Objetivos principales en la adopción de un sistema PLM

  • Escrito por: Yu Chen
  • Publicado: marzo 31 2010



A pesar de que los sistemas para la gestión del ciclo de vida del producto (PLM, por sus siglas en inglés) ayudan a que las organizaciones logren un variado número de objetivos, existen algunos objetivos más búscados que otros. La investigación enfocada en los objetivos que los usuarios tienen en mente antes de evaluar soluciones específicas de PLM, demuestra que la gestión de la documentación del diseño y del producto, su colaboración y la gestión en el cambio de ingeniería está dentro de las áreas más populares en la lista de compras de PLM.

Cada año, Technology Evaluation Centers (TEC) ayuda a miles de usuarios a comparar y seleccionar sus soluciones PLM vía el centro de evaluación PLM de TEC. Para suministrar un mejor servicio en la identificación de la solución PLM más adecuada para sus requisitos empresariales, una de la 17 preguntas del centro de evaluación PLM de TEC en línea es los objetivos empresariales para la adopción del sistema PLM. Para responder a dicha pregunta, los usuarios eligen entre una lista de más de 50 opciones. A pesar de que la lista no los incluye todos, TEC cree que cubre la mayoría de los objetivos pertinentes a la adopción de un sistema PLM.

Dentro de las miles de iniciativas PLM que se realizan cada año, TEC pudo seleccionar e identificar un cierto número de proyectos de selección PLM usando criterios consistentes de selección desde 2007 a 2009. En total, TEC incluyó 485 proyectos de selección PLM para este estudio, con más de 100 proyectos por año.

La demografía de este estudio ha permanecido relativamente consistente año tras año, y se han incluido empresas de todos los tamaños. De 485 proyectos de selección, logramos mantenernos dentro de seis industrias principales que componen el 60% del total. Estas industrias son electrónica y alta tecnología; productos, maquinaria industrial y comercial, defensa y aéreo-espacial, ingeniería y construcción, automotores y bienes de consumo.

Basados en esta información, la siguiente tabla presenta los diez objetivos empresariales más importantes en 2009 y su clasificación en los dos años anteriores.

Objetivo empresarial 2007 2008 2009
% Clasificación % Clasificación % Clasificación
Gestionar mejor el diseño y la documentación del producto 68.7% 1 64.2% 1 68.8% 1
Disminuir los errores en los cambios de ingeniería. 62.7% 3 57.9% 2 65.6% 2
Disminuir los costos de los proyectos de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. 66.2% 2 56.0% 3 60.0% 3
Mejorar los procesos de revisión del diseño y su aprobación. 46.8% 6 52.2% 4 55.2% 4
Mejorar la precisión de la documentación sobre el diseño y el producto. 47.8% 5 49.1% 5 50.4% 5
Disminuir los costos de la documentación. 48.8% 4 45.9% 6 50.4% 5
Comunicar la presentación de trabajo o procesos de manufactura al departamento de fabricación. 43.8% 7 45.3% 7 44.8% 7
Incrementar la rapidez para el lanzamiento de nuevos productos. 42.8% 9 41.5% 9 43.2% 8
Mejorar la calidad de los productos. 39.8% 11 44.0% 8 42.4% 9
Reducción de los ciclos en los cambios de ingeniería. 35.8% 14 37.1% 12 40.8% 10

Tabla 1. 10 objetivos principales en la adopción de un sistema PLM, 2009

La mayoría de los 10 principales objetivos han permanecido constantes año tras año. Después de observar estos 10 objetivos, separamos 9 de ellos y formamos tres categorías: la gestión de la documentación y diseño del producto, la colaboración en los productos y la gestión de los cambios en la ingeniería.

La gestión de la documentación y diseño del producto

Agrupamos tres objetivos empresariales en esta categoría, pero una "mejor administración del diseño y la documentación del producto" clasificó en primer lugar por los últimos tres años. Sin lugar a dudas, PLM tiene sus orígenes en la gestión del diseño asistido por computador (CAD, por sus siglas en inglés) dibujos y otros tipos de documentación sobre el producto, si miramos los antecesores de PLM como la gestión de la documentación de ingeniería (EDM) y la gestión de la información de productos (PDM, ambos por sus siglas en inglés). A pesar de que hoy en día los sistemas PLM ofrecen mucho más que la gestión de la documentación, este objetivo permanece como la principal prioridad para muchas organizaciones.

Si para usted "la administración de la documentación del diseño y del producto" son objetivos muy generales, los dos próximos (ambos clasificaron en quinto lugar en 2009) pueden darle una mejor idea sobre lo que las organizaciones buscan en la administración de la documentación de productos. Estos dos objetivos indican que mejorar la exactitud y disminuir los costos, son la principal prioridad dentro de la gestión de la documentación de productos. En términos generales, estos dos objetivos están negativamente correlacionados: mayor exactitud generalmente conlleva a mayores costos. Sin embargo, las organizaciones hoy en día deben alcanzar ambos objetivos al mismo tiempo para poder sobrevivir y superar a sus competidores. Una solución PLM puede ayudar a resolver esta relación negativa asegurando que la información del producto sea capturada, almacenada, protegida y distribuida efectiva y eficientemente.

La información sobre los diseños y el producto debe ser administrada ya que la información de la definición del producto reside en estos documentos. A pesar de que los avances recientes en la tecnología (como Google Wave que pueden reforzar los procesos de generación de contenido y la colaboración de conocimiento) tienen el potencial de transformar el desarrollo de productos tradicional basado en documentos hacia una forma más estructurada, esperamos que una "mejor administración de la documentación de los diseños y del producto" se mantendrá como prioritaria para muchas organizaciones, en el corto plazo.

Colaboración de producto

Hoy en día, los sistemas PLM no solo ayudan a los diseñadores e ingenieros, pero son además utilizados en una amplia gama de procesos empresariales incluyendo mercadeo, fabricación y servicios. En otras palabras, los sistemas PLM se están expandiendo en su cobertura para cubrir todo el ciclo de vida del producto como lo sugiere su nombre. De allí que, en lugar de utilizar "colaboración y desarrollo de productos," decidimos utilizar "colaboración de producto" para describir la segunda categoría de objetivos empresariales en la adopción de sistemas PLM. Dentro de esta categoría, incluimos cuatro de los diez principales objetivos. Ellos son: "disminución de los costos de los proyectos del desarrollo de productos y su lanzamiento"; "mejoras en los procesos de revisión y aprobación de los diseños"; "comunicar los procesos de manufactura o las instrucciones a la fabrica" y "aumentar la velocidad en el lanzamiento de nuevos productos".

Como podemos observar, con la excepción de las "mejoras en los procesos de revisión y aprobación de los diseños", los cuales se enfocan en el departamento de diseño, los otros tres objetivos tienen grandes interacciones entre el diseño de productos y otras áreas funcionales de la empresa. Para las empresas orientadas a los productos, el desarrollo e introducción de nuevos productos (NPDI, new product development and introduction) se ha convertido en un proceso crítico sobre el cual las empresas quieren construir sus principales destrezas. Las dos metas principales de las empresas en cuanto a NPDI son su eficiencia en costos y su rapidez. Adicionalmente, las organizaciones también quieren crear conexiones más fuertes entre los departamentos de diseño y fabricación. TEC cree que dicho requisito representa la necesidad de una comunicación en dos sentidos: el diseño de productos y su ingeniería proveen información sobre qué y cómo producir en una dirección, y la información de fabricación sobre cómo diseñar mejor y más rápidamente, en la otra dirección.

Gestión del cambio de ingeniería

Técnicamente hablando, la gestión del cambio de ingeniería es parte de la colaboración. Sin embargo, dada la especificidad e importancia del cambio en la ingeniería, decidimos categorizar la colaboración del producto por sí sola.

La gestión del cambio de ingeniería es el proceso por el cual los cambios en el diseño son implementados en el proceso de producción. Este proceso incluye simples sustituciones de materiales, así como grandes cambios en los procesos que requieren ingeniería en la planta. Cuando el diseño y la producción de productos distribuida y subcontratada se hacen más frecuentes en las prácticas empresariales, "la disminución de errores por cambios de ingeniería" y 'la reducción de los ciclos en los cambios de ingeniería" reciben una prioridad más alta. Los cambios en la clasificación de los tres objetivos empresariales en los tres años, sugiere la misma tendencia.

"Mejorar la calidad del producto" es el único objetivo empresarial de los 10 principales que no ha sido asignado a ninguna de las categorías anteriores. Ya que la calidad de los productos es el resultado de varias actividades que la empresa realiza, PLM no es el único sistema para mejorar la calidad de los productos en una empresa. De hecho, las soluciones de software como la planeación de los recursos empresariales (ERP) y los sistemas para la ejecución de la manufactura (MES) también contribuyen significativamente a la calidad del producto. La diferencia es que ERP y MES trabajan con la calidad inmediata de los productos físicos desde la perspectiva de las operaciones y el control de la ejecución, mientras para PLM, la mejora en la calidad es un resultado de largo plazo que se logra por medio de la colaboración frecuente y constante entre una amplia gama de involucrados con el producto.

Como mencionamos con anterioridad, existen más de 50 objetivos empresariales que suministra TEC como posibles respuestas. A continuación suministramos algunas clasificaciones en aumento que no están incluidas en los 10 principales objetivos mencionados anteriormente.

Objetivo empresarial 2007 2008 2009
% Clasificación % Clasificación % Clasificación
Incrementar el nivel de reutilización de los diseños. 28.4% 21 30.2% 18 38.4% 12
Permitir la manufactura subcontratada. 30.8% 18 30.2% 17 34.4% 15
Permitir la estrategia del abastecimiento /suministro directo mejorado. 21.9% 33 23.3% 31 29.6% 21

Tabla 2. Incremento percibidos en las clasificaciones fuera de los diez principales objetivos empresariales

Reutilización de los diseños: tener que reinventar la rueda o tener que empezar desde el principio cada vez que hay una tarea para un diseño nuevo, no solo desperdicia el preciso tiempo y la energía de los ingenieros, pero impide cualquier oportunidad de reducción de costos a lo largo del proceso, como en la producción y los servicios. En la medida en que las empresas acumulan información sobre los diseños, la reutilización de estos activos digitales se convierte en un área prometedora para buscar más oportunidades de lograr la excelencia empresarial.

Apoyo a la subcontratación: mientras los fabricantes disfrutan de los beneficios en los costos de subcontratar la producción, también deben enfrentar aspectos negativos como las fechas de entrega y la colaboración entre los departamentos de desarrollo de productos y la producción, dada la prolongación en la cadena de valor. El incremento en la clasificación de "permitir la manufactura subcontratada" puede representar la expectativa de que los sistemas PLM pueden ayudar a generar una mejor colaboración en un ambiente empresarial ampliado.

Subcontratación estratégica: sin lugar a dudas, la conectividad de la información y los procesos entre el diseño de productos y el abastecimiento es un área gratificante para que los fabricantes exploren. Más y más empresas empiezan a mirar los sistemas PLM para mejorar el rendimiento de su abastecimiento. Como resultado, las soluciones PLM de hoy se están expandiendo para incluir las funcionalidades del abastecimiento y actividades relacionadas, para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones sobre la viabilidad comercial de los productos que están creando.

El estado de las clasificaciones presentadas arriba, representa las expectativas generales de los usuarios empresariales cuando piensan en la adopción de un sistema PLM. Cuando se trata de una iniciativa específica de PLM que una organización tiene planeada, los objetivos empresariales pueden variar –en algunos casos significativamente. No obstante, conocer las prioridades de la mayoría de organizaciones en cuanto a la búsqueda de un PLM, puede ayudarle a crear su propia estrategia PLM o ayudarle a crear mejores ofertas para el mercado, si es usted un proveedor de software PLM.

 
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