Gestión del desempeño de ventas: maximice las ganancias con procesos de ventas integrales

  • Fuente: SAP
  • Escrito por:
  • Publicado:
  • (Publicado originalmente en:) )
La clave de una fuerza de venta productiva consiste en garantizar que el personal de ventas se concentre en adquirir, desarrollar y retener relaciones rentables en sus carteras de cuentas. Esto requiere una vista clara y detallada de clientes potenciales, clientes actuales y el mercado – y la capacidad de convertir ese conocimiento en acción. Encuentre en este documento la solución según las mejores prácticas.

Publicaciones destacadas:

Cloud VoIP Contact Center Buyer’s Guide

Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to companies of every size.

This... Ver más...

Documentos relacionados que pueden interesarle::

La organización de procesos de negocio ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente y la rentabilidad

  • Fuente: IDC
  • Escrito por:
  • Publicado:
Este documento analiza el aumento en el uso de tecnologías de organización para mejorar procesos que abarcan dos o más aplicaciones. Las empresas están adoptando este tipo de organización cuando necesitan definir y controlar procesos integrales para ser más confiables ante las necesidades del cliente y disminuir los costos. Ver más...

Cómo mejorar su canal de ventas para reavivar un crecimiento rentable

  • Fuente: SAP
  • Escrito por:
  • Publicado:
Mientras que algunas empresas tratan de sobrevivir en el corto plazo, otras buscan convertirse en “empresas transparentes”, mejorando la perspectiva, eficiencia y flexibilidad, y su posicionamiento en el mercado en el largo plazo. Para lograrlo, estas empresas están revisando procesos como la detección de un cliente potencial a la cobranza, incluyendo la planeación de ventas y marketing, gestión del canal de ventas, etc. Ver más...

Mejores prácticas en la gestión de las relaciones con los clientes

  • Fuente: SAP
  • Escrito por:
  • Publicado:
La racionalización del proceso que va desde el cliente potencial hasta el cobro de la factura, implica mejorar la visibilidad, la colaboración, la alineación y la ejecución dentro del proceso completo. En particular, deberán adoptar las mejores prácticas en estos procesos: un enfoque estratégico de la planificación de ventas y marketing, establecer gestión colaborativa del canal e implementar el procesamiento del pedido. Ver más...
 
comments powered by Disqus