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Una solución enfocada basada en la Web para las industrias químicas, farmacéuticas y basadas en molinos
SSI muestra un profundo entendimiento de los requisitos para las industrias químicas, farmacéuticas y basadas en molinos. Por consiguiente, ha desarrollado

acounting acceso a la base libre  el método de transporte, aconseja qué documentos de transporte se necesitan para acompañar los bienes (en forma de Tremcards), y define los idiomas requeridos con base en la ruta definida de transporte. La Tremcard es un sistema reconocido mundialmente del consejo Europeo de la industria química (CEFIC) para vehículos con bienes peligrosos que debe tener escrita la información de emergencia. La información se debe colocar en un formato prescrito, en un idioma que pueda entender el conductor, y en

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Las últimas noticias de un proveedor externo de soporte y mantenimiento


Rimini Street no está tratando de convertirse en un proveedor de software. Por el contrario, este proveedor externo de soporte y mantenimiento es más una firma de consultoría e implementación de sistemas que vende sus servicios como parte de contratos y no como soluciones a problemas específicos.

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INFODF estandariza y publica la información de gobierno y cumple con la Ley de Transparencia


El Instituto mexicano de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal monitorea el cumplimiento de la Ley de Transparencia, acceso a la información pública y protección a datos personales. Entre sus desafíos de TI estaban: estandarizar la información de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, y de los órganos autónomos e integrarla y publicarla en un único portal de acceso público. Lea la solución.

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Extensión del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro


La calidad no empieza en el muelle de entrada y termina en el muelle e salida. El enfoque en la cadena de suministro demanda que el departamento de calidad se involucre desde el principio hasta el final de la cadena de suministro.

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¿Cuál es la relación entre las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes?


No hay una empresa que pueda darse el lujo de ignorar el valor de que los clientes se involucren en redes sociales de forma completamente natural. En una empresa, estas redes sociales pueden traer enormes ventajas para la plataforma de gestión de las relaciones con los clientes, ya que representan herramientas poderosas que en última instancia pueden mejorar sus productos.

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Inteligencia de la producción: mejorar la producción llenando un vacío tradicional


Las empresas comprenden el valor de la integración, pero existe un área que se ha ignorado: la planta. Los sistemas de la planta y los sistemas corporativos deben complementarse e impulsarse para ofrecer el valor máximo. Inteligencia de la producción proporciona información valiosa y de integración que ninguno de estos sistemas puede proporcionar por sí mismo.

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La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

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El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -tercera parte: la selección del sistema ERP


La tercera y última parte de la serie de artículos “El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa” describe la fase de selección, incluyendo las acciones a tomar y aquellas que se deben evitar durante las demostraciones de los proveedores, crear una lista de proveedores finalistas y finalmente, la selección del proveedor que ofrece el mejor producto y servicios para las necesidades de su empresa.

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Minsa: optimización de la planeación en la cadena de suministros


Los procesos de la cadena de suministros en la industria de alimentos son cada vez más complejos, pues deben dar seguimiento tanto a las materias primas, como a la distribución de los bienes terminados. Así mismo, la normatividad de los gobiernos y las exigencias de los consumidores son cada vez más estrictas en cuanto a la trazabilidad de su contenido. Minsa, la segunda empresa del mundo para la producción de harina de maíz.

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Amazon debuta con Redshift, un almacén de datos en la nube de la escala de los petabytes


Amazon está sacando todos sus artilugios con su apuesta en el súper competitivo mercado del almacenamiento de datos al anunciar su versión limitada de prueba de Amazon Redshift, el servicio de almacenamiento de datos de Amazon. Redshift es un servicio totalmente gestionado para el almacenamiento de datos en la nube de la escala de los petabytes. Los clientes de Amazon podrán

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El evasivo objetivo de la visibilidad en la cadena de suministros


La visibilidad continua teniendo un lugar central entre los temas de la cadena de suministros, como lo ha tenido desde hace unos cuantos años y lo seguirá teniendo en el futuro. Pero ¿cuál es el problema de la visibilidad y por qué continúa siendo un objetivo evasivo? El analista de TEC para SCM, Bob Eastman responde estas preguntas y ofrece algunas ideas sobre cómo ampliar la visibilidad sobre su cadena de suministros.

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