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Confusiones con ERP
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Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes


La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central; características verticales, específicas de la industria y características relacionadas con la contabilidad. Al evaluar y seleccionar una solución CRM, las empresas deben estar concientes de los problemas potenciales relacionados con las funciones y las características que no son forman parte de la funcionalidad central de CRM.

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Capacidad de administración, eficiencia y protección de datos superior con el software de almacenamiento Sun ZFS de Oracle


Este documento resume las características de software más importantes que las organizaciones deben buscar al considerar el uso de sistemas de almacenamiento unificado. Estas características de software no sólo ayudan a reducir los costos de almacenamiento, sino que también permiten que los sistemas de almacenamiento alcancen un mejor rendimiento, protejan la integridad de los datos y ahorren espacio en disco.

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Maximización del valor del cliente con aplicaciones Oracle Business Intelligence (BI)


La búsqueda y la adquisición de clientes, junto con la atención que se les brinda, probablemente constituyen el proceso comercial estratégico más importante de una organización. Las aplicaciones de inteligencia de negocios pueden permitir que las empresas maximicen el valor de la relación y la interacción con cada cliente, aumentando los ingresos, las ganancias y la eficacia de los procesos de diálogo con el cliente.

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Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes


A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos ambiguos no proporcionan el vocabulario para acciones en concreto y explicaciones que se pueden medir. Por lo tanto, CRM se percibe como algo intangible, y se le da un acercamiento con una mentalidad de "esperemos lo mejor".

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El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS). Los vendedores como WebEx, Webcom, MCA Solutions, y Ariba están entregando aplicaciones como SaaS.

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Debido a los retos inherentes de la industria, la mayoría de las compañías químicas todavía no son capaces de responder de forma rentable a la alta demanda variable, o de ejecutar estrategias predecibles del suministro de producto.

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Con bases de datos que triplican cada dos años, los departamentos de IT se enfrentan a los desafíos nuevos y a los ya conocidos: ¿Cómo mantener los niveles de servicio? ¿Cómo almacenar, administrar y proteger todo tipo de información, e integrarla en las operaciones comerciales? ¿Cómo escalar los sistemas transaccionales y de depósito asegurando el cumplimiento, la confiabilidad y la capacidad de administración?

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Cinco formas de incrementar la eficiencia en HR con SuccessFactors Employee Central


Comience por gestionar en la nube todos los datos más importantes de sus recursos humanos (HR), luego abra una panorámica de 360 grados sobre sus empleados con la integración de la gestión del talento y las soluciones de terceros. Siga estas cinco recomendaciones para alinear los procesos e incrementar la eficiencia en la gestión de las compensaciones para una empresa mediana o pequeña.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)


La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido.

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