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Atención a clientes y facturación (CC&B) (en inglés)
Customer care and billing (CC@B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of

b squeda envista  a clientes y facturación (CC&B) (en inglés) Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services.

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Servicios y apoyo profesional


Los servicios profesionales satisfacen necesidades específicas como las relaciones públicas, la administración de portafolios, la ingeniería de sistemas de software, etc. Estos servicios son proveídos por individuos especializados, compañías o departamentos dentro de una compañía.

A pesar de que el soporte técnico puede considerarse dentro del área empresarial de servicios profesionales, se debe hacer una distinción entre ambos. El soporte generalmente se refiere al soporte técnico, el cual es un tipo especial de servicio profesional que requiere de técnicos altamente calificados con experiencia en la asistencia de productos tecnológicos. Mientras los consultores que proveen servicios profesionales cobran normalmente por proyecto o tiempo invertido, los equipos de soporte técnico normalmente lo hacen por medio de pagos mensuales o anuales.


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Productos alimenticios y bebidas


La industria de productos alimenticios y bebidas es un sector altamente competitivo. Las empresas en esta industria se enfrentan a crecientes requisitos en cuanto a la conformidad normativa, los cambios en las preferencias de los clientes y en el panorama de la industria. A fin de lograr precisión en las operaciones de ventas y mercadeo, en la creación de productos, en la gestión de la cadena de suministros y en el control de los costos, las empresas de alimentos y bebidas necesitan ajustar constantemente sus estrategias basadas en una comprensión exacta de las tendencias del mercado, además de utilizar óptimamente los recursos disponibles. Algunas de las tendencias que afectan las empresas de alimentos y bebidas incluyen: 

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Bowen and Groves


Sherry Fox (3/10/2015 2:51 PM): http://tmt-transactions.com/eci-solutions-acquires-melbourne-based-erp-firm-bowen-and-groves-m1-software/   Bowen & Groves should be placed offline (English and Spanish sites) and their one asset should be moved over to ECI. Bowen & Groves es una empresa privada de desarrollo de software que ofrece software de planificación de los recursos de la empresa (ERP) y proporciona soporte a los clientes. B&G está diseñado para los fabricantes pequeños y medianos.

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Atención a clientes y facturación (CC&B) para industrias de telecomunicaciones


Customer care and billing (CC&B) solutions for telecommunications providers typically provide mediation; provisioning; retail rating and billing; reporting; financial systems; packages, discounts, and promotions characteristics; and billing for voice, data, content, and utility services.

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Identificar las brechas para mejorar la performance humana


Verónica Inoue, de la revista argentina Learning Review, entrevistó a Mariano Bernárdez, experto en mejora del desempeño, en Buenos Aires. Le preguntó sobre su nuevo libro Tecnología del desempeño humano y de cómo este problema afecta el mercado latinoamericano.

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Los sistemas empresariales y su agilidad después de la implementación


Los negocios se encuentran en constante cambio. Por ello, muy pocas empresas realmente operan sus aplicaciones de software como productos "estándar". De hecho, estas empresas han descubierto que el grado de agilidad que desean alcanzar entra en conflicto directo con la rigidez de sus sistemas empresariales.

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Los fabricantes de bienes de consumo le dan servicio a los clientes demandantes


Los fabricantes de bienes de consumo embalados tienen que medir la métrica más importante de todas: las órdenes se tienen que entregar a tiempo y completas. Para lograr esto se requiere una gestión de inventario sofisticada y herramientas de optimización para la cadena de suministro de los bienes de consumo.

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Cómo la biometría en el ERP puede activar la reducción de costos y aumentar la eficiencia operativa


Una tecnología que está volando actualmente bajo el radar del espacio del ERP para fabricación, por sus siglas en inglés Enterprise Resource Planning, Planificación de los recursos Empresariales, es la biometría. Las soluciones biométricas no reciben actualmente tanta publicidad como por ejemplo en la nube o big data, pero cuando están integradas correctamente a un sistema ERP, pueden ayudar a

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Planificación controlada por la demanda en fabricación


La planificación del tiempo de cobertura (CTP) es un sistema que "jala", que pretende planificar y no simplemente esperar a que actúe el tiempo de ejecución.

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Dos grandes vendedores al por menor unen sus fuerzas


El horizonte competitivo actual ha provocado megafusiones entre algunos de los vendedores al por menor más antiguos de los Estados Unidos: Kmart y Sears. Antes de poder tratar los problemas técnicos que implica la fusión de sistemas dispares de cadenas de suministro, estos gigantes tuvieron que "hacer la limpieza en casa".

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