El reto de los servicios web
Oracle ha logrado alcanzar a algunos de sus competidores en términos de su estrategia de desarrollo de plataforma, gracias a su notable estrategia para infraestructura, incluyendo Oracle Application Server 10g y su conjunto de integración, compuesto por Oracle Integration InterConnect, Oracle BPEL Process Manager, Oracle Integration B2B y Oracle Integration BAM, al igual que otros componentes. Ahora ofrece una solución completa de integración con estos componentes y el Oracle Portal. Crea aplicaciones compuestas que involucran los procesos y los datos del negocio, y usa Oracle Enterprise Manager como solución de supervisión y gestión.
Resulta sorprendente la forma en que, en medio del entusiasmo por los servicios web, Microsoft, IBM y SAP han aprovechado la inactividad de sus archirivales, Oracle y Sun. Nadie comprende por qué estos dos líderes del campo del software como servicios no han transmitido un mensaje claro acerca de los servicios web y sólo se han encargado de apoyarlos vagamente de forma vocal, sobre todo porque ambos comparten la visión de los servicios en la web que reemplazarán las aplicaciones tradicionales de cliente/servidor. Su pensamiento innovador los llevó a presentar aparatos de red, dispositivos conectados mediante la Internet, código Java móvil y hasta conversaciones con proveedores de servicios de aplicación/hosted (ASP=). Muchos de ellos se encuentran presentes, junto con otras capacidades, dentro de la estrategia Microsoft .NET (Microsoft Longhorn), que se opone a jugar a la persecución de las relaciones públicas. Sin embargo, cuando se trata de las capacidades de desarrollo, los servicios de operación, la participación y la definición de estándares y otras métricas pertinentes para los servicios web, Oracle sigue siendo uno de los líderes.
Arquitectura orientada a los servicios
SOA es un enfoque de desarrollo en el que todas las funciones (o servicios) se definen usando un lenguaje de descripción publicado que invoca todas las interfaces que se pueden llamar para realizar los procesos del negocio. Hay que exponer los procesos, las transacciones y los componentes funcionales especiales para que los servicios que permiten tener aplicaciones compuestas y distintas estén visibles. Cada interacción es independiente de las demás y de los protocolos de interconexión de los dispositivos de comunicación. En otras palabras, los componentes de la infraestructura que determinan el sistema de comunicación no afectan las interfaces. Debido a que estas interfaces son independientes de las plataformas, un cliente que utilice un dispositivo que use cualquier sistema operativo en cualquier lenguaje es capaz acceder al servicio o usarlo.
La batalla por el dominio de la arquitectura orientada a los servicios (SOA) y los servicios web no ha sido más que una guerra de palabras que nadie ha logrado ganar (ni lo hará), ya que hace relativamente poco tiempo que han surgido muchos estándares para Internet. De cualquier forma, los enemigos están de acuerdo en el futuro de los servicios web y han estado construyendo marcos tecnológicos similares para los desarrolladores. Los campos Java y .NET también dependen del mismo conjunto de normas definidas, como:
- XML (un lenguaje que facilita la comunicación directa entre computadoras mediante Internet. A diferencia de su primo HTML, que proporciona etiquetas HTML que dan instrucciones a un navegador web acerca de cómo desplegar la información, las etiquetas XML dan instrucciones a un navegador web acerca de la categoría de la información).
- Descripción, descubrimiento e integración universal (UDDI, un directorio distribuido por la red que permite que los negocios se incluyan en una lista en la Internet y descubran a sus homólogos. Es similar a las páginas amarillas o las páginas blancas tradicionales).
- Lenguaje de descripción de los servicios web (WDSL, un lenguaje con formato XML que utiliza UDDI. Fue desarrollado de forma conjunta por Microsoft e IBM y describe las capacidades de un servicio web como un conjunto de puntos finales de comunicación capaz de intercambiar mensajes).
- SOAP, un protocolo de mensajería con XML que se usa para codificar la información de los mensajes de solicitud y respuesta de los servicios web antes de enviarlos mediante una red. Los mensajes SOAP son independientes de cualquier sistema operativo o protocolo y se pueden transportar usando varios protocolos Internet, incluyendo el protocolo simple de transporte de correo (SMTP), extensiones multiuso para correo Internet (MIME) y protocolo de transporte de hipertexto (HTTP).
El bien divulgado concepto de SOA es bastante pertinente a su desarrollo, ya que debe ayudar a que los desarrolladores alcancen la componentización del software. Cuanto más podamos acercar el mapa del software a los procesos del negocio y adaptarlo con el tiempo, mejor será el soporte que ofrezcan las aplicaciones a los objetivos del negocio. Una aplicación bien construida que integre estrechamente pero que separe un conjunto de módulos sólidos y capaces de ser personalizados hará que existan más clientes en este mercado tan variado de aplicaciones compuestas.
Servicios web
A pesar de que se construyeron con principios similares, SOA no es lo mismo que los servicios web, que son un grupo de tecnologías basadas en normas, como XML, SOAP, WSDL y UDDI. Usando términos más simples, XML se usa para marcar los datos con etiquetas y SOAP se usa para transferirlos. WSDL se usa para describir los servicios disponibles, mientras que UDDI se usa para hacer una lista de los mismos. Los servicios web, que los negocios utilizan principalmente para comunicarse entre sí y con los clientes, permiten que las empresas transmitan los datos sin tener un conocimiento íntimo de los sistemas IT que los demás tienen detrás del firewall. Los servicios web actúan de forma analógica al intercambio electrónico de datos (EDI) ya que son un conjunto de aplicaciones para web que interactúan de forma dinámica con otras aplicaciones para web por medio de estándares abiertos. La diferencia es que se trata de un intercambio electrónico de procesos. Por otro lado, SOA implica una idea mucho más amplia, ya que es más que un conjunto de tecnologías y funciona de forma independiente en cualquier tecnología específica.
Así, es probable que las normas para la tecnología de los servicios web emergentes aumenten la conciencia de este concepto de aplicaciones basadas en los componentes y aceleren su adopción. Además, los servicios web tienen el potencial para convertirse en la última evolución de la tecnología de integración de las aplicaciones. Hasta puede ser un modelo nuevo y revolucionario para el diseño de aplicaciones, ya que permite que los desarrolladores creen aplicaciones o las mejoren conectando componentes detallados a los que se accede mediante protocolos web independientes de las plataformas. El respaldo que reciben de grandes vendedores también puede ayudar a compensar por su apoyo latente de la tecnología de componentes de hace unos años. Aunque impulsen el antiguo concepto de la capacidad para reutilizar los objetos, los vendedores ofrecerán finalmente un poco más al adherirse a las normas que se están usando en los servicios web. El soporte de las normas será la diferencia entre la arquitectura para corredor de solicitudes de objetos comunes (CORBA) que fue menos exitosa y que se diseñó para permitir que se comunicaran las partes de los programas (objetos) sin importar su lenguaje o su plataforma, y los servicios web.
Además, los servicios web pueden funcionar alrededor de cualquier tipo de funcionalidad del negocio existente. Asimismo, tienden a ser de naturaleza más simple, en parte gracias a que los servicios web han adoptado las normas de colaboración para Internet. También tienden a ser abstracciones de nivel más alto, es decir que existe mayor oportunidad para una independencia de la plataforma y para que los desarrolladores los mezclen.
En consecuencia, la estrategia ayudará a empresas como SAP y Oracle a que abran más o componenticen sus productos, ya que los estándares como XML y lenguaje extensible de hojas de estilo (XSL) hacen posible compartir los datos y tener la misma apariencia para toda una aplicación, sin tener que trabajar con el código fuente. De forma concreta, aunque SOA y EAI tradicional cubren la integración y los servicios de aplicaciones horizontales, SOA va mucho más allá y atiende los servicios verticales (específicos a cierto negocio) y de presentación. Estos últimos representarían las bases para una herramienta universal de escritorio para todas las aplicaciones basadas en la web de una empresa, proporcionando una apariencia común y una transparencia de lenguaje entre varias aplicaciones.
Si desea consultar una discusión detallada de la relación entre SOA, los servicios web, BPM y BPEL, especialmente en cuanto a la naturaleza complementaria de los servicios web y BPEL, vea Understanding SOA, Web Services, BPM, BPEL, and More.
Esta es la cuarta de seis partes que conforman esta nota.
La primera parte presentó el resumen del evento y el impacto en el mercado.
La segunda parte habló de la estrategia.
La tercera parte cubrió los cambios en la estrategia.
La quinta parte analizará la adquisición de Collaxa.
La sexta parte hablará de las debilidades y dará recomendaciones a los usuarios.
La tecnología de gestión de los procesos del negocio (BPM)
La tecnología de gestión de los procesos del negocio (BPM) está estrechamente relacionada con SOA y cubre un conjunto amplio de servicios y herramientas que proporcionan una gestión explícita y completa de los procesos. El término BPM se ha usado (a veces mal) durante mucho tiempo en el lenguaje de la industria. Inicialmente, el concepto cubría las tecnologías de gestión del flujo de trabajo, pero hasta hace poco fue adoptado por los vendedores de integración de las aplicaciones que se enfocan en otras tecnologías. Entre estas tecnologías se encontraba una gran cantidad de componentes interconectados que apuntalan un sistema completo de BPM, incluyendo flujo de trabajo, EAI, middleware, modelos de los procesos, supervisión de los procesos, aplicaciones empresariales, corredores de integración, servidores de integración web, servidores de aplicaciones, herramientas de desarrollo de aplicaciones, motores de reglas. La capacidad de interconexión de estas tecnologías crea naturalmente un ambiente complejo.
Es a través de estos componentes que BPM permite que las empresas cambien (relativamente) rápido la forma en que manejan las transacciones, las consultas y otras comunicaciones y tratan las excepciones o las deformaciones. Normalmente, BPM implica
- Análisis y modelos de los procesos mediante un diseñador gráfico de procesos orientado a los analistas del negocio,
- Definición,
- Ejecución,
- Supervisión del rendimiento del proceso, su grado de compleción y sus condiciones fuera de los límites y
- Administración, para la compleción de los procesos y el equilibrio de la carga o el cambio de ruta, incluyendo soporte para las interacciones humanas (manuales) y en el nivel de las aplicaciones (automáticas).
A medida que se ejecuta el flujo del proceso mediante un motor de ejecución del funcionamiento, es posible invocar varias aplicaciones empresariales (legadas, en paquete estándar, personalizadas, de terceros y servicios web), además de las tareas que deben ser completadas o en las que debe intervenir el usuario.
Asimismo, cabe notar que, aunque parece que los vendedores más pequeños del mercado medio están enfocándose menos en las rutas complejas y los procesos automatizados entre sistemas dispares (consulte BPM Weaves Data and Processes Together for Real-time Revenues), su atención se encuentra orientada hacia ciertos aspectos de BPM y la forma en que maneja las excepciones y automatiza los procesos más simples.
Una de las promesas más atractivas de SOA es el potencial para crear aplicaciones y sistemas usando modelos, ya que los servicios web pueden ser descritos en general por sus meta datos. Esto permite que una persona construya o trace el mapa de todo el sistema enlazando la invocación de los servicios de cierta secuencia (aunque dicha secuencia y su lógica también pueden ser descritas con meta datos). El proceso de creación de meta datos para asignar una secuencia a la invocación de varios servicios se conoce como orquestación. Composición se refiere a la combinación de un ensamble y una orquestación.
Así, SOA ofrece un enfoque de diseño prometedor para hacer que los sistemas de TI grandes sean más flexibles y rentables. De forma concreta, una gran cantidad de aplicaciones de ERP extendido diseñadas para trabajar con el ERP principal y los sistemas de oficina de gestión, crean una mayor necesidad de integración de las aplicaciones y los datos. Cualquier aplicación debe ser capaz de comunicarse fácilmente con las aplicaciones externas. Debido a que gran parte del costo de la implementación se debe a la integración, la capacidad de extensión tiene consecuencias importantes en el costo y el rendimiento. Las aplicaciones que aceptan el concepto de SOA y proporcionan servicios web basados en las normas deben reducir de forma importante la complejidad y el costo de la integración. Así, .NET se construyó con SOAP como protocolo principal de transferencia de datos, aunque probablemente no sea la mejor opción, ya que SOAP está formado por XML sobre HTTP, que no es el protocolo de transferencia de datos más rápido.
Oracle Application Server 10g
Oracle Application Server 10g se ha mejorado y vuelto a empacar par dar soporte a las necesidades que describimos previamente. Se trate de una mezcla de servidor de aplicaciones, servidor del portal y servidor de integración. El marco de los meta datos, que prevalece en casi todo Server 10g, crea una taxonomía común para los bienes de información que soportan un proceso del negocio. Sin embargo, como afirmamos antes, Oracle no ha expresado de forma vocal ni ha propuesto SOA, los servicios web y las tecnologías BPM, a pesar de que ha realizado un gran esfuerzo para revelar qué procesos pueden ser consumidos y utilizados por las aplicaciones externas. Pero, con su adquisición de Collaxa, Oracle ha demostrado un compromiso retrasado con SOA y BPM que resulta fuerte cuando se compara con el esfuerzo de muchos de sus competidores. En consecuencia, su servidor de aplicaciones no se considera para los despliegues más serios en ambientes heterogéneos.
La adquisición de Collaxa ha permitido que Oracle se afiance con su mensaje de SOA/BPM. Ahora tiene capacidades nuevas para el flujo de trabajo y herramientas de supervisión que pueden producir reportes acerca del progreso de los procesos del negocio y que pueden ser un soporte de funcionamiento para BPEL. Sólo hay que recordar las adquisiciones que ha hecho Oracle para entender la forma en que se manejó y anunció la de Collaxa como una acción terminada que tenía planes avanzados para los productos. Concretamente, las herramientas de Collaxa ya están integradas con OracleJDeveloper, y mantienen el producto a la cabeza de la competencia con los ambientes de desarrollo J2EE.
De hecho, Oracle tiene ahora casi todas las piezas necesarias para permitir los procesos del negocio. El anuncio que hizo recientemente de su capacidad de arquitectura guiada por los eventos (EDA), un conjunto de infraestructura para supervisar, encaminar y relacionar los eventos, permitirá que los clientes estén al tanto de las señales que envía la demanda en tiempo real. Por lo tanto, ahora el vendedor puede ofrecer una de las plataformas de infraestructura más completas, con funciones que van desde la capa de las bases de datos hasta la de los procesos del negocio en su pila de aplicaciones. Puede ser un reto para BEA Systems, IBM, Sun, SAP, Tibco y otros vendedores de servidores de aplicaciones y EAI. Asimismo, los grandes vendedores parecen inclinarse a reducir el ciclo de tiempo de introducción en el mercado mediante adquisiciones calculada de proveedores más pequeños y ágiles, como hizo SAP al adquirir A2i para acelerar el desarrollo de SAP NetWeaver (consulte SAP Bolsters NetWeavers MDM Capabilities).
Por cierto, los hubs de datos tanto de SAP MDM como de Oracle pretenden crear una fuente única de la verdad reconciliada y unificada en medio de aplicaciones que están en conflicto y sistemas que tienen nombres y versiones diferentes de la misma información. La realidad con respecto a los ambientes heterogéneos ha hecho que Oracle expanda su versión para el campo de las aplicaciones empresariales. Empezando con CRM, incluirá otros proveedores de aplicaciones, como SAP, Siebel y especialmente PeopleSoft y el Project Fusion pendiente, que integrará los productos adquiridos. A medida que CRM y los procesos que automatiza se convierten en mercancía común, Oracle se enfoca más en administrar la información del negocio (consulte If Software Is A Commodity...Then What?), Además, es posible que Oracle quiera posicionar el esquema de datos de Oracle E-Business Suite como el hub de datos dentro de las empresas, haciendo de sus aplicaciones una norma de la industria más atractiva. Así, Oracle tendría una mejor posición para proporcionar aplicaciones de ERP extendido o reemplazar otras aplicaciones. Sin embargo, Oracle tendría que extender su esquema de datos y su modelo más allá de CRM para soportar las soluciones verticales y los campos del negocio que actualmente no cubre Oracle's E-Business Suite. Debe hacerlo antes de que haya una adopción a gran escala.
Así, aunque los detalles de la disponibilidad y los precios estarán disponibles a principios del 2005, se anunciaron cuatro ofertas nuevas de hubs de datos en la conferencia de usuarios Oracle OpenWorld 2004. SE trató de:
- Oracle Citizen Data Hub, que debe permitir que las agencias gubernamentales creen y administren un depósito completo y preciso de datos de los ciudadanos para poder tomar mejores decisiones, tener tiempos de respuesta más rápidos y mejorar el servicio a los ciudadanos;
- Oracle Financial Consolidation Hub, que debe permitir que los directores controlen el proceso de consolidación financiera integrando y automatizando la sincronización de datos, la conversión de monedas, las eliminaciones entre empresas, las adquisiciones y los desechos, entre otros;
- Oracle Financial Services Accounting Data Hub, que permitirá que las instituciones financieras traten las demandas complejas de centralización de los datos de las operaciones financieras, normalizando la contabilidad y los reportes, y aceleren la publicación de reglamentos y los ciclos de los reportes de gestión. Se puede utilizar con Oracle Financial Services Applications;
- Oracle Product Data Hub, para centralizar la información de los productos de sistemas dispares y crear un sólo catálogo global que sirva como maestro para todos los demás sistemas, departamentos, clientes y proveedores.
Con esto termina la cuarta de seis partes que conforman esta nota.
La primera parte presentó el resumen del evento y el impacto en el mercado.
La segunda parte habló de la estrategia.
La tercera parte cubrió los cambios en la estrategia.
La quinta parte analizará la adquisición de Collaxa.
La sexta parte hablará de las debilidades y dará recomendaciones a los usuarios.
Redes sociales que impulsan su negocio | Migración PLM: primero emigre su mentalidad | Informe de TEC "proveedor en la mira": Pronto Software | Nota de producto: Jaspersoft, ¿es realmente para las grandes empresas? | Recursos humanos — Subcontratar o no; esa es la pregunta | Nota de producto: soluciones NGC de PLM y abastecimiento para la industria de la moda | Proveedor en la mira: Sage Accpac ERP | Every Angel para SAP: una nota de producto | Por qué las empresas privadas deberían implementar NIIF en sus soluciones ERP | Los elementos básicos del almacenamiento de datos en tiempo real | Industria de alimentos y bebidas: generalidades sobre los requisitos de software | Desafío RRHH: ¿Integrado o especializado? | Tendencias en LMS | Gestión de una manufactura racionalizada con Microsoft Dynamics AX 2009 | Juagando al abogado del diablo con las "técnicas" innovadoras de los proveedores |
Llevando el soporte lingüístico al próximo nivel | Minoristas, consumidores y recesión: Guardándose de la tormenta | Proveedor en la mira: Agresso | ¡Desafío CRM!
Bienvenido al desafío CRM.
Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+
| Gestión de devoluciones | Gestión de efectivo, curso básico | Métrica de punto función:
¿Es realmente la forma ideal para medir el tamaño de un software? | ¿Dos orígenes un destino?
Una Mirada a las principales categorías de las soluciones PLM desde la perspectiva de integración | Inteligencia empresarial de código abierto: la evolución silenciosa | El ecosistema ERP | Los factores que afectan la gestión de las relaciones con los clientes en ERP para distribución:
Entrevista con Rodney Winger de Epicor | ERP: Cuando la transparencia se vuelve una visión de túnel | Innovaciones en inteligencia | Matrimonio entre máquinas virtuales, Software como servicio y Cloud Computing | Gestión de bodegas para fabricantes: por qué un ERP ampliado puede ser la opción indicada | EAM versus CMMS: ¿cuál es la solución ideal para su empresa? | Perspectiva de analista sobre los retos de las PYMES en la industria por procesos | Panorama actual de ERP discreto: | Cadena de suministro: curso básico. Lo que usted debe saber | Otra Catástrofe de Identificación (esta vez, es ERP para el sector de los servicios) | La evolución de ERP | Sistemas ERP para la industria minera | Cómo ERP puede ayudarle a manejar el riesgo y evitar un fraude | Introducción a los sistemas de ejecución de fabricación | Confusiones con ERP | PYME: Soluciones para servidores y escritorios | ¿Linux o Microsoft Windows? | Opciones de software para PYME | Cuatro maneras de echar a perder su implantación de ERP | Cómo manejar el exceso de correo electrónico | ERP para empresas de servicios | Soluciones para empresas de fabricación de modos mixtos | Curso rápido de gestión de los procesos empresariales | Seis errores de migración de datos | BPM y los modelos de procesos empresariales | En busca del mejor modelo de autoservicio | El miedo a lo desconocido, el arte de la guerra y la competitividad | Una gran oportunidad en el mundo de la fabricación | Historia de una migración a un sistema ERP bajo demanda | Los retos de las pequeñas fusiones | Q2O y KPI | El punto ideal de un proveedor de ERP | Los grandes del área de fabricación | Una fusión discreta en el área de ERP | ¿Qué hay detrás del software ERP para fabricación por procesos? | La esencia de las series de aplicaciones Q2O | Cómo tener una mayor influencia en su segmento vertical del mercado | ¿Qué significa realmente una oficina sin papel? | Las complejidades de los sistemas Q2O | ¿Realmente son mejores los sistemas por web? | Los retos para un proveedor de sistemas de sourcing global | El atractivo enfoque de un proveedor en la mercadotecnia | El tamaño de una empresa no determina su éxito | El gran sobreviviente del mercado de ERP | Las pequeñas y medianas empresas y la búsqueda de software | Alicia en el país de los dispositivos móviles | La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica | El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes | Los primeros pasos de la implementación de un sistema de identificación por radio frecuencia | Estudios de casos de fabricación esbelta usando Microsoft Dynamics AX | ¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil? | Anatomía de los procesos de sourcing para menudeo | La promesa de las marcas privadas | La evolución de ERP en nuestra nueva economía global | La importancia de la búsqueda en las aplicaciones empresariales en su sistema de ERP | Estrategias de retención y recompensas para las empresas aseguradoras | El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes | Dos proveedores incondicionales hablan del mercado medio | Dos proveedores incondicionales hablan de sus enfoques en las plataformas | La opinión de dos proveedores incondicionales | ¿Se ha estancado su aplicación empresarial? | ¿Cómo evitar los números de catálogo muy largos? | ¿Cómo configurar y ordenar los productos correctos? | Las noticias más recientes de un proveedor de gestión de precios | Una solución para optimización y gestión de precios | Una respuesta dinámica a la planificación de recursos empresariales para servicios | ¿Cuál es la relación entre las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes? | Factores que inhiben la adopción de BPM | Los retos y la competencia de un proveedor de soluciones bajo demanda | El secreto de las sociedades de gestión de las recompensas bajo demanda | La solución de un proveedor de gestión de recompensas | Un proveedor de gestión de recompensas forzado | Un proveedor dedicado a gobernabilidad, gestión de riesgos y cumplimiento normativo | Gobernabilidad, gestión de riesgos y cumplimiento normativo desde el punto de vista de uno de los principales proveedores de software empresarial | Un proveedor y los problemas de soporte y mantenimiento | Las últimas noticias de un proveedor externo de soporte y mantenimiento | ¿Un vendedor ambulante de soporte y mantenimiento? | Microsoft Dynamics AX 4.0 para ambientes de manufactura | Microsoft Dynamics AX 4.0 para ambientes de distribución | Alternativas de soporte y mantenimiento del software | La evolución de la planificación de los recursos empresariales | Las distintas opciones en cuanto a soporte y mantenimiento | ¿Cuál es la propuesta de valor del soporte y el mantenimiento? | El secreto a voces de la industria del software | Los sistemas empresariales y su agilidad después de la implementación | Una solución flexible de integración de datos de los clientes | ¿El fin de las aplicaciones empresariales que no se comprometen con una sola base de datos? | Cómo definir y manejar la gobernabilidad, la gestión de riesgos y el cumplimiento | Software de gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento y su relación con el comercio mundial | Reglamentos ambientales para las industrias electrónica, química y petrolera | Reglamentos y más reglamentos | La punta del iceberg | La ley Sarbanes-Oxley y la gestión de cadena de suministro | Un proveedor de ERP aborda el software como servicio | Declaraciones de un proveedor veterano de planificación de recursos empresariales | Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores | ERP completo como SaaS | El aspecto funcional del software como servicio | Advertencias sobre el software como servicio | El software como servicio | SOA desde el punto de vista de gestión | Soluciones para servidores y escritorios | Opciones de software para pequeñas y medianas empresas | La conferencia ECM West del 2006 | La relación con SAP y sus retos | Los retos del líder de gestión de incentivos empresariales | El líder de gestión de incentivos empresariales | Estudio de caso de la implementación de un sistema de reportes financieros | La nueva gestión de incentivos | ¿Los incentivos de ventas están en sintonía con la estrategia corporativa? | Por qué no modificar su software empresarial | Una adquisición inusual | Los retos de la expansión | La locura (de la expansión) tiene un método | Ir más allá de las raíces | ¿Podrán hacer "clic" un fabricante de herramientas y un proveedor de software de cadena de suministro? | Una jugada arriesgada en el mercado de gestión de la cadena de suministro | Recomendaciones para los usuarios que pertenecen a la industria de alimentos y bebidas | Notación para gestión de los procesos del negocio | La competencia global: predicción de la demanda y entregas óptimas | Las "delicias" de la industria de alimentos y bebidas | Estudio de caso práctico: los retos de una implementación de business intelligence | ¿Existe una diferenciación en el mercado de CPM?
Un mapa de la percepción le da la respuesta
| La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes | En busca de la agilidad: retos y recomendaciones para los usuarios | La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles | Cómo un vendedor da agilidad a los sistemas empresariales después de su implementación | Los sistemas empresariales y su agilidad después de la implementación, ¿un oxímoron? | El descubrimiento adaptativo para la gestión de los procesos del negocio | El sospechoso poco común de la gestión del capital humano | La relación entre la creación de modelos y la agilidad después de la implementación en la empresa | Análisis de los procesos comerciales o gestión de los procesos comerciales | La habilitación en código administrado Microsoft .NET: ejemplos y retos | Habilitación en Microsoft .NET: análisis y precauciones | Ejemplos de habilitación en Microsoft .NET | Los sutiles (o no tan sutiles) matices de la habilitación de Microsoft .NET | El verdadero estado del mercado de gestión del capital humano | ¿Gestión del desempeño y de las remuneraciones como núcleo de la gestión del capital humano? | De sistemas tácticos de recursos humanos a gestión estratégica del capital humano | Administrarás mejor el capital humano | Evolución de la arquitectura: arquitectura orientada a los servicios vs. servicios Web | Creación de un negocio a partir de un proyecto | Automatización de los servicios profesionales: Soluciones hospedadas asequibles para el mercado de las pequeñas y medianas empresas | Industrias de molino: Un reto para el ERP genérico | Industrias de corte a la medida o forma | Los diferentes sabores de los plásticos | Las complicadas necesidades de aplicaciones empresariales de los productores de plástico | Las organizaciones profesionales de servicios automatizan sus procesos | Sistemas de menudeo de Microsoft | ¿Obtiene el valor de su dinero? | Mejorar y expandir: El camino para un facilitador de embarque directo | ¿La planificación de los recursos de la empresa se está convirtiendo en una mercancía? | Integración de los datos del cliente: Una premisa | Paradojas de la estimación de software | Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases | Las empresas pueden estar pasando por alto las ganancias del servicio posterior a la venta | El ágil vendedor de aplicaciones empresariales enfrenta retos en un ambiente competitivo | El resistente vendedor de soluciones empresariales muestra un desarrollo pragmático del producto y sociabilidad | El vendedor de aplicaciones empresariales revierte fortunas, pero ¿será suficiente la agilidad y la perseverancia? | Gestión de desempeño comercial e inteligencia comercial operacional: Diferenciadores clave | La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente | Retos y recomendaciones para el usuario para un proveedor de soluciones de comercio mundial | El futuro para un constructor de soluciones de subcontratación electrónica | Una solución bien diseñada para la subcontratación: Su base tecnológica y cómo funciona | El vendedor de la solución de la subcontratación colaborativa no deja ni una piedra por mover | Retos y recomendaciones para el usuario para una solución de planificación de los recursos de la empresa enfocada | Una solución impresionante de planificación de los recursos empresariales obtiene un poco de ayuda de sus amigos | La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto | Una solución enfocada basada en la Web para las industrias químicas, farmacéuticas y basadas en molinos | El vendedor defiende sus fortalezas con una solución de planificación de los recursos empresariales enfocada | Directrices para la genealogía de los fármacos y cómo puede ayudar un software | De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial | El vendedor de software de gestión empresarial proporciona soluciones notables | Las inversiones montañosas transforman al vendedor de software de gestión empresarial | Gestión de las relaciones con los clientes en las instalaciones contra la hospedada | Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial | Normatividad IT y gestión del portafolio de proyectos: El vendedor entrega un acercamiento basado en fases | Recomendaciones para el usuario del software orientado a los proyectos | Software orientado a proyectos: varias opciones, varias diferencias | Requisitos obligatorios para la industria del Whisky | SAP para la industria química: Retos y recomendaciones para los usuarios | SAP para la funcionalidad de la industria química | SAP para la industria química: Una solución empaquetada para las compañías del mercado medio | El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige? | Las soluciones industriales de SAP para las compañías del mercado medio | Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología | Una rápida solución de gestión de desempeño comercial para abarcar la complejidad | Estudio de caso de una mejora continua: Paso a paso hacia los beneficios tangibles | Acercamientos innovadores en el mundo de los revendedores de valor agregado | ¿Cómo están los líderes del mercado navegando el mundo de los revendedores de valor agregado? | El cambiante y retador mundo de los revendedores de valor agregado | Gestión del portafolio de aplicaciones: ¿Está obteniendo el máximo de su software empresarial? | El gigante de las aplicaciones empresariales introduce una opción de soporte de nivel medio | El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio | Recomendaciones para el usuario de la gestión de asignación de precios | El campo de batalla del menudeo para la gestión de asignación de precios | Los gigantes de aplicaciones reafirman sus capacidades de gestión de asignación de precios | Recomendaciones para los usuarios de sistemas ERP adquiridos | Las adquisiciones impulsan el crecimiento de los vendedores en el campo de las aplicaciones empresariales | El impacto de 'la estrategia de ensamble' en el campo de las aplicaciones empresariales | Nuevas estrategias de adquisición del vendedor en el campo de las aplicaciones empresariales | Contribución para el rejuvenecimiento del legado de sistemas en el campo de la planificación de los recursos empresariales | Las aplicaciones empresariales luchan por ser el número tres | El vendedor presenta el mensaje y la visión de la gestión del ciclo de vida del producto | Un pequeño vendedor de planificación de los recursos de la empresa: La visión y los retos | Obtenga el producto, la calidad, el tiempo y el precio adecuado | La fórmula para el éxito del producto es: Enfocarse en flexibilidad y cooperación | Jeeves—prospera orgánicamente como un humilde servidor | Agilidad de gestión del ciclo de vida del producto encontrada en la innovación | Planificación de los recursos empresariales para servicios y para la automatización de servicios profesionales: ¿Dónde se traza la línea? | Vision Software presenta una solución sólida de gestión de los procesos comerciales | Utilizar la infraestructura de inteligencia comercial para asegurar el cumplimiento del Principio de Sarbanes-Oxley | Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa | Competencia de un vendedor pequeño | Los vendedores más importantes se adaptan a los requisitos del usuario | La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto | Business Engine: Conduce la gestión del portafolio de proyectos para los departamentos IT en el mercado empresarial | El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas | El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas | ¿Qué es el software como un servicio? | El software como servicio está ganando terreno | Preparación para el desarrollo del producto en la fabricación de procesos | El vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos | Comparación de las soluciones de carga y transformación de extracto de los vendedores de excelencia de integración de datos e inteligencia comercial | Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y medianos | El proveedor de la aplicación empresarial puede profundizar el impacto en el mercado | El vendedor le da la bienvenida a la industria hospitalaria | El vendedor de la planificación de los recursos empresariales extendida muestra su lado esbelto | Cambia la solución clásica de planificación de los recursos de la empresa | La recuperación de SoftBrands aminora el golpe de la bancarrota de AremisSoft | Diseño del curso del aprendizaje electrónico | Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones | La teoría de las restricciones entra en el campo de la fabricación esbelta | Los vendedores de planificación de los recursos de la empresa dirigen la fabricación esbelta | La prueba para su estrategia de posicionamiento | Fabricación esbelta con tecnología de la información contra la manual | Como lograr la fabricación esbelta | Herramientas y prácticas esbeltas que eliminan el desperdicio de fabricación | El nuevo acercamiento dinámico de Microsoft para la automatización de servicios profesionales | La globalización tiene un gran impacto en la cadena de suministro y en el soporte de la tecnología de la información | IDeWeb proporciona funcionalidad de gestión de portafolio de producto de excelencia para el sector de fabricación | El vendedor de planificación de los recursos de la empresa obtiene conectividad a través de la adquisición del proveedor de inteligencia de planta | ¿Ha SAP asegurado el liderazgo a nivel de planta con Lighthammer? | ¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto? | Antecedentes, dirección y recomendaciones para el usuario de SAP NetWeaver | SAP NetWeaver para múltiples propósitos | Pelion Systems aboga por la optimización de los procesos de fabricación | Los gigantes de la planificación de los recursos de la empresa tienen en la mira la planta | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia | Extensión del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro | SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones | Aprendizaje electrónico y cultura organizacional | Exact enfrenta los retos | Exact adquiere Vanguard Solutions Group | Una sola solución de software que permite la gestión de los procesos comerciales | Aspiraciones del software mundial | Exact Software continúa con su participación en el mercado de adquisiciones prudentes | La gestión del portafolio de proyectos para el desarrollo de nuevos productos: Con el rastreo del ciclo del proyecto desde la idea hasta el lanzamiento | ¿Qué le dice la competencia? Un estudio de caso: La nueva campaña de publicidad de SAP | ¿Cómo se puede aplicar la gestión de los procesos comerciales a los servicios financieros? | Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones | ERP fácil: Un reto al pensamiento convencional | Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios | Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software | Alternativas del mantenimiento y servicio del software empresarial | ¿La inteligencia de planta sirve como pegamento para los datos dispersos? | ERP Plus y más | La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad | Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial | El desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos | Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas | Gestión de los procesos del negocio: un curso rápido y básico de lo que implica y del por qué utilizarlo | La gestión de registro se está volviendo más importante debido al cumplimiento de las reglas | La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio | Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes | La subcontratación de servicios para productos del software empresarial: Una nueva perspectiva para los vendedores de mercado medio | Las necesidades exactas de los centros de servicio para la industria del metal | ¿Qué son los sistemas industriales de ejecución? | Lo que los sistemas a nivel de planta pueden hacer por el mercado empresarial | Los sistemas a nivel de planta enfrentan y solucionan obstáculos | La importancia de los sistemas a nivel planta | La audaz visión de Parametric Technology Corporation conduce a un crecimiento y a la innovación | Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted? | El acercamiento al best of breed de finanzas y contabilidad | Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas | La composición de aplicaciones financieras colaborativas | Los vendedores de software para la gestión del comercio mundial tienen un rendimiento pobre, pero ¿las predicciones eran demasiado optimistas? | La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro | Sociedades con vendedores y vendedores independientes de software: Se rejuvenecen los legados de sistemas | La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales | Los retos de la fusión de Lawson e Intentia | El impacto en el mercado de la fusión de Lawson e Intentia | Intentia se prepara para la fusión con Lawson | Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson | Los componentes críticos de un sistema E-PLM | Retalix se está esforzando por conseguir el liderazgo en el segmento de alimentos al menudeo. | SCM en un nuevo sabor: en función al tiempo real y a la demanda | Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo | Estabilidad y funcionalidad para procesos y fabricantes discretos | La alineación de las estrategias de aplicación basadas en Java | ¿Una nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software? | ¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa? | La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado | Epicor le da a sus aplicaciones más que un retoque | Un nuevo modelo para evaluar a los proveedores de logísticas para terceros: Arquitectura orientada al servicio | ¿Arquitectura o durabilidad del producto? | ¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples | El software de un nicho en su mejor momento | Los portales: necesarios pero no autosuficientes | ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios | Una respuesta a las necesidades de gestión de almacén | La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional | La FORMULA para el mercado medio | Rejuvenecer los sistemas legados: ¿bendición o maldición? | Habilitadores tecnológicos para la cadena de suministro esbelta | La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales | Fabricación y almacenamiento controlados por la demanda | El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM | Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones | Para ganar la carrera de SCM | Un vendedor mediano de SCE compra un vendedor pequeño de SCP | Gestión de almacenes: gestión de flotas, análisis competitivo y retos | ¿Quién necesita la gestión de almacenes? | Las opciones tecnológicas | ¿Enfoque global o local? | El impacto que tienen los dos motores del mercado | Los canales de distribución y el extremo inferior del mercado | Los deseos y las necesidades de los usuarios | Sistemas de administración de personal técnico para aviación | Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI | El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia | Relaciones con los clientes y business intelligence | Procesos del negocio orientados a las acciones: Alianzas, sociedades y adquisiciones | La lucha por mantener el liderazgo | Soluciones para el ciclo de vida de los clientes | Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones | Una revisión de la mercadotecnia | Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones | Evite los peligros de la planificación de las piezas de servicio en gestión de la cadena de suministro | El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo? | Aspectos sociales y técnicos de la colaboración, con Louis Suárez-Potts | Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel | Desarrollar comunidades de software libre, con Jeff Bates | Únase a la interrupción concertada | Retos competitivos para Vanguard | Un enfoque en BI controlado por la demanda | ¿Soluciones de BI para el mercado medio? | Integración y consolidación de business intelligence con la gestión del desempeño del negocio | Reporte de estado de business intelligence: recomendaciones | Los almacenes de datos y el acceso a business intelligence | Los vendedores de business intelligence | El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence | Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio | Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional | Los ambientes de fabricación y su integración con otras funciones | Microsoft Navision y la gestión de su cadena de suministro | La obtención de datos en tiempo real y por demanda | Business intelligence para las PyME | Excel y el mercado de business intelligence | La unificación de la gestión del comercio mundial | Cómo tratar con la complejidad de la gestión del comercio mundial | Los líderes del mercado de la gestión del comercio mundial | La gestión del comercio mundial y el combate al terrorismo | La selección de un sistema CMMS | Soluciones de comercio mundial: competencia, retos y recomendaciones a los usuarios | Cómo confrontar los problemas principales del comercio mundial | Cómo abordar la cadena de suministro internacional | Cómo enfrentar el cumplimiento con los reglamentos internacionales | Un conjunto de gestión del comercio mundial más completo | Qué hacer cuando su proveedor de servicios es víctima de una adquisición | Alerta para la migración del software empresarial | ¿El pasado determinará el futuro de los productos de Oracle? | El botín de la victoria de Oracle sobre PeopleSoft | Offshore outsourcing: ¿La locura tiene un método?La planificación del offshore outsourcing | El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas | Los problemas de gestión del desempeño de los empleados | La realidad de Oracle/PeopleSoft | ¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial? | La acalorada competencia en el mercado de ERP | La fusión, las trampas y la confusión | Un nuevo marco de desarrollo para iSeries o i5/OS: la arquitectura | Cuidado con SAP | El software de regulación del comercio mundial | Navegar en las aguas del comercio mundial | El futuro de la infraestructura y las aplicaciones basadas en SOA | SOA como base para las aplicaciones y la infraestructura | ¿La infraestructura y las aplicaciones por SOA son la próxima frontera? | ¿Qué opciones tienen los clientes? | ¿Cómo lograrán los pocos grandes obtener una ventaja competitiva en un mercado saturado? | ¿Lograr un crecimiento mediante cuentas nuevas o mayores ventas a las cuentas existentes? | La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples | Preguntas a Oracle y SAP acerca de las alternativas para las aplicaciones empresariales | Mejores propuestas de valor en el medio de las aplicaciones empresariales | Por qué considerar el software libre | Mejoras para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución | Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios | La sincronía que produce el EDI nativo de IQMS | Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS | Una solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa | La importancia del servicio: soluciones empresariales, diferenciación en el mercado e IQMS | IQMS prospera dando inteligencia a las empresas | Los participantes en los modelos del negocio de software como servicio y la forma para encontrar las mejores propuestas de valor | ¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda | La cuadrícula o el cómputo de las utilidades | Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Sexta parte: debilidades y recomendaciones a los usuarios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Quinta parte: la adquisición de Collaxa | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Primera parte: administrador y personalizador | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Tercera parte: cambios en la estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Segunda parte: estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Segunda parte: ambientes de distribución | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Primera parte: interfaz del usuario y personalización | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Tercera parte: impacto en el mercado y recomendaciones a los usuarios | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Segunda parte: antecedentes, retos y respuesta | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Primera parte: resumen del evento | AccountMate Software
Un producto internacional que nadie conocía
Segunda parte: aplicaciones, análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Quinta parte: análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Cuarta parte: análisis de las aplicaciones y ambiente de desarrollo | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Tercera parte: análisis de las aplicaciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Segunda parte: ¿por qué SouthWare es diferente? | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto |