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¿Soluciones de BI para el mercado medio?
Vanguard Solutions Group, el proveedor de gestión del desempeño de la empresa (EPM) y business intelligence (BI), tiene una estrategia que se enfoca en vender

acceso remoto movil  instalaciones y servicios tengan acceso inmediato a la información detallada sobre los activos valiosos del negocio. Así, los clientes de AssetPoint podrán obtener mejores resultados, tomar decisiones más informadas que produzcan reducciones en los tiempos muertos y los gastos de mantenimiento, reducir los inventarios y los costos de las refacciones, mejorar la eficacia de compras y utilizar los activos con mayor eficiencia. Esto comprueba que Vanguard sigue expandiendo su red de sociedades

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Epicor HCM, más móvil y más internacional


Al parecer, el área del mercado de sistemas para la gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés) se está haciendo cada vez más atractiva, incluso para los proveedores del mercado medio-alto que tradicionalmente se han concentrado en la fabricación y distribución, y quienes principalmente se han utilizado el recurso de la sociedad con otros proveedores para incluir funcionalidades HCM

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El factor humano en el éxito de una implementación de BI


Nos convencen fácilmente con la idea de que tener la solución indicada para inteligencia empresarial (BI), nos ayudará a lograr un control total sobre nuestros negocios y a incrementar el retorno de la inversión de nuestros datos. Aunque es innegable que las soluciones BI tienen este potencial, el éxito de la implementación de un sistema BI depende de varios factores. El analista de TEC Jorge García observa el rol del factor humano en su proyecto de implementación.

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Para comprender la naturaleza de la demanda de movilidad para los sistemas empresariales la empresa IFS realizó una encuesta a mediados de 2011. En esta encuesta participaron mas de 200 ejecutivos, han estado involucrados en selecciones de software en empresas de fabricación con mas de $100 millones de dólares americanos en ingresos. Infórmese en este artículo sobre el estado actual de la movilidad de los sistemas ERP.

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Participe en el concurso de TEC y ¡mejore su “swing hacia el ERP”!


Usted puede ganar una entrada gratuita al Desafío de proveedores de software ERP (ERP Vendor Shootout) en la soleada ciudad de Miami —incluyendo comidas y golf de primera clase (un valor de $899 US). El 22.° Desafío de proveedores de ERP tendrá lugar del 17 al 19 de febrero de 2015 y reunirá a seis (6) de los proveedores de ERP más importantes del mundo, los cuales presentarán sus soluciones frente a frente y bajo un mismo techo.

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Rimini Street no está tratando de convertirse en un proveedor de software. Por el contrario, este proveedor externo de soporte y mantenimiento es más una firma de consultoría e implementación de sistemas que vende sus servicios como parte de contratos y no como soluciones a problemas específicos.

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