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Buscando estrellas, la simplificación de la gestión de talentos

Escrito por: Sherry Fox
Publicado: junio 18 2008

¿Qué es entonces la gestión de talentos?

Cuando pienso en talentos, pienso en talento musical y artístico: actores, cantantes, etc. Pienso en buscando estrellas, el ídolo canadiense y en los americanos tienen talento.

Cuando pienso en la gerencia del talento, pienso en las agencias de talento y en talento de scout. Pero la gerencia del talento va más allá del sofá de espera de Hollywood y de las puertas de los estudios de grabación de Motown.

La gerencia del talento es el proceso de desarrollar y de conservar a empleados actuales, y de reclutar y de atraer a trabajadores altamente calificados para su negocio.

La gerencia del talento puede también ser referida como la gerencia del capital humano (HCM), los sistemas de información de los recursos humanos (HRIS), o sistemas de gerencia de recursos humanos (HRMS) - y es algo sobre lo cual cada negocio en crecimiento debe saber.

Mientras la gestión del talento surgió en lo 90s, el termino fue acuñado originalmente por McKinsey & Compañía en 1997. Desde entonces, ha sido adoptado por las empresas que buscan mejorar los procesos de manejar y hacer seguimiento a su talento humano.

¿Por qué es tan importante la administración del talento humano?

Uno de los retos más grandes que enfrentan los negocios de hoy en el área de recursos humanos (HR) es la contratación y retención de talentos capacitados. De acuerdo con 2007 HR Trends Report: People to Profitability, -donde mas de 500 ejecutivos de pequeños y medianos negocios- el talento humano es la segunda gran preocupación después de los ingresos.

La gente es el recurso más importante de la economía global de hoy. Y si las compañías están dispuestas a admitirlo, al fin de cuentas, es su gente quienes van a hacer la diferencia. Para seguir siendo competitivos en mercado de trabajo de hoy, los empleadores necesitan saber sobre su empleados-qué están haciendo, cuáles son sus habilidades, cómo están progresando, y donde caben en el futuro del negocio. Como tal, las compañías necesitan integrar la gerencia del talento en su estrategia de negocio más amplia.

Un plan acertado de la gerencia del talento debe fluir de la estrategia a la práctica, poniendo técnicas eficaces en prácticas eficientes.

¿Cuales son los dos retos clave?

1. Reclutamiento y retención de empleados

El reclutamiento y la retención del "mejor y más brillante" requieren más que beneficios complementarios y primas de bonos. Los encargados deben estar preparados y en disposición de ayudar a sus empleados a desarrollar las habilidades que los prepararán para los empleos de alto nivel. La búsqueda del mejor y más brillante puede ser una batalla constante y costosa, así que las compañías necesitan encontrar maneras más imaginativas de conservar a su mejor gente.

No pierda el talento capacitado que su organización necesita para competir. Entender qué empleados tienen más valor en áreas particulares del negocio le permitirá crear un plan eficaz de la mano de obra. Tener un plan de la mano de obra ayudará a determinarse si usted tiene el tipo y el número correcto de empleados con las habilidades correctas para los requisitos de su negocio.

2. La fuerza de trabajo global

La globalización ha cambiado la cara de los negocios. Mientras que la mayoría de las organizaciones han adaptado sus operaciones a esta nueva realidad, demasiadas se están quedando atrás en el desarrollo de estrategias, políticas, estructuras, y servicios que apoyan sus operaciones globales. Para crear una mano de obra realmente global, las compañías-especialmente las organizaciones que funcionan a un nivel internacional-deben incorporar una estrategia de gerencia del talento a través de su ambiente global.

Para permanecer competitivas y mantener a una mano de obra eficaz y estable, las organizaciones tienen que cambiar su contratación, retención, y estrategias de la gerencia de la mano de obra a través de toda la empresa. Esto les ayudará a mantener su lista de candidatos llena para el futuro crecimiento.

Con este fin, una estrategia de la gerencia del talento puede ser inestimable para el desarrollo de una filosofía corporativa unificada que atraiga y conserve el necesario talento humano a través del globo.

¿Cuales son los sistemas disponibles para ayudar a gestionar el talento?

Ahora usted tiene una mejor comprensión de la importancia de la gerencia de talento. Pero incluso la mejor estrategia de gerencia de talento no puede permanecer sola; requiere la ayuda de un sistema que pueda automatizar las funciones principales de HR mientras que permite fácil acceso a datos cruciales de los empleados por parte de los usuarios que los necesitan. Para controlar costos y ganar el máximo de los recursos de la organización, el sistema debe aportar claves para la gerencia del talento y los procesos HCM tales como, la gerencia de rendimiento, planeación de la mano de obra, gerencia de habilidades, planeación de sucesión de empleos, reclutamiento, y la programación de los recursos, en una solución unificada.

Presentamos integrated talent management (ITM).

Una solución ITM comprende varias aplicaciones diseñados para ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos de reclutamiento y contratación. Estos procesos incluyen la gerencia de rendimiento, planeamiento de sucesión de empleos, y la planeación de la mano de obra, además de varios otros módulos, dependiendo de la solución. ITM se puede adaptar a menudo para resolver desafíos específicos de la industria, tales como los que se presentan en el sector de la salud, la educación, o los servicios financieros.

Las soluciones ITM se venden sobre todo como hosted software –en otras palabras, software como servicio (SaaS) - pero están también disponibles como on-premise software (sistemas que se compran he instalan en la o las computadoras del dueño).

Algunas de las ventajas de ITM incluyen las siguientes:

  • Proporciona a encargados las herramientas que necesitan lograr sus metas de reclutamiento y retención o conservación de mano de obra

  • Maneja a gran escala las contrataciones y despidos

  • Integra datos comprensivos del empleado en un sistema unificado

  • Identifica cuales empleados califican como sucesores para las posiciones dominantes

  • Permite la creación y la gerencia de un banco de talentos basado en valoraciones de rendimiento y metas profesionales

Conclusión

Empleados bien capacitados y talentosos son difíciles de encontrar. Retener o conservar el mejor personal puede también ser un desafío -especialmente cuando se trata de una pequeña empresa que compite contra firmas más grandes que puedan ofrecer paquetes de sueldo y beneficios complementarios mayores.

Pero la gerencia del talento no es solo encontrar al candidato adecuado para el trabajo. Ese individuo debe ser cultivado y se la deben dar amplias oportunidades para su desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.

Inversamente, las compañías que descuidan la eficiente administración de su talento humano terminan por pagar un alto precio. Y las compañías que toleran empleados que continuo bajo rendimiento -especialmente en el área de la gerencia- pueden pagar el precio más elevado de todos.

Una estrategia de gerencia de talento humano ganadora combinada con un sistema de gerencia comprensivo ayudará a asegurarle que tiene el personal con las habilidades correctas, en el lugar preciso, y en el tiempo indicado. También le asegurará que usted no esté dejando escapar a sus empleados "estrella". Después de todo, su gente es su activo más importante. Dejarlos ir por la puerta es como darse un tiro en el pie corporativo.

Para profundizar en el tema de HR y administración de talentos, véase P.J. Jakovljevic's Thou Shalt Manage Human Capital Better. O si prefiere una lectura más suave sobre el sujeto, lea mi entrada al blog Human Resources: No Laughing Matter.

 
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