La industria automotriz
Los problemas de calidad y seguridad en la industria automotriz se han convertido últimamente en más que un simple problema de cumplimiento con los reglamentos. Las empresas de este segmento se enfocan más en mantener la confianza de sus clientes, asegurarse de que tienen una cadena de suministro más competitiva y lograr un crecimiento rentable a pesar de las presiones que los fabricantes originales de equipo ejercen sobre los precios de la cadena de suministro.
Los fabricantes de equipo original y los proveedores que cuenten con sistemas de aplicaciones empresariales sólidos, orientados a la industria y listos para cumplir con los reglamentos, tendrán más probabilidades de lograr sus tan anticipados objetivos de calidad, es decir, cero defectos y cero accidentes de seguridad. Además, dichos sistemas de aplicaciones pueden ser lo que los fabricantes de equipo original, los proveedores y los concesionarios necesitan para reducir los costos de las garantías y asegurarse de que los vehículos son más seguros y menos costosos.
Si desea conocer más sobre los problemas de cumplimiento normativo en otras industrias, consulte las partes anteriores de esta misma serie: Cumplirás con los reglamentos, La ley Sarbanes-Oxley y la gestión de cadena de suministro, y La punta del iceberg.
Problemas de cumplimiento en la industria automotriz
Además de tener que cumplir con las normas y los protocolos de cada fabricante de equipo original, las empresas de este segmento de la industria deben apegarse a los últimos reglamentos clave para la industria automotriz, es decir, la Ley de documentación, responsabilidad y realce de productos de transporte con aviso de retiro del mercado (TREAD). Este reglamento exige más control y una mayor capacidad de rastreo de los componentes de seguridad automotriz, y pretende proteger la vida de los usuarios mediante la detección de los patrones de los fallos en las piezas automotrices.
Los reglamentos actuales exigen dos tipos de reportes. El primero reúne los datos relacionados con producción, quejas de los consumidores, reclamaciones de daños a la propiedad, ajustes de la garantía y reportes posventa. El otro implica información sobre las reclamaciones y los avisos de muerte o heridas. Los reportes establecidos por la Ley TREAD requieren que se realicen la gestión y el análisis de una enorme cantidad de datos (tanto estructurados como no estructurados). Asimismo, exige la integración con los sistemas de transacciones nuevos y legados. Lógicamente, una empresa que cuente con una plataforma de infraestructura sólida será capaz de cubrir estos requisitos de gobernabilidad y responsabilidad mediante datos a los que es fácil acceder para generar reportes y llevar a cabo análisis. Asimismo, dicha plataforma debe limpiar los registros de las auditorías de los sistemas de calidad crítica, aprovisionamiento y gestión de concesionarios.
De la misma forma, la especificación TS 16949 de la International Organization for Standardization (ISO) alinea las normas de calidad automotriz internacionales y define los requisitos del sistema de calidad para el diseño, la producción, la instalación y el servicio de los productos automotores. Esta sección de ISO hace énfasis en que las empresas deben asegurarse de que tanto las piezas como los procesos cumplen con los requistos de los clientes. Este enfoque en la calidad no se centra en la documentación, sino en la satisfacción de los clientes. Los proveedores deben demostrar la forma en que los procesos interactúan desde el principio hasta el final, incluyendo las etapas de la producción y la eficiencia general.
Por ejemplo, los usuarios deben poder automatizar los procesos de revisión que requieren el uso de mucho papel, usando un módulo (o una capacidad) de control de documentos. Estos módulos contienen herramientas que deben ayudar a los usuarios a visualizar los documentos clave en tiempo real, para que la gente adecuada pueda ver los documentos correctos en el momento en que se están modificando. Esta función debe actuar como control seguro de los documentos de toda la empresa, ya que éstos se almacenarían en bibliotecas seguras que pueden vincularse con el sistema de planificación de los recursos empresariales (ERP) y visualizarse a través de él. Al mismo tiempo, el sistema puede guardar las revisiones automáticamente, para que se pueda acceder a ellas más adelante.
Por lo general, dicho módulo usa una instancia de gestión del flujo de trabajo en un proceso de colaboración, procesamiento y aprobación por red y correo electrónico, que incluya soporte para el personal externo a la empresa. Esta instancia se encarga de notificar a los integrantes del equipo cuando surjan problemas que deben ser atendidos, usando mensajes de correo electrónico que contengan un hiperenlace que muestre la información del documento, los cambios y la aprobación. Al mismo tiempo, el mecanismo de seguridad subyacente debe controlar el rastreo de las ediciones, las notas y las ideas, usando medios de autorización y autenticación. Actualmente son cada vez más los fabricantes de automóviles que deben o deberán cumplir con las normas ISO y TS 16949.
Normalmente, estos requisitos se tratan usando las capacidades de gestión de la calidad y desarrollo e introducción de productos nuevos de las series de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM). Dichas aplicaciones deben soportar los procesos de desarrollo de productos en colaboración, como planeación avanzada de la calidad del producto (APQP) y el proceso obligatorio de aprobación de pieza de producción (PPAP), tanto para los fabricantes de equipo original como para los proveedores.
Las empresas que quieran tener visibilidad de los procesos de calidad a partir de los componentes, pueden usar los módulos habilitados para APQP (que proporcionan algunos proveedores de ERP o PLM que se enfocan en la industria automotriz) junto con plantillas integradas para los requisitos automotores que se basan, por ejemplo, en los programas de Ford o General Motors (GM). Con esto, los usuarios deben poder vincular y manejar los documentos que se usan en el nivel de los componentes y que están relacionados con el proceso de APQP.
El artículo Failure Modes and Effects Analysis (FMEA) de DRM Associates explica el proceso de la forma siguiente:
Uno de ellos sería realizar el diseño de acuerdo a la metodología del Análisis del efecto de los modos de fracaso (FMEA) para analizar los posibles problemas de confiabilidad en el ciclo de desarrollo, donde es más facil actuar para resolver estos problemas, mejorando así la confiabilidad mediante el diseño. El análisis FMEA se usa para identificar los modos posibles de fracaso, determinar el impacto que tendrán en el funcionamiento del producto e identificar las medidas que servirán para reducir los fallos. Uno de los pasos más importantes es anticiparse a los fallos que puede sufrir un producto. Si bien es imposible anticiparse a todas las situaciones, el equipo de desarrollo debe formular una lista extensa de los modos posibles de fracaso.
Por ejemplo, debe ser posible acceder y mantener los estudios Gage R&R para identificar y reducir las variaciones en las mediciones, los estudios de capacidad, las instrucciones de instalación o los archivos y los formularios de diseño asistido por computadora (CAD) o fabricación asistida por computadora (CAM). Cuando se obtiene la información a tiempo, es posible reducir los esfuerzos de introducción de datos, identificar mucho antes si la calidad no está al nivel esperado y mantener contentos a los clientes.
Generalmente, un módulo habilitado para PPAP contiene las herramientas de planificación y control de la información de producción de las piezas, como la capacidad para delinear el proceso de muestreo, proporcionar puntos de revisión de adherencia a los planes y garantizar un proceso que puede fabricar producto constantemente y satisfacer o superar los requisitos de calidad de los clientes. Normalmente el módulo está directamente ligado a los artículos en inventario y la información de los clientes, además de que incluye un plan de control y capacidades de gestión y generación de reportes de análisis FMEA. Si desea obtener más información, consulte el artículo Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS.
La importancia de la seguridad alimentaria
De forma similar a los requisitos de capacidad de rastreo de la industria automotriz, la capacidad de rastreo y la seguridad en la industria alimentaria deben ser más que un simple cumplimiento normativo. Las empresas que pertenecen a la industria alimentaria tienen algunos factores clave de motivación, como mantener la confianza de los clientes, garantizar una cadena de suministro más competitiva y permitir un crecimiento rentable. Los fabricantes de alimentos necesitan soluciones que les permitan cumplir con las iniciativas de seguridad y la legislación gubernamental que afectan actualmente a las industrias alimentaria y de cuidado personal. Estas soluciones también deben ayudarles a no tener que retirar productos del mercado, a crear una confianza en sus marcas y a generar un valor para las partes interesadas.
La sección siguiente de Seguridad de los productos alimenticios, reglamentos gubernamentales y protección de marcas ilustra mejor la cuestión:
Los Centros de control y prevención de enfermedades de los Estados Unidos reportan que cada año en los Estados Unidos, hasta 76 millones de casos de enfermedades se originan por la contaminación de los alimentos. Además del costo público que esto representa, las consecuencias que tienen los errores en la seguridad de los productos alimenticios pueden ser devastadoras para esta industria. Si bien muchos ejecutivos de esta industria perciben los castigos reglamentarios como un riesgo, los mayores riesgos son la posibilidad de cierres o, peor aún, el daño permanente que esto puede provocar a las marcas o las empresas.
La seguridad de los productos alimenticios es un problema global, y las amenazas y los costos potenciales que actualmente se relacionan con él están más presentes que nunca. A medida que las empresas buscan tener un mayor control (y minimizar los riesgos), se dan cuenta de que hay que considerar y tratar diversas actividades, tanto dentro como fuera de la empresa y en ambas direcciones de la cadena de suministro. La mayoría de los países cuenta con agencias gubernamentales, como la Food and Drug Administration (FDA) y el US Department of Agriculture (USDA), que se encargan de regular los productos alimenticios. Estas agencias ayudan a garantizar que los alimentos son seguros y que no contienen aditivos dañinos. Hacen que las empresas cumplan con las estrictas normas de etiquetaje de los alimentos y, en algunos países, definen directrices para la publicidad de los productos. El control y la seguridad de los productos alimenticios aumentará con la relación de la mercancía alimenticia que se está dando entre los países y las regiones, particularmente con la presencia de enfermedades como la de las vacas locas y la influenza aviar, que pueden transmitirse a los humanos a través del consumo de alimentos.
En general, estas reglas se aplican a todos los productos alimenticios que se venden en el país, por lo tanto, cualquier producto que se importe deberá apegarse a ellas. Todas las partes involucradas en la cadena de suministro deben tomar en cuenta el impacto que tienen los reglamentos a nivel mundial en las actividades de importación, exportación y comercio nacional. Con el surgimiento de otras preocupaciones sobre la seguridad de los productos alimenticios, no deberá sorprendernos que los reglamentos para la industria se vuelvan más severos. De ahí que muchos productores de alimentos que deben apegarse a las normas de la FDA y el USDA hayan implementado programas de análisis de peligro y de puntos críticos de control (HACCP) para normalizar sus prácticas de calidad y seguridad de los alimentos, simplificando así los procesos del negocio y reduciendo los riesgos de no conformidad, manteniendo siempre los costos operativos tan bajos como sea posible.
El impacto de los mercados estadounidense y de la UE
Los dos mercados que tienen el mayor impacto a nivel mundial son el estadounidense y el de la Unión Europea (UE). Estos mercados son de los más importantes del mundo y son grandes importadores y exportadores de alimentos. Las soluciones empresariales que se orientan a esta industria permiten apegarse a los siguientes reglamentos alimentarios:
- La Ley de respuesta y preparación sobre el bioterrorismo del 2002 de los Estados Unidos exige que las empresas rastreen las fuentes inmediatas de la materia prima que usan para sus productos alimenticios y los receptores inmediatos de cualesquiera productos que fabriquen. La Ley de bioterrorismo también exige que las empresas notifiquen a la FDA antes de importar productos alimienticios a los Estados Unidos". Si desea obtener más información, consulte el artículo de SAP, Consumer Product: Regulatory Compliance.
Este reglamento impuso un requisito nuevo a los fabricantes de bienes de consumo, ya que deben rastrear tanto el origen de su materia prima como el destino (el cliente) de sus bienes terminados. Quienes participan en la cadena de suministro deben mantener cierta información de su inventario, como números de lotes, códigos de revisión, fechas de fabricación, fechas de vencimiento y números de serie, entre otros datos, para que todas las partes involucradas puedan combatir las amenazas terroristas y encargarse de retirar productos del mercado cuando sea necesario.
La mayor parte de los reglamentos de seguridad de bioterrorismo exigen que los fabricantes, los distribuidores y las empresas de logística de la industria alimentaria establezcan y mantengan registros que permitan que los inspectores lleven a cabo una investigación de rastreo con el fin de proteger el suministro de alimentos y alimentos para animales. Si desea obtener más información, consulte el artículo de Manufacturing & Logistics IT Food industry QA managers influence technology selection.
El reglamento exige que las empresas cuenten con los medios necesarios para ofrecer los mecanismos de generación de reportes que sean necesarios para rastrear los lotes con mayor detalle. La FDA tiene autoridad sobre cerca del 80 por ciento del suministro de alimentos de los Estados Unidos, por lo tanto, la Ley de bioterrorismo afectará más a la industria mundial de alimentos y bebidas que todas los reglamentos juntos.
Existen algunas exenciones, pero se busca que la ley cubra a todas las empresas que fabrican, procesan, empacan, mantienen, transportan, distribuyen o reciben productos alimenticios regulados. Se calcula que la Ley de bioterrorismo cubre cerca de 400,000 instalaciones tanto en los Estados Unidos como en el extranjero.
- El Reglamento EC 178/2002 de la UE establece requisitos y procedimientos de seguridad similares para los productos alimenticios, como la capacidad para rastrear los materiales hasta el productor original. La Ley de bioterrorismo de los Estados Unidos se está duplicando en toda la UE para garantizar la seguridad del suministro alimenticio ante un ataque terrorista. Para ello se está aplicando un enfoque integral que va desde la granja hasta la mesa y que abaraca todos los sectores de la cadena alimenticia, incluyendo la producción de pienso, la producción primaria, y el procesamiento, el almacenamiento, el transporte y la venta al por menor de alimentos. Esto indica claramente que la preocupación por la seguridad de los alimentos afecta a todos los integrantes de la cadena de suministro alimenticia.
La Autoridad europea de seguridad alimentaria (EFSA) definió el Reglamento EC 178/2002 de la UE con el fin de establecer las condiciones básicas para salvaguardar los alimentos. El artículo 18 de dicho reglamento especifica que se debe rastrear un alimento a lo largo de todas las etapas de producción, procesamiento y distribución, o "desde la granja hasta la mesa", incluyendo a los granjeros, los procesadores, los fabricantes y los distribuidores, además de los minoristas y los servicios alimenticios.
De hecho, los nuevos reglamentos de la UE, que son más estrictos, hacen que los procesadores de alimentos sean legalmente responsables de tener sistemas de rastreo, aún cuando sus clientes pueden no requerirlos. Esto se aplica a toda la cadena de suministro (producción, almacenamiento, compra, control de calidad, etc.) y a todo factor que contribuya a la seguridad de los alimentos (incluyento empaques, tapas, sellos, botellas, frascos, etc.). Esto contrasta con el antiguo requisito de identificar únicamente el origen de un ingrediente. La capacidad de rastrear un artículo hasta su origen es necesaria también para varios ingredientes, al igual que la capacidad de rastrearlo hasta el consumidor final, porque resulta de gran utilidad cuando hay que retirarlo del mercado. Si desea obtener más información, consulte el artículo Las delicias de la industria de alimentos y bebidas.
Actualmente, el uso de la tecnología para aceptar y rastrear los orígenes del suministro de alimentos resulta esencial. El creciente miedo por el bioterrorismo y las preocupaciones con la seguridad y la integridad de los productos están dando lugar a la creación de reglamentos gubernamentales que exigen que las empresas de la industria de alimentos y bebidas rastreen los productos desde el diseño, a través de la planeación y hasta la producción. Estos reglamentos nuevos están obligando al sector a invertir en la tecnología que les ayude a sincronizar el etiquetaje de los productos con los sistemas de formulación. Como aparece en el artículo de Infor, Food & Beverage,
a medida que los reglamentos se vuelven más estrictos y la preocupación por la seguridad global se intensifica, los aspectos de los ciclos de vida de los productos alimenticios y de bebidas deben ir integrando las mejores prácticas internas, los requisitos de los clientes y el cumplimiento normativo.
Con frecuencia, estos requisitos se tratan mediante la función de gestión de calidad de los sistemas de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) que son específicos para la industria y que se apegan a los reglamentos, y la función de coordinación de los sistemas de gestión de cadena de suministro (SCM). Por su parte, los sistemas de gestión del comercio mundial (GTM) y de logística de comercio internacional (ITL) permiten enviar por medio electrónico las notificaciones de importación y exportación. Consulte el artículo International Trade Logistics Challenge Automated Global E-Trading.
El campo de los medicamentos
Las empresas del ramo de las ciencias biológicas deben tratar con una enorme cantidad de problemas peculiares con los reglamentos, en gran parte por las mismas razones que las industrias automotriz y alimentaria. Estas empresas deben apegarse a cada vez más leyes gubernamentales e iniciativas de seguridad que afectan la industria de las ciencias biológicas y que tienen con finalidad evitar las penalizaciones costosas, optimizar los procesos y crear marcas confiables. Los fabricantes de las industrias farmacéutica y de ciencias biológicas se enfrentan ahora a lo que pueden ser las restricciones más estrictas, ya que deben apegarse a las llamadas mejores prácticas de fabricación, además de los reglamentos de la FDA.
La misión de la FDA establece que debe jugar el papel de protector de la salud pública, que incluye asegurarse de que los medicamentos para el ser humano y los medicamentos veterinarios son seguros y eficaces, siempre que haya una garantía razonable de la seguridad y la eficacia de los dispositivos que tienen un uso humano. De la misma forma, en la industria alimenticia, la necesidad de auditar los proceos relacionados con la salud del ser humano se han convertido actualmente en un problema mucho mayor debido al miedo que hay del bioterrorismo. La FDA ha definido lo que llama mejores prácticas de fabricación, que pretenden garantizar que los productos de la industria de las ciencias biológicas se fabrican de tal manera coherente con su misión. Originalmente, las mejores prácticas de fabricación estaban basadas en las mejores prácticas de la industria, pero evolucionaron a medida que fueron mejorando la tecnología y las prácticas. Por ejemplo, en los Estados Unidos, las mejores prácticas de fabricación de medicamentos se introdujeron formalmente en 1963 y en la década de los setenta se volvieron a redactar.
Las mejores prácticas de fabricación definen un sistema de calidad que deben usar los fabricantes de medicamentos a medida que mejoran la calidad de sus productos. Por ejemplo, se espera que los medicamentos aprobados que se desarrollaron y produjeron de acuerdo a las mejores prácticas de fabricación, sean seguros, estén identificados correctamente, tengan la potencia adecuada, sean puros y tengan una calidad alta. En un nivel superior, las mejores prácticas de fabricación tratan los siguientes factores:
- el diseño, el mantenimiento y la limpieza adecuados de la maquinaria y las instalaciones;
- el desarrollo y la aprobación de los procedimientos operativos estándar;
- la necesidad de contar con una unidad de calidad independiente (control o aseguramiento de la calidad) y
- la calificación y la capacitación del personal y la dirección.
Las mejores prácticas de fabricación se definen como reglamentos que describen los métodos, la maquinaria, las instalaciones y los controles necesarios para fabricar medicamentos. Estos reglamentos se encuentran en el Registro federal del Congreso (CFR) 21 de los Estados Unidos en las partes siguientes:
- Productos farmacéuticos tanto humanos como para veterinarios (CFR 21 Parte 210 y CFR 21 Parte 211)
- Productos derivados biológicamente (CFR 21 Parte 600 y CFR 21 Parte 620)
- Dispositivos médicos (CFR 21 Parte 820)
- Alimentos procesados (CFR 21 Parte 100)
El conjunto de reglamentos que están en vigor actualmente se llama mejores prácticas de fabricación actuales, y enfatiza el hecho de que son dinámicas y cambian constantemente. Pueden cambiar formal o informalmente. Por ejemplo, las mejores prácticas de fabricación de dispositivos médicos de los Estados Unidos cambiaron formalmente cuando el Congreso de este país las volvió a redactar para hacerlas más compatibles con el documento de calidad ISO-9001. Entonces se les cambió el nombre a reglamento de sistemas de calidad (QSR).
Las partes siguientes pertenecen específicamente a los productos farmacéuticos:
| Parte 210 |
Mejores prácticas de fabricación actuales para la fabricación, el procesamiento, el empaque o el mantenimiento de medicamentos; general |
| Parte 211 |
Mejores prácticas de fabricación actuales para productos terminados de la industria de ciencias biológicas |
| Parte 11 |
Registros electrónicos; firmas electrónicas |
El Título de la Parte 11 del CFR 21 especifica mayores controles para las firmas y los registros electrónicos. Este reglamento de la FDA define los requisitos para los sitemas de registros electrónicos, que regulan el uso de sistemas informáticos, registros de auditoría, rastreo de lotes y números de serie, control de cambios, almacenamiento, firmas electrónicas y seguridad. A medida que la automatización reemplazó los sistemas en papel, el Congreso de los Estados Unidos empezó a temer una pérdida del control documentado de los procesos de producción farmacéutica segura. El Congreso ordenó un plan que podía ser rastreado y verificado, y que se enfocaba inicialmente en los dispositivos médicos y los productos de la industria de las ciencias biológicas, que permitiría reemplazar el papeleo con frimas digitales y registros de auditoría automatizados.
Este plan se publicó como la Parte 11 de CFR 21, conocido simplemente como Parte 11, y afectará a los fabricantes tanto o más que el problema del año 2000. Sin embargo, hay que notar que la Parte 11 es un reglamento escrito de forma laxa, que pretende agregar un nivel de seguridad a los procesos de producción de la industria farmacéutica mediante auditorías y autorizaciones. Por lo tanto, no es obligatorio, y únicamente entra en juego cuando una empresa decide utilizar registros electrónicos. De forma contraria, si una empresa decide usar registros en papel, la Parte 11 no se aplica.
Sin embargo, las soluciones empresariales que están al día en cuanto a cumplimiento normativo para la industria de las ciencias biológicas deben contar con la funcionalidad que las empresas usuarias requieren para apegarse a los reglamentos y las directrices que se relacionan con las mejores prácticas de fabricación regionales o las firmas y los registros electrónicos, incluyendo:
- La Directiva 91/356 de la UE, que especifica los requisitos legales para las mejores prácticas de fabricación en la UE y que exige que los datos estén disponibles en el momento adecuado, que se proporcionen en un formato leginle y que estén protegidos contra daños o pérdida.
- La Directiva ICH Q7A, de la Conferencia internacional de armonización (ICH), contiene las directrices para los ingredientes farmacéuticos activos en la UE, los Estados Unidos y Japón.
- El Esquema de cooperación en la inspección farmacéutica (PIC/S) y la Convención de inspección farmacéutica proporcionan una guía para las inspecciones farmacéuticas.
Las soluciones para la industria también deben ofrecer capacidades que permitan apegarse a los reglamentos y las directrices que se relacionan con la identificación por radio frecuencia (RFID), como:
- El Requisito de etiquetado con códigos de barras para productos farmacéuticos y productos biológicos para humanos, ya que la FDA exige que la mayoría de los medicamentos que se venden únicamente con receta médica y algunos de los medicamentos que no la requieren, lleven códigos de barras;
- El procedimiento para manejar alertas rápidas y retiro de productos debido a defectos de calidad, ya que la Comisión europea ha definido procedimientos para la transmisión rápida de información relacionada con retiro de productos farmacéuticos del mercado;
- Los estudios de viabilidad de RFID y los programas pilotos de medicamentos, que son una Guía de políticas de cumplimiento de la FDA que describe cómo este organismo pretende hacer cumplir los reglamentos de etiquetaje, registros electrónicos y calidad de los productos para fabricantes, reempacadores, reetiquetadores, distribuidores y minoristas de la industria farmacéutica y
- Los reglamentos de los Estados Unidos, ya que varios estados están definiendo mandatos que exigen que los mayoristas y los distribuidores de artículos farmacéuticos mantengan la genealogía de cada medicamento que se embarca (consulte el artículo Directrices para la genealogía de los fármacos y cómo puede ayudar un software).
Los proveedores de aplicaciones empresariales que pretendan tratar los requisitos reglamentarios de la industria de las ciencias biológicas deben hacerlo a través de los sistemas ERP orientados a esta industria. Es más, deben usar la plataforma de infraestructura subyacente, que debe darles más funcionalidad y soporte para tener una seguridad avanzada, registros de auditoría, firmas digitales, tecnología de RFID y mucho más. Si desea obtener más información, consulte el artículo RFID in HealthcareA Whole Industry of Value.
El artículo siguiente de esta serie hablará de cómo las distintas industrias tratan los problemas de cumplimiento y cómo las industrias electrónica, química y petrolera deben enfrentar los reglamentos que se basan en un conjunto de principios completamente diferentes. Las directrices ambientales son una generación nueva de leyes para la industria.
Cuarta parte de la serie Cumplirás con los reglamentos
Curso rápido de gestión de los procesos empresariales | Seis errores de migración de datos | BPM y los modelos de procesos empresariales | Controle la información más importante de su organización | Tres preguntas para verificar si su mensaje es eficaz | Guía de selección de software empresarial: Segunda parte | Guía de selección de software empresarial: Primera parte | En busca del mejor modelo de autoservicio | El miedo a lo desconocido, el arte de la guerra y la competitividad | Una gran oportunidad en el mundo de la fabricación | Historia de una migración a un sistema ERP bajo demanda | Los retos de las pequeñas fusiones | Q2O y KPI | El punto ideal de un proveedor de ERP | Los grandes del área de fabricación |
Gestión de cotizaciones y asignación de precios | Una fusión discreta en el área de ERP | ¿Qué hay detrás del software ERP para fabricación por procesos? | La esencia de las series de aplicaciones Q2O | Cómo tener una mayor influencia en su segmento vertical del mercado | ¿Qué significa realmente una oficina sin papel? | Las complejidades de los sistemas Q2O | Inteligencia de negocios en la pequeña y mediana empresa | Detenga la pérdida de capital de conocimiento en la industria de la fabricación | ¿Realmente son mejores los sistemas por web? | La selección de software de recursos humanos no tiene mayor complicación | Los retos para un proveedor de sistemas de sourcing global | El atractivo enfoque de un proveedor en la mercadotecnia | Un proveedor exitoso en cadena de suministro de menudeo | El tamaño de una empresa no determina su éxito | ¿Eliminar los cuellos de botella en la fabricación? | El gran sobreviviente del mercado de ERP | Las pequeñas y medianas empresas y la búsqueda de software | Alicia en el país de los dispositivos móviles | La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica | Evolución, no revolución, con CRM | Finalmente, una implementación de RFID completa | El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes | Las cuatro etapas de la implementación de un sistema RFID | Los primeros pasos de la implementación de un sistema de identificación por radio frecuencia | Cómo inspeccionar el lugar donde se hará una instalación de RFID | Cinco pasos para lograr un proyecto de business intelligence exitoso | Estudios de casos de fabricación esbelta usando Microsoft Dynamics AX | Fabricación esbelta usando Microsoft Dynamics AX | De tin marin de do pingüé | Un vistazo al problema de los minoristas de vestido | ¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil? 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Un mapa de la percepción le da la respuesta
| La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes | Agilizar la innovación de productos con PLM | En busca de la agilidad: retos y recomendaciones para los usuarios | La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles | Cómo un vendedor da agilidad a los sistemas empresariales después de su implementación | Los sistemas empresariales y su agilidad después de la implementación, ¿un oxímoron? | El descubrimiento adaptativo para la gestión de los procesos del negocio | El sospechoso poco común de la gestión del capital humano | La relación entre la creación de modelos y la agilidad después de la implementación en la empresa | Análisis de los procesos comerciales o gestión de los procesos comerciales | La habilitación en código administrado Microsoft .NET: ejemplos y retos | Habilitación en Microsoft .NET: análisis y precauciones | Ejemplos de habilitación en Microsoft .NET | Los sutiles (o no tan sutiles) matices de la habilitación de Microsoft .NET | El verdadero estado del mercado de gestión del capital humano | ¿Gestión del desempeño y de las remuneraciones como núcleo de la gestión del capital humano? | De sistemas tácticos de recursos humanos a gestión estratégica del capital humano | Administrarás mejor el capital humano | Evolución de la arquitectura: arquitectura orientada a los servicios vs. servicios Web | Creación de un negocio a partir de un proyecto | Automatización de los servicios profesionales: Soluciones hospedadas asequibles para el mercado de las pequeñas y medianas empresas | Industrias de molino: Un reto para el ERP genérico | Industrias de corte a la medida o forma | Cotizaciones y costos para múltiples unidades de medida | Los diferentes sabores de los plásticos | Las complicadas necesidades de aplicaciones empresariales de los productores de plástico | Las organizaciones profesionales de servicios automatizan sus procesos | Sistemas de menudeo de Microsoft | ¿Obtiene el valor de su dinero? | Mejorar y expandir: El camino para un facilitador de embarque directo | ¿La planificación de los recursos de la empresa se está convirtiendo en una mercancía? | Datos de los activos para una gestión precisa del ciclo de vida | Capturado por los datos | Integración de los datos del cliente: Una premisa | Paradojas de la estimación de software | Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases | Las empresas pueden estar pasando por alto las ganancias del servicio posterior a la venta | El ágil vendedor de aplicaciones empresariales enfrenta retos en un ambiente competitivo | El resistente vendedor de soluciones empresariales muestra un desarrollo pragmático del producto y sociabilidad | El vendedor de aplicaciones empresariales revierte fortunas, pero ¿será suficiente la agilidad y la perseverancia? | Gestión de desempeño comercial e inteligencia comercial operacional: Diferenciadores clave | La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente | Retos y recomendaciones para el usuario para un proveedor de soluciones de comercio mundial | El futuro para un constructor de soluciones de subcontratación electrónica | Una solución bien diseñada para la subcontratación: Su base tecnológica y cómo funciona | El vendedor de la solución de la subcontratación colaborativa no deja ni una piedra por mover | Retos y recomendaciones para el usuario para una solución de planificación de los recursos de la empresa enfocada | Una solución impresionante de planificación de los recursos empresariales obtiene un poco de ayuda de sus amigos | La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto | Una solución enfocada basada en la Web para las industrias químicas, farmacéuticas y basadas en molinos | El vendedor defiende sus fortalezas con una solución de planificación de los recursos empresariales enfocada | Directrices para la genealogía de los fármacos y cómo puede ayudar un software | De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial | El vendedor de software de gestión empresarial proporciona soluciones notables | El vendedor de software de gestión empresarial le da la bienvenida a las adiciones | Las inversiones montañosas transforman al vendedor de software de gestión empresarial | Gestión de las relaciones con los clientes en las instalaciones contra la hospedada | Retos de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio | Una revisión general de los retos de implementación de la gestión del ciclo de vida del producto | Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial | El acertijo de los minoristas de moda y accesorios | Normatividad IT y gestión del portafolio de proyectos: El vendedor entrega un acercamiento basado en fases | Recomendaciones para el usuario del software orientado a los proyectos | Software orientado a proyectos: varias opciones, varias diferencias | Requisitos obligatorios para la industria del Whisky | SAP para la industria química: Retos y recomendaciones para los usuarios | SAP para la funcionalidad de la industria química | SAP para la industria química: Una solución empaquetada para las compañías del mercado medio | El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige? | Los fabricantes de bienes de consumo le dan servicio a los clientes demandantes | Las soluciones industriales de SAP para las compañías del mercado medio | Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología | Una rápida solución de gestión de desempeño comercial para abarcar la complejidad | Estudio de caso de una mejora continua: Paso a paso hacia los beneficios tangibles | Acercamientos innovadores en el mundo de los revendedores de valor agregado | ¿Cómo están los líderes del mercado navegando el mundo de los revendedores de valor agregado? | El cambiante y retador mundo de los revendedores de valor agregado | Gestión del portafolio de aplicaciones: ¿Está obteniendo el máximo de su software empresarial? | Manejo de la demanda: consideraciones para la industria química | La superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario | ¿Qué sucede con los químicos? | El gigante de las aplicaciones empresariales introduce una opción de soporte de nivel medio | El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio | Recomendaciones para el usuario de la gestión de asignación de precios | El campo de batalla del menudeo para la gestión de asignación de precios | Los gigantes de aplicaciones reafirman sus capacidades de gestión de asignación de precios | Recomendaciones para los usuarios de sistemas ERP adquiridos | Las adquisiciones impulsan el crecimiento de los vendedores en el campo de las aplicaciones empresariales | El impacto de 'la estrategia de ensamble' en el campo de las aplicaciones empresariales | Nuevas estrategias de adquisición del vendedor en el campo de las aplicaciones empresariales | Contribución para el rejuvenecimiento del legado de sistemas en el campo de la planificación de los recursos empresariales | Las aplicaciones empresariales luchan por ser el número tres | El vendedor presenta el mensaje y la visión de la gestión del ciclo de vida del producto | Un pequeño vendedor de planificación de los recursos de la empresa: La visión y los retos | Obtenga el producto, la calidad, el tiempo y el precio adecuado | La fórmula para el éxito del producto es: Enfocarse en flexibilidad y cooperación | Jeeves—prospera orgánicamente como un humilde servidor | Agilidad de gestión del ciclo de vida del producto encontrada en la innovación | Planificación de los recursos empresariales para servicios y para la automatización de servicios profesionales: ¿Dónde se traza la línea? | Vision Software presenta una solución sólida de gestión de los procesos comerciales | Utilizar la infraestructura de inteligencia comercial para asegurar el cumplimiento del Principio de Sarbanes-Oxley | Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa | El aumento de la gestión de precios | El caso para la gestión de la asignación de precios | Competencia de un vendedor pequeño | Los vendedores más importantes se adaptan a los requisitos del usuario | La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto | Business Engine: Conduce la gestión del portafolio de proyectos para los departamentos IT en el mercado empresarial | Factores de conducción en el mercado de las aplicaciones empresariales | El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas | El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas | ¿Qué es el software como un servicio? | El software como servicio está ganando terreno | Sistemas de menudeo: un breviario | Preparación para el desarrollo del producto en la fabricación de procesos | El vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos | Comparación de las soluciones de carga y transformación de extracto de los vendedores de excelencia de integración de datos e inteligencia comercial | Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y medianos | El proveedor de la aplicación empresarial puede profundizar el impacto en el mercado | El vendedor le da la bienvenida a la industria hospitalaria | El vendedor de la planificación de los recursos empresariales extendida muestra su lado esbelto | Cambia la solución clásica de planificación de los recursos de la empresa | La recuperación de SoftBrands aminora el golpe de la bancarrota de AremisSoft | Diseño del curso del aprendizaje electrónico | Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones | La teoría de las restricciones entra en el campo de la fabricación esbelta | Los vendedores de planificación de los recursos de la empresa dirigen la fabricación esbelta | La prueba para su estrategia de posicionamiento | Fabricación esbelta con tecnología de la información contra la manual | Como lograr la fabricación esbelta | Herramientas y prácticas esbeltas que eliminan el desperdicio de fabricación | Fabricación esbelta: un breviario | El nuevo acercamiento dinámico de Microsoft para la automatización de servicios profesionales | La globalización tiene un gran impacto en la cadena de suministro y en el soporte de la tecnología de la información | IDeWeb proporciona funcionalidad de gestión de portafolio de producto de excelencia para el sector de fabricación | El vendedor de planificación de los recursos de la empresa obtiene conectividad a través de la adquisición del proveedor de inteligencia de planta | ¿Ha SAP asegurado el liderazgo a nivel de planta con Lighthammer? | ¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto? | Antecedentes, dirección y recomendaciones para el usuario de SAP NetWeaver | SAP NetWeaver para múltiples propósitos | Pelion Systems aboga por la optimización de los procesos de fabricación | Los gigantes de la planificación de los recursos de la empresa tienen en la mira la planta | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia | Extensión del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro | SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones | Aprendizaje electrónico y cultura organizacional | Exact enfrenta los retos | Exact adquiere Vanguard Solutions Group | Proporcionar una gestión de los procesos comerciales le da ventaja a la planificación de los recursos de la empresa | Una sola solución de software que permite la gestión de los procesos comerciales | Aspiraciones del software mundial | Exact Software continúa con su participación en el mercado de adquisiciones prudentes | La gestión del portafolio de proyectos para el desarrollo de nuevos productos: Con el rastreo del ciclo del proyecto desde la idea hasta el lanzamiento | ¿Qué le dice la competencia? Un estudio de caso: La nueva campaña de publicidad de SAP | ¿Cómo se puede aplicar la gestión de los procesos comerciales a los servicios financieros? | Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones | ERP fácil: Un reto al pensamiento convencional | Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios | Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software | Alternativas del mantenimiento y servicio del software empresarial | ¿La inteligencia de planta sirve como pegamento para los datos dispersos? | Una herramienta única de la gestión del ciclo de vida de los productos para el menudeo de marcas privadas | ERP Plus y más | La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad | Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial | El desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos | Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas | Gestión de los procesos del negocio: un curso rápido y básico de lo que implica y del por qué utilizarlo | La gestión de registro se está volviendo más importante debido al cumplimiento de las reglas | La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio | Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes | La subcontratación de servicios para productos del software empresarial: Una nueva perspectiva para los vendedores de mercado medio | Las necesidades exactas de los centros de servicio para la industria del metal | ¿Qué son los sistemas industriales de ejecución? | Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución | Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma | Lo que los sistemas a nivel de planta pueden hacer por el mercado empresarial | Los sistemas a nivel de planta enfrentan y solucionan obstáculos | La importancia de los sistemas a nivel planta | La audaz visión de Parametric Technology Corporation conduce a un crecimiento y a la innovación | Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted? | El acercamiento al best of breed de finanzas y contabilidad | Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas | La composición de aplicaciones financieras colaborativas | Los vendedores de software para la gestión del comercio mundial tienen un rendimiento pobre, pero ¿las predicciones eran demasiado optimistas? | La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro | Sociedades con vendedores y vendedores independientes de software: Se rejuvenecen los legados de sistemas | La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales | Los retos de la fusión de Lawson e Intentia | El impacto en el mercado de la fusión de Lawson e Intentia | Intentia se prepara para la fusión con Lawson | Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson | Los componentes críticos de un sistema E-PLM | Retalix se está esforzando por conseguir el liderazgo en el segmento de alimentos al menudeo. | SCM en un nuevo sabor: en función al tiempo real y a la demanda | Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo | Estabilidad y funcionalidad para procesos y fabricantes discretos | La alineación de las estrategias de aplicación basadas en Java | ¿Una nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software? | ¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa? | La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado | Epicor le da a sus aplicaciones más que un retoque | Un nuevo modelo para evaluar a los proveedores de logísticas para terceros: Arquitectura orientada al servicio | ¿Arquitectura o durabilidad del producto? | ¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples | No se preocupe más por el costo total de propiedad. La gestión del ciclo de vida de un proyecto implica un valor a largo plazo | El software de un nicho en su mejor momento | Los portales: necesarios pero no autosuficientes | El dilema de la fabricación esbelta de calidad mundial y de la tecnología de la información. La pérdida de la conciencia corporativa | ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios | Una respuesta a las necesidades de gestión de almacén | La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional | La FORMULA para el mercado medio | Rejuvenecer los sistemas legados: ¿bendición o maldición? | Habilitadores tecnológicos para la cadena de suministro esbelta | La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales | El nacimiento, la muerte y el renacimiento de ERP | Fabricación y almacenamiento controlados por la demanda | El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM | Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones | Para ganar la carrera de SCM | Introducción al software para fabricación por procesos | ¿Por qué una solución es para procesos? | Un vendedor mediano de SCE compra un vendedor pequeño de SCP | Gestión de almacenes: gestión de flotas, análisis competitivo y retos | ¿Quién necesita la gestión de almacenes? | Las opciones tecnológicas | ¿Enfoque global o local? | El impacto que tienen los dos motores del mercado | Los canales de distribución y el extremo inferior del mercado | Los deseos y las necesidades de los usuarios | Sistemas de administración de personal técnico para aviación | Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI | El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia | Relaciones con los clientes y business intelligence | Procesos del negocio orientados a las acciones: Alianzas, sociedades y adquisiciones | La lucha por mantener el liderazgo | Soluciones para el ciclo de vida de los clientes | Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones | Una revisión de la mercadotecnia | Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones | Evite los peligros de la planificación de las piezas de servicio en gestión de la cadena de suministro | El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo? | Aspectos sociales y técnicos de la colaboración, con Louis Suárez-Potts | Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel | Desarrollar comunidades de software libre, con Jeff Bates | Únase a la interrupción concertada | Ofreciendo una integración de EAM | Retos competitivos para Vanguard | Un enfoque en BI controlado por la demanda | ¿Soluciones de BI para el mercado medio? | Integración y consolidación de business intelligence con la gestión del desempeño del negocio | Reporte de estado de business intelligence: recomendaciones | Los almacenes de datos y el acceso a business intelligence | Los vendedores de business intelligence | El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence | Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio | Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional | Los ambientes de fabricación y su integración con otras funciones | Microsoft Navision y la gestión de su cadena de suministro | La obtención de datos en tiempo real y por demanda | Business intelligence para las PyME | Excel y el mercado de business intelligence | La unificación de la gestión del comercio mundial | Cómo tratar con la complejidad de la gestión del comercio mundial | Los líderes del mercado de la gestión del comercio mundial | La gestión del comercio mundial y el combate al terrorismo | La selección de un sistema CMMS | Soluciones de comercio mundial: competencia, retos y recomendaciones a los usuarios | Cómo confrontar los problemas principales del comercio mundial | Cómo abordar la cadena de suministro internacional | Cómo enfrentar el cumplimiento con los reglamentos internacionales | Un conjunto de gestión del comercio mundial más completo | Qué hacer cuando su proveedor de servicios es víctima de una adquisición | Alerta para la migración del software empresarial | ¿El pasado determinará el futuro de los productos de Oracle? | El botín de la victoria de Oracle sobre PeopleSoft | Offshore outsourcing: ¿La locura tiene un método?La planificación del offshore outsourcing | El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas | Los problemas de gestión del desempeño de los empleados | La realidad de Oracle/PeopleSoft | ¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial? | La acalorada competencia en el mercado de ERP | La fusión, las trampas y la confusión | Un nuevo marco de desarrollo para iSeries o i5/OS: la arquitectura | Cuidado con SAP | El software de regulación del comercio mundial | Navegar en las aguas del comercio mundial | El futuro de la infraestructura y las aplicaciones basadas en SOA | SOA como base para las aplicaciones y la infraestructura | ¿La infraestructura y las aplicaciones por SOA son la próxima frontera? | ¿Qué opciones tienen los clientes? | ¿Cómo lograrán los pocos grandes obtener una ventaja competitiva en un mercado saturado? | ¿Lograr un crecimiento mediante cuentas nuevas o mayores ventas a las cuentas existentes? | La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples | Preguntas a Oracle y SAP acerca de las alternativas para las aplicaciones empresariales | Mejores propuestas de valor en el medio de las aplicaciones empresariales | Por qué considerar el software libre | Mejoras para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución | Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios | La sincronía que produce el EDI nativo de IQMS | Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS | Una solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa | La importancia del servicio: soluciones empresariales, diferenciación en el mercado e IQMS | IQMS prospera dando inteligencia a las empresas | Los participantes en los modelos del negocio de software como servicio y la forma para encontrar las mejores propuestas de valor | ¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda | La cuadrícula o el cómputo de las utilidades | Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios | El papel de PIM y de PLM en la cadena de suministro de información de los productos: ¿cuál es su enlace? | Más causas y soluciones para la erosión de las aplicaciones | La erosión de las aplicaciones y de su valor | Mire antes de saltar | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Tercera parte: las ventajas para otras industrias | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Segunda parte: las ventajas para los proveedores automotrices | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Primera parte: las desventajas | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Sexta parte: debilidades y recomendaciones a los usuarios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Quinta parte: la adquisición de Collaxa | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Segunda parte: más herramientas y resumen | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Cuarta parte: SOA y servicios web | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Primera parte: administrador y personalizador | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Tercera parte: cambios en la estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Segunda parte: estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado | El nirvana de los fabricantes: información recurrible en tiempo real | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Tercera parte: las ventajas esperadas y las lecciones aprendidas | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Segunda parte: un acercamiento a la implementación de RFID | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Primera parte: RFID para PYME y antecedentes de la empresa | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Quinta parte: resumen, retos y recomendaciones a los usuarios | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Cuarta parte: procesos de gestión de la calidad | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Tercera parte: impacto en el mercado | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Segunda parte: la dirección futura | Made2Manage Systems un año más tarde, reactivado y creciendo
Primera parte: Resumen del evento | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Tercera parte: ambientes de fabricación | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Segunda parte: ambientes de distribución | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Primera parte: interfaz del usuario y personalización | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Tercera parte: impacto en el mercado y recomendaciones a los usuarios | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Segunda parte: antecedentes, retos y respuesta | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Primera parte: resumen del evento | Cómo los ganadores atrapan la competencia | Programación del mantenimiento para principiantes | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Quinta parte: retos y recomendaciones a los usuarios | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Cuarta parte: MRO y gestión de las refacciones | Los vendedores más pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Tercera parte: empresas orientadas a los proyectos | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Segunda parte: impacto en el mercado | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Priemera parte: Resumen del evento | Sistemas ERP o de contabilidad orientados a los proyectos o sistemas genéricos orientados al libro mayor | AccountMate Software
Un producto internacional que nadie conocía
Segunda parte: aplicaciones, análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Tercera parte: cumplir con los requisitos federales | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Segunda parte: tratar con el gobierno federal | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Primera parte: la entrada de los vendedores pequeños en los contratos federales | Consideraciones para MRO y la gestión de las refacciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Quinta parte: análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Cuarta parte: análisis de las aplicaciones y ambiente de desarrollo | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Tercera parte: análisis de las aplicaciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Segunda parte: ¿por qué SouthWare es diferente? | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto |