Caso de éxito: Laboratorios Combix

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Cloud VoIP Contact Center Buyer’s Guide

Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to companies of every size.

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Desde hace 75 años Harley Davidson se dedica a la importación de motocicletas, accesorios y refacciones en México. La empresa decidió resolver su problema de control sobre sus operaciones con la implementación de un sistema ERP (planeación de los recursos empresariales) y el proveedor seleccionado para ello fue Intelisis. Entérese de los detalles de la implementación en este caso de estudio. Ver más...

Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM

La filian de Ediciones SM de México debía resolver su necesidad de una herramienta adecuada para la gestión de su información que permitiera a su dirección comercial dar un seguimiento efectivo a las actividades de su fuerza de ventas y de los registros de las adquisiciones de libros por colegio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que Ediciones SM encontró a su problema con un sistema de gestión de contactos. Ver más...
 
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