Antecedentes
La reciente conferencia acerca de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) de SAP, PLM 2006, fue un evento en conexión de red y una muestra de solución para estrategias y tecnologías nuevas. También se presentaron soluciones para la gestión de documentos y datos del producto, la introducción y desarrollo de nuevos productos (NPDI), estrategias y selección de proveedores y fuentes, al igual que gestión de calidad y de procesos de fabricación. Con los ingresos de las licencia de PLM de $162 millones de dólares durante el año fiscal 2005, y las grandes expectativas de un crecimiento futuro, SAP está motivado a empujar hacia adelante la serie PLM. La consistencia es lo que distingue a cualquier organización de mercadotecnia, que proporcione un claro mensaje que resuene con la audiencia y sea verdadera para la organización que desarrolla los productos entregados es una característica especialmente admirable en un proveedor de soluciones software en un mercado altamente competitivo. SAP constantemente les da un mensaje a sus clientes y prospectos que refleja su verdadera visión e intenciones PLM. Las soluciones que proporcionan a las organizaciones que necesitan herramientas de software para racionalizar el desarrollo y la colaboración del producto, corresponden a sus temas de mercadotecnia. De especial interés, y un diferenciador silencioso en su acercamiento de la conferencia, se encuentra el hecho de que SAP ha creado su mensaje de las soluciones del producto PLM alrededor de las nuevas ofertas del producto SAP SCM 5.0 (xApp inteligencia e integración de fabricación, al igual que SAP NetWeaver y la arquitectura de servicios empresariales [ESA]). El punto focal de este mensaje es la habilidad de las empresas de fortalecer las tecnologías SAP para conectar los procesos de la cadena de suministro con procesos del ciclo de vida del producto y fabricación como una operación similar. La habilidad de SAP para presentar una conjunto de solución cohesivo está basada en sus planos de solución de aplicaciones y en sus dimensiones de gestión del ciclo de vida del producto.
Cuatro dimensiones de mySAP PLM
Una revisión del plano de aplicación mySAP PLM de SAP ilustra sus cuatro dimensiones en una forma de bloque componente.
Gestión del portafolio de proyecto y producto: La gestión de ideas y el desarrollo del concepto, la planificación del proyecto, la gestión de recursos y tiempo, la ejecución del proyecto y la gestión estratégica del portafolio. También vale la pena examinar algunos componentes clave de esta dimensión:
- SAP xApp definición del producto (SAP xPD), que dirige el proceso completo para la definición y gestión de ideas, conceptos, proyectos y productos.
- Proyectos en colaboración (cProjects), que soporta las metodologías de procesos basados en fases, la contabilidad de niveles múltiples, y las integraciones con la gestión de recursos humanos (HRM), gestión de las relaciones con los proveedores (SRM), gestión del portafolio y de los recursos (RPM), finanzas, gestión de documentos y gestión de calidad.
- SAP xApp gestión de portafolio y recursos (SAP xRPM), que permite las jerarquías de portafolio, revisiones, prioridades, evaluación e impacto financiero.
Gestión de procesos del ciclo de vida: El desarrollo del producto, la colaboración del desarrollo y la subcontratación estratégica de servicio, el aumento de producción y prototipos, la transición del servicio y ventas, la ingeniería de calidad, y la asignación de costos del producto. El soporte de los procesos del ciclo de vida conduce los requisitos (al igual que las estructuras funcionales y del producto), soporta equipos virtuales, y proporciona una interfase de usuario por medio de una rama de trabajo para el diseñador de diseño asistido por la computadora (CAD) y las integraciones de CAD. La plataforma de colaboración SAP PLM basada en la Web, cFolders, proporciona procesos a lo largo de la empresa para permitir equipos virtuales.
Estas dimensiones trascienden los tres horizontes fundamentales de tiempo (introducción y desarrollo del nuevo producto; madurez del modelo comercial; y gestión de servicio hasta el retiro), y están apilados sobre estos horizontes de tiempo, con la gestión de la cadena de suministro y con la integración de procesos de fabricación. Esto proporciona una imagen clara de cómo dirige SAP PLM las complejidades del desarrollo del producto a través del lanzamiento, la producción, el servicio y el retiro. SAP ha hecho un buen trabajo de delinear tanto los retos comerciales y los retos de tecnología de la información (IT) inherentes en la gestión del ciclo de vida del producto.
El desarrollo del producto PLM de SAP y la estrategia de lanzamiento están claramente basadas en la importante ventaja de integrar todos los aspectos de la empresa. Las recientes mejoras de la aplicación PLM se han centrado en mejorar los procesos NPDI a través de enfocarse en el producto y en la dimensión de la gestión del portafolio de proyectos, en la mejora de aspectos de integración de definición del producto, en un mejor uso de RPM y de las capacidades del equipo colaborativo del proyecto, en una mejor estimación de costos del diseño del producto (PDCE), y en el fortalecimiento de la experiencia del usuario a través de la flexibilidad y el uso mejorado. Además no se debe pasar por alto la necesidad de racionalizar todo el proceso de implementación de SAP PLM. SAP ha reconocido esta necesidad, y ha trabajado en definir varios caminos como puntos de inicio opcionales para iniciar un proyecto de implementación PLM. Estos caminos pueden depender de varios puntos, como la necesidad de extender los controles de la estructura del producto, o atacar una falta de controles operacionales en la investigación y el desarrollo (R&D).
Las soluciones PLM de SAP y la estrategia del lanzamiento se diagraman a continuación para ilustrar los componentes integrados:
Como ilustra el presente diagrama, existe un plan a dos años que fortalece en gran medida la naturaleza de la integración empresarial de los productos de mySAP.com Esto podría ser una característica muy importante del plan para las compañías que utilizan los lanzamientos requeridos correspondientes de mySAP ERP, o un reto potencial para las compañías que utilizan lanzamientos mucho más viejos de R/3. Sin importar esto, las compañías que requieren capacidades PLM siempre serán capaces de migrar o contratar ayuda para la migración, gracias a los abundantes socios de integración de los sistemas SAP.
El desarrollo de los ciclos de vida se están reduciendo, y manejar el proceso de innovación se ha convertido en un requisito más amplio tanto para fabricantes como para minoristas. La innovación de procesos comerciales requiere armonía entre todos los participantes, tanto interna como externamente. SAP ha desarrollado algunos temas cruciales conforme avanza con su visión PLM y su estrategia de solución. Estos temas incluyen la visibilidad y el control como imperativos para manejar de forma exitosa los procesos de gestión del ciclo de vida del producto. También incluyen el entendimiento de que se debe soportar el complejo proceso comercial completo, como NPDI. Además, se debe monitorear y manejar el cumplimiento. SAP entiende que el soporte IT fragmentado es una de las principales barreras para un PLM efectivo, y que este problema es común entre su propia base instalada de planificación de los recursos de la empresa (ERP) al igual que para muchas otras plataformas de la oficina de gestión. Al reconocer esto, SAP está ensamblando un conjunto cohesivo de servicios empresariales junto con su arquitectura orientada al servicio (SOA). NetWeaver proporciona la habilidad de unificar SAPxApps con xApps, e incluso con el xApps desarrollado por el cliente. Los clientes de SAP PLM necesitarán ser pacientes mientras SAP ensambla estas piezas intrínsecas de la arquitectura de servicios empresariales (ESA), y mientras los despliegues de los primeros adoptadores verifican los problemas. El enfoque de SAP en la innovación y en la productividad PLM se apreciará en su totalidad una vez que se complete. Conforme evoluciona el mercado IT, las empresas necesitan retar, reexaminar y recalibrar sus estrategias de la cadena de suministro y PLM.