Antecedentes
Las etapas de éxito continuo de SSA Global durante los últimos cinco años están bien documentadas por las comunidades de analistas y los medios de comunicación. Con los ingresos del año fiscal (FY) 2005 de $712 millones de dólares, el 12% más que en el FY 2004, un ingreso neto de $8.9 millones de dólares y 3,700 empleados en Norteamérica, Europa, Asia Pacífica, y América Latina, el reciente desempeño de SSA Global es considerado como un ejemplar relativo a todo el mercado del software.
Parte de su estrategia ha sido crecer tanto de forma orgánica como a través de adquisiciones mientras desarrolla una serie completa de aplicaciones con una arquitectura de plataforma abierta. Fundada en 1981 y con las oficinas principales en Chicago, Illinois (EUA), este vendedor tradicional de planificación de los recursos e la empresa (ERP) ha evolucionado y se ha convertido en un proveedor de software con múltiples soluciones de gestión de la cadena de suministro (SCM).
Las frases de SSA Global son ir hacia delante rápido y generación de los recursos de la empresa. Al respecto, han estado predicando con el ejemplo, comprometiéndose a un mantra de servicio al cliente de por vida y a un acercamiento interminable de adquisición clave de integración de software. La actividad significativa de integración del producto ha estado desde el 2002, y debe dar frutos a finales del 2006.
El vertical industrial más fuerte de SSA Global es el menudeo, en especial los abarrotes, menudeo de gran volumen (con clientes como CVS) y los segmentos de las partes de servicio del mercado y la industria automotriz. Ha desarrollado funcionalidades clave de SCE para estos verticales, por ejemplo la gestión laboral con tiempo y asistencia, monitoreo de asignación y pronósticos. SSA Global también compite en 3OL y verticales de fabricación con sus capacidades avanzadas de distribución, fortalece tecnologías obtenidas de la adquisición de EXE, como SSA Value para los servicios de valor agregado y SSA Billing y SSA Optimize para la utilización del espacio. Además, SSA Global les ofrece a los principales clientes verticales la participación en comités consultivos de la industria (IAB) que están configurados por verticales para conducir requisitos futuros y para discutir los problemas que afectan a la industria.
Los diferenciadores del producto de SSA Global incluyen lo siguiente.
Aunque dos productos WMS que SSA Global obtuvo por medio de la adquisición de EXE, Warehouse 2000 para el menudeo y Warehouse 4000,son difíciles de evaluar ya que la mayoría de los usuarios actuales operan lanzamientos más antiguos que adquirieron de EXE y no los han actualizado (algo en lo que la compañía ha trabajado mucho para corregir), SSA Global tiene una alta funcionalidad en el producto comparada con la de otros vendedores SCE. El factor de riesgo de la compañía es de bajo a moderado, ya que la estrategia del mercado de SSA Global es vender sus aplicaciones al mercado abierto y al la extensa base de clientes de SSA ERP, la cual es bastante grande debido a sus clientes de BPCS y Baan. Las series BPCS y Baan tienen capacidades WMS, pero estas están consideradas como soluciones rudimentarias de un solo sitio que no han tenido un gran desarrollo en los últimos años.
Los nuevos lanzamientos de SSA Global de WMS y del sistema de gestión del transporte (TMS) en noviembre del 2005 incluyen SSA WM2000 5.5 y SSA WM 4000 3.10, que proporcionan mejores capacidades de interfase de usuario, mejores capacidades operacionales de almacén. SSA Transportation Management 6.2 proporciona una mejor funcionalidad para soportar transacciones internacionales vía aérea.
Sin embargo, a pesar de su éxito, la integración del producto seguirá siendo un gran reto para SSA Global por algún tiempo. Hasta que las capacidades completas de SOA estén disponibles, los clientes prospecto tienen una gran cantidad de productos para elegir, pero con mucha menos confusión y dudas acerca de sus varios puntos de integración. Sin embargo, contrario a Computer Associates u otros vendedores de software que han intentado unir múltiples series de aplicación en una solución consolidada, SSA Global parece estar invirtiendo el tiempo y el capital en hacer todo funcione a la perfeccionó como una serie completa de software ERP con productos SCM que pueden competir efectivamente con las soluciones de excelencia.