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 como los guisantes y las zanahorias


Las
Los fabricantes y los distribuidores de alimentos y bebidas tienen sus platos llenos de retos, y ni siquiera los gigantes de la industria pueden permitirse un

como los guisantes y las zanahorias  hecho, lo que conocemos como industria de alimentos y bebidas en realidad es una serie de industrias o categorías, cada una con características comunes (en general) y únicas (consulte la figura). Por ejemplo, una empresa procesadora de pescado tiene una cadena de suministro con requisitos diferentes a los de una empresa que produce cereales secos o güisquis escoceses (consulte Requisitos obligatorios para la industria del whisky ). En la industria alimentaria, estos tipos diferentes de empresas,

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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