Antecedentes
En años recientes, la Organización de comercio mundial (WTO) ha señalado la sorprendente aceleración del comercio mundial desde 1995, y el prospecto de continuos y drásticos aumentos en el comercio mundial a lo largo de esta década. Se estima que, hoy en día, el 55 por ciento de toda la materia prima de la fabricación Estadounidense se consigue fuera de Estados Unidos. Esto se compara con el 10 o 12 por ciento de hace algunas décadas. Estadísticas como esta remarcan la creciente importancia de la globalización. A un nivel macro-económico, el Banco de comercio mundial define la globalización como la creciente integración de economías y sociedades alrededor del mundo. Es interesante ver que la palabra clave en esta definición es integración. La integración a nivel de los sistemas ha sido por décadas el némesis de los profesionales de tecnología de la información (IT). Si vemos la globalización a un nivel de micro-economía, o a un nivel comercial, entonces la globalización representa la extensión de operaciones comerciales empresariales alrededor del mundo. Ya sea vista a un nivel macro o micro, hoy en día la globalización está causando mucho ruido y no parece terminar en poco tiempo.
Cuando se habla de la globalización y su efecto en empresas modernas, se debe ver en el contexto de dos puntos adicionales de inflexión contemporáneos. Uno de los cuales es Internet, que ha transformado la forma en la que la mayoría de las empresas conducen los negocios hoy en día. Otro es la transición de una fabricación y un paradigma de la cadena de suministro de empuje a un acercamiento de atracción, o, para ser más específicos, la llegada de la red de suministro conducida por la demanda (DDSN). Estas tres fuerzas conllevan a las empresas a una transformación significativa en sus cadenas de suministro y a su vez, esto está teniendo un profundo efecto en IT.
Como se muestra en la figura1, la confluencia de estas tres fuerzas, la globalización, el Internet y las DDSN, conducirá sin duda alguna la tecnología de la información y la innovación. Esto le presentará nuevos retos y oportunidades al director técnico de la información (CIO), que tendrán que emplear equipos creativos de profesionales IT para cubrir con las demandas cambiantes de la comunidad comercial.
La globalización implica riesgos operacionales más amplios
Un movimiento hacia la globalización dentro de la empresa rara vez es un evento estratégicamente planificado. El número de puntos de contacto y la cantidad de negocios conducidos de forma extraterritorial tienden a, con el tiempo, introducir gente de operaciones. Pude comenzar con la subcontratación estratégica de un componente de fuera, o un arreglo para servicios con un nuevo socio comercial fuera de su país. Sin tomar en cuenta lo anterior, debido a que aumenta el impacto en una empresa de la globalización y los se incrementan los riesgos, los ejecutivos necesitan considerar un acercamiento estratégico para las iniciativas de globalización. De especial importancia son los riesgos operacionales menos obvios que afectan de forma indirecta las operaciones comerciales diarias de una empresa. Como se muestra a continuación, son considerables las consecuencias comerciales y de IT. Los riesgos detallados resaltan la necesidad de una transparencia de datos mundial, procesos comerciales mundiales bien definidos, y habilitadores IT mundiales que los soporten
Riesgos operacionales expandidos
Impactos empresariales para IT y negocios
Los impactos de la cadena de suministro son considerables
El impacto de la globalización en la cadena de suministro es muy profundo. Le crea a las empresas la necesidad de tener las siguientes capacidades mundiales de gestión de la cadena de suministro (SCM)
Los habilitadores para dichos requisitos de la cadena de suministro incluyen la integración de la red de suministro a través de redes de suministro interdependientes (ISN) (consulte, La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro), y datos en tiempo real y visibilidad de eventos a través del software SCEM, que incluye capacidades de monitoreo, notificación, simulación, control y análisis de medición. Además, en el centro de cualquier marco de trabajo mundial de la cadena de suministro se encuentra la arquitectura orientada al servicio (SOA), cuyos componentes incluyen servicios Web, portales, servidores de aplicación, marcos de trabajo analíticos y de seguridad, gestión de los procesos del negocio (BPM), y gestión de datos maestros, por nombrar algunos. Los ejemplos incluyen el WebSphere de IBM, NetWeaver con ESA de SAP y la Empresa orientada al servicio (SOE). i2 Technologies también ha desarrollado un fascinante marco de trabajo mundial SOA de la cadena de suministro al que se le ha nombrado Plataforma de procesos comerciales ágiles i2.
Conforme siga la tendencia hacia la globalización, se desarrollará la tecnología necesaria. Un buen ejemplo de esta relación causal entre la globalización y el surgimiento de los habilitadores tecnológicos necesarios es la transformación actual de los sistemas de gestión de transporte (TMS). Un reporte reciente de ARC Group acerca de TMS afirma: La globalización está forzando a TMS a tener modales múltiples para poder cubrir las necesidades de la demanda mundial." Históricamente, las soluciones TMS se enfocan en el transporte por tierra, ya sea en operaciones locales que utilizan transportes comunes o en operaciones de flota probadas nacionales. Sin embargo, los procesos intermodales, como transportes marinos, descargas, sobreestadías o contenedores ferroviarios, han adquirido más importancia para varias industrias como resultado de la expansión de operaciones mundiales. Los procesos de logística comercial se están expandiendo con la evolución de redes logísticas mundiales más complejas. La demanda mundial por una solución integrada de transporte común, gestión de flota, camión de carga (TL), transporte aéreo, terrestre y marino está adquiriendo mayor importancia debido a la globalización, a las restricciones de capacidad, al aumento en los precios de transporte, y los crecientes costos de gasolina. Los proveedores de solución TMS, como SAP, Oracle con G-Log, Manugistics, e i2 Technologies, están concientes de esta creciente necesidad y están dirigiendo las mejoras de software hacia estas necesidades mundiales en aumento.
La globalización conduce nuevas prioridades IT
La integración en sus distintas y variadas formas ha sido una prioridad para los profesionales IT por varios años, y lo seguirá siendo por muchos años más. La globalización solamente ha renovado y resaltado el enfoque en la integración. La globalización también ha dirigido la necesidad de una mayor transparencia de datos. La transparencia mundial de datos implica una visión de los datos operacionales de la cadena de suministro en el lugar y en el momento preciso, para dirigir necesidades críticas de prioridad de información comercial y de datos. Esta visión se puede llevar a cabo con lo que se conoce como una sola versión de la verdad (SvoT) relativa a la información del socio, del producto y del cliente. SvoT es conceptualmente un repositorio virtual de datos, en el que los datos relacionados al producto, al cliente, al proveedor y a los socios comerciales está disponible a todos los participantes mundiales de forma consistente y a tiempo (consulte, Single Version of the Truth). Un ambiente IT que facilita un esquema SvoT debería soportar los procesos clave a lo largo de la empresa, asegurando una visión consistente de los datos a través de la red global de suministro para todos los participantes, asimismo los beneficios para todos los representantes mundiales.
Además de los problemas de datos mundiales, las preocupaciones IT más citadas respecto a la globalización incluyen lo siguiente:
Esta lista representa solamente un pequeño subconjunto de la plétora de los problemas IT que pueden surgir de de una estrategia de globalización empresarial que no está diseñada con una evaluación completa de los riesgos y relaciones casuales que conducen a la globalización.
Resumen
El profundo impacto de la globalización en cadenas de suministro empresariales y los requisitos IT, procesos comerciales, comunicaciones, transparencia de datos, integración y necesidad por habilitadores de tecnología mundial correspondientes para el futuro próximo. Con la globalización, el papel del CIO también se hace mucho más complejo, ya que la gestión de la información es un problema omnipresente para las empresas mundiales. Por último, la globalización requiere un nuevo punto de vista comercial mundial, con nuevas estrategias, procesos comerciales y permitir tecnologías, al igual que datos en tiempo real caracterizados por capacidades de respuesta accionable.