Tres preguntas que le hará su gerente de sistemas sobre SAP: ¿tiene las respuestas?

Los retos del departamento de informática son muchos y van desde las fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, creación de nuevos procesos, además de la constante presión de reducir los costos y aumentar de la eficiencia operativa. En este documento varios expertos de SAP presentan sus puntos de vista para la solución de dichos problemas e impulsar la gestión del departamento de TI.

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Cloud VoIP Contact Center Buyer’s Guide

Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to companies of every size.

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Extract More Value out of SAP through Virtual Data

Firms looking to move ahead of competitors need applications that go beyond the classic SAP ERP and analytics backbone. To extract more meaningful value from ERP, firms should introduce both systems of differentiation and systems of innovation on top of the core SAP system of record. This document looks at Delphix Data as a Service and how it can help customers running SAP manage data and effect improvements across the SAP application lifecycle and related business processes. Ver más...

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Mida el éxito de su optimización, eligiendo los mejores hitos para un viaje que nunca acaba

No existe una fórmula única para la optimización de los procesos empresariales, sin embargo es posible aprender de las experiencias de otros gerentes que trabajan ardua y diariamente en la racionalización de sus procesos. En este documento encontrará las ideas de tres gerentes exitosos y sus perspectivas sobre la racionalización de procesos empresariales. Del dicho al hecho. Ver más...

¿Puede su pequeña empresa permitirse operar sin un sistema ERP?

En lugar de preguntarse si puede adquirir una solución ERP, sería mejor preguntarse: ¿puede permitirse operar sin ella? El costo de las soluciones ERP ha mermado, y su facilidad de uso y funcionalidades han mejorado significativamente. Una implementación de ERP bien ejecutada puede habilitar el cambio y brindar ahorros permanentes que le pueden ayudar a mantener y hacer crecer a su empresa. Entérese en este documento de casos específicos que le pueden servir de guía. Ver más...

La implementación de los estándares de la inteligencia empresarial

  • Fuente: SAP
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Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más. Ver más...
 
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