SOA como base
A pesar de que tanto la arquitectura orientada al servicio (SOA) como la integración de aplicaciones empresariales (EAI) tradicionales cubren los servicios de aplicaciones horizontales y de integración, SOA va mucho más allá, ya que atiende servicios de presentación y verticales (específicos para un negocio). SOA podría convertirse en la base para un escritorio universal de todas las aplicaciones por web de una empresa, proporcionando así una apariencia común y un lenguaje transparente para varias aplicaciones. Si desea conocer más acerca de la relación entre SOA, servicios web, gestión de los procesos del negocio (BPM) y lenguaje de ejecución de los procesos del negocio (BPEL), especialmente con respecto a la naturaleza complementaria de BPM y los servicios web, consulte Understanding SOA, Web Services, BPM, BPEL, and More.
Segunda parte de la serie ¿La infraestructura y las aplicaciones por SOA son la próxima frontera?
En 2004, las aplicaciones emergentes de SAP y Oracle basadas en SOA, estaban formadas por una masa compleja de conexiones entrelazadas; ahora, la diferencia principal es que estas conexiones son más detalladas y más fáciles de conectar o retirar. Ya no son un nudo de API privadas de código duro, sino que son más como un repartidor electrónico o un hub, donde cada clavija virtual tiene la forma idéntica de un servicio web por mensajes. Por ejemplo, muchas funciones de las aplicaciones de SAP pueden presentarse mediante interfaces con los servicios web porque el vendedor ha catalogado más de 1,000 servicios a los que podrá accederse y que podrán ser combinados con otros. Los primeros servicios que se publicarán dentro de poco son tareas que ya se usan comúnmente en el sistema de SAP, como un programa financiero para dar seguimiento al tiempo que transcurre entre la recepción de una orden de compra y el pago mismo.
Con el tiempo, SAP pretende publicar más servicios de este tipo. También está construyendo una central de depósito de servicios empresariales (ESR) que funcionará como el depósito central (equivalente a un diccionario de datos para las aplicaciones tradicionales) y será utilizado por terceras personas. Actualmente existen muchos servicios por mensajes disponibles, como requisición, confirmación y solicitud de cambio de las órdenes de compra, entre otros. Así, a largo plazo, podrían existir más de 10,000 servicios en el depósito, dependiendo del nivel de detalle que se requiera.
Para la mayoría de los clientes de SAP y Oracle, este hub será SAP NetWeaver y Oracle Application Server 10g con algunos hubs de integración de datos que vendrán después, mientras que los demás usarán las contrapartes de terceros, como IBM WebSphere, BEA Systems WebLogic o IONA Artix, o una plataforma de software libre, como JBoss. (Para obtener mayor información acerca de SAP y Oracle, consulte SAP Bolsters NetWeaver's MDM Capabilities y Oracle sigue planeando su ataque a SOA)
SOA promete una capacidad de interoperación en un mundo de negocios heterogéneo y cada vez más global, al promover una arquitectura acoplada de forma suelta y la reutilización no invasiva de los componentes del software. Esa medida pondrá fin a la forma en que los usuarios dependen de los vendedores para obtener aplicaciones empresariales y permitirá que estas aplicaciones se comuniquen en tiempo casi real. No obstante, antes de que pueda funcionar, empresas como SAP y Oracle, por ejemplo, deben abrir y rediseñar la gran cantidad de funciones de las aplicaciones y exponerlas como servicios. Esto implicará un proyecto de varios años que, en el mejor de los casos, se encuentra a la mitad. Del mismo modo, será un proyecto difícil para los clientes que han adaptado sus instancias de estos productos y que han agregado funciones adaptadas y programas de terceros.
Asimismo, la capacidad para generar por pedido la solución compuesta que sirve exactamente a un mercado, una industria o un ambiente del cliente específicos, se convertirá en una obligación de los pocos grandes (aún cuando la base de la solución se encuentre en sus pilas respectivas). Deben construir un ecosistema de aplicaciones, componentes y servicios de software de acuerdo a su plataforma o su apliestructura. El futuro de una empresa dependerá de que aplicaciones como SAP NetWeaver u Oracle Application Server penetren en el mundo del software, como Wintel lo ha hecho con las computadoras de escritorio. Los servidores de aplicaciones proporcionarán a los usuarios finales una plataforma común para operar varias aplicaciones. Los vendedores independientes de software (ISV) buscarán escribir y operar sus propias soluciones adicionales para la plataforma, ya que tendrán acceso a los mercados que se creen gracias al poder de atracción de estos grandes proveedores.
Esta es la segunda de tres partes que conforman esta nota.
La primera parte habló de SOA y del impacto que tiene en el negocio.
La tercera parte explorará el futuro.
Los retos para los pocos grandes
Los pocos grandes vendedores también servirán a un conjunto variado de clientes que pertenecen a distintas industrias en muchos países, en empresas que van desde algunos empleados hasta miles. Por lo tanto, algunos de estos clientes querrán sistemas empresariales completos e integrados, mientras que otros buscarán únicamente atender un problema urgente del negocio por el momento. Actualmente, los vendedores tratan de hacer que sus líneas principales de productos se adapten de forma unitalla a cada necesidad. Por ejemplo, uno de los primeros pasos para SAP será definir cómo publicar sus servicios y las interfaces específicas de los mismos que cultivarán su ecosistema. Esta tarea se realiza de forma simultánea con el esfuerzo interno que realiza SAP para dividir sus aplicaciones en componentes. Inicialmente, el grupo asignado a desarrollo trabajará para definir entre tres y cinco servicios horizontales muy generalizados y después agregará servicios por industria más específicos.
SAP, que está consciente de que únicamente una adopción extendida por parte de la comunidad de integración de sistemas (SI) e ISV hará que SAP NetWeaver se convierta en el ambiente de desarrollo preferido, anunció hace poco la contratación de George Paolini, un antiguo ejecutivo de Borland Software y Sun Microsystems. Como vicepresidente senior de Platform Ecosystem Development, Paolini trabajará bajo el mando de Shai Agassi, el miembro del consejo ejecutivo de SAP que actualmente se encarga del desarrollo y la mercadotecnia de productos para todas las aplicaciones del negocio de SAP. Paolini se encargará de llevar el programa de socios ISV de SAP al siguiente nivel. Hace tiempo, cuando Java era una tecnología emergente, Paolini estaba a cargo de construir su comunidad de ISV. Hoy en día, se le acredita con haber hecho de Java el desarrollador externo más grande del mundo. Lógicamente, SAP confía en que Paolini podrá repetir tan notable hazaña con SAP NetWeaver. Su tarea será establecer un foro donde los ISV y los clientes de distintas industrias usen SAP NetWeaver para mejorar, usando procedimientos similares a los que usa el Java Community Process (JCP) o la base de las herramientas de desarrollo de Java de software libre, Eclipse, que modificó JCP agregando un grupo de consumidores que permite que las empresas proporcionen retroalimentación acerca de la evolución de la tecnología. Con esta visión que SAP espera aplicar a principios de 2006, los vendedores de software basarán sus productos en SAP NetWeaver y los clientes podrán ejercer presión para obtener funciones nuevas y participar en el desarrollo de un marco de servicios.
El gigante de ERP pretende publicar un conjunto de desarrollo de software por Java para ayudar a los proveedores de aplicaciones externas a conectarse con sus productos. Esta estrategia representa un cambio para el pensamiento y la cultura convencionales de SAP, que, durante más de treinta años ha tenido una actitud indiferente hacia la influencia externa. Ahora proporcionará una plataforma de desarrollo y dependerá de otros vendedores de software y de sus clientes corporativos para influir en la dirección que tomen sus productos.
Paolini también construirá encima de dos programas relativamente nuevos que inició SAP: 1) SAP Developer Network, que tiene más de 110,000 participantes (parece que la empresa ha estado agregando 10,000 miembros nuevos al mes, muchos de ellos de la India y China) y 2) los programas Powered by SAP NetWeaver y Certified by SAP NetWeaver, diseñados para los ISV que quieren construir y certificar aplicaciones en SAP NetWeaver. Esa iniciativa empezó en 2004 y ha logrado tener cerca de 1,500 miembros. La atracción puede provenir de la vasta base de clientes que tiene SAP, que ahora comprende alrededor de 26,000 clientes corporativos, con 12 millones de usuarios en cerca de 90,000 instalaciones. SAP se ha fijado un objetivo de un millón de usuarios nuevos de SAP NetWeaver para 2005, que también le traerán ingresos por servicios. La empresa espera que el mercado de servicios relacionados con SAP NetWeaver alcance $1,000 millones de dólares americanos en 2005, es decir, diez veces más de lo que obtuvo en 2004.
La esperanza para los vendedores pequeños
Gracias a sus respectivas iniciativas para plataformas, SAP y Oracle deberán estimular sus ingresos al hacer que terceras personas colaboren con el catálogo de productos que están relacionados con sus series de aplicaciones empacadas que ya están instaladas en varias empresas grandes y medianas. Será esencial para las ventas futuras tener más adiciones y el proceso de actualización más simple que prometió SAP NetWeaver u Oracle Application Server. Así, parece haber esperanza para el modelo del negocio de los vendedores más pequeños, quienes, aunque dependen de la infraestructura tecnológica de los otros, se enfocarán en un mercado relativamente pequeño y bien definido que tiene requisitos específicos que los productos más genéricos no pueden cubrir (consulte Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes).
Normalmente, estos mercados serán demasiado pequeños para que los pocos grandes quieran competir en ellos, además de que tendrán requisitos únicos que no podrán ser construidos fácilmente en los productos monolíticos más genéricos que ofrecen estos pocos grandes. Los vendedores de boutique competirán con funciones más profundas de sus productos y un conocimiento íntimo de su mercado o con ofertas de servicios (contenido o ubicación) que los pocos grandes o los proveedores independientes de software no tienen. Algunos ejemplos de estos mercados son industriales, como carnes frescas, joyeros, dentistas, bufetes de abogados, etc., o regionales, sobre todo en Albuquerque, Boise, Nueva Orleáns, etc.
Para atender estos ISV, Microsoft está tratando de hacer una contribución importante en el nivel de la infraestructura que se encuentra alrededor de los servicios web. Las plataformas actuales como SAP NetWeaver e IBM WebSphere siguen siendo importantes y sólo pueden ser diseñadas y desplegadas en los talleres de TI más grandes, y aún en esas condiciones se enfrentan con dificultades. Para poder alcanzar el objetivo real de conectar los procesos a lo largo de la cadena de suministro hasta los participantes que no tienen la infraestructura, es necesario poner la tecnología al alcance de todos. Por eso, la capa de servicios web de Microsoft, Indigo, busca hacer exactamente eso. Se tratará de un modelo estándar de programación, nativo de Microsoft Windows y .NET, que permitirá que los desarrolladores impulsen los servicios web. El gigante del software está llevando su tecnología a toda la población de desarrolladores y negocios, y puede permitir un gran crecimiento de los servicios web. Este modelo que pretende facilitar a las pequeñas, medianas y grandes empresas las tecnologías y que eran privativas de los talleres de TI más grandes, es el paso siguiente en la estrategia constante de Microsoft.
Si desea conocer más acerca del punto de vista de los vendedores pequeños, consulte ¿Qué opciones tienen los clientes?.
El enfoque en las soluciones del negocio
Por lo tanto, el enfoque en el cierre tecnológico de los usuarios deberá ser reemplazado por un enfoque en entregar la mejor solución a los clientes, aún cuando esta tenga componentes de los competidores. Desarrollar en una plataforma como SAP NetWeaver debe ser convincente debido a la capacidad para trabajar mejor con los socios. Muchas aplicaciones privadas de SAP basadas en interfaz de programación de las aplicaciones del negocio (BAPI) siguen funcionando muy bien, y un ISV debe querer reescribir las aplicaciones por alguna razón más convincente que simplemente querer adoptar la tecnología nueva. Es posible que NetWeaver sea justamente lo que se necesita para crear un aumento en la capacidad de interoperación y que pueda ser una forma para encontrar una nueva fortaleza en el ecosistema de los socios.
Asimismo, en esta etapa, las combinaciones de aplicaciones y plataformas son comparables cuando se trata de proporcionar soluciones orientadas a los procesos del negocio a empresas más grandes. Las aplicaciones de Oracle y PeopleSoft que tienen la plataforma de infraestructura de Oracle, las aplicaciones de SAP y SAP NetWeaver y la tecnología IBM y sus capacidades de consultas son relativamente comparables en este ámbito. Así, para diferenciarse, IBM acaba de anunciar un servicio nuevo que ayudará a las empresas a construir capacidades que soporten los objetivos del negocio, mientras liberan los ya forzados presupuestos en tecnología de la información (TI). La arquitectura y el modelo orientados al servicio (SOMA) que ofrece IBM Global Services (IGS), es el enfoque de IBM para resolver un problema importante: cómo los negocios pueden desarrollar constantemente tecnología más flexible para proporcionar el máximo retorno posible al negocio. En el panorama de IBM, los procesos del negocio, que son los elementos básicos de construcción de la innovación del negocio, serán creados a partir de un proyecto individual de consultoría que impulse las aplicaciones subyacentes como sea necesario y sin comprometerse con un vendedor específico de aplicaciones empresariales (que puede ser cualquiera que tenga una solución que valga la pena).
Sin embargo, de acuerdo a SAP, los procesos del negocio son parte de las funcionalidades principales de mySAP Business Suite (y algunas aplicaciones externas) que, junto con los procesos y los servicios web nuevos, formarán los elementos básicos para construir la siguiente generación de aplicaciones. En respuesta a IBM, SAP también anunció hace poco un programa nuevo que proporcionará una combinación de software y servicios que ayudarán a las empresas a mejorar sus panoramas de TI, para que puedan responder a los cambios en las necesidades del negocio y a los requisitos del mercado con mayor facilidad. Por eso, el ESA Adoption Program de SAP ofrece un enfoque formal, paso a paso, que ayuda a las empresas durante la transición estratégica a SOA, de acuerdo a sus necesidades específicas, mientras mantiene la productividad de los sistemas existentes. El programa consta de cuatro pasos clave para dar soporte a la transición de un cliente a ESA, como:
- entender la visión mediante talleres de oportunidad de ESA y sesiones de información sobre el costo total de la propiedad;
- construir un plan a la medida de las necesidades específicas de cada cliente;
- implementar la oferta e iniciar el arranque y
- capturar el valor de ESA mientras se administran los cambios con eficiencia.
En cada paso, SAP ofrecerá a sus clientes una cartera de servicios de soporte comprobados, que comprende varias herramientas, plantillas, muestras y talleres que se adaptan para tratar las necesidades específicas de cada empresa. Algunos de estos servicios con una sesión de valor de la visión de ESA y SAP NetWeaver, una sesión de información sobre el costo total de la propiedad, un taller para elaborar un plan que habilite ESA y una sesión de operaciones de ESA sobre gobernanza y seguridad, que dará soporte a su ambiente TI mejorado.
Oracle tiene una visión similar, aunque habrá quienes se den cuenta de que sus raíces tecnológicas han sido mucho más profundas que sus aplicaciones, y que su comprensión del desarrollo y el despliegue del software es el resultado de casi tres décadas de entregar la tecnología de herramientas y bases de datos más importantes del mercado. Todo esto ha sido estimulado por cerca de un millón de desarrolladores experimentados de Oracle y administradores de bases de datos (DBA), por lo que SAP sigue siendo un novato relativo en el campo de la tecnología. Pero SAP e IBM harán notar con gusto su conocimiento de la industria y su liderazgo en aplicaciones respectivos que van más allá de un control de datos y una reducción de costos gracias a la disminución del número de servidores de bases de datos.
El problema es que, en la vida real, la mayoría de las empresas de usuarios tienen que vivir con varios depósitos de datos. A veces es más importante la flexibilidad, que viene con la división de grandes aplicaciones en muchas partes pequeñas que pueden ser organizadas alrededor de varios eventos. Viendo esto, Oracle, al igual que SAP, se ha encargado de forrar sus API tradicionales con interfaces a los servicios web y de construir más de forma activa. Sin embargo, todavía queda por verse hasta dónde irá en cuanto a los detalles.
Con esto termina la segunda de tres partes que conforman esta nota.
La primera parte habló de SOA y el impacto que tiene en el negocio.
La tercera parte explorará el futuro.
Acerca de los autores
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 Olin Thompson es director de Process ERP Partners. Cuenta con más de 25 años de experiencia como ejecutivo en la industria de software. Se le conoce como el padre del ERP de procesos y escribe y da conferencias sobre temas de obtención de valor a partir de ERP, SCP, e-commerce y el impacto de la tecnología en la industria. Se le puede encontrar en Olin@ProcessERP.com
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 Predrag Jakovljevic es director de investigación de TechnologyEvaluation.com (TEC) y se enfoca en el mercado de aplicaciones empresariales. Cuenta con cerca de 20 años de experiencia en la industria de la fabricación, incluyendo varios años como usuario privilegiado de TI/ERP. También ha trabajado como consultor/implementador y analista del mercado. Tiene un título en ingeniería mecánica de la Universidad de Belgrado, en Yugoslavia y la certificación en gestión de la producción y el inventario (CIRM) de APICS.
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Un estudio de caso: La nueva campaña de publicidad de SAP | ¿Cómo se puede aplicar la gestión de los procesos comerciales a los servicios financieros? | Gestión del portafolio de proyectos para organizaciones de servicio: La unión entre la gestión de proyectos y las operaciones | ERP fácil: Un reto al pensamiento convencional | Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios | Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software | Alternativas del mantenimiento y servicio del software empresarial | ¿La inteligencia de planta sirve como pegamento para los datos dispersos? | ERP Plus y más | La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad | Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial | El desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos | Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas | Gestión de los procesos del negocio: un curso rápido y básico de lo que implica y del por qué utilizarlo | La gestión de registro se está volviendo más importante debido al cumplimiento de las reglas | La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio | Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes | La subcontratación de servicios para productos del software empresarial: Una nueva perspectiva para los vendedores de mercado medio | Las necesidades exactas de los centros de servicio para la industria del metal | ¿Qué son los sistemas industriales de ejecución? | Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución | Lo que los sistemas a nivel de planta pueden hacer por el mercado empresarial | Los sistemas a nivel de planta enfrentan y solucionan obstáculos | La importancia de los sistemas a nivel planta | La audaz visión de Parametric Technology Corporation conduce a un crecimiento y a la innovación | Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted? | El acercamiento al best of breed de finanzas y contabilidad | Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas | La composición de aplicaciones financieras colaborativas | Los vendedores de software para la gestión del comercio mundial tienen un rendimiento pobre, pero ¿las predicciones eran demasiado optimistas? | La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro | Sociedades con vendedores y vendedores independientes de software: Se rejuvenecen los legados de sistemas | La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales | Los retos de la fusión de Lawson e Intentia | El impacto en el mercado de la fusión de Lawson e Intentia | Intentia se prepara para la fusión con Lawson | Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson | Los componentes críticos de un sistema E-PLM | Retalix se está esforzando por conseguir el liderazgo en el segmento de alimentos al menudeo. | SCM en un nuevo sabor: en función al tiempo real y a la demanda | Planificación de los recursos de la empresa: La unión de la visión del producto y la ejecución del mismo | Estabilidad y funcionalidad para procesos y fabricantes discretos | La alineación de las estrategias de aplicación basadas en Java | ¿Una nueva plataforma para combatir la 'inflamación' del software? | ¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa? | La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado | Epicor le da a sus aplicaciones más que un retoque | Un nuevo modelo para evaluar a los proveedores de logísticas para terceros: Arquitectura orientada al servicio | ¿Arquitectura o durabilidad del producto? | ¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples | El software de un nicho en su mejor momento | Los portales: necesarios pero no autosuficientes | El dilema de la fabricación esbelta de calidad mundial y de la tecnología de la información. La pérdida de la conciencia corporativa | ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios | Una respuesta a las necesidades de gestión de almacén | La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional | La FORMULA para el mercado medio | Rejuvenecer los sistemas legados: ¿bendición o maldición? | Habilitadores tecnológicos para la cadena de suministro esbelta | La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales | El nacimiento, la muerte y el renacimiento de ERP | Fabricación y almacenamiento controlados por la demanda | El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM | Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones | Para ganar la carrera de SCM | Introducción al software para fabricación por procesos | ¿Por qué una solución es para procesos? | Un vendedor mediano de SCE compra un vendedor pequeño de SCP | Gestión de almacenes: gestión de flotas, análisis competitivo y retos | ¿Quién necesita la gestión de almacenes? | Las opciones tecnológicas | ¿Enfoque global o local? | El impacto que tienen los dos motores del mercado | Los canales de distribución y el extremo inferior del mercado | Los deseos y las necesidades de los usuarios | Sistemas de administración de personal técnico para aviación | Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI | El éxito en el posicionamiento tiene tres C: la competencia | Relaciones con los clientes y business intelligence | Procesos del negocio orientados a las acciones: Alianzas, sociedades y adquisiciones | La lucha por mantener el liderazgo | Soluciones para el ciclo de vida de los clientes | Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones | Una revisión de la mercadotecnia | Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones | Evite los peligros de la planificación de las piezas de servicio en gestión de la cadena de suministro | El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo? | Aspectos sociales y técnicos de la colaboración, con Louis Suárez-Potts | Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel | Desarrollar comunidades de software libre, con Jeff Bates | Únase a la interrupción concertada | Ofreciendo una integración de EAM | Retos competitivos para Vanguard | Un enfoque en BI controlado por la demanda | ¿Soluciones de BI para el mercado medio? | Integración y consolidación de business intelligence con la gestión del desempeño del negocio | Reporte de estado de business intelligence: recomendaciones | Los almacenes de datos y el acceso a business intelligence | Los vendedores de business intelligence | El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence | Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio | Los nuevos activadores de datos para las finanzas de la cadena de suministro internacional | Los ambientes de fabricación y su integración con otras funciones | Microsoft Navision y la gestión de su cadena de suministro | La obtención de datos en tiempo real y por demanda | Business intelligence para las PyME | Excel y el mercado de business intelligence | La unificación de la gestión del comercio mundial | Cómo tratar con la complejidad de la gestión del comercio mundial | Los líderes del mercado de la gestión del comercio mundial | La gestión del comercio mundial y el combate al terrorismo | La selección de un sistema CMMS | Soluciones de comercio mundial: competencia, retos y recomendaciones a los usuarios | Cómo confrontar los problemas principales del comercio mundial | Cómo abordar la cadena de suministro internacional | Cómo enfrentar el cumplimiento con los reglamentos internacionales | Un conjunto de gestión del comercio mundial más completo | Qué hacer cuando su proveedor de servicios es víctima de una adquisición | Alerta para la migración del software empresarial | ¿El pasado determinará el futuro de los productos de Oracle? | El botín de la victoria de Oracle sobre PeopleSoft | Offshore outsourcing: ¿La locura tiene un método?La planificación del offshore outsourcing | El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas | Los problemas de gestión del desempeño de los empleados | La realidad de Oracle/PeopleSoft | ¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial? | La acalorada competencia en el mercado de ERP | La fusión, las trampas y la confusión | Un nuevo marco de desarrollo para iSeries o i5/OS: la arquitectura | Cuidado con SAP | El software de regulación del comercio mundial | Navegar en las aguas del comercio mundial | El futuro de la infraestructura y las aplicaciones basadas en SOA | ¿La infraestructura y las aplicaciones por SOA son la próxima frontera? | ¿Qué opciones tienen los clientes? | ¿Cómo lograrán los pocos grandes obtener una ventaja competitiva en un mercado saturado? | ¿Lograr un crecimiento mediante cuentas nuevas o mayores ventas a las cuentas existentes? | La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples | Preguntas a Oracle y SAP acerca de las alternativas para las aplicaciones empresariales | Mejores propuestas de valor en el medio de las aplicaciones empresariales | Por qué considerar el software libre | Mejoras para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución | Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios | La sincronía que produce el EDI nativo de IQMS | Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS | Una solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa | La importancia del servicio: soluciones empresariales, diferenciación en el mercado e IQMS | IQMS prospera dando inteligencia a las empresas | Los participantes en los modelos del negocio de software como servicio y la forma para encontrar las mejores propuestas de valor | ¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda | La cuadrícula o el cómputo de las utilidades | Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios | Más causas y soluciones para la erosión de las aplicaciones | La erosión de las aplicaciones y de su valor | Mire antes de saltar | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Tercera parte: las ventajas para otras industrias | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Segunda parte: las ventajas para los proveedores automotrices | Las ventajas y las desventajas de un EDI integrado
Primera parte: las desventajas | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Sexta parte: debilidades y recomendaciones a los usuarios | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Quinta parte: la adquisición de Collaxa | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Segunda parte: más herramientas y resumen | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Cuarta parte: SOA y servicios web | Necesita más funciones para implementar un paquete ERP
Primera parte: administrador y personalizador | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Tercera parte: cambios en la estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Segunda parte: estrategia | Oracle sigue planeando su ataque a SOA
Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado | El nirvana de los fabricantes: información recurrible en tiempo real | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Tercera parte: las ventajas esperadas y las lecciones aprendidas | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Segunda parte: un acercamiento a la implementación de RFID | Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo"
Primera parte: RFID para PYME y antecedentes de la empresa | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Quinta parte: resumen, retos y recomendaciones a los usuarios | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Cuarta parte: procesos de gestión de la calidad | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Tercera parte: impacto en el mercado | Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo
Segunda parte: la dirección futura | Made2Manage Systems un año más tarde, reactivado y creciendo
Primera parte: Resumen del evento | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Tercera parte: ambientes de fabricación | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Segunda parte: ambientes de distribución | Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema
Primera parte: interfaz del usuario y personalización | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Tercera parte: impacto en el mercado y recomendaciones a los usuarios | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Segunda parte: antecedentes, retos y respuesta | IFS hace una poda para seguir reinventándose
Primera parte: resumen del evento | Cómo los ganadores atrapan la competencia | Programación del mantenimiento para principiantes | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Quinta parte: retos y recomendaciones a los usuarios | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Cuarta parte: MRO y gestión de las refacciones | Los vendedores más pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Tercera parte: empresas orientadas a los proyectos | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Segunda parte: impacto en el mercado | Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes
Priemera parte: Resumen del evento | Sistemas ERP o de contabilidad orientados a los proyectos o sistemas genéricos orientados al libro mayor | AccountMate Software
Un producto internacional que nadie conocía
Segunda parte: aplicaciones, análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Tercera parte: cumplir con los requisitos federales | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Segunda parte: tratar con el gobierno federal | La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales
Primera parte: la entrada de los vendedores pequeños en los contratos federales | Consideraciones para MRO y la gestión de las refacciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Quinta parte: análisis competitivo y recomendaciones a los usuarios | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Cuarta parte: análisis de las aplicaciones y ambiente de desarrollo | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Tercera parte: análisis de las aplicaciones | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Segunda parte: ¿por qué SouthWare es diferente? | Excellence Series de SouthWare para facilitar la excelencia
Primera parte: antecedentes de la empresa y generalidades del producto |