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BOLETÍN INFORMATIVO
Jueves, 23 de noviembre de 2006  Volumen 4, Número 1991
Conozca los hechos…
Cómo incluir al director general en la implementación de CRM
por Glen S. Petersen
Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.
 
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Replenishment: What Is It exactly and Why Is It Important? Why Now: IT Management and Governance
The Paper Shuffle: What Is It Really Costing You? Making Customer Experiences a Reality—Five Steps from Vision to Execution
St. Marys Paper Ltd.: Customer Profile (Estudio de caso) Project Costing for Maximum Profitability
CRM Evaluation Guide: 100+ Questions CRM Consultants Get Paid To Ask The Executive Briefing on the Issues Surrounding Getting Business Right
Product Change Management: Three Challenges, Five Fixes Are You Ready for the Project Economy?
Integrated Innovation: Microsoft Dynamics GP and Microsoft Office

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Last updated 11/22/2006 5:52:22 PM