Desafío RRHH: ¿Integrado o especializado?

  • Escrito por: Sherry Fox
  • Publicado: octubre 7 2009



Bienvenido al desafío de sistemas RRHH: Lawson S3 Human Capital Management versus Vista HRMS de PDS.

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Introducción

Los recursos humanos (RRHH) y más específicamente, la gestión del talento es el área en la cual varios proveedores importantes están tratando de entrar. Las personas no creen que estos proveedores tengan el mismo nivel de experiencia como los proveedores especializados en esta área empresarial. Según esta corriente de pensamiento, los grandes proveedores de sistemas integrados pueden ser efectivos en la administración del día a día de un departamento promedio de RRHH, pero no tienen necesariamente el mismo nivel de funcionalidad, lo cual puede terminar en detrimento de su empresa.

Utilizando el centro de evaluaciones de TEC para RRHH, comparamos dos de estos sistemas: La solución de un proveedor de primer nivel como Lawson S3 Human Capital Management 8.1.x y la solución especializada de PDS Vista HRMS 4.0 en un desafío hombro a hombro, basándonos en la última información que nos enviaron estas dos compañías sobre sus productos.

Nos enfocamos en seis módulos estándares de RRHH. Para eliminar cualquier posibilidad de parcialidad, y asegurar que el campo de juego sea equitativo para todos, le dimos a los 856 criterios que componen los módulos y submódulos en nuestro centro de evaluaciones RRHH, el mismo promedio y prioridad. En otras palabras, ninguna de las áreas funcionales fueron consideradas como más importantes que otras.

Resultados

Si miramos las calificaciones generales de los dos proveedores, nos percataremos de que la solución Vista HRMS de PDS clasificó en primer lugar, con un promedio de 86,51; mientras la solución Lawson S3 Human Capital Management, obtuvo un segundo lugar con un promedio de 78,24 (los puntajes generales fueron basados el nivel de soporte promedio que los proveedores ofrecen en sus sistemas de gestión para los recursos humanos, RRHH).

Fig. 1. Promedio ponderado de la evaluación RRHH (calificación promedio total)

Cuando hicimos un desglose para llegar a los submódulos del centro de evaluaciones RRHH, Vista HRMS de PDS obtuvo el primer lugar en tres de los seis módulos, y empató con Lawson S3 Human Capital Management en dos de los restantes. Lawson S3 Human Capital Management terminó en primer lugar en sólo uno de los módulos: Gestión de la fuerza de trabajo (Workforce Management).

Todos los departamentos de RRHH tienen sus requisitos específicos, y es seguro que no todas las soluciones, bien sean especializadas o de grandes proveedores, cumplirán con todos ellos. Si la gestión de la nomina y los beneficios son las áreas mas importantes para su empresa, entonces cualquiera de las dos soluciones realizará un buen trabajo en dicho escenario.

Fig. 2. Promedio ponderado de la evaluación RRHH (desglosado por módulos)

Sin embargo, si desglosamos hasta llegar a los submódulos del centro de evaluaciones RRHH, se podrá observar que los resultados empiezan a variar.

En el área de la gestión del personal, Vista HRMS de PDS es el ganador en los submódulos de Organización Estructural, Desarrollo Profesional y Capacitación, Gestión de Premios y Reportes de Conformidad y Gobierno. Cuando se trata del submódulo de Perfil del Personal, Lawson S3 Human Capital Management toma la delantera. En todas las demás áreas, las soluciones ofrecen resultados comparables.

Fig. 3. Promedio ponderado de la evaluación RRHH (Modulo de gestión del personal)

Si observamos el módulo de Capacitación del centro de evaluaciones, Vista HRMS gana en las áreas de Planeación y Administración por 14.12 y 12.23 puntos respectivamente.

Fig. 4. Promedio ponderado de la evaluación RRHH (modulo para capacitación)

Si miramos el módulo de Gestión de la Fuerza de Trabajo, Lawson S3 Human Capital Management gana en cinco submódulos y empata con Vista HRMS en tres. Vista HRMS gana en seis submódulos (con su calificación en Seguridad se clasifican hombro a hombro). Si la Gestión de la mano de obra es el requisito más importante para su departamento, entonces Lawson S3 Human Capital Management ofrece un poco más en cuanto al corazón de estas funcionalidades para sus necesidades. Su Fortaleza está en la Identificación de Proyectos, Identificación y Clasificación de Recursos, Métricas para los Empleados, Gestión y Rastreo de los Proyectos y Gestión de Gastos; (Project Identification, Resource Identification and Classification, Employee Metrics, Project Management and Tracking y Expense Management).

Fig. 5. Promedio ponderado de la evaluación RRHH (Modulo de gestión de la mano de obra)

Conclusión

Mientras los grandes proveedores tienen una reputación de entregar soluciones completamente integradas, sus soluciones son con frecuencia muy costosas. Ello no significa que una solución integrada no es la mejor solución para sus necesidades; solo significa que usted debe sopesar todas sus opciones cuidadosamente. Por otro lado, las soluciones especializadas ofrecen gran cantidad de funcionalidades, pero pueden conllevar retos como mayor capacitación y apoyo, así como complejas interfaces con otros sistemas empresariales.

PDS se enfoca en la gestión del capital humano, y como tal, es lo que hacen mejor. Fundada en 1974, PDS tiene 35 años de experiencia en el área de la gestión de RRHH. Mientras Lawson ofrece una solución de RRHH muy buena, como compañía, se enfoca en varias áreas de la administración empresarial. Su aventura dentro del área de RRHH empezó en 2006, lo cual lo hace relativamente nuevo en esta área. Y como todo lo nuevo, toma tiempo hacerlo fructífero.

Lo esencial

Ya que las necesidades de su empresa son especificas y ciertas áreas son más importantes que otras, determinar cual solución de RRHH es la mejor para su empresa, puede ser una tarea monumental. La forma más simple y rápida de producir los resultados presentados aquí, es: Usar el centro de evaluación RRHH. Obtuvimos los resultados en 20 minutos, versus semanas y meses de trabajo con grandes hojas Excel.

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