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 acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el


El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Los grandes vendedores están notando la creciente demanda del software como servicio. Sin embargo, los pequeños proveedores se están forjando un nuevo terreno

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  sus más altos ejecutivos acerca de la amenaza de SaaS. En estos extractos, Gates llamó a Microsoft a ingresar a la tendencia de SaaS por medio de Internet. Algunos comparan el memorándum a su llamado en la década de los 90 para que Microsoft abarcara Internet y a principio de la década del 2000 abarcara los servicios Web. Estos llamados llevaron al omnipresente navegador Microsoft Internet Explorer ( IE ) y a los servicios en línea Microsoft Service Network ( MSN ), y al marco de trabajo . NET de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes


La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs, y entregar las conclusiones y las recomendaciones a los encargados de la toma de decisiones del operador en forma de gráficas y reportes prácticos.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  permitirá obtener información vital acerca de los factores que controlan el comportamiento de sus clientes, y usarla para tomar decisiones sobre el negocio. Finalmente, esta solución pretende maximizar la rentabilidad de los clientes y ofrecerles una experiencia personalizada y diferente. Más adelante se incluirán otras soluciones, como la creación de modelos para pronósticos y la gestión en serie. Este negocio de desarrollo y mercadotecnia de los productos permite que SAS se encargue del soporte Ver más...

El vendedor de aplicaciones para ventas al por menor y su sólida plataforma


Las empresas más reconocidas están gastando cada vez más en tecnología, creando buenas oportunidades para los vendedores que tienen experiencia en el mercado, como One Network Enterprises. Sin embargo, estas oportunidades vienen acompañadas de retos únicos.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  mayoría de los casos. Acerca del autor Ashfaque Ahmed es un consultor experimentado y un analista de negocios en las áreas de programación y planificación avanzada para SCM. Ha trabajado con muchos clientes grandes y medianos en las industrias de ventas al por menor, distribución y manufactura, en los sectores de alimentos, automotriz, de bienes de consumo, farmacéutica, textil, siderúrgica y de materiales de empaque, entre otros. Es ingeniero y tiene un MBA en sistemas de información. Se le Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  la empresa. Reúna documentos acerca de las políticas para los controles y entreviste a las personas involucradas en estos procesos. Si las políticas no están documentadas, dibuje un diagrama del proceso o documente lo que los usuarios tienen y pídales que verifiquen la precisión. Muchos usuarios encontrarán que es útil ver sobre papel lo que hacen en realidad; es posible que se den cuenta de que faltan pasos o de que parte de su trabajo es redundante. En una empresa, los usuarios se dieron cuenta Ver más...

Los almacenes de datos y el acceso a business intelligence


Se cree que si los usuarios del negocio obtienen acceso a las bases de datos empresariales y las herramientas de consultas de datos brutos, provocarán estragos en el sistema. Esto puede suceder si el desarrollador de productos de business intelligence (BI) no comprende el problema potencial y lo trata como un factor crítico para el negocio.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  recomendaciones a los usuarios. Acerca de los autores Olin Thompson es director de Process ERP Partners. Cuenta con más de 25 años de experiencia como ejecutivo en la industria de software. Se le conoce como “el padre del ERP de procesos” y escribe y da conferencias sobre temas de obtención de valor a partir de ERP, SCP, e-commerce y el impacto de la tecnología en la industria. Se le puede encontrar en Olin@ProcessERP.com Predrag Jakovljevic es director de investigación de TechnologyEvaluation.com Ver más...

El costo del cese de operaciones de TI


Maximizar el desempeño del entorno de las TI es un componente fundamental del éxito del negocio a largo plazo; y eso significa minimizar los tiempos muertos del sistema en todos los aspectos de la infraestructura de TI. Este documento IDC explora los costos de los tiempos de cese de operaciones TI en diferentes sectores económicos y algunas de las medidas para minimizar este tiempo.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  costo del cese de operaciones de TI Maximizar el desempeño del entorno de las TI es un componente fundamental del éxito del negocio a largo plazo; y eso significa minimizar los tiempos muertos del sistema en todos los aspectos de la infraestructura de TI. Este documento IDC explora los costos de los tiempos de cese de operaciones TI en diferentes sectores económicos y algunas de las medidas para minimizar este tiempo. Ver más...

Gestión de la cadena de suministros (SCM) Reporte de evaluación de software


Criteria in this Software Evaluation Report pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this Software Evaluation Report will support your evaluation of an SCM suite.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  de la cadena de suministros (SCM) Reporte de evaluación de software TEC's Supply Chain Management (SCM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Report provides Ver más...

Maximice la rentabilidad, mejore el desempeño y genere valor para el cliente


La aplicación SAP® Customer Relationship Management cumple los requerimientos de ventas de organizaciones en todas las industrias, de todos los tamaños y en todos los canales de ventas. Provee a sus profesionales de ventas las herramientas e información necesaria para planear, ejecutar y analizar actividades a lo largo de todo el ciclo de ventas y ayuda a encontrar nuevas maneras de acelerar las decisiones de compra.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  la rentabilidad, mejore el desempeño y genere valor para el cliente La aplicación SAP® Customer Relationship Management cumple los requerimientos de ventas de organizaciones en todas las industrias, de todos los tamaños y en todos los canales de ventas. Provee a sus profesionales de ventas las herramientas e información necesaria para planear, ejecutar y analizar actividades a lo largo de todo el ciclo de ventas y ayuda a encontrar nuevas maneras de acelerar las decisiones de compra. Ver más...

Manual para el control del tiempo y la asistencia: más allá del tiempo


Reloj de registro, maquinas de registro de tiempo, registradoras de tiempo, relojes Bundy. La mayoría de organizaciones están optando por nuevos métodos de control para la asistencia y el tiempo de sus empleados. Hoy en día el seguimiento al tiempo abarca más que el conteo de horas, se trata más bien de su asignación y productividad. La analista de TEC Sherry Fox revisa algunas de las principales funcionalidades de los sistemas actuales para la supervisión del tiempo y resalta algunos proveedores.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  para el control del tiempo y la asistencia: más allá del tiempo Reloj de registro, maquinas de registro de tiempo, registradoras de tiempo, relojes Bundy. La mayoría de organizaciones están optando por nuevos métodos de control para la asistencia y el tiempo de sus empleados. Hoy en día el seguimiento al tiempo abarca más que el conteo de horas, se trata más bien de su asignación y productividad. La analista de TEC Sherry Fox revisa algunas de las principales funcionalidades de los sistemas Ver más...

Mayor rendimiento y eficacia con grupos de almacenamiento híbrido


Las aplicaciones de bases de datos y procesamiento de transacciones en línea (OLTP) de gran volumen, soluciones informáticas de alto rendimiento (HPC) y Web 2.0 se han vuelto dependientes del procesamiento de I/O para su rendimiento. Este es un resumen de los grupos de almacenamiento híbrido (HSG) y la forma en que ayudan al procesamiento de I/O de almacenamiento en las aplicaciones actuales de grandes volúmenes de datos.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  rendimiento y eficacia con grupos de almacenamiento híbrido Las aplicaciones de bases de datos y procesamiento de transacciones en línea (OLTP) de gran volumen, soluciones informáticas de alto rendimiento (HPC) y Web 2.0 se han vuelto dependientes del procesamiento de I/O para su rendimiento. Este es un resumen de los grupos de almacenamiento híbrido (HSG) y la forma en que ayudan al procesamiento de I/O de almacenamiento en las aplicaciones actuales de grandes volúmenes de datos. Ver más...

Assefaz minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud)


Assefaz operadora brasilera de planes de salud de autogestión para el ministerio de hacienda, reduce el tiempo de proceso de sus autorizaciones de una hora a 20 minutos. Ello resulto en le beneficio de sus 90 mil usuarios y 14 mil prestadores, al mismo tiempo que se mantiene dentro de los parámetros de regulación normativa.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud) Assefaz operadora brasilera de planes de salud de autogestión para el ministerio de hacienda, reduce el tiempo de proceso de sus autorizaciones de una hora a 20 minutos. Ello resulto en le beneficio de sus 90 mil usuarios y 14 mil prestadores, al mismo tiempo que se mantiene dentro de los parámetros de regulación normativa. Ver más...

El director de informática y el director de mercadotecnia


Existe una distancia entre las relaciones del director de informática y el puesto de director general y estrategia. Sin embargo, estos dos puestos deben estar a la cabeza de la formación de la estrategia, no al final.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  director general quiere escuchar). Acerca del autor Glen S. Petersen es un orador, autor y practicante reconocido a nivel internacional, además de ser un líder en las industrias de CRM y e-business. Su visión y su adopción temprana de la automatización del equipo de ventas (SFA), lo llevaron, en 1986, a dirigir una de las primeras implementaciones exitosas de SFA a nivel nacional en los Estados Unidos. Ha ocupado varios puestos de alta dirección con empresas de integración de sistemas y de Ver más...

El modelo de negocios para el siglo XXI esta centrado en proyectos


Ayer salio en nuestro boletín de noticias un artículo muy interesante sobre el modelo de negocios del siglo XXI, donde se plantea que la administración y gerencia del futuro se basa en proyectos. Normalmente, los ejecutivos han visto los proyectos como una herramienta para lograr metas especificas dentro de un departamento en una empresa. Sin embargo, el artículo aconseja gerenciar toda la

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  modelo de negocios para el siglo XXI esta centrado en proyectos Ayer salio en nuestro boletín de noticias un artículo muy interesante sobre el modelo de negocios del siglo XXI, donde se plantea que la administración y gerencia del futuro se basa en proyectos. Normalmente, los ejecutivos han visto los proyectos como una herramienta para lograr metas especificas dentro de un departamento en una empresa. Sin embargo, el artículo aconseja gerenciar toda la organización por medio de proyectos que den Ver más...

Las adquisiciones impulsan el crecimiento de los vendedores en el campo de las aplicaciones empresariales


Infor afirma que su crecimiento orgánico continuo, sus ingresos por licencias adquiridas por clientes nuevos y su base instalada de ventas cruzadas y adicionales son los factores principales de su crecimiento. Es posible que la adquisición de Formation Systems y Geac impulsen el crecimiento de Infor.

acerca de los sistemas de mantenimiento actuales y su relacion con el  adquisiciones impulsan el crecimiento de los vendedores en el campo de las aplicaciones empresariales Más adquisiciones Tanto SSA Global como Infor siguen creciendo gracias a la adquisición de empresas que aumentan el alcance de sus ofertas. Los artículos Nuevas estrategias de adquisición del vendedor en el campo de las aplicaciones empresariales y El impacto de 'la estrategia de ensamble' en el campo de las aplicaciones empresariales fueron el principio de la evaluación de dichas adquisiciones y c Ver más...