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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica
Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las

apics kpi  objetivos empresariales. El diccionario APICS describe CRM como una filosofía de mercadotecnia en la que se analiza la información para dar a los departamentos de ventas y mercadotecnia la información necesaria para atender las necesidades de los clientes, tanto actuales como posibles. Entonces, las áreas de CRM más importantes son gestión de cuentas, catálogos, introducción de órdenes, soporte y atención a clientes, centros de llamadas, automatización de la fuerza de ventas (SFA) y

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La importancia del servicio: soluciones empresariales, diferenciación en el mercado e IQMS


A pesar de que IQMS se parece a muchos de sus homólogos del extremo inferior del mercado de las aplicaciones empresariales, puede tratar de vender sus entregas completas de una fuente y su metodología de servicios e implementación como el rasgo que lo diferenciará de los demás.

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Procesos del negocio orientados a las acciones: Alianzas, sociedades y adquisiciones


SAS ha logrado penetrar aún más en el mercado gracias a que ha combinado analíticos profundos con las funciones de las soluciones de business intelligence (BI), se ha expandido en ciertos segmentos verticales y ha adquirido algunas empresas clave.

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Se cree que si los usuarios del negocio obtienen acceso a las bases de datos empresariales y las herramientas de consultas de datos brutos, provocarán estragos en el sistema. Esto puede suceder si el desarrollador de productos de business intelligence (BI) no comprende el problema potencial y lo trata como un factor crítico para el negocio.

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El mantenimiento guiado por la confiabilidad (RDM) se enfoca en la comprensión de la “salud del activo” para definir el trabajo de mantenimiento que debe realizarse y el momento adecuado para actuar. Permite llevar a cabo una intervención de pronóstico antes de que ocurran las fallas, ya que una falla significaría que el equipo no está dando el rendimiento necesario sin importar si está realmente descompuesto.

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Referencia de las operaciones de la cadena de suministro y otras funciones


Probablemente IBS sea el primer vendedor que integre completamente un modelo de referencia de las operaciones de la cadena de suministro en su solución de business intelligence (BI). Los clientes reciben medidas y evaluaciones comparativas más eficaces en toda su cadena de suministro, sin importar el software ERP y la cadena de suministro que tengan.

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Mantenimiento controlado por la confiabilidad: cerrar el "vacío de valor" Primera parte: tendencias y definición


La medida del mantenimiento de la planta debe encontrarse ahora en la capacidad de la misma para cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa por encima de los ahorros esperados normalmente en los costos, como una producción mejorada de la planta, la capacidad para predecir el rendimiento, la calidad de los productos, el servicio a los clientes, el control ambiental, etc.

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Existen varios sistemas CMMS o MRO en el mercado y cada uno tiene características que pueden resultar ventajosas para las aerolíneas o los talleres reparadores, además, cada aerolínea debe pensar en la mejor solución de acuerdo a sus necesidades particulares, es por estas razones que resultaría subjetivo emitir un juicio al respecto.

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Las pequeñas y medianas empresas que quieran aprovechar las ventajas de business intelligence (BI) sin tener que implementar un sistema empresarial de gran tamaño, podrán encontrar una opción viable en las herramientas de BI y analíticos por Excel que aprovechan las aplicaciones adicionales que ofrecen los vendedores.

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