ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios

La fuerza de la tecnología

El poder influir en un marco de trabajo de desarrollo común es una distinción importante para las empresas medianas que buscan un sistema de servicio de gestión ERP con grandes capacidades de gestión de almacén, y Adonix es uno de los pocos proveedores de software con tal oferta integrada en la misma plataforma. Adonix, el proveedor francés privado, ofrece soluciones empresariales a empresas medianas de fabricación de procesos discreta. Otros proveedores de mercado medio de planificación de los recursos de la empresa (ERP) como Infor (antes Lilly Software), Epicor Software, IBS, SYSPRO, Exact Software, 3i Infotech y Sage ACCPAC, también ofrecen productos de sistema de gestión de almacenes (WMS) además de sus tradicionales productos de ERP. Estas empresas podrían evitar que empresas como Manhattan Associates, HighJump, Catalyst Internationals, RedPrairie, y Provia entren en el mercado medio de ERP, en los ambientes menos complejos, con asignaciones básicas de casos y paletas , con intercalación de tareas sencillas, y con frecuencia de radio (RF) sleccionable, con etiquetado, y con requisitos del área de documentación.

Cuarta parte de La FORMULA para el mercado medio.

Aunque no se debate la funcionalidad del WMS; del sistema de gestión del transporte (TMS), del sistema de gestión de depósitos (YMS), del envío de pequeñas parcelas (SPS) ni tampoco la supremacía de estos representantes de best-of-breed, varios clientes prospecto pueden querer la solución transaccional de una funcionalidad marginal menos robusta para un arreglo con su proveedor de ERP. Además, recientemente la lenta economía ha alcanzado el nivel del resistente mercado de la ejecución de la cadena de suministro (SCE) y se ha intensificado la competencia ya que los proveedores de ERP, particularmente los proveedores de nivel uno como SAP, Oracle, y SSA Global (para mayor información consulte ERP Vendors Intrude on SCE/WMS Safe Haven), también han ingresado al mercado.

Varios de los clientes que buscan soluciones en un sólo lugar, lograrán una integración importante del ahorro en los costos al aprovechar la interfase bidireccional predefinida de X3 en el sistema de Adonix Geode GX. Esta interfase puede ser invaluable al pasar la información de los clientes, los pedidos, los envíos y los embalajes entre las dos aplicaciones, en especial para llevar a cabo actividades con valor agregado como embalajes múltiples, reempaquetado, y verificaciones de las asignaciones en el almacén, y en producir conocimientos de embarque (BOL) y facturas precisos para el cliente. Para mayor información sobre qué tan complicadas pueden ser estas interfases entre las aplicaciones dispares y la necesidad de replicar la información, consulte ERP and WMS Co-Existence: When System Worlds Collide.

Esta es la cuarta de cuatro partes que conforman esta nota. En la primera parte se describió a la empresa y a sus productos. La segunda parte se describió la estrategia de Adonix. La tercera parte se trató del sistema de gestión de almacenes de Adonix.

Retos

Aún así, al compararlo con las inversiones de investigación y desarrollo (R&D) de competidores más grandes como á là SAP, Oracle, o Microsoft Business Solutions R&D vemos que hay recursos financieros relativamente limitados para financiar de manera adecuada importantes iniciativas estratégicas múltiples (valores absolutos contra el porcentaje de los ingresos totales). Al desarrollar el canal global y el reconocimiento de marca, y al enfrentar una competencia formidable dentro del mercado que Adonix tiene como objetivo (en especial el mercado norteamericano) hay cambios con los que Adonix tiene que lidiar.

El negocio sigue siendo un reto incluso para los proveedores de mercado medio mejor establecidos, ya que la intensa renovación de la arquitectura del producto, el ciclo de las mejoras funcionales y la consolidación continua del mercado ejercen una presión física en todo el sector. Para ello el proveedor tiene que resolver otro asunto, como la conglomeración del legado de aplicaciones de Adonix de más de 3,500 clientes, muchos de los cuales necesitan actualizar el marco principal de las aplicaciones para nuevas arquitecturas. A pesar de que Adonix también está cubriendo esto, todavía resta ver si el nuevo producto X3 cubre las demandas de corporaciones más grandes de esta base de instalación que aún depende del legado de aplicaciones. Puede ser que el enfoque de Adonix en el mercado medio no vaya con algunas de estas compañías, donde tendría que sobrepasar la percepción del mercado de un proveedor de ERP de nivel dos poco conocido. Al tratar de darles servicio a todos estos mercados diferentes se complicará tener una fase para el cliente global, por ejemplo, el reconocimiento de marca.

Adonix debe tener cuidado de no difundir demasiado sus recursos de desarrollo al tratar de mantener las configuraciones de las plataformas múltiples del producto. Además, a pesar del cuidadoso examen de tendencias del mercado, Adonix necesita fortalecerse en dos áreas: ser totalmente compatible con Microsoft. NET, y tener una identificación de radio frecuencia (RFID) para un cliente proyecto en Estados Unidos (sin embargo, la tecnología de Geode GX es compatible con RFID y con clientes en Europa).

Ya que sus recursos de investigación y desarrollo tendrán que ser manejados con prudencia y frugalidad, Adonix tendrá que permanecer con compañías de mercado medio más conservadoras que no quieren estar en la "punta de lanza” de la tecnología, y prefieren trabajar con soluciones de tecnología ya probadas. Los clientes que actualmente no requieren capacidades nativas de RFID están dentro de esta categoría; sin embargo, en cuestión de tiempo se presentará por sí sola la necesidad de RFID, dado el número de representantes de WMS en el margen competitivo (para mayor información consulte RFID—A New Technology Set to Explode?).

Además, Adonix tendrá que mostrar un mayor enfoque vertical por encima de sus industrias de distribución para poder ser reconocida como un verdadero diferenciador en el mercado, a pesar de que la funcionalidad de X3 sea lo suficientemente extensa (para incluir tanto la distribución como la fabricación discreta de procesos) y balanceada. Para ello, Adonix deberá desarrollar matrices, tutoriales, y metodologías de implementación para reducir el tiempo y los gastos de proyectos de implementación, así como inclinar de manera vertical su oferta de producto. Inclusive en estos sectores no se necesita una gran gestión del ciclo de vida de los productos (PML) y capacidades técnicas, aunque puede ser que si se necesite la gestión de la información del producto (PIM) (consulte El papel de PIM y de PLM en la cadena de suministro de información de los productos: ¿cuál es su enlace?), que es un área donde Adonix no ha estado muy involucrado.

Así mismo, el proveedor deberá tratar de incrementar su base de cuentas de referencia a 1,200 o más compañías que hayan comprado X3. Puede ser que los sesenta y cinco sitios que tiene en Estados Unidos (los cuales han crecido de antiguos y nuevos usuarios de CIMPRO) no sean suficientes para un reconocimiento de marca importante con un gran impacto en el mercado norteamericano. La internacionalización requiere de una inversión significativa. Además, el financiamiento limitado de investigación y desarrollo de Adonix también necesita reforzar su canal indirecto, posiblemente con más sociedades de un alto perfil. Estos retos no sólo se le atribuyen a Adonix, que en definitiva se encuentra en una mejor situación que muchos de sus compañeros más pequemos como Made2Manage Systems, SYSPRO, 3i Infotech, Softbrands, o Intuitive Manufacturing Systems, quienes tienen aspiraciones y problemas similares.

no obstante, Adonix necesita tener una mayor y mejor presencia en las aplicaciones empresariales del mercado medio global. A través de las relaciones públicas y otros esfuerzos de mercadotecnia, necesita ser reconocida como un representante de la fabricación y distribución discreta de procesos ERP o si no, no participar en la toma de decisiones de distintas compañías prospecto. A pesar de que sus consultores de preventa conocen muy bien los puntos más precisos de la gestión de la formula para la fabricación del proceso, Adonix tendrá que tamizar a través de su juego de conocimientos y habilidades que es el resultado de las adquisiciones de Gruppo Formula, ABEL, CIMPRO y otros. Tendrá que evaluar su fuerza de ventas, socios y cualquier nuevo socios de de canal de distribución. Para aumentar aún más su difusión, Adonix debe por ejemplo considerar anexar como objetivo un mercado más general que el mercado de procesamiento. Debe dirigirse a sub-mercados (por ejemplo panaderías) para ganar una tracción más rápida y crear un perfil de mayor éxito.

Recomendaciones para el usuario

Aquellos en los mercados objetivo así como en los mercados generales de Adonix, las compañías de fabricación y distribución multinacionales y de sitios múltiples (y sus divisiones) con un ingreso de $30 a $300 millones de dólares al año y con hasta 200 usuarios por sitio, debería considerar la proposición de la compañía. Sin embargo, evitan seleccionarlo sin ver lo que ofrecen los demás proveedores. Casi siempre Adonix va a la delantera de los representantes globales más grandes en términos de cobertura funcional, precios y entendimiento de los requisitos locales en la distribución aérea. Las empresas en Francia o en Europa del sur (en especial España y Portugal) deberían descartar X3. Sin embargo los clientes fuera de la geografía exitosa de Adonix podrían llevar a cabo la diligencia debida y revisar el soporte regional de Adonix antes de seguir adelante.

Antes de la adquisición de CIMPRO y la subsecuente serie de ganancias, el mercado estadounidense había sido un poco lento para llevar acabo la solución de Adonix, lo cual no es de sorprenderse dados los números de soluciones presentes de la competencia. Sin embargo, para empresas estadounidenses con pequeñas operaciones nacionales e internacionales, Adonix puede ser de interés, ya que está disponible en siete idiomas (inglés, francés, italiano, portugués, español, chino moderno y mandarín), y las ventas y los módulos de productos financieros tienen características localizadas. La compañía ha tenido un número de implementaciones internacionales exitosas y soporte para subsidiarias con grandes empresas fuera de Francia, que deberían ayudar a sobrepasar posibles problemas que tengan algunos prospectos locales –hasta hace poco- con los proveedores relativamente desconocidos.

Las industrias que podrían beneficiarse al utilizar sus productos son las industrias discretas y de procesos con fabricación estándar y extensos requisitos de distribución como artículos empaquetados del cliente (CPG), mayoristas, minoristas, químicas, de maquinaria industrial y comercial, de suministros electrónicos y eléctricos, muebles, hules y plásticos, etc. Adonix Geode GX puede ser una buena solución WMS para empresas de mercado medio que están creciendo y quieren un software que se pueda reconfigurar para que crezca con ellos, con una mínima o nula intervención del proveedor y que quieran extender e incrementar sus activos IT existentes.

Desde el punto de vista funcional, una compañía que esté considerando a Adonix debe actualmente recibir o enviar más de 5,000 cargas o 1,000 parcelas al día, reaprovisionar manualmente un área de asignación, necesitar configuraciones variables para múltiples sitios de almacén y manejar más de 200-300 unidades en existencia (SKU) Aunado a esto, en los perfiles de los usuarios prospecto, necesitan interactuar con equipo automatizado como transportadores, y pueden necesitar un software para manejar flujos de trabajo complejos o múltiples que incluyen números de serie, control de grupo, control de fechas, y equipo, con acceso ilimitado a través de un cliente o una interfase del usuario basada en un navegador.

Usuarios de los lanzamientos de los productos anteriores se pueden beneficiar de las preguntas acerca del desarrollo futuro de los productos de la compañía, de la trayectoria de migración del producto y de la estrategia de servicio y soporte Por cierto, mientras a los usuarios de Gruppo FORMULA les gustan las ofertas de sus prospectos, deberían considerar el impresionante record de rastreo que ha adquirido Adonix, y preguntarle al proveedor por más detalles de la ruta del producto para ver el beneficio potencial de la convergencia funcional con X3. Lo mismo para los usuarios de Adonix X3, quienes deberían tomarse el tiempo de discernir cualquier beneficio posible y sinergia al juntar los dos productos ERP de línea. Para más recomendaciones generales, consulte Qué hacer cuando su proveedor de servicios es víctima de una adquisición .

La información detallada de los productos de Adonix se puede ver en Technology Evaluation Centers en http://www.erpevaluation.com/ y/o http://www.scmevaluation.com/.