ERP Plus
A pesar de que PowerCerv (ahora Verticent) no se enfocó intencionalmente en ninguna industria en particular, su producto se ha abierto camino entre varios fabricantes de metal en ambientes de fabricación a pedido (MTO), configuración a pedido (CTO) y fabricación a inventario (MTS). Esto puede ayudarle a Verticent a asegurar su posición en el campo competitivo de ERP. Para mayor información acerca de los antecedentes de Verticent consulte La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad.
Segunda parte de la serie de artículos La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad.
Básicamente, la solución de Verticent, ERP Plus, proporciona herramientas que los fabricantes de metal necesitan para racionalizar sus cotizaciones, órdenes de entrada, control de inventario, producción, colección de mano de obra, envío y procesos de facturación. Al igual que varios productores similares, ERP Plus puede ayudar a manejar una gran cantidad de actividades de producción desde la realización de las órdenes de venta hasta que se cierra dicha venta. Permite revisar casi en tiempo real la información acerca de las operaciones y los productos de la planta; les brinda a los usuarios la habilidad de responder rápidamente a las demandas de los clientes; racionaliza la planificación, la programación y las compras; rastrea el material y la mano de obra; y asegura la consistencia y la exactitud a lo largo de la planta. Para los usuarios con necesidades internacionales, Verticent proporciona formatos internacionales, documentación de aduana y soporta números telefónicos y direcciones internacionales. Así mismo, el completo soporte de monedas múltiples les permite a las empresas llevar a cabo transacciones en monedas extranjeras y traducir la cantidad de ingresos a la moneda base para un cálculo de costos real.
ERP Plus también permite que los supervisores de planta y planificadores entreguen asignaciones de trabajo de manera electrónica; que simulen la carga final y que publiquen su plan de trabajo en los centros de trabajo; y utilicen Kanban electrónico para la demanda a través de la tienda. Las capacidades de programación finita también les permite a los usuarios crear programas de producción más exactos con base en las restricciones de la capacidad finita y simula cambios en la programación al llevar a cabo escenarios "qué sucedería si. Las capacidades incorporadas de la gestión del flujo de trabajo pueden entonces enviar mensajes de acción a individuos específicos, para notificarles cuándo se necesitan dichas acciones y mantiene informado a el resto del personal.
Así mismo, los operadores de las máquinas pueden ser más eficientes al crear la producción correcta en el momento correcto, al tener acceso a dibujos electrónicos y procesar la información. Pueden reportar la producción, la mano de obra, los retazos y los asuntos de calidad relativamente fácil y casi en tiempo real. Además, las soluciones Verticent manejan de forma sencilla los requisitos de distribución a lo largo de facilidades múltiples, si se requiere. Esta funcionalidad les permite a los empleados en distintas facilidades accesar a la información del inventario al rastrear los movimientos, la localización, las historias de los movimientos y las transferencias de inventario.
El producto también se ha utilizado por distribuidores y fabricantes de equipo y maquinaria industrial, quienes tienden a valorar las características de configuración del producto, así como también las funcionalidades de planificación y producción, de control/gestión de inventario, de planificación de los recursos de fabricación (MRP), de programación finita y de gestión del flujo de trabajo. Como se describirá posteriormente, a pesar de que algunas de estas funcionalidades se entregan por medio de sociedades con proveedores terceros, Verticent (antes PowerCerv) insiste que algunas capacidades funcionales centrales de competencia no pueden obtenerse de este modo, y requieren un nivel más profundo de integración nativa.
El mejor ejemplo es la configuración del producto, que requiere una gran cantidad de integración profunda dentro de un sistema de gestión de los recursos de la empresa (ERP) porque fortalece el artículo maestro, la nomenclatura (BOM), las operaciones de trabajo (encaminamiento), el cálculo de costos y de precios, la gestión de las órdenes de trabajo, las órdenes de venta y la información de la gestión de las cotizaciones de venta. Los configuradores se necesitan para, por ejemplo, añadir o cambiar una operación, cambiar el centro de trabajo donde se realiza la operación, cambiar el correr el valor de dicha operación y cambiar el tiempo de preparación. También necesitan producir instrucciones especiales o comentarios en la orden de trabajo, en las órdenes de venta o en la factura (consulte, Product Configurators Pave the Way for Mass Customization). Además, cada uno de estos parámetros afecta los costos y la fecha disponible para promesa (ATP) Por lo tanto, el acercamiento del producto de terceros está lleno de problemas como elementos de datos redundantes que necesitan sincronizarse varias veces entre los sistemas y las bases de datos dispares. También conlleva a varios problemas comunes como interfaces de usuarios diferentes (se ven y se sienten diferentes), distintos lanzamientos de programaciones, lenguajes de programación y en algunos casos, incluso diversas tecnologías de bases de datos.
Esta es la segunda de dos partes que conforman esta nota. En la primera parte se presentaron los antecedentes de Verticent.
Más allá del ERP Plus de Verticent
Aunado ala integración de los sistemas ERP, otra área de la integración nativa que el vendedor ha abarcado desde tiempo atrás es la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), ya que un gran problema en la eficiencia es la reconciliación de los datos, como los datos maestros del cliente, e integrar los procesos comerciales inter e intraempresariales.
Para los productos MTO, el proceso general empieza con la captura de los requisitos de los clientes en la computadora satélite y convierte de forma dinámica la información en órdenes de trabajo, encaminamientos, y otros procesos por medio de las máquinas de configuración. El uso tradicional del software CRM se enfoca en la gestión de la oportunidad de ventas, la gestión de contactos y el rastreo de las bases de datos de los clientes y luego también se enfocó en las actividades de soporte al cliente posterior a la venta. Como resultado, ha producido varios puntos de integración natural desde CRM y ERP hasta la planta. Por consiguiente, el sistema comercial empresarial de Verticent entrega una funcionalidad específica para los equipos de ventas y de mercadotecnia, incluyendo la funcionalidad CRM con base en la Web para la captura y la gestión, para la gestión de contactos, la gestión de oportunidad, la gestión del tiempo, la automatización de mercadotecnia, el soporte del cliente y más.
Los productos de Verticent han mostrado una arquitectura por componentes, que ha sido crucial para el despliegue de los productos e-business. La colaboración y las funciones comerciales basadas en la Web se encuentran en las aplicaciones del portal colaborativo e-Business de la eSeries del vendedor, escritas en Microsoft Visual Basic (VB) como objetos Component Object Model (COM) que se comunican con Microsoft Terminal Server (MTS). MTS, es una característica del sistema operativo (OS) del Microsoft Windows NT Server que permite el desarrollo y el despliegue de las aplicaciones centradas en el servicio construídas al utilizar las tecnologías COM. Esto se integra con ERP Plus e incluye los siguientes módulos: eOrder, eView, eCRM, eDashboard y eConfigure.
eOrder y eView respectivamente proporcionan la habilidad de realizar transacciones interempresariales (B2B) o empresa-cliente (B2C) por medio de Internet. Los usuarios pueden ver y hacer preguntas acerca de la información empresarial incluso las facturas, los memorándums de crédito, las transacciones en las cuentas, los estatus abiertos de las órdenes y la información detallada del inventario con la disponibilidad del producto en tiempo real. Para ello, eOrder proporciona características como entradas de órdenes B2B, retención de órdenes o de cotizaciones, confirmación, búsqueda de artículos, revisión de crédito, precio e impuestos de transporte, vista de la asignación de precios específica para el cliente, reconocimiento de correo electrónico, funcionalidad de tarjeta de crédito, estatus de la orden y procesos transaccionales en tiempo real. eView proporciona varias preguntas basadas en el navegador, como el estatus de facturación, el estatus de la orden, la disponibilidad de inventario, el estatus del envío, las preguntas acerca del producto y un portal personalizable.
eCRM es la habilitación de la Web de algunas de las funciones CRM mostradas dentro de ERP Plus, tales como la captura, la base de datos, la gestión principal, la gestión de la campaña, los diagnósticos, el registro del producto y la gestión del caso. eDashboard, por otro lado, es una versión en línea de Verticent Intelligence que representa una pantalla personalizable con base en la Web que rastrea los controladores comerciales clave que son importantes para el personal a nivel ejecutivo como los presidentes del consejo de administración (CEO) y los presidente de finanzas (CFO). Tales conductores incluyen la cuenta de resultados, el estado financiero, proporción actual, rotación de inventario, días de buenas ventas (DSO), flujo de caja, servicio al cliente, devoluciones del cliente, análisis competitivo, predicción del desempeño de las ventas, análisis de artículos y reporteo de la variación de costos. Por último, eConfigure una solución de ventas con base en la Web también es un módulo clave en ERP Plus.
Estrategia del producto
Actualmente la solución ERP Plus está escrita en una arquitectura cliente-servidor y el reescribirla para que sea compatible con .NET no aportaría nada al mercado de Verticent y sería un gasto enorme para el vendedor, así que la solución permanecerá con su arquitectura actual. Por otro lado, los módulos eSeries están siendo reescritos en VB. NET y las páginas activas del servidor (ASP).NET para que sean compatibles con el lenguaje extensible de marcas (XML) y los servicios Web. Como una tecnología de Web del servidor de Microsoft, ASP.NET se utiliza para crear páginas y servicios Web y es una parte integral de la visión de .NET de Microsoft. Toma un acercamiento de programación orientada al objeto para la ejecución de la página Web, donde cada elemento en una página ASP.NET se trata como un objeto y corre en el servidor. Una página ASP.NET se traduce a un lenguaje intermediario por medio de un traductor compatible con el leguaje común del tiempo de ejecución (CLR) .NET, y después un traductor justo a tiempo (JIT) convierte el código intermediario en un código de máquina nativa, y dicho código de máquina corre eventualmente en el procesador.
Ya que el código se corre directamente desde el procesador, las páginas cargan mucho más rápido que las páginas clásicas de ASP, donde las tecnologías de escritura Active X insertadas (por lo general VBScript o Jscript) se tienen que interpretar continuamente. Cuando un navegador requiere un ASP, el servidor Web genera una página con código de lenguaje de marcas de hipertexto (HTML) y lo envía al navegador. Para mayor información, consulte Understanding SOA, Web Services, BPM, BPEL, and More.
En el futuro, Verticent planea entregar módulos similares que puedan expandir aún más el campo actual del auto servicio del cliente para incluir a los proveedores y a los empleados. Incluso el antiguo PowerCerv ha intentado ir más allá de combinar aplicaciones CRM y ERP integradas para los fabricantes medianos, sin embargo nunca tuvo la oportunidad de reforzar sus capacidades colaborativas de la gestión de la cadena de suministro (SCM) En otras palabras, todo lo que pudo hacer fue defender un caso comercial de combinar estas capacidades funcionales bajo el concepto respuesta empresarial integrada, un apodo que Verticent todavía utiliza para resaltar lo que debe significar su software para los clientes. La idea es que sus clientes deben ser capaces de compartir información valiosa del inventario de tres maneras: habilitando sus procesos de órdenes basadas en la Web, atrayéndolos a las actividades CRM basadas en la Web como el diagnóstico de autoservicio y las capacidades de captura y desarrollando de manera general una organización más receptiva.
Relacionado de algún modo a esto se encuentra Verticent Vision, que es un repositorio de datos comercial de las mejores prácticas que soporta el concepto de respuesta empresarial integrada del vendedor al proporcionar visualizaciones del proceso del flujo de trabajo entre CRM, ERP, APS y las aplicaciones e-business. Los diagramas del flujo de trabajo describen qué hace quién y ofrecen la habilidad de ir de lo general a lo particular en los estados de trabajo ERP Plus que describen como se hace el trabajo. La característica de las gráficas de la organización también les permite a los usuarios ir de lo general a lo particular en los flujos de trabajo relacionados a un trabajo seleccionado. Todos los diagramas se pueden modificar sencillamente, y los administradores apreciarán la consistencia y el control, al igual que los usuarios apreciarán las características intuitivas de arrastre. El módulo también permite el proceso del cálculo de costos; el reporteo de la descripción del trabajo; los registros; la migración de datos; la metodología de implementación consistente y verificable; el entrenamiento empresarial y la comunicación ad hoc, que están armonizadas con el proceso de gestión de conocimientos.
Desde el límite
Al integrar CRM y ERP, y añadir los procesos de gestión de conocimientos, PowerCerv proporcionó un campo de acción funcional muy decente. No obstante, incluso un vendedor con un campo de acción funcional decente puede estar a punto de salir del mercado, si el tiempo no es adecuado, tiene recursos limitados y carece de enfoque en un ambiente cruel. Sin embargo, a pesar de que algunos cínicos se burlaron del crecimiento de los ingresos del 30 por ciento anual diciendo que su valor absoluto es tan sólo de algunos millones, ha tenido varios cuatrimestres consecutivos con ganancia, además de alrededor de veinte clientes nuevos en menos de veinticuatro meses.
Así que la pregunta es, ¿cómo logró Verticent superar los obstáculos y salir del límite? Una explicación lógica es que desde a finales del 2002, el vendedor ha evitado enfocarse en mercados generales de fabricación discreta, y por consiguiente ha evitado la competencia directa y recurrente como la de Made2Manage Systems, Infor VISUAL (antes Lilly Software), Infor SyteLine (antes bajo MAPICS, Frontstep y Symix Systems), Intuitive Manufacturing Systems, y Microsoft Business Solutions (MBS). Pero con esto surge otra pregunta: incluso si ERP Plus tiene paridad funcional y puede darle servicio a los clientes en estos mercados ¿podrá Verticent competir? Después de todo, tendría que luchar contra la percepción de "es tan sólo un pequeño y débil vendedor" (con veinte empleados), con un pasado manchado que utiliza una plataforma tecnológica PowerBuilder. (Sin embargo, se debe hacer notar, que Sybase promueve PowerBuilder y permite .NET, y que otros productos competitivos no son necesariamente compatibles con .NET en esta etapa)
Incluso en su mercado de nicho, Verticent tendrá que luchar con este estigma. El vendedor tiene que construir un reconocimiento mayor y la participación en el mercado dentro de su mercado de interés, posiblemente al anunciar, por ejemplo, publicaciones enfocadas a la industria y al publicar sus ganancias recientes. Lo mismo sucede para explicar la estrategia tecnológica para el mercado de su interés, mientras despeja cualquier relación con PowerCerv.
De cualquier forma, Verticent puede considerarse como un modelo a seguir ya que ha sobrevivido un mercado difícil al encontrar un territorio que puede defender y al explotar los errores garrafales de la competencia.
El nuevo mercado de interés de Verticent
Al enfocarse en la industria del metal, el vendedor fue capaz de perseverar ya que es capaz de hacer lo que la mayoría de los proveedores generales de ERP no pueden: puede cubrir los requisitos específicos de la industria del metal, como el inventario dimensional y los requisitos de las propiedades físicas y químicas. El que Verticent haya explotado los errores garrafales de los vendedores tradicionales de ERP, no quiere decir que no tenga competencia. Enmark Systems, Invera, Compusource Corporation, STEELMAN Software, Axis Computer Systems, y SoftBrands evolution, Exact Softwares JobBOSS, y en cierto grado SYSPRO también tienen soluciones enfocadas al mercado de la industria del metal. (Para una información más detallada acerca de los requisitos de la industria del metal consulte Las necesidades exactas de los centros de servicio para la industria del metal. Para información general de los errores garrafales del software consulte Find The Softwares Fatal Flaws To Avoid Failure.)
Sin embargo, Verticent se diferencía ya que varios de estos vendedores no proporcionan una plataforma tecnológica de sonido, ni una huella empresarial desde la ventanilla hasta la oficina de gestión que incluye las capacidades de automatización de la fuerza de ventas (SFA), interempresariales (B2B), comercio electrónico e inteligencia comercial.
Para brindarles a los usuarios una oferta más amplia, Verticent se ha aliado con un gran número de vendedores que ofrecen servicios complementarios. Ha agregado la solución TESS APS de Taylor, y ha creado alianzas con Kewill para la automatización de envíos; con Sage Software para la gestión de activos fijos; con Vertex para un software más complejo del gravamen de ventas; con Sterling Commerce para intercambio electrónico de datos (EDI); con RightFax para la automatización del fax; con Hyperion para el reporteo de BI; con DataMax y RF Gen para la recolección de datos inalámbricos, de celulares y de códigos de barras; y con PCCharge Pro para la autorización de tarjetas de crédito, solo por nombrar algunos.
Además, el cálculo sólido de los costos y las capacidades de subcontratación le pueden ayudar a Verticent a expandir su enfoque hacia los importadores de metal y los distribuidores. Por ejemplo, el crear de forma automática las órdenes de compra directamente de las órdenes de venta para la subcontratación de servicios puede ahorrar tiempo y aumentar las ganancias al rastrear y asignar los costos de las tareas de manera adecuada. Así mismo, Verticent puede tener una oportunidad entre los convertidores de material, como los distribuidores de papel, cuyas operaciones utilizan los mismos principios que los de los convertidores de metal. Para ello el vendedor anunció recientemente que su cliente, Pacon Corporation de Appleton, Wisconsin (EUA), ha desplegado toda la serie del software ERP Plus en un esfuerzo de mejorar continuamente el servicio al cliente y manejar la conversión del papel por más de cuarenta y cinco líneas de productos. Esta implementación de sitios múltiples se llevó a cabo en tres divisiones: Superior Specialties, Bemiss-Jason Display Division de Pacon Corporation, y Pacon Corporation.
A pesar de que Verticent por el momento no hará compromisos generales de ERP, heredó una huella muy amplia de ERP, que es escalable (hasta 200 usuarios), y que le puede servir a los centros de servicio de la industria del metal que planean expandir (posiblemente a través de fusiones) operaciones multinacionales y de sitios múltiples. El vendedor también intenta vender su cobertura de distribución internacional por medio de revendedores de valor agregado (VAR) en regiones seleccionadas fuera de Norte América, como PSL en Colombia, Insung Information Co. en Corea, Systemy Komputerowe-Glowka. S.A. en Polonia, M-Focus Co. en Tailandia y en Vietnam. También dentro de poco tendrá distribuidores en Egipto y China. Además, sus capacidades multinacionales, como el soporte de múltiples monedas y lenguajes incluyendo el Inglés, Polaco, Tai, Español, Coreano y Árabe definitivamente impulsará a la compañía.
Recomendaciones para el usuario
Los centros del metal y otros clientes prospecto con problemas de inventario dimensional deberían evaluar a Verticent, en especial si se encuentran en la geografía actual del vendedor, y si se pueden beneficiar de la amplia huella de ERP extendida y de la escalabilidad inherentes. Los clientes prospecto, siempre deben insistir en un marco de tiempo contractual para la entrega de la solución y buscar sitios de referencia (preferiblemente en el espacio del mercado vertical), que han tenido éxito con la serie del producto.
A pesar de que la viabilidad financiera de Verticent no debe ser un problema, los usuarios que tengan duda basados en la caída de PowerCerv deben hablarlo abiertamente con la administración actual de Verticent para que les contesten cualquier pregunta que tengan. Los clientes que quieren seguir siendo autosuficientes pueden optar por la opción de la licencia del código fuente. Los usuarios existentes de Verticent que se encuentran en las industrias en las que el vendedor no se ha enfocado últimamente, deberían aclarar su estatus de soporte y el desarrollo del producto y la estrategia de migración a largo plazo del vendedor con la administración.
Como comentario general, una prueba contundente para determinar si una solución ERP le da servicio a las necesidades de los centros del metal, uno debe preguntarse si la solución puede comparar de manera automática las especificaciones como ancho, largo, calibre, y las propiedades físicas y químicas del inventario disponible contra las especificaciones de la orden del cliente y mostrar qué piezas del inventario cubren con las especificaciones del cliente y cuáles no. Es muy probable que esto sea una de las primeras barreras para varios de los proveedores de ERP genérico, y le ayudará a los usuarios en su búsqueda de la solución más adecuada.
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| Vision Software presenta una solución sólida de gestión de los procesos comerciales | Utilizar la infraestructura de inteligencia comercial para asegurar el cumplimiento del Principio de Sarbanes-Oxley | Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa | El aumento de la gestión de precios | El caso para la gestión de la asignación de precios | Competencia de un vendedor pequeño | Los vendedores más importantes se adaptan a los requisitos del usuario | La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto | Business Engine: Conduce la gestión del portafolio de proyectos para los departamentos IT en el mercado empresarial | Factores de conducción en el mercado de las aplicaciones empresariales | El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas | El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas | ¿Qué es el software como un servicio? | El software como servicio está ganando terreno | Sistemas de menudeo: un breviario | Preparación para el desarrollo del producto en la fabricación de procesos | El vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos | Comparación de las soluciones de carga y transformación de extracto de los vendedores de excelencia de integración de datos e inteligencia comercial | Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y medianos | El proveedor de la aplicación empresarial puede profundizar el impacto en el mercado | El vendedor le da la bienvenida a la industria hospitalaria | El vendedor de la planificación de los recursos empresariales extendida muestra su lado esbelto | Cambia la solución clásica de planificación de los recursos de la empresa | La recuperación de SoftBrands aminora el golpe de la bancarrota de AremisSoft | Diseño del curso del aprendizaje electrónico | Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones | La teoría de las restricciones entra en el campo de la fabricación esbelta | Los vendedores de planificación de los recursos de la empresa dirigen la fabricación esbelta | La prueba para su estrategia de posicionamiento | Fabricación esbelta con tecnología de la información contra la manual | Como lograr la fabricación esbelta | Herramientas y prácticas esbeltas que eliminan el desperdicio de fabricación | Fabricación esbelta: un breviario | El nuevo acercamiento dinámico de Microsoft para la automatización de servicios profesionales | La globalización tiene un gran impacto en la cadena de suministro y en el soporte de la tecnología de la información | IDeWeb proporciona funcionalidad de gestión de portafolio de producto de excelencia para el sector de fabricación | El vendedor de planificación de los recursos de la empresa obtiene conectividad a través de la adquisición del proveedor de inteligencia de planta | ¿Ha SAP asegurado el liderazgo a nivel de planta con Lighthammer? | ¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto? | Antecedentes, dirección y recomendaciones para el usuario de SAP NetWeaver | SAP NetWeaver para múltiples propósitos | Pelion Systems aboga por la optimización de los procesos de fabricación | Los gigantes de la planificación de los recursos de la empresa tienen en la mira la planta | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia | Extensión del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro | SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones | Aprendizaje electrónico y cultura organizacional | Exact enfrenta los retos | Exact adquiere Vanguard Solutions Group | Proporcionar una gestión de los procesos comerciales le da ventaja a la planificación de los recursos de la empresa | Una sola solución de software que permite la gestión de los procesos comerciales | Aspiraciones del software mundial | Exact Software continúa con su participación en el mercado de adquisiciones prudentes | La gestión del portafolio de proyectos para el desarrollo de nuevos productos: Con el rastreo del ciclo del proyecto desde la idea hasta el lanzamiento | ¿Qué le dice la competencia? Un estudio de caso: La nueva campaña de publicidad de SAP | ¿Cómo se puede aplicar la gestión de los procesos comerciales a los servicios financieros? | Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones | ERP fácil: Un reto al pensamiento convencional | Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios | Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software | Alternativas del mantenimiento y servicio del software empresarial | ¿La inteligencia de planta sirve como pegamento para los datos dispersos? | La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad | Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial | El desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos | Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas | Gestión de los procesos del negocio: un curso rápido y básico de lo que implica y del por qué utilizarlo | La gestión de registro se está volviendo más importante debido al cumplimiento de las reglas | La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio | Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes | La subcontratación de servicios para productos del software empresarial: Una nueva perspectiva para los vendedores de mercado medio | Las necesidades exactas de los centros de servicio para la industria del metal | ¿Qué son los sistemas industriales de ejecución? | Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución | Lo que los sistemas a nivel de planta pueden hacer por el mercado empresarial | Los sistemas a nivel de planta enfrentan y solucionan obstáculos | La importancia de los sistemas a nivel planta | La audaz visión de Parametric Technology Corporation conduce a un crecimiento y a la innovación | Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted? | El acercamiento al best of breed de finanzas y contabilidad | Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas | La composición de aplicaciones financieras colaborativas | Los vendedores de software para la gestión del comercio mundial tienen un rendimiento pobre, pero ¿las predicciones eran demasiado optimistas? | La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro | Sociedades con vendedores y vendedores independientes de software: Se rejuvenecen los legados de sistemas | La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales | Los retos de la fusión de Lawson e Intentia | El impacto en el mercado de la fusión de Lawson e Intentia | Intentia se prepara para la fusión con Lawson | Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson | Los componentes críticos de un sistema E-PLM | Retalix se está esforzando por conseguir el liderazgo en el segmento de alimentos al menudeo. | SCM en un nuevo sabor: en función al tiempo real y a la demanda | Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo | Estabilidad y funcionalidad para procesos y fabricantes discretos | La alineación de las estrategias de aplicación basadas en Java | ¿Una nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software? | ¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa? | La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado | Epicor le da a sus aplicaciones más que un retoque | Un nuevo modelo para evaluar a los proveedores de logísticas para terceros: Arquitectura orientada al servicio | ¿Arquitectura o durabilidad del producto? | ¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples | El software de un nicho en su mejor momento | Los portales: necesarios pero no autosuficientes | El dilema de la fabricación esbelta de calidad mundial y de la tecnología de la información. La pérdida de la conciencia corporativa | ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios | Una respuesta a las necesidades de gestión de almacén | La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional | La FORMULA para el mercado medio | Rejuvenecer los sistemas legados: ¿bendición o maldición? | Habilitadores tecnológicos para la cadena de suministro esbelta | La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales | El nacimiento, la muerte y el renacimiento de ERP | Fabricación y almacenamiento controlados por la demanda | El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM | Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones | Para ganar la carrera de SCM | Introducción al software para fabricación por procesos | ¿Por qué una solución es para procesos? | Un vendedor mediano de SCE compra un vendedor pequeño de SCP | Gestión de almacenes: gestión de flotas, análisis competitivo y retos | ¿Quién necesita la gestión de almacenes? | Las opciones tecnológicas | ¿Enfoque global o local? | El impacto que tienen los dos motores del mercado | Los canales de distribución y el extremo inferior del mercado | Los deseos y las necesidades de los usuarios | Sistemas de administración de personal técnico para aviación | Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI | El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia | Relaciones con los clientes y business intelligence | Procesos del negocio orientados a las acciones: Alianzas, sociedades y adquisiciones | La lucha por mantener el liderazgo | Soluciones para el ciclo de vida de los clientes | Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones | Una revisión de la mercadotecnia | Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones | Evite los peligros de la planificación de las piezas de servicio en gestión de la cadena de suministro | El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo? | Aspectos sociales y técnicos de la colaboración, con Louis Suárez-Potts | Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel | Desarrollar comunidades de software libre, con Jeff Bates | Únase a la interrupción concertada | Ofreciendo una integración de EAM | Retos competitivos para Vanguard | Un enfoque en BI controlado por la demanda | ¿Soluciones de BI para el mercado medio? | Integración y consolidación de business intelligence con la gestión del desempeño del negocio | Reporte de estado de business intelligence: recomendaciones | Los almacenes de datos y el acceso a business intelligence | Los vendedores de business intelligence | El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence | Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio | Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional | Los ambientes de fabricación y su integración con otras funciones | Microsoft Navision y la gestión de su cadena de suministro | La obtención de datos en tiempo real y por demanda | Business intelligence para las PyME | Excel y el mercado de business intelligence | La unificación de la gestión del comercio mundial | Cómo tratar con la complejidad de la gestión del comercio mundial | Los líderes del mercado de la gestión del comercio mundial | La gestión del comercio mundial y el combate al terrorismo | La selección de un sistema CMMS | Soluciones de comercio mundial: competencia, retos y recomendaciones a los usuarios | Cómo confrontar los problemas principales del comercio mundial | Cómo abordar la cadena de suministro internacional | Cómo enfrentar el cumplimiento con los reglamentos internacionales | Un conjunto de gestión del comercio mundial más completo | Qué hacer cuando su proveedor de servicios es víctima de una adquisición | Alerta para la migración del software empresarial | ¿El pasado determinará el futuro de los productos de Oracle? | El botín de la victoria de Oracle sobre PeopleSoft | Offshore outsourcing: ¿La locura tiene un método?La planificación del offshore outsourcing | El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas | Los problemas de gestión del desempeño de los empleados | La realidad de Oracle/PeopleSoft | ¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial? | La acalorada competencia en el mercado de ERP | La fusión, las trampas y la confusión | Un nuevo marco de desarrollo para iSeries o i5/OS: la arquitectura | Cuidado con SAP | El software de regulación del comercio mundial | Navegar en las aguas del comercio mundial | El futuro de la infraestructura y las aplicaciones basadas en SOA | SOA como base para las aplicaciones y la infraestructura | ¿La infraestructura y las aplicaciones por SOA son la próxima frontera? | ¿Qué opciones tienen los clientes? | ¿Cómo lograrán los pocos grandes obtener una ventaja competitiva en un mercado saturado? | ¿Lograr un crecimiento mediante cuentas nuevas o mayores ventas a las cuentas existentes? | La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples | Preguntas a Oracle y SAP acerca de las alternativas para las aplicaciones empresariales | Mejores propuestas de valor en el medio de las aplicaciones empresariales | Por qué considerar el software libre | Mejoras para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución | Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios | La sincronía que produce el EDI nativo de IQMS | Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS | Una solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa | La importancia del servicio: soluciones empresariales, diferenciación en el mercado e IQMS | IQMS prospera dando inteligencia a las empresas | Los participantes en los modelos del negocio de software como servicio y la forma para encontrar las mejores propuestas de valor | ¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda | La cuadrícula o el cómputo de las utilidades | Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios | Más causas y soluciones para la erosión de las aplicaciones | La erosión de las aplicaciones y de su valor | Mire antes de saltar | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Tercera parte: las ventajas para otras industrias | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Segunda parte: las ventajas para los proveedores automotrices | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Primera parte: las desventajas | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Sexta parte: debilidades y recomendaciones a los usuarios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Quinta parte: la adquisición de Collaxa | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Segunda parte: más herramientas y resumen | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Cuarta parte: SOA y servicios web | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Primera parte: administrador y personalizador | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Tercera parte: cambios en la estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Segunda parte: estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado | El nirvana de los fabricantes: información recurrible en tiempo real | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Tercera parte: las ventajas esperadas y las lecciones aprendidas | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Segunda parte: un acercamiento a la implementación de RFID | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Primera parte: RFID para PYME y antecedentes de la empresa | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Quinta parte: resumen, retos y recomendaciones a los usuarios | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Cuarta parte: procesos de gestión de la calidad | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Tercera parte: impacto en el mercado | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Segunda parte: la dirección futura | Made2Manage Systems un año más tarde, reactivado y creciendo
Primera parte: Resumen del evento | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Tercera parte: ambientes de fabricación | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Segunda parte: ambientes de distribución | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Primera parte: interfaz del usuario y personalización | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Tercera parte: impacto en el mercado y recomendaciones a los usuarios | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Segunda parte: antecedentes, retos y respuesta | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Primera parte: resumen del evento | Cómo los ganadores atrapan la competencia | Programación del mantenimiento para principiantes | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Quinta parte: retos y recomendaciones a los usuarios | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Cuarta parte: MRO y gestión de las refacciones | Los vendedores más pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Tercera parte: empresas orientadas a los proyectos | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Segunda parte: impacto en el mercado | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Priemera parte: Resumen del evento | Sistemas ERP o de contabilidad orientados a los proyectos o sistemas genéricos orientados al libro mayor | AccountMate Software
Un producto internacional que nadie conocía
Segunda parte: aplicaciones, análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Tercera parte: cumplir con los requisitos federales | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Segunda parte: tratar con el gobierno federal | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Primera parte: la entrada de los vendedores pequeños en los contratos federales | Consideraciones para MRO y la gestión de las refacciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Quinta parte: análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Cuarta parte: análisis de las aplicaciones y ambiente de desarrollo | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Tercera parte: análisis de las aplicaciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Segunda parte: ¿por qué SouthWare es diferente? | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto |