Evolucionando hacia una plataforma de procesos empresariales con SAP

  • Fuente: SAP
  • Escrito por:
  • Publicado:
  • (Publicado originalmente en:) )
Este es un documento sobre la arquitectura orientada al servicio con casos concretos de mejoras en varios aspectos administrativos que llevan al éxito. Desde la perspectiva de las tecnologías de la información y de SAP, toca aspectos como la contención de costos, el impacto del cumplimiento, la gestión de relaciones, la innovación en los procesos, etc.

Publicaciones destacadas:

Cloud VoIP Contact Center Buyer’s Guide

Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to companies of every size.

This... Ver más...

Extract More Value out of SAP through Virtual Data

Firms looking to move ahead of competitors need applications that go beyond the classic SAP ERP and analytics backbone. To extract more meaningful value from ERP, firms should introduce both systems of differentiation and systems of innovation on top of the core SAP system of record. This document looks at Delphix Data as a Service and how it can help customers running SAP manage data and effect improvements across the SAP application lifecycle and related business processes. Ver más...

Documentos relacionados que pueden interesarle::

Oracle BPM Suite 11g: BPM sin barreras

  • Fuente: Oracle
  • Escrito por:
  • Publicado:
El nuevo nivel de gestión de procesos completos, unificados y sociales proporcionado por Oracle BPM Suite 11g brinda una infraestructura fundacional para el futuro del proceso comercial de la empresa. Las iniciativas tácticas se pueden abordar más fácilmente con la gestión de procesos porque los resultados están disponibles más rápidamente con un producto unificado. Dada la creciente eficacia, visibilidad y agilidad que permite esta plataforma, resulta posible transformar la empresa e incrementar... Ver más...

Empresa con capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los eventos complejos

  • Fuente: Oracle
  • Escrito por:
  • Publicado:
Una solución BPM orientada a los eventos ofrece los siguientes beneficios: un procesamiento óptimo de los eventos y su visibilidad, control y capacidad de respuesta en tiempo real. En un mundo en el que las grandes empresas sufren el bombardeo de un millón de eventos por segundo, esta tecnología puede filtrar datos innecesarios, reconocer patrones, además de agregar, procesar y derivar eventos compuestos que tienen un impacto en los procesos comerciales. Ver más...

Conecte personas y procesos con los contenidos empresariales vitales

  • Fuente: SAP
  • Escrito por:
  • Publicado:
La aplicación SAP Extended Enterprise Content Management (ECM) por OpenText lo ayuda a unificar y gestionar contenido estructurado y no estructurado con más eficiencia. Esto ayuda s sus empleados, socios y otros interesados a acceder a la información necesaria, colaborar con mayor eficiencia y mejorar el cumplimiento regulatorio. Entérese en este documento sobre los detalles de la solución. Ver más...
 
comments powered by Disqus