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BOLETÍN INFORMATIVO
Martes, 15 de agosto de 2006  Volumen 4, Número 1919
Conozca los hechos…
Las empresas pueden estar pasando por alto las ganancias del servicio posterior a la venta
por Ashfaque Ahmed
Si la gestión del personal y las partes de servicio están bien manejadas, los fabricantes pueden mejorar significativamente sus ganancias de las operaciones de servicio. Esto a su vez conlleva a márgenes de ganancias generales significativos.
 
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Customer Experience Management: The Value of “Moments of Truth” A Clear-cut Approach to Collections Is Essential for Profitability

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Last updated 8/15/2006 9:49:27 AM