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Sistemas para la gestión de documentos (en inglés)
Los sistemas de gestion de documentos son una herramienta para la gestion, la creacion, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. E...
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Assefaz minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud)
Assefaz operadora brasilera de planes de salud de autogestión para el ministerio de hacienda, reduce el tiempo de proceso de sus autorizaciones de una hora a 20 minutos. Ello resulto en le beneficio de sus 90 mil usuarios y 14 mil prestadores, al mismo tiempo que se mantiene dentro de los parámetros de regulación normativa.

como la salud  Assefaz minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud) Assefaz minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud) Source: TOTVS S/A Document Type: Case Study Description: Assefaz operadora brasilera de planes de salud de autogestión para el ministerio de hacienda, reduce el tiempo de proceso de sus autorizaciones de una hora a 20 minutos. Ello resulto en le beneficio de sus 90 mil usuarios y 14 mil prestadores, al mismo tiempo que se mantiene dentro de los parámetros de Ver más...
Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial
El implementar la normatividad de la tecnología de la información (IT) significa utilizar una estructura de relaciones y procesos para dirigir una organización. Algunos vendedores de la gestión del portafolio de proyectos (PPM) han adoptado el mantra de la normatividad IT para diferenciar sus soluciones de las que ofrece la industria de la planificación de los recursos de la empresa (ERP).

como la salud  específicas del gobierno, tales como la sección 508 del principio de rehabilitación de Estados Unidos, el principio de la gestión de la seguridad de la información federal (FISMA), el cumplimiento de la privacidad, el principio Clinger-Cohen (CCA) y el principio del desempeño y de los resultados gubernamentales (GPRA), por nombrar algunos. Un buen número de sus clientes son agencias del gobierno federal de Estados Unidos. Pacific Edge ofrece un acercamiento diferente a la normatividad IT al Ver más...
Reflexiones acerca de la filosofía esbelta y la teoría de restricciones
La teoría de restricciones (TOC) es similar a la filosofía esbelta, aunque tiene sus diferencias. TOC se enfoca en optimizar la producción a través de los cuellos de botella críticos para poder cumplir con la demanda del mercado.

como la salud  la demanda del cliente, como la materia prima, trabajo en proceso (WIP), bienes terminados, y desechos. Sin embargo, el punto crucial, es que, de acuerdo con TOC, el inventario es una responsabilidad y no un activo. Esto concuerda con el enfoque de la fabricación esbelta de eliminar el desperdicio. Por último, la definición de TOC de los gastos de operación abarca todo el dinero que gasta el sistema en convertir el inventario en producción, así como todo el tiempo del empleado, la depreciación, Ver más...
De la fabricación a la cadena de suministro esbelta
La mayoría de los despliegues de fabricación esbelta se orientan a las operaciones de producción, aunque también pueden abarcar otros procesos de la cadena de suministro. Para darse cuenta de todas las ventajas que representa tener información en tiempo real y un inventario reducido, las empresas deben evaluar su ambiente de producción y las actividades de su cadena de suministro.

como la salud  de forma tanto interna como externa Una mejor gestión de la señal de la demanda en toda la red de la cadena de suministro Un enfoque en el flujo de material en toda la cadena de suministro Para crear una red de cadena de suministro esbelta de formar rentable, es necesario sincronizar las operaciones de fabricación con la demanda de los clientes y producir los productos de calidad aceptable que sean necesarios. Una estrategia de fabricación que tiene base en la reducción de la variabilidad, la Ver más...
Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software
Al escuchar las quejas de los clientes que no están satisfechos, algunos vendedores están desarrollando contratos centrados en el cliente. HarrisData incluso ha ido más allá como una copia de de una constitución para los clientes. ¿Qué tan buenas son estas promesas?

como la salud   Implicaciones de esta tendencia Como la naturaleza de las aplicaciones empresariales evoluciona a modelos de servicio, el mercado puede experimentar el comienzo del fin de la licencia basada en el usuario. El uso de Internet está influenciando en el cambio de licencia, ya que hace que el software sea accesible para un nuevo campo de usuarios casuales, como socios comerciales, o incluso visitantes casuales de un sitio de Web de la compañía. Otro vendedor de mercado medio, 3i Infotech (antes ICICI Ver más...
Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

como la salud  y visualización completa así como la habilidad para realizar búsquedas de contenido. Los casos de éxito de Attensity incluyen compañías como Cisco, JetBlue, Whirlpool y Travelocity, además de clientes de varias industrias como la banca (Royal Bank of Canada) y la hotelería (Starwood Hotels and Resorts, entre otras).   Algunos de los retos en el área de CEM Estos son algunos de los retos que enfrenta Attensity, así como otros proveedores en el área del análisis de la clientela: • Llevar la Ver más...
Una revisión de la mercadotecnia
Amdocs está convencido de que sus clientes se identifican con su estrategia de ICM, ya que al enfrentar una competencia cada vez mayor y la comercialización de los precios, se dan cuenta de que deben diferenciar las experiencias de sus clientes para aumentar la rentabilidad y la lealtad de los mismos.

como la salud  y que ahora comercializa como parte de la serie de aplicaciones Amdocs ClarifyCRM, complementaron las fortalezas tradicionales de Amdocs en CRM operativo, dándole la oportunidad de ofrecer una gestión de los clientes más completa y de ciclo cerrado. También en 2002, mientras luchaba por asegurar sus finanzas, Xchange logró crear un motor que funciona en tiempo real para ofrecer una capacidad dirigida por promociones, que sirve para detectar los sucesos importantes y los comportamientos de los Ver más...
Alerta para la migración del software empresarial
Es probable que SAP sea quien salga más beneficiado durante la transición de la fusión con Oracle. A diferencia de la mayoría de los programas de migración, SAP ofrece responsabilizarse del mantenimiento de la implementación de la competencia cuando los usuarios hagan la transición a las alternativas de SAP, proporcionando la estabilidad que muchos estarán buscando.

como la salud  acerca de la adquisición, como la forma en que proclamó detener la familia de PeopleSoft en seco, para llegar a una oferta más suave para seguir dando soporte a los productos principales de PeopleSoft durante diez años (aunque deje de comercializar el software adquirido). Oracle dio este cambio debido a la presión que recibió por parte de los clientes de PeopleSoft y de acuerdo a los consejos del copresidente Chuck Phillips, el diplomático que contrató Oracle de la banca de inversión Morgan Stanl Ver más...
Cómo utilizar la tecnología para redefinir la economía de hoy
Daniel Burrus examina cómo el uso de tecnología puede no solo ayudar a las organizaciones a reducir costos y hacerse más eficientes, pero cómo redefinir la economía de hoy. Entérese en este informe sobre las formas en las cuales usted puede redefinir su negocio y permanecer rentable.

como la salud   tenemos una recesión humana. Como tal, la recuperación no puede dar sin empleo. La conclusión es que podemos utilizar la tecnología para eliminar empleos o crearlos. Es tiempo de que las empresas se enfoquen en la redefinición como herramienta de creación de empleo. Si usted está listo para empezar a redefinir su empresa y llevarla hacia el crecimiento y la rentabilidad en la medida en que usted crea empleos en los años venideros, tenga en cuenta las siguientes guías: Saber hacia dónde se Ver más...
Únase a la interrupción concertada
El software libre ha sido calificado como tecnología disruptiva, pero está cambiando el panorama del desarrollo, la distribución y el consumo del software empresarial. Está fundado en la fortaleza de sus comunidades. Esta serie de entrevistas exploran cómo iniciar y mantener con éxito dichas comunidades.

como la salud  tanto en la gestión como en la promoción de las comunidades de software libre. Hablaré de ellas conforme vayan surgiendo en las entrevistas que presentaré durante esta serie. Establecimiento de una comunidad Exploremos esto desde el punto de vista de una empresa que quiere ofrecer software libre. Dicha empresa quiere desarrollar una solución de software que aborde algún problema que sus fundadores no han sido completamente capaces de manejar porque tienen poca experiencia en el asunto. Los Ver más...

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