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NetSuite y Autodesk unen sus esfuerzos para lanzar un sistema en la nube para la manufactura
NetSuite está en función de batir su crecimiento y expansión (16.000 clientes, 2.000 empleados y 700 socios) e incluso está hablando de rentabilidad, flujo de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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El camino hacia la gobernabilidad de datos saludables por medio de la seguridad


Las empresas de hoy se enfrentan con el reto de mantener sus datos seguros y protegidos de los piratas informáticos y contra cualquier otro acceso desautorizado. En este artículo, el analista de TEC para el área de la inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) Jorge García, habla sobre los riesgos y problemas que enfrentan las empresas en cuanto a la seguridad de sus datos, la importancia y las ventajas de su seguridad e indica el camino que pueden seguir las empresas para lograr la seguridad como parte de un plan general para la gobernabilidad sobre los datos.

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Mejores prácticas para la gestión de costos del centro de datos mediante la consolidación de aplicaciones y servidores


Los centros de datos se llenan de servidores, donde cada uno alberga una aplicación para un solo grupo. En poco tiempo, la empresa paga cuantiosas facturas de electricidad para alimentar las unidades y refrigerar la habitación, mientras que cada servidor sólo se ejecuta alrededor del 10% de su capacidad. Este documento le ofrece alternativas de bajo costo para su administración.

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ERP en la nube para la manufactura: 6 consideraciones importantes


Hoy en día, no hay escasez de productos en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP) en casi todos los segmentos de la fabricación. Aunque las soluciones en la nube son parte de la rutina de muchas empresas, los datos de TEC indican que su uso no está muy propagado en la manufacturera. El analista de TEC, Aleksey Osintsev explora las principales razones por las cuales los fabricantes se mantienen a distancia de la “nube”.

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Controle la información más importante de su organización


Usar la gobernabilidad de la información para controlar la información clave de su empresa es muy recomendable; puede ser lo que le ayude a cumplir con las normas y los reglamentos pertinentes y a dar a su organización una ventaja competitiva.

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Finanzas en la Nube: un impulso a la eficiencia y el control en el mercado mexicano


La computación en la nube es todavía algo nuevo para muchas organizaciones, pero en países en desarrollo la nube puede facilitar la adquisición de servicios de cómputo de la mejor clase, a precios más accesibles. Este informe de TEC explora las características generales de la solución de Oracle Financials Cloud y examina cuidadosamente el valor que las soluciones en la nube pueden agregar a las empresas, particularmente en el mercado mexicano y latinoamericano en general, permitiéndoles adquirir la tecnología de información necesaria para competir tanto localmente como a nivel mundial.

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Tres grandes tendencias en la visualización de la información


El mayor valor de una imagen está en su capacidad de hacernos notar lo inesperado. —John W. Tukey. Exploratory Data Analysis. 1977. La visualización de los datos es fundamental para la inteligencia empresarial (BI), ya que es el medio por el cual se transmiten los datos al usuario. Los resultados, alertas o incluso algunas guías más controladas, todos estos elementos pasan por la función de

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Una revolución en la agilidad: Integración empresarial a través de la arquitectura orientada a los servicios


En el ambiente económico actual, las empresas se enfrentan al reto de implementar constantes cambios para mantener su competitividad. Sin embargo, la arquitectura de sus sistemas empresariales muchas veces no les permiten la flexibilidad necesaria para realizar ágil y eficientemente dichos cambios. ¿Cómo una arquitectura orientada al servicio crea una columna vertebral con la flexibilidad para implementar dichos cambios?

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Fusiones & adquisiciones: ¿qué sucede cuando la empresa a la cual acaba de comprar un sistema RRHH es adquirida?


Su empresa acaba de adquirir un sistema para la gestión de los recursos humanos (RRHH) que mejorará el desempeño de su organización, pero su proveedor de software ha sido adquirido por una empresa de sistemas gigante. ¿Cómo afectará la implementación del sistema y el servicio? Una mirada a lo que significa para usted (el comprador de sistemas) las fusiones y adquisiciones, y qué debe preguntar en esta situación.

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Instrumentación para la agilidad y la inteligencia de negocios


En este documento, se analizará la manera en que Oracle SOA Suite 11g posibilita la agilidad y la inteligencia de negocios proporcionando la ventaja de un diseño único, una plataforma para aplicaciones ágiles y de inteligencia de negocios e innovación aplicable a la eficacia y la ejecución de TI.

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Extensión del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro


La calidad no empieza en el muelle de entrada y termina en el muelle e salida. El enfoque en la cadena de suministro demanda que el departamento de calidad se involucre desde el principio hasta el final de la cadena de suministro.

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