Notación para gestión de los procesos del negocio
by Hans Mercx
La notación para gestión de procesos del negocio (BPMN) es una iniciativa que pretende aumentar el grado de normalización dentro de los modelos del negocio. ¿Cuáles son los principios que la rigen y cuál es el valor que… Leer el artículo…
Integración de los datos del cliente: Una premisa
by P.J. Jakovljevic
La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente. Implementar CDI dentro de la iniciativa de la gestión de… Leer el artículo…