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Cómo confrontar los problemas principales del comercio mundial

Escrito por: Predrag Jakovljevic
Publicado: junio 7 2005

Más ejemplos de los proyectos que tiene TradeBeam para su solución GTM

TradeBeam, uno de los principales proveedores de soluciones de comercio mundial, quiere lograr sus aspiraciones de crear una solución de gestión del comercio mundial (GTM) de extremo a extremo, y para ello ha diseñado varios “proyectos de soluciones” para resolver problemas específicos de comercio mundial. Las soluciones pueden hacer muchas cosas, desde proporcionar visibilidad a los embarques de importación y el cumplimiento comercial hasta eliminar las discrepancias financieras mientras administran las cartas de crédito. Los Solution Blueprints de TradeBeam empiezan con los puntos clave que son problemáticos para el comercio mundial e identifican las herramientas y las estrategias con que cuentan las empresas que quieren aprovechar las ventajas de una GTM optimizada. Comprenden un conjunto no normativo de aplicaciones de GTM que, de forma individual, puede agregar mucho valor a la empresa del usuario mientras resuelve problemas específicos de gestión de las exportaciones. La idea es alinear las estrategias con las organizaciones logística y financiera y establecer una cabeza de playa con una prueba de concepto relativamente rápida que empiece a automatizar un conjunto definido de procesos y dé retroalimentación en varios meses. Debido a que el mercado GTM es relativamente nuevo, TradeBeam ha hecho un trabajo impresionante al establecerse como pionero.

Cuarta parte de la serie Un conjunto de gestión del comercio mundial más completo.

Para expandir su oferta, TradeBeam ha iniciado una serie de adquisiciones cuidadosas. Gracias a su adquisición de SupplySolution pudo crear el proyecto para su solución de gestión de inventario en colaboración (CIM), que comparte y transmite los niveles de las piezas, los datos de embarque y los pronósticos para anticiparse a y administrar las escaseces y programar los cambios mediante alertas controladas por los eventos. Al hacerlo, la solución resuelve ciertos problemas del negocio, como visibilidad del inventario a lo largo de la red de la cadena de suministro, exceso de inventario de seguridad y el caro impacto que tienen las escaseces y los cambios que se hacen al programa. TradeBeam tiene también otras adquisiciones que reúne a su desarrollo integral que realiza de forma interna. Ha desarrollado o está a punto de lanzar otros proyectos para soluciones como gestión de las exportaciones, gestión de las importaciones, finanzas comerciales, legalización, contenido de comercio mundial, gestión de seguros y reclamaciones, cartas de crédito y gestión electrónica de la cadena de suministro (SCEM). Su Letter of Credit Solution Blueprint y su SCEM Solution Blueprint son dos de los más importantes, porque la funcionalidad principal de ambos proviene de adquisiciones y lleva a avances importantes en el campo de las soluciones de acuerdos de comercio mundial.

El proyecto de TradeBeam para su solución de cartas de crédito

TradeBeam buscaba reducir las discrepancias y mejorar las eficiencias de su cadena de suministro financiera mediante la automatización de la preparación de documentos y la cobranza, la creación administrada de cartas de crédito y la emisión de caducidad. Por eso, en 2003 adquirió LC Express, IFR e eTime Capital en 2002, que le han permitido desarrollar su impresionante metodología de cartas de crédito. Las transacciones eran negocios de inventario y efectivo, donde TradeBeam adquiría las empresas que estaban en quiebra. eTime Capital había gastado más de 45 millones de dólares en el desarrollo de soluciones para ayudar a sus clientes a optimizar el ciclo de su flujo de efectivo aplicando una tecnología innovadora y una capacidad diferente para ligar los acuerdos financieros a los procesos del negocio de logística de comercio mundial mediante la conciliación, la gestión de excepciones y la creación de reportes en tiempo real. Mientras tanto, estas capacidades han proporcionado un complemento excelente a la solución de gestión de documentos y procesos del negocio de comercio mundial de TradeBeam. La automatización del proceso general de cartas de crédito para asegurar la precisión y reducir la tasa de discrepancia no se trata simplemente de automatizar la emisión de cartas de crédito. El proceso resulta mucho más complicado, ya que la automatización debe preceder la integración de toda la cadena de suministro. Las cartas de crédito son uno de los vehículos de pagos y finanzas más importantes para el comercio internacional, ya que ofrecen seguridad y una reducción de los riesgos. Sin embargo, esta seguridad implica costos y retos adicionales. Por ejemplo, hasta el 70 por ciento de todas las cartas de crédito enviadas al banco para su pago son rechazadas durante su primera presentación, ya que la documentación es incorrecta. Esto provoca retrasos en los pagos, tarifas adicionales y en algunos casos, falta de pago del sorteo. Otros retos relacionados con las cartas de crédito son los procesos de aplicación largos y complejos, los retrasos en la realización de la transacción debido al largo proceso de emisión, los requisitos estrictos y complejos para la documentación, las tarifas secundarias y por penalizaciones relacionadas y la alta propensión a errores debido a que la documentación debe ser producida por varias partes.

El resultado fue Letter of Credit Solution Blueprint de TradeBeam, que administra el uso y las relaciones de las cartas de crédito actuales de más de 150 clientes corporativos. Sincroniza las condiciones de pago y los documentos críticos de soporte para permitir que las cartas de crédito se creen y presenten ante el banco de forma electrónica. Parte del secreto del éxito de TradeBeam es que su capacidad de conciliación y gestión de los documentos puede generar documentos con base en las condiciones de la carta de crédito, usando los perfiles de los socios comerciales, la transmisión electrónica de datos y las plantillas para minimizar la introducción de datos. Es posible distribuir documentos de las cartas de crédito en papel y de forma electrónica a los bancos, los socios comerciales o cualquier proveedor de servicios. Todos los documentos que crea y administra TradeBeam cumplen con Uniform Customs and Practice for Documentary Credits (UCP500) y Electronic Uniform Customs and Practice (eUCP).

Esta es la cuarta de cinco partes que conforman esta nota.

La primera parte habló de TradeBeam y GTM; la segunda presentó los antecedentes de TradeBeam; la tercera cubrió la forma en que TradeBeam aborda la cadena de suministro; la quinta cubrirá la competencia y los retos y dará recomendaciones a los usuarios.

La adquisición de Qiva y el proyecto que tiene TradeBeam para su solución de SCEM

TradeBeam realizó otra adquisición que le ayudó a expandir más su solución. A mediados de 2003, adquirió ciertos activos de Qiva Inc., que había gastado más de 50 millones de dólares en desarrollo de soluciones para ayudar a sus clientes a administrar las actividades de cumplimiento y logística mundial. Los clientes de Qiva pertenecían sobre todo a los mercados de alta tecnología y ventas al por menor y el vendedor, quien originalmente sólo vendía software de transporte y SCEM, adquirió Capstan en 2002 para fortalecer su capacidad para manejar el cumplimiento con las importaciones y las exportaciones, los cálculos del costo de importación y la generación de documentos comerciales. Las capacidades que tiene la solución de Qiva han mejorado la serie actual de aplicaciones GTM de TradeBeam con respecto a la gestión de los eventos de transporte.

Al igual que prácticamente todos los sistemas de logística y ejecución de la cadena de suministro (SCE), Qiva tiene una función SCEM que detecta las interrupciones, los retrasos y otras excepciones en la cadena de suministro (consulte SCP and SCE Need to Collaborate for Better Fulfillment). Además de manejar las excepciones relacionadas con el tiempo, la herramienta SCEM de Qiva buscaba otras anomalías. Por ejemplo, si un embarque, que pesaba 1,000 kilos al dejar la fábrica, pesaba 2,000 kilos al llegar al puerto, se emitía una alerta de seguridad que indicaba que el embarque podía contener contrabando. El sistema buscaba tolerancias en el nivel del servicio y desde la perspectiva de seguridad en cuanto a pesos, medidas y descripciones de los productos. Asimismo, el motor de cumplimiento comercial de Qiva supervisaba que no hubiera partes prohibidas y otras reglas de cumplimiento con los reglamentos gubernamentales, como la mayoría de las aplicaciones ITL, pero también marcaba las empresas a quienes se había rechazado el crédito o que se consideraban como un riesgo por otras razones. Si un vendedor nuevo tomaba un pedido de uno de estos compradores, el sistema lo detectaba antes de que la empresa del usuario iniciara el comercio y fabricara el producto para un cliente problemático.

Gracias a la contribución funcional de Qiva, TradeBeam lanzará dentro de poco la última versión de TradeBeam SCEM Solution Blueprint. Se supone que esta nueva versión dará nuevas características importantes a los clientes, para que los profesionales de tesorería y cadena de suministro tengan mayor control y visibilidad de las cadenas de suministro física y financiera. Las facturas, las cartas de crédito y las solicitudes de financiamiento comercial estarán directamente ligadas con las órdenes y los documentos de transporte, como las órdenes de transporte, las notificaciones de embarque y los eventos de la cadena de suministro física. Esto permitirá tener una sola vista de toda la actividad de comercio mundial a partir de un tablero central.

El aumento de capacidad de configuración de la aplicación permitirá que los clientes creen planes de los eventos más completos que proporcionen automáticamente los detalles de todas las actividades esperadas relacionadas con una transacción global a lo largo de las funciones de órdenes, embarques y liquidaciones. La aplicación también debe permitir que haya alertas en caso de una actividad poco usual, si se dejan pasar las fechas de entrega o si los artículos requieren una mayor atención. Con el modelo de seguridad, los clientes pueden fomentar la participación de los proveedores, los transportistas y otros terceros que son críticos para el proceso comercial y tratar los problemas de forma interactiva con los socios de cadena de suministro mediante una interfaz de usuario (IU) por Internet. Todo esto promete remediar los altos costos que implica el mantenimiento de inventario demasiado alto (inventarios de seguridad) y los problemas de no tener advertencias suficientes para los problemas de los embarques.

La solución SCEM Solution Blueprint de TradeBeam contiene un conjunto de aplicaciones GTM por demanda que contribuye de forma individual a agregar valor suficiente a la empresa mientras resuelve los problemas específicos de gestión de los eventos. Este sistema de supervisión de la cadena de suministro permite que los usuarios vigilen el desempeño de su cadena de suministro, alertando automáticamente a los usuarios acerca de las excepciones en el proceso de satisfacción de órdenes. TradeBeam utiliza los datos para proporcionar soporte integrado a la toma de decisiones y da a los directores la mejor respuesta a las situaciones que están fuera de tolerancia en la ejecución y la satisfacción de órdenes. TradeBeam proporciona supervisión en tiempo casi real, medición y visibilidad de las órdenes, así como seguimiento de los embarques en toda la cadena de suministro mundial. Algunas capacidades de la solución son embarques, seguimiento financiero y de las órdenes, medición de la cadena de suministro y notificaciones proactivas. La solución también está habilitada para RFID y proporciona visibilidad en tiempo real de los bienes que están en tránsito mediante una integración con tecnología por EPC y RFID. Combina Event Management Blueprint de TradeBeam para proporcionar alertas y supervisar el flujo de bienes a través de sistemas RFID y GPS. Otra característica de la solución es su flexibilidad de configuración e integración. La gestión de eventos puede implementarse como componente de toda la solución, o puede usarse de forma autónoma para la supervisión y la medición de la cadena de suministro. Al integrarse con el resto de TradeBeam Product Suite, el usuario puede planear, supervisar y ejecutar las actividades de la cadena de suministro y compararlas contra la actividad planeada y mediar los resultados planeados comparados con los reales. El sistema puede establecer una interfaz con los socios comerciales gracias a un grupo de capacidades de comunicación, como tecnologías EDI, XML o middleware, o mediante simples alertas por correo electrónico o fax.

Cómo se diferencia TradeBeam

TradeBeam ha luchado por distinguirse de sus homólogos y sus competidores ofreciendo más que la simple capacidad para dar seguimiento a las órdenes y los embarques. Busca mejorar los tres grupos de actividades que conforman el comercio mundial: órdenes, embarques y liquidación financiera. A finales de 2002, TradeBeam delineó su plataforma completa GTM cuando anunció el lanzamiento de TradeBeam 2.0, que promete reducir los costos relacionados con asegurarse de que los aspectos de las órdenes, los embarques y las liquidaciones fluyan sin problemas entre todos los participantes, los sistemas y los requisitos de los documentos y los reglamentos inherentes al hacer negocios en una escala mundial. TradeBeam 2.0, que se diseñó para implementarse por módulos, buscaba proporcionar un costo de introducción bajo para permitir que los clientes se enfocaran en las áreas clave, como gestión de las órdenes globales, logística y actividades de liquidación. También se diseñó para ayudar a los clientes a lograr un retorno de la inversión con un ciclo corto. La solución también permitía que los clientes siguieran creando y expandiendo sus capacidades de la cadena de suministro global agregando módulos y servicios de comercio mundial nuevos.

La versión actual, TradeBeam 2.5, comprende aplicaciones por demanda para administrar las órdenes, controlar los embarques y optimizar las finanzas globales. La serie Manage Global Orders de TradeBeam da soporte a los procesos relacionados con la preparación de una orden para comercio mundial. Por lo tanto, ayuda a procesar la orden, organizar el seguro y se asegura de que el embarque cumple con los reglamentos gubernamentales, incluyendo los requisitos aduanales. Algunas de sus capacidades son gestión de órdenes, cumplimiento con el comercio de importación y de exportación. Su función de piezas globales administra toda la información de las partes que son relevantes para el comercio mundial, además de que comprende capacidades de búsqueda básica, extendida y paramétrica, nomenclaturas estándar e inversas y búsquedas de conjuntos de productos. La serie también maneja documentación comercial y legal internacional para realizar la coordinación con las autoridades que certifican y sincronizar y conciliar la documentación comercial. El flujo de productos desde el centro de distribución o el almacén se maneja mediante gestión de inventario en colaboración.

La serie Control Global Shipments de TradeBeam facilita la satisfacción de órdenes internacionales porque ayuda a organizar el transporte, crear documentos comerciales, dar seguimiento al embarque, pasar por aduanas y confirmar la entrega. El módulo permite establecer los datos clave de las órdenes como embarques y administrarlos mediante el proceso de embarques internacionales, desde su creación hasta su paso por aduanas. Algunas de sus capacidades son ejecución de embarques en modos múltiples para administrar los embarques y la información de las reservaciones, gestión de eventos para manejar la visibilidad de los mismos y dar seguimiento a la información y gestión de las entregas para dar seguimiento a la terminación de embarques globales hasta su destino final. La gestión de seguros y reclamaciones automatiza los seguros de mercancía y la gestión de reclamaciones para los exportadores que embarcan con transacciones de cobranza de documentos o cartas de crédito. Crea certificados en línea, permite la integración de los proveedores de seguros electrónicos y acepta el seguimiento y el procesamiento de reclamaciones. Control Global Shipments también tiene funciones de gestión de documentos y administra todos los requisitos informales de los documentos de embarque, además de que genera reglas del negocio flexibles de acuerdo a los conjuntos de documentos. Asimismo, permite realizar una edición “sobre la marcha” de los atributos de los documentos críticos y da soporte a más de 200 documentos de fábrica.

Finalmente, la serie Optimize Global Finance/Settle de TradeBeam completa el proceso de comercio mundial, ya que proporciona una serie de capacidades que vigilan el comercio hasta el pago final. Incluye procesamiento, cartas de crédito, conciliación y pago. Algunas de sus capacidades son gestión de las facturas para administrar todo el ciclo de vida de las facturas de comercio mundial y gestión de las cartas de crédito. La conciliación administra la identificación de discrepancias en los datos. Otra de sus características es gestión de remisiones y pagos para coordinar la información de los pagos. Da seguimiento a los pagos por factura y partida de la factura, permite ver el estado de los pagos en tiempo real y puede integrarse directamente con los bancos o las aplicaciones financieras de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para las notificaciones de las remisiones. La característica de financiamiento comercial administra el financiamiento del comercio mundial en línea, incluyendo la aprobación de los pagos de las cartas de crédito virtuales para los productos y permite la factorización comercial y los descuentos de pagarés a mediano plazo. Otra de sus funciones es la gestión de disputas, que administra los problemas de los datos con los socios comerciales y puede resolver las excepciones en línea y en colaboración con terceras personas. También da notificaciones proactivas de las disputas en cada documento y proporciona una auditoría de todos los pasos necesarios para resolver las partidas disputadas.

La figura 1 muestra el alcance funcional y el proyecto arquitectural de la próxima versión TradeBeam 3.0, que presentará nuevos submódulos dentro de los tres módulos principales.


Figura 1: Alcance de TradeBeam 3.0

Con esto concluye la cuarta de cinco partes que conforman esta nota.

La primera parte habló de TradeBeam y GTM; la segunda presentó los antecedentes de TradeBeam; la tercera cubrió la forma en que TradeBeam aborda la cadena de suministro; la quinta cubrirá la competencia y los retos y dará recomendaciones a los usuarios.

 
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