Blog de TEC

Hablemos de software para la gestión empresarial

Obtenga información sobre la industria, las tendencias del mercado, los productos de los proveedores, los procesos empresariales y mucho más, por medio de artículos escritos por nuestros analistas y otros expertos de la industria.


Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo Tercera parte: impacto en el mercado

Parte de la estrategia de adquisición de Made2Manage Systems es aumentar su presencia global mediante la adquisición de empresas fuera de los Estados Unidos que ofrezcan software, servicios y soporte, sobre todo empresas que realicen ventas directas fuera de los Estados Unidos, sin limitarse a ellas. Con esta estrategia de crecimiento pretende crecer de forma orgánica mediante ventas de sistemas nuevos, ventas a los clientes y retención de los mismos, además de que busca crecer gracias a las adquisiciones. Ver más...

Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo Segunda parte: la dirección futura

Made2Manage se enfocó en enriquecer la experiencia de propiedad del software para sus clientes --a tal punto que se ofrece para influenciar a los compradores prospecto. Ver más...

Made2Manage Systems un año más tarde, reactivado y creciendo Primera parte: Resumen del evento

Parece que la decisión que tomó Made2Manage Systems de privatizarse bajo la protección millonaria de Battery Ventures fue la correcta. A pesar del éxodo draconiano de los antiguos ejecutivos y de la reestructuración que vino después, el vendedor ha producido resultados tangibles para sus clientes actuales. Ver más...

El éxito en el posicionamiento tiene tres C

  • Fuente:
  • Escrito por: Lawson Abinanti
  • Publicado: Febrero 21 2005
Existe un método que lo llevará a través del proceso de posicionamiento, donde el éxito depende de que comprenda las tres C: su Cliente, su Competencia y su Canal. Esta serie de artículos le explicará cómo usarlos para reunir la inteligencia, retar las suposiciones y probar su posicionamiento. Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso

  • Fuente:
  • Escrito por: Trinh Abrell
  • Publicado: Febrero 17 2005
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas estrategias, junto con un marco de trabajo técnico, estrategias de ventas y mercadotecnia que incluyan estrategias de Internet, y métricas de la satisfacción de los clientes le ayudarán a crear una máquina de CRM que funcione perfectamente en su empresa. Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la ventaja competitiva

  • Fuente:
  • Escrito por: Trinh Abrell
  • Publicado: Febrero 16 2005
Para desarrollar una ventaja competitiva es necesario reunir y transmitir la información. El uso de un vínculo constante de retroalimentación que involucre las secciones de ventas, servicio y satisfacción de los clientes le ayudará a darse cuenta de las ventajas que tiene un sistema CRM. Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia

  • Fuente:
  • Escrito por: Trinh Abrell
  • Publicado: Febrero 15 2005
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades. Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Primera parte: cambiar su enfoque

  • Fuente:
  • Escrito por: Trinh Abrell
  • Publicado: Febrero 14 2005
Las empresas medianas tienen la agilidad de los negocios pequeños y tienen una riqueza de recursos suficiente para manejar la implementación de CRM. Sin embargo, estas empresas no tendrán éxito ni lograrán aprovechar todo el potencial de su sistema CRM si no tienen una planificación completa, objetivos realizables y puntos de revisión. Ver más...

Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema Tercera parte: ambientes de fabricación

  • Fuente:
  • Escrito por: Dr. Scott Hamilton
  • Publicado: Febrero 12 2005
Quienes están implementando o considerando Microsoft Axapta como su sistema ERP, o quienes ofrecen servicios relacionados con este producto, encontrarán en esta nota una explicación general de la forma en que el sistema encaja para hacer funcionar un negocio. Esta sección trata los factores principales de diseño que afectan el uso del sistema en un ambiente de fabricación. Ver más...

Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema Segunda parte: ambientes de distribución

  • Fuente:
  • Escrito por: Dr. Scott Hamilton
  • Publicado: Febrero 11 2005
Quienes están implementando o considerando Microsoft Axapta como su sistema ERP, o quienes ofrecen servicios relacionados con este producto, encontrarán en esta nota una explicación general de la forma en que el sistema encaja para hacer funcionar un negocio. Esta sección trata los factores principales de diseño que afectan el uso del sistema en un ambiente de distribución. Ver más...
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