Análisis posicional
Entre los movimientos estratégicos de alto perfil de sus competidores (consulte, ¿Más sabio o mejor?), Exact Software North America (http://www.exactamerica.com), un proveedor, cuya sede se encuentra en Andover, Massachussets (EUA), de contabilidad, nómina, gestión de las relaciones con los clientes (CRM), planificación de los recursos de la empresa (ERP), gestión de los procesos del negocio (BPM), etc., soluciones de software empresarial que permanecen firmes en un curso diferente. Sus soluciones conectan a las personas, procesos y conocimientos esenciales en una organización usuaria. Exact es una división de Delft, Exact Holding N.V. con sede en Holanda (Ámsterdam: EXACT.AS, http://www.exactsoftware.com).
La corporación parece haber cambiado de opinión de las atractivas proyecciones de crecimiento realizadas por su grupo estratégico de Norteamérica en el 2004. En ese momento, procuraba obtener el doble de los ingresos desde aproximadamente $60 millones de dólares hasta $120 millones al final del año 2006 a través de algunas adquisiciones agresivas que le darían una participación en el mercado mucho mayor. Ahora, parece haber cambiado intencionalmente de cualquier adquisición mayor para incrementar los productos que les darán un mayor valor agregado a los clientes. Al hacerlo, Exact ha evitado apilar los productos adquiridos.
La sofisticada estrategia de la compañía ha sido adquirir más compañías digeribles con capacidades específicas que soportan su estrategia de solución Business Unified, que busca pulir soluciones integradas que abarcan el control ejecutivo, la contabilidad, la fabricación, la distribución, el comercio en línea, CRM, la gestión de los recursos humanos (HRM), la gestión de documentos (DM), los portales Web, el flujo de trabajo y más. Esto le permitirá a los empleados, proveedores y clientes a colaborar a través del acceso virtual en tiempo real a la información corporativa central con base en la Web y el intercambio de información. Como resultado, esto debe proporcionar una mayor visibilidad a lo largo de la organización y maximizar el control, la productividad y la eficiencia para toda la cadena de valor.
El plan actual de Exact consiste en realzar los productos por tipo comercial y segmento industrial. Busca mejorar de forma continua los datos y la integración de los procesos e incorporar de manera acertada tecnologías específicas que amplíen su conjunto de productos central al añadir productos que expandan su cobertura de mercado para adquirir especialistas en recursos humanos. En otras palabras, el vendedor seguirá expandiendo su huella del producto y las operaciones mundialmente. Los últimos años han sido un periodo de transición para el vendedor, con las adquisiciones deliberadas de ciertos revendedores y socios, incluyendo la apertura de nuevas oficinas y el lanzamiento de nuevos productos mejorados.
Esta es la primera de varias partes que conforman esta nota. Esta serie explorará los grupos estratégicos de Exact y las aspiraciones mundiales; su estrategia y productos BPM; y su adquisición de Vanguard. También se presentarán los retos, y se darán recomendaciones a los usuarios.
Antecedentes de Exact
Exact Software tiene más de veinte años y es un proveedor internacional de dieciocho soluciones e-business/ventanilla y ERP/oficina de gestión que difieren de cierta forma (o tienen una marca de venta diferente) dentro de regiones diversas del mundo. El software de la compañía se ofrece en más de sesenta países, en especial a través de sus propios subsidiarios (con casi 2,400 empleados alrededor del mundo). También tiene alrededor de 2,000 socios comerciales que le ayudan al vendedor a manejar más de 180,000 clientes en 126 países. Para el año fiscal que terminó en diciembre del 2004, Exact generó ingresos de 212 millones de euros que fue un aumento de cerca del tres por ciento sobre el año fiscal del 2003, mientras que el ingreso neto fue de 33 millones de euros en el año fiscal 2004, que estuvo un 3.1 por ciento por encima de los 32 millones de euros del año fiscal del 2003.
Aunque esto conduce los negocios de manera más tácita que sus archirivales Sage Group y Microsoft Business Division, sin embargo Exact es un buen ejemplo de un vendedor que mantiene un curso firme de la expansión geográfica, del producto y del ingreso, y lo está haciendo mientras logra márgenes de ganancias envidiables, incluyendo un periodo de veinte años de rentabilidad. Por lo tanto, Exact es un negocio estable y predecible que genera flujo de caja.
A pesar de que no ha cambiado el acercamiento al mercado, la gestión comercial conservadora y la atención a la rentabilidad, Exact Software es una compañía un poco diferente cuando se compara con lo que era varios años atrás, debido a las varias adquisiciones y a los desarrollos de nuevos productos. El vendedor se puede colocar entre los líderes dentro de su mercado de interés, siguiendo a Sage y a Microsoft, y luchando con las preferencias de Epicor Software (consulte Epicor's Mid-Market Pitch Becomes Higher for (One) Scala) por la tercera posición en el mercado de los negocios pequeños y medianos (SMB). En algunos mercados, Exact también compite ferozmente con las preferencias de SYSPRO.
Tres grupos estratégicos
La red de Exact Software se ha dividido en tres grupos geográficamente estratégicos: Holanda, Norteamérica e Internacional. Cada grupo estratégico tiene su propio líder y objetivos de ingresos pérdidas y ganancias, y cada uno dirige las necesidades específicas de su mercado en una forma particular localizada. Sin embargo, todos comparten la visión a nivel corporativo que debe proporcionar una sola solución integrada al mismo tiempo que otorga la mejor manera de mejorar la eficiencia y la productividad del cliente. Para mejorar aún más la satisfacción del cliente y el servicio al mismo, toda la organización Exact está enlazada por una sola infraestructura que proporciona el acceso a la misma base de datos de clientes y a la misma información mundialmente.
En los últimos años, Exact ha, aunque de manera moderada, construido su base de clientes tradicional en cada una de las áreas estratégicas y fortalecido su posición en cada una.
Grupo Estratégico Holandés
Con más de 74,000 clientes y un ingreso total de 95 millones de euros en el 2004 (comparado con 93 millones de euros en el 2003) Exact sigue siendo la fuente de energía para el software en el mercado y en el mercado medio en Holanda. El grupo estratégico Holandés expande la base de SMB de Exact, y fortalece su posición dentro del mercado a nivel empresarial. En Holanda, este enfoque ha significado proporcionarle al mercado SMB soluciones de oficina de gestión innovadoras, pero ahora esto está cambiando hacia soluciones de oficina de gestión y de ventanilla más integradas.
Mientras que le sigue dando servicio a su base de clientes tradicional (el mercado SMB) Exact está expandiendo su enfoque ha un punto más alto del mercado, así como también a operaciones más modestas de tamaño mediano. La funcionalidad aumentada de sus productos, como la funcionalidad de manufactura y de gestión de proyectos para Exact Globe 2003, lanzada a mediados del 2004, ha hecho que las soluciones de Exact sean más atractivas para organizaciones más grandes. El producto Exact Globe 2003 Enterprise dirige su mercado al segmentarlo en más áreas de soluciones, dándole servicio a una gran cantidad de distintos negocios incluyendo aquellos involucrados en el mayoreo, la manufactura, el menudeo, la educación, la automatización de servicios profesionales (PSA), de alquiler y contabilidad. A cada una de estas áreas se le da servicio con una plantilla industrial del Exact e-Synergy.
En términos de pequeños negocios, el interés en Holanda es igual al del resto del mundo: Integrar la organización completa del cliente al utilizar la combinación de Exact Globe y Exact e-Synergy. Para realizar esta meta a largo plazo y para cubrir mejor las necesidades inmediatas de segmentos específicos de clientes, Exact tiene tres versiones de Exact Globe: Exact Globe Enterprise, Exact Globe 2003 y Exact Compact 2003.
Además, el vendedor soporta su importante red de revendedores de distintas maneras, y toda la red ha sido lo suficientemente entrenada para que cada revendedor pueda vender Exact e-Synergy. En el 2004, Exact Netherlands alinea su organización para poder darle un mejor servicio a los segmentos del mercado que buscan soluciones específicas de la industria. Junto con su tradicional canal de socios fieles, con esto ha probado ser exitosa al entregar soluciones e implementaciones para el nivel superior del mercado SMB en Holanda.
Las marcas líderes locales en Holanda son Exact Globe 2003 (software financiero para SMB), Exact e-Synergy, Exact Compact 2003 (software financiero para pequeños negocios), Exact Globe 2003 Enterprise (software ERP para corporaciones más grandes), Exact Financials (software financiero, de gestión de proyectos y HRM para las organizaciones grandes y medianas) y Grote Beer for Windows (software financiero para pequeños negocios).
Exact Norteamérica
El grupo de Exact en Norteamérica se enfoca en un grupo específico de interés clave, de manufactura y de distribución, aunque esto cambiaría con la próxima introducción de Exact Globe. En concreto, la combinación de Exact Globe Enterprise y Exact e-Synergy debería permitirle al vendedor expandir las ventas para darle servicio a organizaciones que tienen necesidades de facturación de proyectos, etc. Este mercado regional ha mostrado condiciones económicas más débiles, con menos gastos alcistas de tecnología de la información (IT), mientras que los vendedores ERP de nivel uno han estado presionando en el mercado medio, haciéndolo aún más competitivo, y también los negocios se han movido para darle servicio a varias partes de la operación incluyendo la manufactura.
Sin embargo, las buenas noticias para Exact pueden ser que estas condiciones también dirigen tres tendencias clave:
- comercio electrónico
- Negocios interempresariales
- Optimización de la mano de obra
Estos asuntos juegan directamente en la estrategia de solución de Exact que está basada en las capacidades del producto Exact e-Synergy que es una serie integrada con base en Internet para el control de recursos, financiero, de flujo de trabajo y CRM.
Por último, para los grupos estratégicos, la contribución de los ingresos de las operaciones en Norteamérica sumó 48 millones de euros en el 2004, mientras que en dólares estadounidenses los ingresos de las operaciones de Norteamérica sumó 59 millones (comparado con los 58 millones en el 2003. Exact disfruta un liderazgo de posición de vendedores en el segundo y tercer nivel, con 11,000 clientes fabricantes, principalmente con menos de $50 millones de dólares de ingresos.
Además, a lo largo del mercado de Norteamérica, el producto Exact e-Synergy ha ganado adherencia con alrededor de 444 clientes desde su lanzamiento en el 2002 (aunque es importante resaltar que todos los otros grupos estratégicos han contribuido al aumento considerable en los ingresos de Exact e-Synergy. Esto viene tanto de su base de clientes de fabricación existente y de nuevos clientes en firmas de servicio, utilidades, servicios financieros y salud. Al tiempo que aumenta el crecimiento de estas organizaciones y su necesidad de eficiencia, el número de usuarios que manejan el flujo de trabajo, los proyectos y el comercio electrónico en Exact e-Synergy también aumentará. En resumen, Exact Norteamérica debería estar bien posicionada para beneficiarse tanto de una base de clientes sólida de ERP una amplia colección de clientes nuevos en industrias de servicio que necesitan una solución integrada más amplia.
Exact Norteamérica utiliza un canal múltiple de ventas y una estrategia de mercadotecnia con doce oficinas regionales a lo largo de Estados Unidos y dos que le dan servicio al mercado Canadiense. Además, sus setenta y cinco socios de canal de distribución están distribuidos geográficamente para complementar la presencia regional directa del vendedor. Esta red extendida, en sociedad con Exact mundial, le proporciona a Exact la ventaja competitiva de tener un toque local y un alcance mundial. Exact Software entró al mercado Norteamericano a principios del 2000 con la adquisición de un gran número de sistemas ERP locales, incluyendo Macola Technologies en el 2001, y la unidad comercial de ERP de Kewill con los productos de JobBOSS, MAX, y Alliance/MFG en el 2002 (consulte Is Enterprise Market Consolidating? Exactly!)
Exact Macola ES (donde ES significa serie empresarial) es una serie de software ERP para la fabricación y la distribución de pequeños y medianos negocios que por lo general requieren capacidades de intercambio electrónico de datos (EDI) y el cumplimiento con el organismo para el control de alimentos y medicamentos (FDA). El producto, lanzado en el 2003, es el sucesor de la siguiente generación del legado del producto ERP Progression Series, que, a través de la integración con e-Synergy, muestra un uso sencillo mejorado para el usuario, y una capacidad BPM integrada con un flujo de trabajo nativo. Por lo tanto, el producto va más allá del campo de acción de una solución ERP tradicional al permitirle a los usuarios definir las reglas comerciales, los flujos de trabajo y las alertas de excepción y los eventos. Con Macola ES, los negocios son capaces de definir un proceso que permite, por ejemplo, que una orden de venta viaje desde la aprobación de crédito hasta el cumplimiento sin utilizar un sólo pedazo de papel; para generar automáticamente una notificación del cliente para una factura vencida; o para generar una alerta de correo electrónico para un representante de ventas si un cliente habitual rompe su patrón de compra y no hace una orden en una fecha dada.
Exact JobBOSS es un producto ERP funcional y no complicado con un precio razonable diseñado para las necesidades específicas de los ambientes de trabajo pequeños, como tiendas de máquinas y procesadores de hojas de metal. Ha estado en el mercado por casi dos décadas y está instalada en más de 3,000 sitios, que son tiendas de trabajo y manufactureros de fabricación a pedido (MTO) que le dan gran prioridad a la habilidad de rastrear los costos reales y la mano de obra. Estos sitios tienen hasta cincuenta empleados, alrededor de $10 millones de dólares en ingresos, y hasta diez usuarios.
Exact MAX es un paquete ERP con base en el cliente/servidor diseñado para la parte inferior del mercado repetitivo de fabricantes discretos como fabricantes de electrónicos y equipo médico. Tiene un amplio atractivo para las empresas con menos de $50 millones de dólares en ingresos y menos de cincuenta usuarios. Ofrece aplicaciones integradas que incluyen la planificación de la requisición de material (MRP), la programación y la planificación avanzada (APS), la configuración del producto, CRM y la integración a la contabilidad Microsoft Dynamics GP (antes Microsoft Great Plains).
Exact Alliance/MFG es una solución solamente para la manufactura de bajo costo (con una interfase para QuickBooks Accounting) para fabricantes repetitivos pequeños de alta tecnología. El producto viene de la adquisición de Kewill, que ganó el producto cuando adquirió Alliance Manufacturing Software, un proveedor de soluciones ERP para fabricantes inexpertos con ingresos anuales menores a menos de $5 millones de dólares y menos de diez usuarios.
La situación del canal se convierte en algo un poco complicado para los modelos de distribución de las líneas de productos y divisionales de Exact dentro de Norteamérica. Hasta ahora, solamente Progression, Macola ES y e-Synergy se ofrecen a través de socios comerciales o revendedores de valor agregado (VAR), y oficinas de ventas directas regionales. Contrario a esto, los productos de MAX, JobBOSS, y Alliance/MFG todavía se ofrecen solamente a través de fuerzas de ventas directas separadas. Cada una de estas también le vende e-Synergy a su base instalada.
Mercados internacionales
El tercer grupo estratégico de Exact es el grupo de mercado internacional. Su ingreso total viene de más de 60,000 clientes y con un monto de 69 millones de euros en el 2004, comparado a los 62 millones de euros en el 2003. La estrategia de expansión geográfica de Exact International ha dado como resultado las nuevas oficinas en Argentina, Dinamarca, Kuwait, Chile, Colombia y República Eslovaca. Además, el grupo abrió dos oficinas adicionales en China y otra más en Rusia. Exact Internacional pretende ser el proveedor preferido para los subsidiarios pequeños y medianos de compañías internacionales mundialmente al ofrecer un producto mundial y un nivel uniforme de servicio a través de su red mundial de subsidiarios.
Una red internacional de subsidiarios que comparten una infraestructura debería en cualquier parte ser una buena señal para los servicios de alta calidad estandarizados. Actualmente, Exact Internacional tiene cuarenta y dos subsidiarios que cubren Europa, el Medio Oriente, África, Asia y América. En China, Exact tiene oficinas en Beijing, Shangai y Guangzhou. Esta red, impresionante para el mercado medio, les permite a las organizaciones internacionales crear estándares de sistemas empresariales mundiales respaldados por un vendedor mundial, uno que ofrece servicios y soporte directo local.
La estrategia se llama tutelaje debido a la naturaleza de ventas cruzadas; a que está profundamente relacionada con las organizaciones internacionales; y a su entrada en organizaciones padre y sus subsidiarios. La estrategia de tutelaje le permite a Exact International servirle a dos segmentos del mercado de interés con base en la infraestructura mundial. Para las multinacionales mundiales, esta estrategia busca establecer a Exact Software como la solución de nivel dos de facto para afiliados más pequeños y divisiones remotas. Bajo esta estrategia, la solución Exact coexiste con las soluciones de nivel uno de una empresa como SAP y Oracle. La solución de nivel uno se utiliza para operaciones más grandes y complejas. La estrategia general permite eficiencias en los costos, reduce la complejidad, y reduce sustancialmente la implementación de periodos.
Sobre todo, integra el proceso desde y hasta la solución de nivel uno, permitiendo la integración y requiere solamente una plataforma de reporte dentro de una organización padre. Las organizaciones pequeñas y medianas pueden desplegar una estrategia ERP de un solo nivel a lo largo de todos sus afiliados, creando una estandarización empresarial y una integración para la información empresarial en tiempo real (consulte Standardizing on One ERP System in a Multi-division Enterprise).
Para ello, Exact Software ha ofrecido el Exact Globe y Exact e-Synergy. Las marcas líderes locales en ciertos mercados fuera de Norteamérica y Holanda son Cubic Pro (software financiero para pequeños negocios en Bélgica), DIMONI (software ERP para organizaciones medianas y grandes en España), Exact Pro (software financiero para pequeños negocios en Alemania), Exact Pro Lohn XL/XXL (software financiero para SMB en Alemania), Soft-2000 (software financiero, de facturación y nómina para SMB en Austria), y SIIGO (software financiero para SMB en Sudamérica).
Con esto termina la primera de varias partes que conforman esta nota. Esta serie explorará los grupos estratégicos de Exact y las aspiraciones mundiales; su estrategia y productos BPM; y su adquisición de Vanguard. También se presentarán los retos, y se darán recomendaciones a los usuarios.
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Un estudio de caso: La nueva campaña de publicidad de SAP | ¿Cómo se puede aplicar la gestión de los procesos comerciales a los servicios financieros? | Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones | ERP fácil: Un reto al pensamiento convencional | Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios | Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software | Alternativas del mantenimiento y servicio del software empresarial | ¿La inteligencia de planta sirve como pegamento para los datos dispersos? | ERP Plus y más | La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad | Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial | El desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos | Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas | Gestión de los procesos del negocio: un curso rápido y básico de lo que implica y del por qué utilizarlo | La gestión de registro se está volviendo más importante debido al cumplimiento de las reglas | La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio | Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes | La subcontratación de servicios para productos del software empresarial: Una nueva perspectiva para los vendedores de mercado medio | Las necesidades exactas de los centros de servicio para la industria del metal | ¿Qué son los sistemas industriales de ejecución? | Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución | Lo que los sistemas a nivel de planta pueden hacer por el mercado empresarial | Los sistemas a nivel de planta enfrentan y solucionan obstáculos | La importancia de los sistemas a nivel planta | La audaz visión de Parametric Technology Corporation conduce a un crecimiento y a la innovación | Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted? | El acercamiento al best of breed de finanzas y contabilidad | Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas | La composición de aplicaciones financieras colaborativas | Los vendedores de software para la gestión del comercio mundial tienen un rendimiento pobre, pero ¿las predicciones eran demasiado optimistas? | La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro | Sociedades con vendedores y vendedores independientes de software: Se rejuvenecen los legados de sistemas | La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales | Los retos de la fusión de Lawson e Intentia | El impacto en el mercado de la fusión de Lawson e Intentia | Intentia se prepara para la fusión con Lawson | Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson | Los componentes críticos de un sistema E-PLM | Retalix se está esforzando por conseguir el liderazgo en el segmento de alimentos al menudeo. | SCM en un nuevo sabor: en función al tiempo real y a la demanda | Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo | Estabilidad y funcionalidad para procesos y fabricantes discretos | La alineación de las estrategias de aplicación basadas en Java | ¿Una nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software? | ¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa? | La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado | Epicor le da a sus aplicaciones más que un retoque | Un nuevo modelo para evaluar a los proveedores de logísticas para terceros: Arquitectura orientada al servicio | ¿Arquitectura o durabilidad del producto? | ¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples | El software de un nicho en su mejor momento | Los portales: necesarios pero no autosuficientes | El dilema de la fabricación esbelta de calidad mundial y de la tecnología de la información. La pérdida de la conciencia corporativa | ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios | Una respuesta a las necesidades de gestión de almacén | La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional | La FORMULA para el mercado medio | Rejuvenecer los sistemas legados: ¿bendición o maldición? | Habilitadores tecnológicos para la cadena de suministro esbelta | La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales | El nacimiento, la muerte y el renacimiento de ERP | Fabricación y almacenamiento controlados por la demanda | El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM | Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones | Para ganar la carrera de SCM | Introducción al software para fabricación por procesos | ¿Por qué una solución es para procesos? | Un vendedor mediano de SCE compra un vendedor pequeño de SCP | Gestión de almacenes: gestión de flotas, análisis competitivo y retos | ¿Quién necesita la gestión de almacenes? | Las opciones tecnológicas | ¿Enfoque global o local? | El impacto que tienen los dos motores del mercado | Los canales de distribución y el extremo inferior del mercado | Los deseos y las necesidades de los usuarios | Sistemas de administración de personal técnico para aviación | Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI | El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia | Relaciones con los clientes y business intelligence | Procesos del negocio orientados a las acciones: Alianzas, sociedades y adquisiciones | La lucha por mantener el liderazgo | Soluciones para el ciclo de vida de los clientes | Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones | Una revisión de la mercadotecnia | Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones | Evite los peligros de la planificación de las piezas de servicio en gestión de la cadena de suministro | El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo? | Aspectos sociales y técnicos de la colaboración, con Louis Suárez-Potts | Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel | Desarrollar comunidades de software libre, con Jeff Bates | Únase a la interrupción concertada | Ofreciendo una integración de EAM | Retos competitivos para Vanguard | Un enfoque en BI controlado por la demanda | ¿Soluciones de BI para el mercado medio? | Integración y consolidación de business intelligence con la gestión del desempeño del negocio | Reporte de estado de business intelligence: recomendaciones | Los almacenes de datos y el acceso a business intelligence | Los vendedores de business intelligence | El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence | Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio | Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional | Los ambientes de fabricación y su integración con otras funciones | Microsoft Navision y la gestión de su cadena de suministro | La obtención de datos en tiempo real y por demanda | Business intelligence para las PyME | Excel y el mercado de business intelligence | La unificación de la gestión del comercio mundial | Cómo tratar con la complejidad de la gestión del comercio mundial | Los líderes del mercado de la gestión del comercio mundial | La gestión del comercio mundial y el combate al terrorismo | La selección de un sistema CMMS | Soluciones de comercio mundial: competencia, retos y recomendaciones a los usuarios | Cómo confrontar los problemas principales del comercio mundial | Cómo abordar la cadena de suministro internacional | Cómo enfrentar el cumplimiento con los reglamentos internacionales | Un conjunto de gestión del comercio mundial más completo | Qué hacer cuando su proveedor de servicios es víctima de una adquisición | Alerta para la migración del software empresarial | ¿El pasado determinará el futuro de los productos de Oracle? | El botín de la victoria de Oracle sobre PeopleSoft | Offshore outsourcing: ¿La locura tiene un método?La planificación del offshore outsourcing | El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas | Los problemas de gestión del desempeño de los empleados | La realidad de Oracle/PeopleSoft | ¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial? | La acalorada competencia en el mercado de ERP | La fusión, las trampas y la confusión | Un nuevo marco de desarrollo para iSeries o i5/OS: la arquitectura | Cuidado con SAP | El software de regulación del comercio mundial | Navegar en las aguas del comercio mundial | El futuro de la infraestructura y las aplicaciones basadas en SOA | SOA como base para las aplicaciones y la infraestructura | ¿La infraestructura y las aplicaciones por SOA son la próxima frontera? | ¿Qué opciones tienen los clientes? | ¿Cómo lograrán los pocos grandes obtener una ventaja competitiva en un mercado saturado? | ¿Lograr un crecimiento mediante cuentas nuevas o mayores ventas a las cuentas existentes? | La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples | Preguntas a Oracle y SAP acerca de las alternativas para las aplicaciones empresariales | Mejores propuestas de valor en el medio de las aplicaciones empresariales | Por qué considerar el software libre | Mejoras para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución | Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios | La sincronía que produce el EDI nativo de IQMS | Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS | Una solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa | La importancia del servicio: soluciones empresariales, diferenciación en el mercado e IQMS | IQMS prospera dando inteligencia a las empresas | Los participantes en los modelos del negocio de software como servicio y la forma para encontrar las mejores propuestas de valor | ¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda | La cuadrícula o el cómputo de las utilidades | Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios | Más causas y soluciones para la erosión de las aplicaciones | La erosión de las aplicaciones y de su valor | Mire antes de saltar | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Tercera parte: las ventajas para otras industrias | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Segunda parte: las ventajas para los proveedores automotrices | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Primera parte: las desventajas | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Sexta parte: debilidades y recomendaciones a los usuarios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Quinta parte: la adquisición de Collaxa | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Segunda parte: más herramientas y resumen | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Cuarta parte: SOA y servicios web | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Primera parte: administrador y personalizador | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Tercera parte: cambios en la estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Segunda parte: estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado | El nirvana de los fabricantes: información recurrible en tiempo real | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Tercera parte: las ventajas esperadas y las lecciones aprendidas | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Segunda parte: un acercamiento a la implementación de RFID | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Primera parte: RFID para PYME y antecedentes de la empresa | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Quinta parte: resumen, retos y recomendaciones a los usuarios | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Cuarta parte: procesos de gestión de la calidad | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Tercera parte: impacto en el mercado | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Segunda parte: la dirección futura | Made2Manage Systems un año más tarde, reactivado y creciendo
Primera parte: Resumen del evento | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Tercera parte: ambientes de fabricación | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Segunda parte: ambientes de distribución | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Primera parte: interfaz del usuario y personalización | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Tercera parte: impacto en el mercado y recomendaciones a los usuarios | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Segunda parte: antecedentes, retos y respuesta | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Primera parte: resumen del evento | Cómo los ganadores atrapan la competencia | Programación del mantenimiento para principiantes | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Quinta parte: retos y recomendaciones a los usuarios | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Cuarta parte: MRO y gestión de las refacciones | Los vendedores más pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Tercera parte: empresas orientadas a los proyectos | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Segunda parte: impacto en el mercado | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Priemera parte: Resumen del evento | Sistemas ERP o de contabilidad orientados a los proyectos o sistemas genéricos orientados al libro mayor | AccountMate Software
Un producto internacional que nadie conocía
Segunda parte: aplicaciones, análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Tercera parte: cumplir con los requisitos federales | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Segunda parte: tratar con el gobierno federal | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Primera parte: la entrada de los vendedores pequeños en los contratos federales | Consideraciones para MRO y la gestión de las refacciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Quinta parte: análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Cuarta parte: análisis de las aplicaciones y ambiente de desarrollo | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Tercera parte: análisis de las aplicaciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Segunda parte: ¿por qué SouthWare es diferente? | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto |