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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Jorge García 31/01/2012 13:19:00
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.
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Retrato de un usuario de software empresarial en la industria farmacéutica
Rahim Kaba 23/01/2012 14:57:00
La industria farmacéutica se enfrenta a estrictos requisitos en la aprobación de las drogas para el tratamiento de las enfermedades. Los sistemas de software puede ayudar a la farmacéutica a administrar el riesgo y la conformidad, además de ayudar a lanzar drogas rápida y efectivamente. Lea este artículo del administrador de productos de TEC, Rahim Kaba, sobre los tipos de software y las prioridades en cuanto a funcionalidades que los usuarios de software en la industria farmacéutica buscan para alinear sus operaciones y administrar la conformidad normativa.
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¿Cómo poner en funcionamiento un sistema MRO para las aerolíneas sin empeorar sus problemas SCM?
Phil Reney 12/01/2012 13:24:00
Cuando se trata de la complejidad en las implementaciones de software, a algunas empresas les es más difícil que a otras. Por ejemplo, una aerolínea en proceso de implementar una plataforma para los servicios de mantenimiento, reparación y operación (MRO, por sus siglas en inglés) debería tener un margen de error mínimo. En este artículo el analista de TEC, Phil Reney incluye sus recomendaciones sobre la mejor forma de poner en funcionamiento una plataforma MRO sin dañar por completo su cadena de suministros.
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