El futuro para un constructor de soluciones de subcontratación electrónica

Las próximas atracciones

El año 2006 ha sido (y seguirá siendo) un año de empaquetado sustentado en términos del mensaje de mercadotecnia, y para las mejoras del servicio y del producto y la entrega para TradeStone Software, Inc. (www.TradeStoneSoftware.com), un proveedor de soluciones de subcontratación electrónica colaborativa para las compañías de Global 2000.

Cuarta parte de la serie El vendedor de la solución de la subcontratación colaborativa no deja ni una piedra por mover

Para información acerca de la historia de TradeStone, consulte El vendedor de la solución de la subcontratación colaborativa no deja ni una piedra por mover. También consulte Una solución bien diseñada para la subcontratación: Su base tecnológica y cómo funciona y La solución basada en la Web sale en busca de una subcontratación completa para el menudeo.

Los módulos funcionales principales detallados en La solución basada en la Web sale en busca de una subcontratación completa para el menudeo eventualmente representarán las siguientes tres áreas lógicas principales.

1. Gestión del ciclo de vida del producto (PLM) al menudeo por medio de la extensión del módulo de Producto de TradeStone.
   
2. Gestión de las órdenes de subcontratación mundial, por medio de la fusión virtual de los módulos de gestión de órdenes y subcontratación de TradeStone.
   
3. Gestión de la logística de la cadena de suministro por medio de la fusión virtual de los módulos de logística y finanzas de TradeStone.

Al haberle ido mejor que en sus encarnaciones previas como RockPort, en su tercer año de existencia TradeStone ahora emplea alrededor de cincuenta empleados y sus oficinas principales se encuentran en Atlanta (EUA), Bangalore (India) y Londres (Reino Unido) y el crecimiento del staff seguirá en el futuro próximo.

Además, parece que las cosas están mejorando desde que IBM seleccionó recientemente a TradeStone como el eje de la gestión de órdenes y subcontratación para su solución de la cadena de suministro al menudeo en La Gaude Centre para la excelencia de la cadena de suministro, junto con SAP, i2 Technologies, Galleria, y DemandTec. La lista de clientes ha crecido alrededor de una docena, ahora incluye nombres como: The Limited, JC Penney, Federated Stores, The Home Depot, Pacific Alliance, Stride Rite, KarstadtQuelle, y Guitar Center. Aunque el equipo de gestión actual del vendedor y la organización de los servicios profesionales tienen más de 250 años de experiencia combinada en el menudeo para asegurarles el éxito a los cliente, las comunidades comerciales esperan tener una funcionalidad de mayor control de calidad, y algunos clientes ya han sido reconocidos por sus despliegues y resultados exitosos.

En cuanto a las mejoras actuales del producto, a principios del 2006 TradeStone anunció la disponibilidad de TradeStone Suite v. 3.5 (actualmente en producción en varios sitios de clientes), que introdujo varias capacidades de planificación que unen la funcionalidad de ejecución de orden y la subcontratación existente, y muestra importantes mejoras para los módulos de finanzas y logística, con la idea de fomentar la rápida adopción y despliegue a lo largo de las cadenas de suministro que se expanden. Las nuevas características en la versión 3.5 soportan a los minoristas, vendedores y fabricantes en la construcción de sus propias comunidades exclusivas de comercio de TradeStone, cuyos miembros se deben beneficiar de la habilidad de la serie para conectar la planificación, la subcontratación y la ejecución de órdenes, con acceso en múltiples aplicaciones. Esto debe proporcionar una vista financiera y de mercancías de los artículos ordenados y subcontratados a través de todas las fases de producción, como las capturas del sistema comprometidas a cantidades, cantidades aprobadas y cantidades en órdenes, por canales de venta, estatus de producción y compromiso financiero.

Las comunidades de comercio de TradeStone unen mejor a los minoristas con sus proveedores (por ejemplo Deutsche Woolworth con 2,000 proveedores; American Eagle con 400 proveedores y Pacific Alliance con 800 proveedores), Proporcionan servicios especializados para los proveedores incluyendo servicios de inspección, facilidades de pruebas de calidad, servicios de documentación, servicios financieros, etc. También le proporcionan al proveedor tarjetas de reporte del vendedor para una mejor racionalización de la base de suministro, al igual que visibilidad en la capacidad disponible.

Bloques de construcción de la infraestructura del comercio mundial

El vendedor seguirá redondeando su infraestructura de comercio mundial, que en un nivel alto, consistirá de los siguientes bloques de construcción

• Un centro de desempeño, para proporcionar la ejecución de la cadena de suministro, la gestión mundial de órdenes, la creación de documentos electrónicos, facturación, finanzas, el rastreo y seguimiento dinámico, cálculos de costos mundiales y normalización de datos
   
• Un centro de herramientas de comercio, para proporcionar procesos comerciales de StepBuilder, vistas compuestas a lo largo de múltiples sistemas, y colaboración en varias partes.
   
• Un centro de información, con una vasta cantidad de datos acerca de los códigos estándares, la información de moneda, los reportes de riesgo comercial, la información gubernamental, librerías corporativas centralizadas y plantillas de documentación internacional.
   
• Un centro de comunidad, para proporcionar servicios como el registro, el perfil del socio, enlaces electrónicos a bancos, agentes, gobierno, misiones de comercio virtual, muestras en línea, logística y proveedores IP. (los estándares “IP” son los estándares de los bancos de información, un servicio que añade o disemina datos como las nuevas tarifas de flete. Puede ser un banco de datos estático o dinámico, se puede sacar información de él, o la fuente puede ingresar información a la comunidad).

La idea detrás de la creación de las comunidades de comercio de TradeStone es reducir el costo de hacer negocios mundialmente al facilitar el movimiento de las ideas, información, bienes, y dinero. Como se describió antes, la serie de TradeStone les proporciona a los compradores, comerciantes, proveedores, vendedores y bancos una sola vista de la información financiera a lo largo de todo el proceso de compra, desde el inicio de una orden, hasta el pago final. Desde el momento en que se ingresa a la serie una orden de compra, los detalles de la orden se almacenan de forma central, y luego se utilizan para pre-poblar automáticamente las formas estándares subsiguientes, como las noticias avanzadas de envío (ASNs), conocimientos de embarque (BOLs), facturas de servicio y comerciales e información de pagos.

Las siguientes actualizaciones disponibles en la serie de TradeStone v.3.5 debería automatizar este proceso:

• Procesamiento de la carta de crédito Esta característica unirá al comprador, proveedor y sus instituciones financieras de tal forma que este enlace virtual permitirá que el proveedor recolecte nuevas órdenes y las presente de forma electrónica a la institución financiera o socio financiero para poder recibir las copias necesarias o adelantos de efectivo para pagar la materia prima, la nueva maquinaria o cualquier prueba de seguridad de calidad necesaria para comenzar a trabajar en las nuevas órdenes.
   
• Lista de empaquetado: Para poder ahorrar tiempo y eliminar las entradas redundantes de datos, los proveedores crean listas de empaquetado personalizadas de las órdenes originales de compra para cada envío. La lista de empaquetados incluye la información de códigos de barras, etiquetas de identificación de radio frecuencia (RFID), y especificaciones de contenerización, y también le asegura que los proveedores estén en cumplimiento con los requisitos de documentación de los compradores. Los documentos estandarizados, precisos y a tiempo, a su vez significan trámites más rápidos en aduana.
   
• Documentación financiera y logística: Todos los papeles de envío y bancos se poblarán previa y automáticamente con la información de la orden de las órdenes originales de compra, por lo tanto se ahorra tiempo al utilizar los datos que ya están disponibles en el sistema. Estos documentos, y la información detallada con respecto al transportador, embarcador, país de origen, país de exportación, país importador, y destino final son muy importantes para cubrir los estándares de seguridad de comercio mundial y para pasar la aduana sin demora alguna.
   
• Constructor de pagos: Una vez que el comprador o comerciante apruebe la factura de pago, se le alertará a otros usuarios de TradeStone en el departamento de finanzas que utilizarán esta característica para autorizar el pago, eliminando los memorandos internos, la hechura de cheques y otros procedimientos manuales. El constructor de pagos se actualizará automáticamente con cualquier pago previo, cambio de órdenes, y envíos con anticipación, para que no haya duda de qué pagar o cuándo pagarlo.
   
• Resumen de pagos: Cuando se realiza un pago se genera automáticamente un reporte de resumen de pagos, que proporciona una vista de cada pago y las facturas relacionadas y le permite al comprador ir hacia atrás o hacia adelante entre los registros de los pagos y las facturas originales para una reconciliación concisa de cada transacción, Esta información es sumamente importante para el presidente de finanzas (CFOs) que busca un reporte que muestre la reconciliación entre los artículos que se han comprometido, los artículos que se han fabricado conforme al plan, y los artículos que se han pagado conforme al plan de temporada.

Gestión del ciclo de vida de los productos para el menudeo

A principios del 2006, TradeStone también anunció que le había añadido capacidades PLM a la serie de TradeStone. El módulo PLM para el menudeo de TradeStone (que también actualmente está en pruebas de desarrollo con clientes clave) dirigirá las necesidades específicas de los accesorios, calzado y comunidades de líneas, al proporcionar las herramientas de colaboración necesarias para automatizar y manejar más fácilmente el proceso de desarrollo del producto, desde su concepto inicial hasta la entrega. También proporcionará las herramientas para permitirle a los minoristas y a sus proveedores desarrollar de forma colaborativa nuevos productos, manejar mejor los procesos de pruebas de calidad, cubrir los plazos, y calificar la respuesta de cada parte con tarjetas de puntuación. Todo esto le debe permitir a los productos acelerar la velocidad a lo largo de la cadena de suministro y alcanzar el piso de ventas más rápido.

El módulo PLM de TradeStone dirigirá las realidades de la industria de la moda con una serie de herramientas de colaboración del vendedor diseñadas para facilitar la comunicación más precisa de las interacciones de diseño entre el grupo de diseño técnico, mercadotecnia y la fábrica.

Para mayor información acerca de la subcontratación mundial al menudeo consulte The Gain and Pain of Global Retail Sourcing, The Intricacies of Global Retail Sourcing, y The Fashion and Apparel Retailers’ Conundrum.

La solución por lo tanto, deberá monitorear el progreso del producto y asegurar los requisitos de calidad comenzando desde el concepto del diseño, la información del producto, el empaquetado técnico, la solicitud de cotización (RFQ), la orden y todas las fases de prueba hasta la entrega. Tales herramientas pueden acelerar la fase del diseño del producto, mientras que vuelven hasta un 30 por ciento más eficientes las fases de pruebas y fabricación, que pueden reducir significativamente el tiempo del siclo del suministro. Las herramientas incluirán un gran número de componentes:

• Calendarios de tiempo y acción: Debido a que los hitos de control y seguro de calidad (QA) son clave para el diseño del producto y la producción, es muy importante mantener tablas en dichas referencias para todo el proceso, y el producto habilitará las alertas, y con ello promoverá la colaboración en tiempo real para resolver los problemas y mantener el producto moviéndose a los anaqueles de la tienda. Los calendarios dominantes de tiempo y acción para los compradores y proveedores asignan automáticamente los hitos de producción (para cada cosa desde las muestras de tejido, pruebas de laboratorio y pruebas de lavado, hasta las pruebas de seguro de calidad del producto), mientras que el calendario maestro añade los hitos de trabajo en progreso (WIP) para la fabricación (incluyendo la nomenclatura [BOM] las fechas de recepción, las piezas, el ensamble y los bordes terminados). La función de visibilidad del estatus de la orden proporciona estatus en las BOMs y WIPs, junto con los flujos de trabajo de aprobación de diseñadores, comerciantes y fábricas que todos pueden ver y reconciliar las órdenes por cualquier canal de venta.
   
• Agregador BOM: Las pruebas de tejidos y bordes comienzan antes del ensamble y sigue a lo largo de todo el proceso hasta la entrega. Al entender dónde se utilizan los componentes comunes, como tejidos, bordes y accesorios, a lo largo de la colección, los minoristas deben ser capaces de dirigir rápidamente cualquier falla de prueba de calidad en los múltiples productos.
   
• Librería de componentes: Los minoristas tradicionalmente trabajan sobre una base de configuraciones aprobadas para una temporada dada o para familias de productos, y esta característica les permitirá tener una creciente base de datos de diseños aprobados, al igual que configuraciones o piezas (como fabricaciones, botones, sierres, bordes y decoraciones). Con las compras en lote de estos componentes clave, los comerciantes no sólo deben ser capaces de recibir mejores precios en la materia prima, sino también ser capaces de tomar ventaja de los tejidos y bordes sobrantes para crear artículos adicionales, como accesorios o artículos especiales de edición limitada.
   
• Especificaciones de empaquetado: Con frecuencia, las especificaciones de embalaje se le dejan al proveedor, para que al llegar a los centros de distribución del minorista se rechacen. Para ello, las etiquetas de manejo, las etiquetas de cuidado y las etiquetas de control de inventario se especificarán por adelantado, se almacenarán en la librería de componentes, y se utilizarán en múltiples artículos de vestir.
   
• Tarjeta de puntuación de partes: Los minoristas y los fabricantes quieren construir sus relaciones con confianza en la calidad de la materia prima y de los bienes terminados, incluso cuando los socios comerciales se localizan alrededor del mundo. Esta herramienta les permitirá a los minoristas evaluar previamente a los proveedores para una orden en particular con base en su trabajo anterior y en las certificaciones, y calificarlos con base en la calidad de las nuevas órdenes recibidas. La tarjeta de puntuación también es una evaluación de 360 grados, que les permite calificar los plazos de los minoristas con retroalimentación, la resolución de problemas y la información de pagos.
   
• Integración con Google Earth: La integración con la aplicación de localizador geoespacial de Google significará que los minoristas y los vendedores serán capaces de identificar su red de facilidades de pruebas aprobadas para acelerar el producto a través de los rigores de las pruebas. Esto debería reducir los gastos de viaje al auto asignar recursos con base en la experiencia de los bienes, las locaciones de las inspecciones y la disponibilidad de recursos.

El año 2006 también marcó el debut de TradeStone para las compañías de desarrollo del producto y comercio, la última adición a su serie TradeStone. A través de una serie de mejoras conducidas por los clientes, soporta organizaciones en el desarrollo colaborativo de sus productos y marcas, permitiéndoles crear una línea de productos y ofertas de colección de productos a sus clientes o departamentos internos. Conforme los clientes definen sus elecciones en una colección dentro de la línea, y se presentan de forma dinámica los resultados de los presupuestos de compra y marca inicial dentro de una entrega y planta.

La capacidad de revisión central de la colección es central para TradeStone para las compañías de desarrollo del producto y de comercio dentro de muestrario virtual, un espacio de trabajo en línea que les permite a los comerciantes o compradores minoristas locales seleccionar piezas, al igual que atributos (cortes, colores, tamaños y empaquetado) desde una colección general, para que puedan crear extensiones locales de marcas de mercancías de marca privada. El muestrario virtual proporciona una forma sofisticada para que los compradores y los comerciantes examinen la línea por colección, resumida por canal de ventas, periodo de entrega, clase y subclases. La presentación visual de las líneas de productos y portafolios de colección les da a los compradores la velocidad que requieren para colocar los productos en el mercado para poder hacer los cambios que influencian y determinan flujos futuros para las tiendas en cuanto al color, tamaño, nivel de estilo con base en las tendencias del mercado. El grupo central de comprador en la compañía comerciante o la compañía del desarrollo del producto puede recolectar todas las órdenes locales en tiempo real, comparar selecciones y hacer recomendaciones con base en descuentos de volúmenes conocidos. Al entender lo que quieren las tiendas locales para vender durante la temporada, las compañías de desarrollo del producto y comercio pueden ajustar los porcentajes, comparar el precio proyectado de venta al precio estimado al desembarque, y márgenes pronosticados por artículo por distribución.

Con mucha frecuencia, varias marcas se encierran en portafolios de productos genéricos, no por diseño, sino por la necesidad de servir a una multitud de mercados. Los portafolios de producto con frecuencia se desarrollan alrededor del denominador “más común”, una especificación o atributo que servirá al contingente demográfico más grande. Esta oferta genérica puede erosionar a una marca, o peor, interferir con las oportunidades de ganancias trimestrales. Esto está en contraste con la necesidad de entregar productos frescos e innovadores, en tendencia o en tiempo, para geografías únicas, consumidores y compañías de desarrollo del producto. Para esto, los minoristas necesitan herramientas para trabajar de forma colaborativa con sus fabricantes mundiales en sus mercados mundiales. TradeStone reconoce los papeles cambiantes de los minoristas y las compañías comerciantes ya que toman los retos de desarrollar productos y de actuar como sus propias compañías de marca privada. TradeStone para las compañías de desarrollo de producto y de comercio tiene como objetivo dirigir dichos cambios y proporcionar una plataforma y funcionalidad de cubrir dichas necesidades. Por ejemplo, las órdenes para productos dentro de una colección se pueden agrupar y dividir en órdenes de fábrica, donde las fábricas y los compradores de compañía y los gestores de producto colaboran en las órdenes para definir el flujo del producto (por color, tamaño, empaque previo, etc.) como cambios a la demanda del mercado impactan los flujos de las órdenes de los clientes. Estas modificaciones y cambios de órdenes se etiquetan con la fecha automáticamente, creando una historia completa de orden. Este rastreo de cambios es crítico, ya que proporciona una vista de mercancía y finanzas de artículos subcontratados en todas las fases de producción. La lista de plan/compra proporciona una comparación entre los planes financieros, la ejecución de cantidades requeridas compradas previamente, y compromisos en órdenes para un periodo por departamento, clase o subclase.

Además del muestrario virtual, TradeStone para las compañías de desarrollo del producto y comercio incluye una serie de mejoras de utilización para proporcionar mayor perspectiva en todas las actividades dentro de los procesos de compra.

Regulación: Esta mejora simplifica ver los cambios hechos a cualquier transacción por cualquier persona dentro de la cadena de suministro, una característica crítica al demostrar el cumplimiento con las regulaciones como el Principio de Sarbanes-Oxley (SOX) de Estados Unidos o BASEL II (un conjunto de recomendaciones de la industria bancaria por los representantes bancarios influyentes de los trece países del Comité de supervisión bancaria).

Seguridad: Para poder encajar fácilmente en las pólizas de seguridad corporativa existente, esta mejora muestra varias mejoras de seguridad, incluyendo estructuras jerárquicas de permiso, protección de claves, y rastreo de cambios.

Datos dinámicos: Esta mejora muestra etiquetas inteligentes, una utilidad interactiva de hiperenlace que va de lo general a lo particular en la información crítica, le permite a los usuarios mostrar información más detallada al darle clic a un botón.

También en la primera mitad del 2006, TradeStone extiende su serie TradeStone para la entrega como un servicio en demanda (consulte Software as a Service Is Gaining Ground). Ofrecida por medio del modelo de entrega software como un servicio (SaaS), los minoristas pequeños y medianos, las compañías de desarrollo del producto de accesorios y sus proveedores mundiales pueden ahora accesar la funcionalidad central de la serie TradeStone a un menor precio, sin la inversión en una infraestructura de software e IT. De acuerdo a TradeStone, la nueva oferta de servicio extiende la visión del comercio unificado, sin límites, conectando incluso a más minoristas, fabricantes, proveedores y compañías de desarrollo del producto en una red mundial que cubre geografías y tecnologías. En el lado del proveedor, el muestrario virtual antes mencionado de TradeStone y las capacidades de colaboración de la producción, soporta las ofertas del vendedor, demuestra que incluso las fábricas más pequeñas pueden proporcionar un flujo creíble de información y productos de calidad a organizaciones de miles de millones de dólares. Este modelo de servicio lucha por permitirles a estas compañías tener el software listo y operando tan pronto como dos semanas y rangos de precios desde $100 dólares hasta $300 dólares por usuario por mes.