White Papers

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Administración de la cadena de suministro

  • Fuente: Epicor
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Vincular los socios comerciales, los procesos y los sistemas que componen la cadena de suministro es la clave para diferenciarse y liderar la industria. Del mismo modo, eliminar los procesos que no agregan valor y sincronizar los procesos dentro y fuera de la compañía le permite cumplir las exigencias del cliente y ofrecerle un menor costo y una entrega más rápida. Al darle la visibilidad necesaria a través de toda la cadena de valor, Epicor le ofrece la coordinación más efectiva; desde la materia... Ver más...

Epicor® para distribución

  • Fuente: Epicor
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Epicor para distribución le ofrece una amplia gama de capacidades de administración, de cadena de suministro y de almacenamiento, creadas en una única plataforma empresarial, según la ejecución de los servicios web líderes en la industria. Epicor para distribución se complementa mediante un conjunto completo de capacidades que incluye la administración de relaciones con los clientes (CRM), la administración de relaciones con los proveedores (SRM), la administración financiera, la planificación de... Ver más...

40 años de outsourcing, qué ha cambiado y qué permanece

Se han cumplido 25 años desde que Kodak cambió el rumbo de las TI estableciendo un contrato de outsourcing de sus sistemas de información en lugar de invertir en nuevos centros de datos. Hasta entonces, el concepto de externalización se venía aplicando parcialmente en otros procesos especializados, y también dentro de las TI, pero sólo en entornos financieros y, sobre todo, en forma de centros de cálculo compartidos. Ver más...

La movilidad es la nueva gran revolución después de Internet

Según Pablo Ruiz, IT Senior Manager en Produban (Grupo Santander), aquellas empresas que sean capaces de disponer de las herramientas moviles para los equipos de ventas o para los ejecutivos, tendrán un elemento diferenciador con respecto a su competencia. La integración de la movilidad en los procesos de negocio internos constituirá la gran revolución de la movilidad en el mundo empresarial.  Ver más...

¿El outsourcing se muere o se transforma?

Es la crónica de una muerte anunciada. Los agoreros están de enhorabuena, el outsourcing se está muriendo. ¿Existen evidencias de que el mercado de los servicios de outsourcing va a desaparecer? Pues más bien todo lo contrario, este mercado es más necesario que nunca gracias a la revolución tecnológica que ha reconfigurado el mercado y las necesidades de los clientes. No se está muriendo, se está reinventando. Ver más...

Big data y la ciencia del management, el método empírico analítico

El método empirico-analítico o el método científico aplicado a las ciencias sociales, se basa en la observación de los fenómenos y su análisis estadístico para realizar sus predicciones. Los grandes datos aplicados a la administración empresarial, mejora considerablemente el análisis de comportamientos y su predictibilidad futura y aporta un valor científico a la toma de decisiones de gestión. Ver más...

Innovación en la cadena de valor: transforme la cadena de suministro y obtenga la mejor rentabilidad

  • Fuente: Thomas Publishing Company LLC
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Tradicionalmente las cadenas de suministro son optimizadas por medio del flujo eficiente de los productos físicos. Michael E. Porter, sin embargo, afirma que las empresas pueden crear una ventaja competitiva al convertir sus cadenas de suministro en cadenas de valor. En este white paper podrá explorar las principales ideas de Porter sobre este tema, extraídas de su libro “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”.  Ver más...

Omnicanalidad: De una experiencia de cliente buena a excelente

Los consumidores están cada vez más conectados y utilizan la omnicanalidad para realizar sus compras. Los comerciantes deben responder rápidamente a las crecientes necesidades de sus clientes y adquirir la tecnología necesaria para lograrlo. Las empresas deben adaptarse y manejar su información como un todo, creando nuevos canales para comercializar mejor sus productos, mejorando de esta manera la experiencia de compra del consumidor.

Conozca en este reporte algunas de las tendencias... Ver más...

Cómo tomar una decisión sabia: evitar los errores comunes al momento de elegir a un proveedor de SaaS

Las aplicaciones basadas en la nube o SaaS ofrecen muchos beneficios de costos y para los usuarios, como una aplicación rápida, un gasto general bajo y un retorno rápido de la inversión. No obstante, elegir al proveedor de SaaS incorrecto puede tener consecuencias catastróficas imprevistas.

Este libro electrónico describe los riesgos relacionados con la elección de la aplicación de SaaS incorrecta. Además, le ofrece sugerencias para crear un plan de continuidad empresarial viable para... Ver más...

Creamos un sistema CRM para individuos Serie 1: El impacto en el equipo de ventas

Las organizaciones de ventas obtienen múltiples beneficios cuando eligen un sistema de CRM desarrollado para individuos. Los representantes individuales no solo obtienen un mayor acceso a los datos de los clientes para identificar y enfrentar a cada posible cliente de la mejor manera; su sistema es considerado como una herramienta que guía su camino hasta alcanzar su cuota, y no como una pérdida de tiempo valioso. Un uso más significativo lleva a una mayor cantidad de datos, una mayor comprensión... Ver más...
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