Análisis de la situación
El mercado de las aplicaciones empresariales ha madurado y contiene un gran número de proveedores grandes y mundiales y pequeños y regionales de sistemas completos y si se les compara todos son adecuados. La madurez del usuario también es significativa, lo cual implica que hoy en día los clientes poseen mucha experiencia en el uso, la implementación y de cómo utilizar el sistema, y por consiguiente, el derecho a imponerles mayores expectativas más específicas a los proveedores. Como consecuencia de este mercado maduro, los vendedores se han estado enfocando por algún tiempo en reemplazar o modificar el legado existente de sistemas cuando los clientes necesitan actualizarlos, además de ofrecerles una mayor funcionalidad a los clientes existentes. Algunos también logran vender sistemas completamente nuevos a clientes primerizos, principalmente en algunos mercados de crecimiento.
Como resultado de la rápida consolidación del mercado de aplicaciones empresariales, los vendedores una vez muy exitosos y sus productos tan conocidos están dejando de serlo (consulte La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales). Esto aunado al temor de la paridad funcional y del acomodo del software entre los proveedores sobrevivientes de soluciones ha llevado a creer que de ahora en adelante solamente el tamaño del vendedor importa, y que los pequeños proveedores enfocados en nichos no tienen mucho que ofrecer, ni que esperar del mercado. (consulte If Software Is A Commodity...Then What?)
Las adquisiciones y las transacciones corporativas estratégicas continuarán, y dentro de los siguientes cinco años aproximadamente, se espera que desaparezca hasta un 60 por ciento de los representantes actuales. Es decir, el mercado está convergiendo y con ello está creando menos proveedores, sin embargo, hasta ahora, existe virtualmente el mismo vasto número de sistemas que compiten. Parece que sólo los vendedores con participación en el mercado dominante serán capaces de comprometerse con las inversiones masivas que se requieren para los sistemas de la siguiente generación y seguir siendo rentables (por ejemplo, absorber los costos asociados).
Factores de conducción
Un gran número de factores siguen conduciendo la demanda para aplicaciones empresariales, como
Estas tendencias del mercado indican un mercado maduro, además uno que está en transformación, y que fuerza a los vendedores y a sus socios a enfocar su desarrollo en soluciones industriales enfocadas con lógica comercial integrada por la última década. Varios proveedores también han tomado el paso de utilizar una sola plataforma en su propia base de datos para soportar varias plataformas y bases de datos comúnmente aceptadas, mientras que Internet ha abierto nuevas oportunidades para fortalecer interfases personalizadas basadas en la Web e interfases de clientes basadas en los distintos papeles y dispositivos móviles. La nueva funcionalidad se está añadiendo cada vez más a los sistemas especializados para incrementar el potencial del mercado, pero esta complejidad aumentada con frecuencia lleva a más consultores a estar involucrados en proyectos, y por lo tanto en implementaciones más largas y costosas. Por lo tanto,, todavía existen varios especialistas en sistemas de nicho en el mercado.
Cambio de los incrementos explosivos a los tácticos
Asimismo, los usuarios más inteligentes y con más experiencia últimamente han requerido una forma más inteligente para soportar su negocio, incluyendo un TCO más bajo, adaptabilidad de los sistemas para acomodar los mejores procesos comerciales a lo largo de toda la cadena de valor, de igual forma la migración a sistemas de la siguiente generación y presencia local y reparaciones culturales del vendedor. Algunas encuestas e investigaciones recientes como la de Saugatuck Research Services también muestra que las inversiones en tecnología de la información (IT) de los usuarios siguen cambiando del enfoque "explosivo" al táctico, que aumentan los modelos de inversión basados en el rendimiento del capital invertido (ROI) a corto plazo, aunque aunado a la activación de negocios comerciales estratégicos a largo plazo.
Por lo tanto, la cinco prioridades más importantes de IT para el 2006 son las siguientes: 1) Integración de aplicaciones; 2) Seguridad del software y servicios; 3) Inteligencia comercial (BI) 4) Gestión del rendimiento empresarial (EPM) 5) Arquitecturas orientadas al servicio (SOA)
Para mayor información acerca de algunas de estas aplicaciones, consulte El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence y Understanding SOA, Web Services, BPM, BPEL, and More.
La razón de estas prioridades se debe al creciente enfoque en la mejora de los procesos comerciales, incluyendo el cumplimiento y las inversiones en la eficiencia, ambas de las cuales tienden a ser tácticas a corto plazo que pueden cada vez más mejorar las operaciones comerciales en las empresas.