Banco Compartamos integra información financiera y optimiza procesos de recursos humanos

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Banco Compartamos cuenta con más de un millón de clientes en México. Entre sus retos estaba implementar una infraestructura de TI robusta y escalable que soporte el crecimiento del banco, integrar la información financiera para extender visibilidad y transparencia operativa a través de la organización y automatizar procesos de aprobación de órdenes de compra para alcanzar eficiencia operativa en el área de compras.

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Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to companies of every size.

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Case Study: Depósito Central de Valores (DCV)

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To ensure that it can provide fully secure, available, and efficient financial services to clients, DCV needed to understand, manage, and mitigate current and potential risks across its entire organization. DCV implemented a comprehensive, fully integrated risk management solution based on IBM® OpenPages® software to constantly monitor the status of all risks and controls across the company. Find out what where the benefits. Ver más...

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