya tanto tiempo, contribuye al argumento del autor en contra de la pertinencia de su uso, dados los avances tecnológicos del momento.
|
| Febrero 18, 2009 |
Mejores prcticas en la seleccin de software
Por el equipo de TEC
Seleccionar una solución del software empresarial requiere de una significativa inversión en tiempo, energía y recursos por parte de una organización. La debida diligencia durante el proceso de selección requiere de tiempo y recursos tanto físicos como humanos, que deben ser substraídos de otras operaciones importantes para dedicarse tiempo completo y/o parcial al proyecto de selección. Como resultado, los costos de la selección de un sistema empresarial empiezan a cuantificarse incluso mucho antes de su selección, y van más allá de su implementación.
|
| Febrero 11, 2009 |
Sistemas para la gestin de productos
Por Yu (Kurt) Chen
Existen dos principales categorías en las soluciones PLM: CAD-PLM y ERP-PLM. Estas dos categorías tienen dos posibilidades diferentes de integración, pero la brecha entre ellas se esta acortando gracias a varios factores del mercado. Sin embargo, esta diferencia es aún importante en el proceso de selección.
|
| Febrero 4, 2009 |
Opciones TI en tiempos de crisis
Por Ana Mallikarjunan
Las empresas de hoy se enfrentan a la presión de racionalizar sus inversiones en sistemas empresariales, por lo que las soluciones BI de código abierto, se están convirtiendo en una alternativa viable. Entérese sobre el estado actual de dichas soluciones, con énfasis particular en los productos de los proveedores del mercado.
|
| Enero 28, 2009 |
Opciones tecnolgicas para el rendimiento medioambiental desde la perspectiva empresarial
Por Paloma Somohano
Las preocupaciones y regulaciones medioambientales están siendo traducidas a modelos empresariales que contribuyen a minimizar el impacto que la actividad económica tiene sobre en el medio ambiente. El siguiente articulo, basado en el libro Information Systems for Sustainable Development, sobrevuela las posibilidades de uso de TIC empresariales para lograr un verdadero desarrollo sustentable en el mundo de los negocios.
|
| Enero 21, 2009 |
Problemas empresariales y sus soluciones: Seguridad, ventas y medio ambiente
Dentro del ambiente empresarial existen un sin numero de temas y problemas que enfrentar diariamente. Los aspectos de seguridad en cuanto a las aplicaciones Web son de constante preocupación para todas las empresas que practican el comercio electrónico. El articulo Evaluacion y gestion de riesgos de seguridad en aplicaciones Web provee datos precisos sobre como valorar y administrar los riesgos de seguridad de la información que circula en la Web.
Otro aspecto importante dentro de la cotidianidad empresarial, son los diferentes métodos de calificación de prospectos y como pasan a través de diferentes departamentos para convertirse finalmente en una venta. El articulo “Cómo construir un sistema de calificación de oportunidades” presenta un método efectivo para dicha tarea.
|
| Enero 14, 2009 |
Desafo entre dos sistemas LMS
Los desafíos entre vendedores son el resultado de comparar las características funcionales de dos o más productos, además de algunos aspectos generales de las empresas con respecto al mercado.
El desafío que presentamos en esta edición, es el de dos gigantes en el universo de sistemas de gestión del aprendizaje: SumTotal y Saba. Allí hacemos una comparación puramente cualitativa sobre las capacidades de ambos productos. Le invitamos a ver los resultados de dicha comparación.
|
| Enero 7, 2009 |
El ecosistema ERP
Yu (Kurt) Chen
Tres partidos importantes (vendedores, consultores, y las organizaciones que adoptan la tecnología) se identifican en el ecosistema de ERP, en el cual diversos partidos necesitan diversos factores de éxito. Este artículo también discute algunos desafíos que puedan tener un impacto en el ecosistema de ERP.
|
|
|
|
|
COMPRAS 
