Estrategias para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand

  • Fuente: IDC
  • Escrito por:
  • Publicado:
  • (Publicado originalmente en:) )
En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área administrativa. Al final, ICD analiza las opciones que Oracle On-Demand ofrece a dicho mercado.

Publicaciones destacadas:

Databases and ERP Selection: Oracle vs. SQL Server

  • Fuente: IFS
  • Escrito por:
  • Publicado:
The database is an essential component of enterprise applications such as enterprise resource planning (ERP) and enterprise asset management (EAM). This white paper outlines the advantages and disadvantages of the Oracle and Microsoft SQL Server database platforms. How do the two compare when it comes to reliability, scalability, and total cost of ownership (TCO) when integrated with enterprise software? Ver más...

Strategies for a Successful CRM Implementation: A Guide for Small and Medium Sized Enterprises

  • Fuente: Epicor
  • Escrito por:
  • Publicado:
In general, most organizations agree that customer satisfaction—one measure of customer relationship management (CRM) success—improves when CRM software is implemented. This white paper discusses the keys to successfully implementing CRM software solutions, as well as some of the important prerequisites—people and processes—to finding and installing CRM technology. Ver más...

Documentos relacionados que pueden interesarle::

El enigma de la lealtad del cliente

En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en... Ver más...

La base ideal para globalizarse

Esta investigación de referencia revela nueva información sobre el valor empresarial real de las aplicaciones empresariales integradas, incluidos la reducción de los costes, la visibilidad de los datos y el aumento de los ingresos netos. Lea este documento y conozca los cimientos para la globalización de una empresa. Ver más...

Estrategias para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun

  • Fuente: Oracle
  • Escrito por:
  • Publicado:
Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos. Ver más...
 
comments powered by Disqus