El fantasma en la máquina: ¿En dónde ha dejado la automatización al cliente?

junio 09, 2006
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Viernes, 9 de junio de 2006  Volumen 4, Número 1872
Conozca los hechos…
El fantasma en la máquina: ¿En dónde ha dejado la automatización al cliente?
por David Clark
La automatización de los procesos comerciales está muy bien y es muy buena. Después de todo, nada tiene tanto éxito como el éxito, especialmente el éxito automatizado. Pero ¿cuál es el efecto de la automatización en el cliente, el más impredecible de los sistemas?
 
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