BPM holístico en la nube —gira de analistas




La gira de analistas de diciembre incluyó todo lo que se puede esperar de un evento que cierra un año intenso en noticias, eventos y experiencias en la industria de TI y sistemas empresariales.  Este evento bien organizado por JRocket Marketing, fue una buena oportunidad para actualizarme con UNIT4, SYSPRO y Apparancy; sus experiencias del año, recientes noticias y algunos de sus planes y proyectos futuros, en un ambiente intimo pero profesional.

Me gustaría recapitular aquí algunos de los puntos más importantes de Apparancy y hablaré de UNIT4 en otro artículo blog.

Apparancy y los retos de un negocio exigente

Durante el evento tuve la oportunidad de enterarme un poco más sobre Karen Watts, fundadora de Corefino (un proveedor de servicios para la externalización de los procesos empresariales, BPO en inglés) y ahora Apparancy. Karen, una empresaria veterana y exitosa del Silicón Valley, nos presentó algunos de los detalles de su nueva empresa.

Apparancy nació con la idea de crear un nuevo producto para los procesos de negocios con lo mejor que pueden ofrecer los BPM tradicionales, desde el flujo de trabajo y la ejecución de los procesos empresariales hasta la supervisión de los mismos procesos y su control, lo cual genera un valor agregado importante para una organización. Apparancy actúa como un hub (centro) que se interconecta con todos los sistemas empresariales existentes de la organización y permite la realización de procesos importantes por medio de una interfaz única y centralizada. La ejecución de los procesos se hace transparente.

Apparancy descansa sobre una infraestructura en la nube. Esto permite que los usuarios puedan mantener los procesos y se puedan conectar con los productos de software existentes desde un ambiente centralizado. Los usuarios tienen visibilidad desde un solo punto sobre todas las tareas que tienen lugar durante un proceso, además de poder verificar su progreso y estatus.  Desde allí, los usuarios pueden además configurar la seguridad, el acceso, las alertas y las estrategias de escalado.

La empresa hermana de Apparancy, Corefino, provee el outsourcing de los procesos empresariales y la amplia experiencia que ha acumulado tanto a nivel tecnológico como en el desarrollo de procesos, la cual hace parte de Apparancy. Uno de estos elementos es la capacidad de colaboración incorporada, la cual integra varios elementos de colaboración en el núcleo de los procesos, reforzando y ampliando la capacidad de interacción real entre todos los ejecutores de procesos y las partes interesadas. Funcionalidades como las alertas y otras que el usuario puede elegir, como en los correos electrónicos o en la mensajería vía móviles, Web o los dispositivos de escritorio, están disponibles directamente en el núcleo de la plataforma (vea el video).



Otro aspecto importante es la colaboración estructurada entre los usuarios internos y externos, la cual permite la gestión de procesos y reunir todos los elementos en un solo punto de control.

Posiblemente, uno de los elementos más importantes de Apparancy es sus vastas capacidades incorporadas para la conformidad normativa y la auditoria.  La habilidad de proveer a los usuarios con conocimientos esenciales y de conformidad puede ser una diferencia competitiva importante, en la medida en que los problemas por conformidad normativa representan una gran parte de los recursos humanos y monetarios de muchas empresas. Con Apparancy, todo el contenido y los datos son etiquetados (tagged) para poder identificarlos y realizar auditorías para la conformidad.

Apparancy tiene un caso interesante en el área de la salud, donde es necesaria mucha experiencia para incorporar y mantener procesos eficientes, agiles y flexibles, que son auditables y están en conformidad con la norma, especialmente con nuevas normas de conformidad como Affordable Care Act (ACA, en los Estados Unidos) o los informes IRs. Estos son costosos, requieren de tiempo y las tareas necesarias.

Apparancy está lista. ¿Está listo el mercado para Apparancy?
Siempre pensé que para ser excelso en la gestión de procesos de negocios, es importante no solo entregar buenos modelos de procesos y reglas de negocios efectivas, pero también se debe permitir la asimilación de dichos procesos dentro del ciclo de vida real de los negocios de la compañía, vía colaboración, comunicaciones puntuales y la conformidad. No es una tarea fácil, ya que la gestión de los procesos empresariales es central para el resto de las aplicaciones de software.

Apparancy asegura ser precisamente esto, al entregar no solo funcionalidades para la gestión de los procesos empresariales, pero además funcionalidades incorporadas para la conformidad, comunicación y conexión con el ecosistema de sistemas de la empresa.


Conclusión

En la medida en que el mercado se mueve para cerrar viejas brechas y eliminar silos innecesarios y para crear coherencia y consistencia en todas las áreas de negocios, Apparancy parece estar en una posición para tomar un pedazo del mercado, especialmente empresas nuevas y en crecimiento.

¿Tiene comentarios?  Escríbalos a continuación y le responderé en cuanto pueda.

Traducido del inglés por Claudia Gómez
 
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