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Atención a clientes y facturación (CC&B) (en inglés)
Customer care and billing (CC@B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of

b squeda envista  a clientes y facturación (CC&B) (en inglés) Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services.

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Productos alimenticios y bebidas


La industria de productos alimenticios y bebidas es un sector altamente competitivo. Las empresas en esta industria se enfrentan a crecientes requisitos en cuanto a la conformidad normativa, los cambios en las preferencias de los clientes y en el panorama de la industria. A fin de lograr precisión en las operaciones de ventas y mercadeo, en la creación de productos, en la gestión de la cadena de suministros y en el control de los costos, las empresas de alimentos y bebidas necesitan ajustar constantemente sus estrategias basadas en una comprensión exacta de las tendencias del mercado, además de utilizar óptimamente los recursos disponibles. Algunas de las tendencias que afectan las empresas de alimentos y bebidas incluyen: 

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Atención a clientes y facturación (CC&B) para industrias de telecomunicaciones


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Servicios y apoyo profesional


Los servicios profesionales satisfacen necesidades específicas como las relaciones públicas, la administración de portafolios, la ingeniería de sistemas de software, etc. Estos servicios son proveídos por individuos especializados, compañías o departamentos dentro de una compañía.

A pesar de que el soporte técnico puede considerarse dentro del área empresarial de servicios profesionales, se debe hacer una distinción entre ambos. El soporte generalmente se refiere al soporte técnico, el cual es un tipo especial de servicio profesional que requiere de técnicos altamente calificados con experiencia en la asistencia de productos tecnológicos. Mientras los consultores que proveen servicios profesionales cobran normalmente por proyecto o tiempo invertido, los equipos de soporte técnico normalmente lo hacen por medio de pagos mensuales o anuales.


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Minimice el costo del soporte técnico


No todas las empresas siguen los procesos formales de evaluación del soporte técnico, a pesar de que es uno de los componentes principales de cualquier solución de software empresarial. De hecho, cuando el soporte técnico es malo, puede afectar el costo total de propiedad de una solución.

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Relación entre MES y TPM


Los Sistemas de Ejecución de Manufacturas (MES) pueden dar un soporte excelente a la implementacion de Total Productive Maintenance (TPM), a la filosofia de Lean Manufacturing y a cualquier otro esfuerzo tendiente a la Mejora Continua de Procesos.

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Los sistemas que tratan con sistemas de gestión de fabricación, de inventario, de aprovisionamiento y de órdenes de venta, están entre aquéllos que suelen ser los más difíciles de adquirir debido a los problemas únicos que tienen las empresas de fabricación por procesos.

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Acercamientos innovadores en el mundo de los revendedores de valor agregado


El universo de los socios de aplicaciones existentes es relativamente estable; algunos movimientos ocasionales de reducir un producto a favor de otro ocurre de forma natural, y ningún vendedor es inmune a perder socios. Pero algunos vendedores innovadores están haciendo su mejor esfuerzo.

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Planificación controlada por la demanda en fabricación


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Una revisión de la mercadotecnia


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