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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) - 2012

Entérese sobre los avances de la industria, las tendencias del mercado, los proveedores, productos, procesos empresariales y más, por medio de los artículos escritos por nuestros analistas y otros expertos de la industria.

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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Jorge García 31/01/2012 13:19:00
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.
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Retrato de un usuario de software empresarial en la industria farmacéutica
Rahim Kaba 23/01/2012 14:57:00
La industria farmacéutica se enfrenta a estrictos requisitos en la aprobación de las drogas para el tratamiento de las enfermedades. Los sistemas de software puede ayudar a la farmacéutica a administrar el riesgo y la conformidad, además de ayudar a lanzar drogas rápida y efectivamente. Lea este artículo del administrador de productos de TEC, Rahim Kaba, sobre los tipos de software y las prioridades en cuanto a funcionalidades que los usuarios de software en la industria farmacéutica buscan para alinear sus operaciones y administrar la conformidad normativa.
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