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El Arte en el Desarrollo de Oportunidades de Negocios
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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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Mejorar la eficiencia y la excelencia operativa: El camino al éxito


Las empresas pueden generar islas de productividad donde ciertos grupos realizan muy bien su trabajo, pero no difunden su enfoque para que lo puedan adoptar otros grupos de la empresa con problemas similares. Incluso cuando el trabajo se realiza y los clientes reciben el servicio, la falta de conexión impide mejorar el rendimiento, algo que se puede lograr aprovechando y coordinando las mejores prácticas con eficacia.

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Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial


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Cómo tomar una decisión sabia: evitar los errores comunes al momento de elegir a un proveedor de SaaS


Las aplicaciones basadas en la nube o SaaS ofrecen muchos beneficios de costos y para los usuarios, como una aplicación rápida, un gasto general bajo y un retorno rápido de la inversión. No obstante, elegir al proveedor de SaaS incorrecto puede tener consecuencias catastróficas imprevistas.

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Lleve al máximo la flexibilidad de TI y disminuya costos utilizando computación en mallas en Windows


La idea es conectar los entornos de los clientes, las cargas de trabajo y los usuarios en una malla de infraestructura de TI que funcione como una red energética. Las principales capacidades de la malla son la posibilidad de agrupar y compartir recursos, el aprovisionamiento dinámico de recursos, y la gestión y el monitoreo automatizados, con el objeto de disminuir costos y aumentar la flexibilidad.

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Maximice la rentabilidad, mejore el desempeño y genere valor para el cliente


La aplicación SAP® Customer Relationship Management cumple los requerimientos de ventas de organizaciones en todas las industrias, de todos los tamaños y en todos los canales de ventas. Provee a sus profesionales de ventas las herramientas e información necesaria para planear, ejecutar y analizar actividades a lo largo de todo el ciclo de ventas y ayuda a encontrar nuevas maneras de acelerar las decisiones de compra.

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Cómo lograr una gran y rentable experiencia para el cliente


Bloomberg Businessweek Research services (BBRs) llevó a cabo a finales de 2010 una encuesta y una investigación con el fin de analizar las perspectivas de los altos ejecutivos de América del norte sobre la experiencia del cliente (EC). En la investigación se buscó identificar las percepciones de estos ejecutivos sobre la importancia de competir mediante la provisión de EC y la importancia de la tecnología para lograrlo. Lea este estudio para conocer los resultados.

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Desafío RRHH: ¿Integrado o especializado?


Mi nombre es Sherry Fox, analista investigadora de recursos humanos y administradora del grupo de analistas investigadores de Techology Evaluation Centers. ¡Bienvenido al desafio de sistemas empresariales de este mes! El desafio de hoy compara hombro a hombro los productos Lawson S3 Human Capital Management y Vista HRMS de PDS. Esperamos encuentre estos desafios informativos y le invitamos a escribir sus comentarios y preguntas a asktheexperts@technologyevaluation.com.

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El éxito en el posicionamiento tiene tres C


Existe un método que lo llevará a través del proceso de posicionamiento, donde el éxito depende de que comprenda las tres C: su Cliente, su Competencia y su Canal. Esta serie de artículos le explicará cómo usarlos para reunir la inteligencia, retar las suposiciones y probar su posicionamiento.

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