Retos
A pesar de todo el optimismo, las buenas noticias y el momento (encima de la indiscutible experiencia y poder del vendedor) sería ilógico no reconocer algunos de los retos para TradeStone
Software, Inc. (www.TradeStoneSoftware.com), un proveedor de soluciones de subcontratación electrónica colaborativa para las compañías de Global 2000. Después de todo, sigue siendo una compañía nueva que acaba de volver a surgir con una lista naciente de clientes y con varias mejoras del producto sobresalientes (como proporcionar pantallas de múltiples idiomas). Además, algunos críticos y esnobs de software juzgan la interfase de usuario (UI) de no ser exactamente la más elegante sobre la tierra.
Quinta
parte de la serie El vendedor de la solución de la subcontratación colaborativa
no deja ni una piedra por mover
Para información acerca de la historia de TradeStone, consulte El
vendedor de la solución de la subcontratación colaborativa no deja ni una piedra
por mover. También consulte Una
solución bien diseñada para la subcontratación:
Su base tecnológica y cómo funciona, La
solución basada en
la Web sale en busca de una subcontratación completa para el menudeo y El
futuro para un constructor de soluciones de subcontratación electrónica.
Además, al vendedor le hace falta reconocimiento de nombre. De hecho, los nombres de sus ejecutivos individuales pueden ser más familiares (en cuanto a credibilidad) en el segmento objetivo en esta etapa que el mismo nombre de TradeStone. Por lo tanto, varios de sus primeros clientes de "prueba de concepto" tuvieron que ser lógicamente de los desertores de Inovis/QRS/RockPort. Dado que esta lista de clientes potenciales convertidos pueden ser todavía un terreno más fértil por cubrir que el de encontrar cuentas completamente nuevas, esto lleva a Inovis y QRS (que tenían antiguos productos de RockPort) como oportunidades, pero también conlleva retos potenciales para TradeStone.
Para
enrevesar más las cosas, en el 2004 Inovis
International, Inc. (www.inovis.com), un especialista en conectividad
de la red de valor agregado (VAN), interempresarial (B2B) y de intercambio electrónico
de datos (EDI) adquirió QRS
(consulte Inovis
Delves into PIM by Snatching QRS).
La adquisición le dio a Inovis más recursos para competir en el mercado de integración
B2B contra competidores como GXS, SPS Commerce, y Sterling
Commerce (la combinación
del catálogo de productos de QRS y su sincronización de datos con Inovis VAN
y los servicios manejados proporcionaban una integración B2B más completa y una
plataforma comercial colaborativa) y una viabilidad más financiera para QRS.
Sin embargo, varios clientes minoristas existentes todavía tenían preguntas acerca
de la dirección estratégica del legado de la aplicación de subcontratación de
QRS. De hecho, QRS había descontinuado el desarrollo del nuevo producto de subcontratación
incluso antes de la fusión. Esto llevó a la autora de RockBlocks Sue Welch a
fundar TradeStone, con el éxodo subsiguiente del antes staff se Rockport/QRS
de QRS (y por lo tanto de Inovis).
Aunque la subcontratación mundial y la importanción era sólo una porción menor de los ingresos de QRS, estos clientes representaban algunas de las marcas más prominentes del menudeo en el mundo, como Sears, Federated, Dillards, Saks y Home
Depot, algunos de los cuales se habían ido con TradeStone, mientras que otros buscaban una nueva solución que fuera más lejos. Para ser justos, la subcontratación de Inovis (antes la subcontratación de QRS y RockBlocks) es una serie de aplicaciones software basada en la Web diseñada para permitirles a los clientes mejorar varias capacidades:
- Suministro
y subcontratación colaborativa (este módulo maneja las definiciones del producto, las solicitudes de cotizaciones de precios, y las respuestas de cotizaciones; proporciona la asignación automática de costos y la normalización mundial del tiempo y los valores del precio; rastrea componentes, orígenes, valor y demanda para las nomenclaturas [BOMs]; e identifica proveedores potenciales con base en un criterio definido por el usuario).
- Gestión
de órdenes financieras (este módulo genera órdenes después de
comparar la demanda contra el inventario; notifica a los usuarios de
los requisitos de las cartas de crédito, rastrea el desempeño de entrega
del vendedor contra el orden original; genera facturas con base en la
información de órdenes; transmite y recibe actividad de pagos con bancos,
hace auditorias de los pagos contra las órdenes y reconcilia los costos
al desembarque estimados contra los reales a nivel de los componentes,
envío y estilo).
- Logística
internacional y gestión de aduanas (este módulo proporciona
la capacidad de rastreo y seguimiento del envío mundial por orden original,
artículo o unidad de mantenimiento de inventario [SKU]; genera registros
de embarque o del vendedor con base en la factura comercial, maneja la
consolidación del envío y el proceso de desconsolidación, al permitir
varios orígenes y destinos; genera, recolecta y rastrea la documentación
internacional; y pre clasifica los bienes para acelerar el proceso de
aduana).
Competencia de Tourtellotte Consulting
En otras palabras, la serie de Inovis hace posible ordenar, manejar y rastrear los productos fabricados en el extranjero (al calcular los costos, seleccionar los proveedores, manejar los cambios y automatizar los procesos comerciales, incluyendo la gestión de las órdenes de compra, la gestión de cartas de crédito [LoC], y el rastreo internacional de los envíos), varios de los cuales se parecen a los de TradeStone, pero sin el desarrollo de ninguna mejora tecnológica o de funcionalidad en los últimos años por parte de QRS o Inovis. Aunque Inovis ha intentado manejar delicadamente a esta base de clientes desconcertada y enojada, al colaborar con ellos en un patrón de trazado deseado y al confirmar el continuo soporte de la subcontratación, al mejorar el código altamente personalizado creado en una vieja arquitectura, esto ha probado ser un reto colosal.
Debido a que estos mismos clientes representan una oportunidad importante de ingresos (de la venta cruzada de productos de integración B2B, y por otro lado, de la venta de la subcontratación a una vasta clientela de integración B2B), a principios del 2005 Inovis anunció la venta de su solución a Tourtellotte
Consulting (www.tci9.com), una compañía de consultoría de desarrollo de software. Con esta venta, Tourtellotte ha estado proporcionando servicios profesionales específicos del cliente, implementación y desarrollo continuo y soporta para la subcontratación de Inovis, ahora nombrado nuevamente RockBlocks. El equipo de Tourtellotte ha estado guiado por Cindy DiTullio, una socia sénior con Tourtellotte Consulting y antigua empleada de Rockport/QRS, que ha trabajado con el producto y sus clientes por más de seis años.
Actualmente, existe un gran número de clientes reconocidos de subcontratación que todavía tienen RockBlocks, y que el plan es tratar de inducirlos a darles sus dólares de mantenimiento a Tourtellotte. En este papel, Tourtellotte ha estado proporcionando soporte de primera línea, manejando cualquier reparación y proporcionando servicios profesionales a estos clientes.
La respuesta de TradeStone
Como resultado, TradeStone ha estado haciendo (sutil y agresivamente) una oferta a los antiguos clientes de RockPort: una solución moderna de costo efectivo que fortalecerá su inversión actual en RockBlocks. También añadirá los últimos desarrollos tecnológicos, como la inteligencia abarcada, la gestión de eventos, la habilitación de los proveedores, etc., y con ello eliminar los riesgos inherentes de una nueva implementación. Más importante, el vendedor promete proporcionar un verdadero camino hacia adelante que debe de progresar operaciones de subcontratación de los antiguos clientes de RockPort a través de la funcionalidad expandida y de la colaboración de los proveedores.
Sin embargo, dado el potencial de tanta adaptación (debido a las similitudes de varias aplicaciones de nicho de excelencia o legados de productos que ya están en los sitios de estos clientes) incluso si TradeStone capta algunos de estos clientes, tendrá que hacer mucho esfuerzo por soportar sus necesidades actuales mientras migran poco a poco a la serie de TradeStone (aunque la familiaridad de TradeStone con estos negocios prospectos está asegurada). Por supuesto no es seguro si los clientes actuales de Tourtellotte abandonarán la plataforma y favorecerán una alternativa, en lugar de esperar la nueva funcionalidad. De hecho, un mayor reto puede ser la necesidad de los deseos de TradeStone de evangelizar la proposición de valor de un proceso unificado de compra para los clientes prospecto conservadores. La mayoría de los clientes de Inovis (alrededor de 20,000 de ellos) no han sido clientes de subcontratación y sigue incierto el por qué esta tarea tan importante se sigue llevando a cabo en una forma pedestre por la mayoría de las compañías, o por qué hay
tan pocas soluciones buenas para ello en el mercado. GXS y Sterling de Inovis,
han por lo menos intentado mejorar su oferta de conectividad por medio de
las respectivas adquisiciones de valor agregado de HAHT Commerce y Yantra
(consulte, GXS
Acquires HAHT Commerce for More Synchronized Retail B2B Data).
Posiblemente el mayor reto sigue siendo la continua falta de conciencia de la necesidad de estas aplicaciones. Mientras que mucha gente se ha dado cuenta del poder del comercio electrónico por parte del cliente, todavía existe mucha educación por conducir por todos los vendedores de comercio electrónico B2B, para poder probar cuánto pueden sus aplicaciones fortalecer a las corporaciones. Asimismo, varios minoristas prefieren confiar en empleados temporales en lugar de en cajas negras de software, y por lo general son lentos en adoptar nueva tecnología hasta que ven resultados comprobados por sus compañeros y de los líderes del mercado.
Por otro lado, algunos de los líderes minoristas como Wal-Mart y Target tienden a no invertir en aplicaciones empaquetadas dirigidas a sus necesidades, ya que podría eliminar su margen competitivo (sus secretos de comercio construidos internamente). Por lo tanto, TradeStone recientemente anunció que había elegido a Tourtellotte Solutions como un socio de integración. La sociedad une dos compañías con una historia sólida de proporcionar tecnología y servicios profesionales a minoristas, fabricantes, compañías de comercio, y otras organizaciones integrales a la cadena de suministro. Con base en los requisitos del cliente, TradeStone trabajará con Tourtellotte para integrar la serie de la solución de compra
unificada de TradeStone con los complejos ambientes de sistemas múltiples de los clientes. TradeStone y Tourtellotte remarcan que permanecerán como competidores amigables y que están muy emocionados de poder trabajar juntos, donde sus ofertas se complementan. Gracias al acuerdo, los clientes de TradeStone tendrán acceso a la considerable experiencia de integración de sistemas de Tourtellotte, mientras que TradeStone seguirá entregando la innovación y el desarrollo del software de su serie TradeStone.
El mercado en el que operan todos los vendedores de subcontratación mundial se caracteriza por los primeros adoptadores y por su rápida evolución. Una compañía de la talla de TradeStone, no obstante su acercamiento holístico a los procesos de subcontratación, puede no ser capaz de mantener su posición competitiva contra los competidores actuales y potenciales a largo plazo, especialmente contra aquellos con recursos financieros significativamente mayores, reconocimiento de nombre y otros recursos. El mercado es competitivo, evoluciona rápidamente, y está muy fragmentado, y se debe esperar que se incremente la intensidad de la competencia en el futuro. La competencia puede venir de los esfuerzos internos de desarrollo, de las compañías consultoras, de otras compañías de software, de instituciones financieras, de compañías de logística, de agentes de aduana, transportistas o de los esfuerzos de desarrollo de terceros. Debido a que las compañías usuarias siguen abarcando el valor de las soluciones de gestión de comercio mundial (GTM) y de la subcontratación en el extranjero, todos los proveedores buscarán proporcionar liderazgo y añadirle más valor a todo el ciclo de vida de las órdenes, incluyendo la gestión de ordenes de compra, modela do de los costos totales al desembarque, seguros y reclamaciones, cumplimiento de importación y exportación, regulaciones de seguridad y más integraciones similares de reconciliaciones de facturación y sistemas financieros comerciales.
Más competencia
Existe
una plétora de proveedores de soluciones de punta que se especializan en áreas
reducidas. Estas áreas incluyen el cálculo de costos de desembarque, la
gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) al menudeo, visibilidad,
colaboración, cumplimiento de exportación, creación de documentos comerciales,
manejo de materiales peligrosos, gestión de la cadena de suministro, planificación
de la producción, optimización de inventario o plazos, gestión de las órdenes
de distribución (DOM), y otras capacidades completas de gestión de transporte.
También
consulte Production
Planning and Scheduling Software for the Textile Industry: Unknown Frontiers.
Esto es suficiente para confundir el mensaje y desmoronar los ingresos
potenciales de los representantes de subcontratación completa para el menudeo.
Por ejemplo, podríamos hablar de representantes GTM como radeBeam, Vastera,
y Kewill, y un gran número de vendedores que están más especializados en
la gestión electrónica de la cadena de suministro (SCEM), visibilidad y
rastreo de envíos o visibilidad de la red de transporte centrada en el
menudeo como Viewlocity, Descartes Systems, Oracle (por medio del antes G-Log), One
Network, GT Nexus, Management Dynamics, Timogen, etc.
También existe un gran número de competidores con ofertas igualmente amplias de subcontratación como New
Generation Computing (NGC, ahora parte de American
Software), cuyo producto e-SPS proporciona funcionalidades habilitadas en la Web como la subcontratación, el rastreo del trabajo
en proceso (WIP), el encaminamiento de la producción, el rastreo del desarrollo del producto, el rastreo de la producción previa, la identificación de problemas y la colaboración, las proyecciones de fecha de entrega y las preguntas y reportes relacionados a la producción. Asimismo, el software AS/AP
Apparel de ASAP of Georgia Inc. maneja la contabilidad, el servicio al cliente, la asignación de órdenes, la configuración de las órdenes, la programación y la impresión de pantallas, la planificación de los requisitos de material (MRP), la planificación y programación de las órdenes, la utilización del material, el control y la programación de la producción, la nómina de incentivos por pieza de trabajo, el control de la calidad estadística, y otras actividades. Junto con una gestión de órdenes similar y líneas de visibilidad del suministro, se encuentran las ofertas de Eqos, Jesta
IS, ecVision, Global Sources, Infor
RunTime, STYLEman, Logility, NSB
Group, Oracle (por medio del antes Retek y G-Log), Intentia, 3i
Infotech, y SAP.
Asimismo los vendedores de planificación de la cadena de suministro (SCP) como i2
Technologies, Manugistics (ahora parte de JDA
Software), y Logility, al igual que los vendedores de ejecución de la cadena de suministro (SCE) como Manhattan
Associates, RedPrairie, HighJump, y SSA
Global ofrecen visibilidad y componentes de colaboración con los socios comerciales para proporcionar transparencia del inventario, de las órdenes y de los envíos a lo largo de toda la red de comercio. Los especialistas de la industria como SupplyChainge ofrecen una aplicación de optimización de los plazos que ayuda a manejar los suministros de exceso de materia prima (para que un minorista pueda evitar la sobreproducción de una mercancía de temporada y las reducciones del precio establecido asociadas), mientras que SourceGo ofrece servicio en demanda para ayudarles a las compañías a encontrar las fábricas adecuadas para sus necesidades.
TradeStone
será rápido en apuntar a la habilitación del enfoque de la moda, de la comprensión
y de la inteligencia comercial /gestión de procesos comerciales (BI/BPM)
de su solución, pero incluso sus competidores más pequeños serán capaces
de entrar a ciertas empresas y reducir la participación de la cartera de
cuentas. Aunque los vendedores de subcontratación general como Ariba y Perfect
Commerce podrán no tener la experiencia en el menudeo de accesorios que tiene
TradeStone, todavía podrían causar un retraso o una postergación de algunas
decisiones ejecutivas. Además, dado el reciente empuje del ecosistema de
SAP para reclutar socios de SAP autorizado por NetWeaver" y "SAP certificado
por NetWeaver (consulte
Multipurpose
SAP NetWeaver), no faltará mucho tiempo para que el gigante se asocie (o
con el tiempo compre) algunos de los proveedores antes mencionados, por lo tanto
cree una barrera de entrada para los deseos de TradeStone de entrar a su vasta
base instalada. Lo mismo se puede esperar de Oracle, debido a su reciente apetito
de adquisición (con la intención de incluirlos en la plataforma Oracle
Fusion).
La intención de TradeStone es atacar la industria de los bienes
de consumo empaquetados (CPG) y de electrónica. Dicho mercado está bien habitado y defendido por una gran cantidad de productos para los pronósticos de la demanda con los proveedores como la solución CIM de TradeBeam (antes i-Supply), Infor
SupplyWeb, QAD Supply Visualization (SV), weSupply, RiverOne (ahora parte de i2), y Valdero. Sin embargo, aunque TradeStone es una compañía relativamente pequeña sin los recursos de venderse a sí mismo tan fuerte como varios vendedores más grandes y más conocidos, sus clientes actuales de gran perfil deben servir como muestra del valor que puede entregar con el sistema enfocado a la subcontratación. También, la referencia de boca a boca es posiblemente la forma más barata de mercadotecnia, y la mejor en la actual etapa del ciclo de vida de la compañía.
Recomendaciones para el usuario
Conforme las empresas mueven la producción o siguen subcontratando de lugares remotos alrededor del mundo (para en teoría obtener artículos de costos más bajos) inevitablemente se introduce la complejidad en la cadena de suministro, que con frecuencia resulta en inventarios inflados o niveles más bajos del servicio al cliente (en otras palabras, tasas más altas de las acciones). Las compañías que necesitan manejar los detalles intrínsicos de los movimientos de los bienes en las fronteras, incluyendo el financiamiento comercial, el cumplimiento con las normas, los documentos detallados que lo acompañan, el código de programación harmonizada
de tarifas (HTS), manejo de transportadores de modos múltiples, gestión de corredores de valores, etc., podrán querer un sistema completo de subcontratación mundial que también esté a tono con su industria en particular.
Debido a que las ventajas potenciales de la subcontratación mundial con frecuencia se ven afectadas por la creciente complejidad de la cadena de suministro y la inflación de los plazos, se debe investigar la forma en que un proceso de compra unificado como el de TradeStone puede ayudarlos en habilitar la flexibilidad de la red de suministro, la visibilidad y el proceso de reacción rápida. La visibilidad por lo general tiene una correlación directa en la tarifa del cumplimiento perfecto de la orden, que por último afecta el margen y la ganancia. La forma para luchar contra las presiones de los precios y los márgenes reducidos no siempre es ir por proveedores remotos más baratos, sino enfocarse en la calidad y en el tiempo de cumplimiento. Un proceso de compra unificado debe ayudarles a los minoristas a balancear los costos, la flexibilidad, la velocidad y el riesgo en sus estrategias de subcontratación. Por ejemplo, para productos con patrones de ventas predecibles que pueden reabastecerse de forma adecuada con plazos mayores, puede tener sentido ir con proveedores de menor precio de regiones lejanas; por otro lado, cuando los pronósticos no son tan precisos, o cuando los productos se tienen que mover rápidamente en el mercado puede ser mejor tener proveedores más cercanos aunque sean más caros. Con los ciclos actuales de la moda, un par de semanas de retrazo se traduce en la diferencia entre las mejores ventas y tener que bajar los precios y tener un volumen rentable al precio al menudeo (aumento del precio establecido inicial [IMU]).
La compra oportunista es uno de los lugares donde la solución de TradeStone debe sobresalir, ya que no hay tiempo bajo estas circunstancias para que los compradores y los proveedores aprendan de los procesos comerciales del otro para forjar una relación profunda. TradeStone ha diseñado su software para este tipo de ambiente, para poder dirigir el comercio internacional; es muy fácil de utilizar, no requiere varios cambios en los procesos o interrupciones, y va directamente al punto que el comprador necesita, un proceso de confirmación de orden rápido y acceso al estatus del envío. Con una arquitectura basada en los servicios Web, esta solución les permite a los compradores construir sobre la infraestructura que ya tienen, en lugar de tener que desplegar un nuevo sistema complejo que por lo general tiene por lo menos algún nivel de duplicidad de funcionalidad.
Sin embargo, la complejidad y especialización del espacio mundial de subcontratación de servicios hace que sea difícil para los vendedores aspirantes manejar todos los requisitos de automatizar los comercios electrónicos mundiales, y todos los problemas y requisitos antes mencionados se deben tomar en cuenta durante la adquisición y selección de un sistema GTM, ya sea independiente o dentro de un marco de trabajo SCM. Por lo tanto, debido al todavía fragmentado mercado, se debería tomar en cuenta que cada paquete tendrá su propia combinación única de características y componentes y requerirá diferentes grados de entradas y actualizaciones de datos por parte de los usuarios. Los derechos de aduana y las tarifas, al igual que las tasas asociadas de los cosos de transporte e intercambio deberían estar disponibles para calcular de forma precisa el costo total de los artículos, lo que requiere un modelo de datos e integración a nivel del artículo y producto entre el sistema de subcontratación y el ERP, la gestión de órdenes, la gestión de almacén, el transporte, y otros sistemas empresariales pertinentes.
Para
mayor información acerca de la subcontratación
mundial al menudeo consulte The
Gain and Pain of Global Retail Sourcing,
The
Intricacies of Global Retail Sourcing,
y The
Fashion and Apparel Retailers Conundrum.
Con
esto concluye la serie El vendedor de la solución de la subcontratación
colaborativa no deja ni una piedra por mover
Inteligencia empresarial de código abierto: la evolución silenciosa | El ecosistema ERP | Los factores que afectan la gestión de las relaciones con los clientes en ERP para distribución:
Entrevista con Rodney Winger de Epicor | ERP: Cuando la transparencia se vuelve una visión de túnel | Usando la demanda para ajustar las redes de suministro en los bienes de gran consumo | Innovaciones en inteligencia | ¿Aún en los 50s para la gestión de cobros? | Matrimonio entre máquinas virtuales, Software como servicio y Cloud Computing | Gestión de bodegas para fabricantes: por qué un ERP ampliado puede ser la opción indicada | EAM versus CMMS: ¿cuál es la solución ideal para su empresa? | Perspectiva de analista sobre los retos de las PYMES en la industria por procesos | Tendencias actuales en los sistemas analíticos de la cadena de suministro | Panorama actual de ERP discreto: | Cadena de suministro: curso básico. Lo que usted debe saber | Otra Catástrofe de Identificación (esta vez, es ERP para el sector de los servicios) |
La evolución de ERP | Sistemas ERP para la industria minera | La fabricación por procesos | Cómo ERP puede ayudarle a manejar el riesgo y evitar un fraude | Introducción a los sistemas de ejecución de fabricación | Evite tragedias con su almacén | Confusiones con ERP | PYME: Soluciones para servidores y escritorios | ¿Linux o Microsoft Windows? | Opciones de software para PYME | Cuatro maneras de echar a perder su implantación de ERP | Cómo manejar el exceso de correo electrónico | Radiografía de un sistema de planeación de ventas y operaciones | ERP para empresas de servicios | Soluciones para empresas de fabricación de modos mixtos | Curso rápido de gestión de los procesos empresariales | Seis errores de migración de datos | BPM y los modelos de procesos empresariales | En busca del mejor modelo de autoservicio | El miedo a lo desconocido, el arte de la guerra y la competitividad | Una gran oportunidad en el mundo de la fabricación | Historia de una migración a un sistema ERP bajo demanda | Los retos de las pequeñas fusiones | Q2O y KPI | El punto ideal de un proveedor de ERP | Los grandes del área de fabricación | Una fusión discreta en el área de ERP | ¿Qué hay detrás del software ERP para fabricación por procesos? 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| ¡Que fluya el (exceso de) inventario! | Un proveedor de ERP aborda el software como servicio | Declaraciones de un proveedor veterano de planificación de recursos empresariales | Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores | ERP completo como SaaS | El aspecto funcional del software como servicio | Advertencias sobre el software como servicio | El software como servicio | SOA desde el punto de vista de gestión | Soluciones para servidores y escritorios | Opciones de software para pequeñas y medianas empresas | La conferencia ECM West del 2006 | La relación con SAP y sus retos | Los retos del líder de gestión de incentivos empresariales | El líder de gestión de incentivos empresariales | Estudio de caso de la implementación de un sistema de reportes financieros | La nueva gestión de incentivos | ¿Los incentivos de ventas están en sintonía con la estrategia corporativa? | Por qué no modificar su software empresarial | Una adquisición inusual | Los retos de la expansión | La locura (de la expansión) tiene un método | Ir más allá de las raíces | ¿Podrán hacer "clic" un fabricante de herramientas y un proveedor de software de cadena de suministro? | Una jugada arriesgada en el mercado de gestión de la cadena de suministro | Recomendaciones para los usuarios que pertenecen a la industria de alimentos y bebidas | Los errores fatales y la selección de tecnología | Notación para gestión de los procesos del negocio | La competencia global: predicción de la demanda y entregas óptimas | El apretón de los márgenes y la globalización en la industria de alimentos y bebidas | Tendencias y problemas de la industria de productos alimenticios y bebidas | Las "delicias" de la industria de alimentos y bebidas | Estudio de caso práctico: los retos de una implementación de business intelligence | ¿Existe una diferenciación en el mercado de CPM?
Un mapa de la percepción le da la respuesta
| La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes | En busca de la agilidad: retos y recomendaciones para los usuarios | La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles | Cómo un vendedor da agilidad a los sistemas empresariales después de su implementación | Los sistemas empresariales y su agilidad después de la implementación, ¿un oxímoron? | El descubrimiento adaptativo para la gestión de los procesos del negocio | El sospechoso poco común de la gestión del capital humano | La relación entre la creación de modelos y la agilidad después de la implementación en la empresa | Análisis de los procesos comerciales o gestión de los procesos comerciales | El vendedor de aplicaciones para ventas al por menor y su sólida plataforma | La habilitación en código administrado Microsoft .NET: ejemplos y retos | Habilitación en Microsoft .NET: análisis y precauciones | Ejemplos de habilitación en Microsoft .NET | Los sutiles (o no tan sutiles) matices de la habilitación de Microsoft .NET | El verdadero estado del mercado de gestión del capital humano | ¿Gestión del desempeño y de las remuneraciones como núcleo de la gestión del capital humano? | De sistemas tácticos de recursos humanos a gestión estratégica del capital humano | Administrarás mejor el capital humano | Evolución de la arquitectura: arquitectura orientada a los servicios vs. servicios Web | Creación de un negocio a partir de un proyecto | Automatización de los servicios profesionales: Soluciones hospedadas asequibles para el mercado de las pequeñas y medianas empresas | Industrias de molino: Un reto para el ERP genérico | Industrias de corte a la medida o forma | Los diferentes sabores de los plásticos | Las complicadas necesidades de aplicaciones empresariales de los productores de plástico | Las organizaciones profesionales de servicios automatizan sus procesos | Sistemas de menudeo de Microsoft | ¿Obtiene el valor de su dinero? | Mejorar y expandir: El camino para un facilitador de embarque directo | ¿La planificación de los recursos de la empresa se está convirtiendo en una mercancía? | Integración de los datos del cliente: Una premisa | Embarque directo ¿una pequeña ayuda para los minoristas por Internet? | Paradojas de la estimación de software | Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases | Las empresas pueden estar pasando por alto las ganancias del servicio posterior a la venta | El reto del cumplimiento | El ágil vendedor de aplicaciones empresariales enfrenta retos en un ambiente competitivo | El resistente vendedor de soluciones empresariales muestra un desarrollo pragmático del producto y sociabilidad | El vendedor de aplicaciones empresariales revierte fortunas, pero ¿será suficiente la agilidad y la perseverancia? | Gestión de desempeño comercial e inteligencia comercial operacional: Diferenciadores clave | La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente | El futuro para un constructor de soluciones de subcontratación electrónica | La solución basada en la Web sale en busca de una subcontratación completa para el menudeo | Una solución bien diseñada para la subcontratación: Su base tecnológica y cómo funciona | El vendedor de la solución de la subcontratación colaborativa no deja ni una piedra por mover | Retos y recomendaciones para el usuario para una solución de planificación de los recursos de la empresa enfocada | Una solución impresionante de planificación de los recursos empresariales obtiene un poco de ayuda de sus amigos | La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto | Una solución enfocada basada en la Web para las industrias químicas, farmacéuticas y basadas en molinos | El vendedor defiende sus fortalezas con una solución de planificación de los recursos empresariales enfocada | Cadenas de suministro: reinvenciones, éxitos y fracasos | Tendencias del menudeo, comprar de cualquier forma en cualquier lugar | Directrices para la genealogía de los fármacos y cómo puede ayudar un software | Descubrimiento y creación del valor en el aprovisionamiento a través de la evaluación y la innovación continua | De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial | El vendedor de software de gestión empresarial proporciona soluciones notables | Las inversiones montañosas transforman al vendedor de software de gestión empresarial | Gestión de las relaciones con los clientes en las instalaciones contra la hospedada | Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial | El acertijo de los minoristas de moda y accesorios | Las complejidades de la subcontratación de servicios mundial al menudeo | Las ventajas y desventajas de la subcontratación de servicios mundial al menudeo | Normatividad IT y gestión del portafolio de proyectos: El vendedor entrega un acercamiento basado en fases | Recomendaciones para el usuario del software orientado a los proyectos | Software orientado a proyectos: varias opciones, varias diferencias | Requisitos obligatorios para la industria del Whisky | SAP para la industria química: Retos y recomendaciones para los usuarios | SAP para la funcionalidad de la industria química | SAP para la industria química: Una solución empaquetada para las compañías del mercado medio | El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige? | Las soluciones industriales de SAP para las compañías del mercado medio | Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología | Una rápida solución de gestión de desempeño comercial para abarcar la complejidad | Estudio de caso de una mejora continua: Paso a paso hacia los beneficios tangibles | Acercamientos innovadores en el mundo de los revendedores de valor agregado | ¿Cómo están los líderes del mercado navegando el mundo de los revendedores de valor agregado? | El cambiante y retador mundo de los revendedores de valor agregado | Gestión del portafolio de aplicaciones: ¿Está obteniendo el máximo de su software empresarial? | La superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario | ¿Qué sucede con los químicos? | El gigante de las aplicaciones empresariales introduce una opción de soporte de nivel medio | El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio | Recomendaciones para el usuario de la gestión de asignación de precios | El campo de batalla del menudeo para la gestión de asignación de precios | Los gigantes de aplicaciones reafirman sus capacidades de gestión de asignación de precios | Recomendaciones para los usuarios de sistemas ERP adquiridos | Las adquisiciones impulsan el crecimiento de los vendedores en el campo de las aplicaciones empresariales | El impacto de 'la estrategia de ensamble' en el campo de las aplicaciones empresariales | Nuevas estrategias de adquisición del vendedor en el campo de las aplicaciones empresariales | Contribución para el rejuvenecimiento del legado de sistemas en el campo de la planificación de los recursos empresariales | Las aplicaciones empresariales luchan por ser el número tres | El vendedor presenta el mensaje y la visión de la gestión del ciclo de vida del producto | Un pequeño vendedor de planificación de los recursos de la empresa: La visión y los retos | Obtenga el producto, la calidad, el tiempo y el precio adecuado | La fórmula para el éxito del producto es: Enfocarse en flexibilidad y cooperación | Jeeves—prospera orgánicamente como un humilde servidor | Agilidad de gestión del ciclo de vida del producto encontrada en la innovación | Planificación de los recursos empresariales para servicios y para la automatización de servicios profesionales: ¿Dónde se traza la línea? | Proceso de planificación de la subcontratación de servicios de la cadena de suministro | Vision Software presenta una solución sólida de gestión de los procesos comerciales | Utilizar la infraestructura de inteligencia comercial para asegurar el cumplimiento del Principio de Sarbanes-Oxley | Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa | El aumento de la gestión de precios | El caso para la gestión de la asignación de precios | Competencia de un vendedor pequeño | Los vendedores más importantes se adaptan a los requisitos del usuario | La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto | Business Engine: Conduce la gestión del portafolio de proyectos para los departamentos IT en el mercado empresarial | El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas | El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas | ¿Qué es el software como un servicio? | El software como servicio está ganando terreno | Preparación para el desarrollo del producto en la fabricación de procesos | El vendedor siente el calor del ardiente mercado de gestión del ciclo de vida de los productos | Comparación de las soluciones de carga y transformación de extracto de los vendedores de excelencia de integración de datos e inteligencia comercial | Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y medianos | El proveedor de la aplicación empresarial puede profundizar el impacto en el mercado | El vendedor le da la bienvenida a la industria hospitalaria | El vendedor de la planificación de los recursos empresariales extendida muestra su lado esbelto | Cambia la solución clásica de planificación de los recursos de la empresa | La recuperación de SoftBrands aminora el golpe de la bancarrota de AremisSoft | Diseño del curso del aprendizaje electrónico | Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones | La teoría de las restricciones entra en el campo de la fabricación esbelta | Los vendedores de planificación de los recursos de la empresa dirigen la fabricación esbelta | La prueba para su estrategia de posicionamiento | Fabricación esbelta con tecnología de la información contra la manual | Como lograr la fabricación esbelta | Herramientas y prácticas esbeltas que eliminan el desperdicio de fabricación | El nuevo acercamiento dinámico de Microsoft para la automatización de servicios profesionales | La globalización tiene un gran impacto en la cadena de suministro y en el soporte de la tecnología de la información | IDeWeb proporciona funcionalidad de gestión de portafolio de producto de excelencia para el sector de fabricación | El vendedor de planificación de los recursos de la empresa obtiene conectividad a través de la adquisición del proveedor de inteligencia de planta | ¿Ha SAP asegurado el liderazgo a nivel de planta con Lighthammer? | ¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto? | Antecedentes, dirección y recomendaciones para el usuario de SAP NetWeaver | SAP NetWeaver para múltiples propósitos | Pelion Systems aboga por la optimización de los procesos de fabricación | Los gigantes de la planificación de los recursos de la empresa tienen en la mira la planta | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue | Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia | Extensión del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro | SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones | Aprendizaje electrónico y cultura organizacional | Exact enfrenta los retos | Exact adquiere Vanguard Solutions Group | Una sola solución de software que permite la gestión de los procesos comerciales | Aspiraciones del software mundial | Exact Software continúa con su participación en el mercado de adquisiciones prudentes | La gestión del portafolio de proyectos para el desarrollo de nuevos productos: Con el rastreo del ciclo del proyecto desde la idea hasta el lanzamiento | ¿Qué le dice la competencia? Un estudio de caso: La nueva campaña de publicidad de SAP | ¿Cómo se puede aplicar la gestión de los procesos comerciales a los servicios financieros? | Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones | ERP fácil: Un reto al pensamiento convencional | Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios | Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software | Alternativas del mantenimiento y servicio del software empresarial | ¿La inteligencia de planta sirve como pegamento para los datos dispersos? | ERP Plus y más | La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad | Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial | El desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos | Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas | Gestión de los procesos del negocio: un curso rápido y básico de lo que implica y del por qué utilizarlo | La gestión de registro se está volviendo más importante debido al cumplimiento de las reglas | La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio | Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes | La subcontratación de servicios para productos del software empresarial: Una nueva perspectiva para los vendedores de mercado medio | Las necesidades exactas de los centros de servicio para la industria del metal | ¿Qué son los sistemas industriales de ejecución? | Rentabilidad de promesa: toda una nueva era | Lo que los sistemas a nivel de planta pueden hacer por el mercado empresarial | Los sistemas a nivel de planta enfrentan y solucionan obstáculos | La importancia de los sistemas a nivel planta | La audaz visión de Parametric Technology Corporation conduce a un crecimiento y a la innovación | Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted? | El acercamiento al best of breed de finanzas y contabilidad | Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas | La composición de aplicaciones financieras colaborativas | Los vendedores de software para la gestión del comercio mundial tienen un rendimiento pobre, pero ¿las predicciones eran demasiado optimistas? | Usar la visibilidad para administrar la incertidumbre en la cadena de suministro | La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro | Sociedades con vendedores y vendedores independientes de software: Se rejuvenecen los legados de sistemas | La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales | Los retos de la fusión de Lawson e Intentia | El impacto en el mercado de la fusión de Lawson e Intentia | Intentia se prepara para la fusión con Lawson | Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson | Los componentes críticos de un sistema E-PLM | Retalix se está esforzando por conseguir el liderazgo en el segmento de alimentos al menudeo. | SCM en un nuevo sabor: en función al tiempo real y a la demanda | Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo | Estabilidad y funcionalidad para procesos y fabricantes discretos | Los obstáculos tecnológicos aunados a la consolidación de los minoristas les dan a los fabricantes de bienes de consumo embalados un mercado frágil | PYME y las redes logísticas conducidas por la demanda | La alineación de las estrategias de aplicación basadas en Java | ¿Una nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software? | ¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa? | La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado | Epicor le da a sus aplicaciones más que un retoque | Un nuevo modelo para evaluar a los proveedores de logísticas para terceros: Arquitectura orientada al servicio | ¿Arquitectura o durabilidad del producto? | ¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples | El software de un nicho en su mejor momento | Los portales: necesarios pero no autosuficientes | ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios | Una respuesta a las necesidades de gestión de almacén | La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional | La FORMULA para el mercado medio | Rejuvenecer los sistemas legados: ¿bendición o maldición? | Habilitadores tecnológicos para la cadena de suministro esbelta | De la fabricación a la cadena de suministro esbelta | La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales | Fabricación y almacenamiento controlados por la demanda | El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM | Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones | Para ganar la carrera de SCM | ¿Por qué una solución es para procesos? | Un vendedor mediano de SCE compra un vendedor pequeño de SCP | Gestión de almacenes: gestión de flotas, análisis competitivo y retos | ¿Quién necesita la gestión de almacenes? | Las opciones tecnológicas | ¿Enfoque global o local? | El impacto que tienen los dos motores del mercado | Los canales de distribución y el extremo inferior del mercado | Los deseos y las necesidades de los usuarios | El cerebro del sistema de la cadena de suministro | Sistemas de administración de personal técnico para aviación | Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI | El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia | Relaciones con los clientes y business intelligence | Procesos del negocio orientados a las acciones: Alianzas, sociedades y adquisiciones | La lucha por mantener el liderazgo | Planificación controlada por la demanda en fabricación | ¿Planificación de los requisitos de material tradicional o controlada por la demanda? | Soluciones para el ciclo de vida de los clientes | Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones | Una revisión de la mercadotecnia | Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones | Evite los peligros de la planificación de las piezas de servicio en gestión de la cadena de suministro | La transformación del alcance funcional de las piezas de servicio | El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo? | Aspectos sociales y técnicos de la colaboración, con Louis Suárez-Potts | Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel | Desarrollar comunidades de software libre, con Jeff Bates | Únase a la interrupción concertada | Retos competitivos para Vanguard | Un enfoque en BI controlado por la demanda | ¿Soluciones de BI para el mercado medio? | Integración y consolidación de business intelligence con la gestión del desempeño del negocio | Reporte de estado de business intelligence: recomendaciones | Los almacenes de datos y el acceso a business intelligence | Los vendedores de business intelligence | El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence | Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio | Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional | Los ambientes de fabricación y su integración con otras funciones | Microsoft Navision y la gestión de su cadena de suministro | La obtención de datos en tiempo real y por demanda | Business intelligence para las PyME | Excel y el mercado de business intelligence | La unificación de la gestión del comercio mundial | Cómo tratar con la complejidad de la gestión del comercio mundial | Los líderes del mercado de la gestión del comercio mundial | La gestión del comercio mundial y el combate al terrorismo | ¿Qué sucederá en el 2005 con la gestión del comercio mundial y las cadenas de suministro? 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Modelos de precios y vendedores por demanda | La cuadrícula o el cómputo de las utilidades | Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Sexta parte: debilidades y recomendaciones a los usuarios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Quinta parte: la adquisición de Collaxa | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Cuarta parte: SOA y servicios web | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Primera parte: administrador y personalizador | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Tercera parte: cambios en la estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Segunda parte: estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado | Riesgo, recompensas y retorno de la inversión en RFID | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Tercera parte: ambientes de fabricación | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Segunda parte: ambientes de distribución | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Primera parte: interfaz del usuario y personalización | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Tercera parte: impacto en el mercado y recomendaciones a los usuarios | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Segunda parte: antecedentes, retos y respuesta | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Primera parte: resumen del evento | AccountMate Software
Un producto internacional que nadie conocía
Segunda parte: aplicaciones, análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Inteligencia de la producción: mejorar la producción llenando un vacío tradicional | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Quinta parte: análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Cuarta parte: análisis de las aplicaciones y ambiente de desarrollo | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Tercera parte: análisis de las aplicaciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Segunda parte: ¿por qué SouthWare es diferente? | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto |