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El renacimiento de la inteligencia empresarial
Este artículo mirará tres avances particulares: tecnologías de investigación, software como servicio (SaaS) y BI operacional. Para entender como estas

como redactar correo oficial  tecnologías de investigación, software como servicio (SaaS) y BI operacional. Para entender como estas tecnologías están siendo implementadas y puestas a disposición de las organizaciones, debemos mirar a los vendedores que las proveen. Un listado completo de todos los proveedores de esta tecnología, es particularmente imposible; pero lo que ilustraremos en este artículo es simplemente que la innovación sigue viva y en pie, en el área de BI. Este fue un articulo publicado en nuestro boletín de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » como redactar correo oficial

Un producto para fabricantes grandes y pequeños: retos y recomendaciones a los usuarios


Fuera de tener un producto sólido, IQMS no parece ser tan bueno como se cree. Los clientes potenciales se sentirán intimidados porque la solución tan completa de IQMS podrá parecerles más adecuada para el extremo superior del mercado. Esto, la dependencia que tiene IQMS en Oracle y la integración de su producto representarán retos para el crecimiento del vendedor.

como redactar correo oficial  EnterpriseIQ, existen varios competidores como DTR International’s TMM (ahora parte de Made2Manage Systems ), SYSPRO y Matrikon . La realidad de los fabricantes de plásticos puede traer retos para IQMS, ya que sus productos implican volúmenes altos y una gran cantidad de mano de obra y los fabricantes no asignan grandes presupuestos para investigación y desarrollo. Además, están presionados para surtir bienes más baratos a los gigantes de las ventas al por menor como Wal-Mart y Target , y para hace Ver más...

Retalix se está esforzando por conseguir el liderazgo en el segmento de alimentos al menudeo.


Retalix, un proveedor de software para la cadena de suministro, está buscando ser líder de paquetes de segmentos a través de tener una buena posición como vendedor, de tener una diferenciación vertical e influencias horizontales. Puede estar preparado para derrocar a los principales en la industria incluyendo a IBM y SAP como proveedor de software para la industria de alimentos al menudeo

como redactar correo oficial  cuenta de su potencial como líder de segmento en los alimentos al menudeo, en los servicios de alimentos, en los combustibles, y en el sector de las tiendas que abren las 24 horas. Posicionamiento del vendedor Retalix aprovechó su primera conferencia internacional International Customer Conference, llamada Roadmap to the Future , para expresarle el mensaje corporativo y la estrategia de la plataforma y del producto a una audiencia formada por clientes y socios existentes y clientes y socios de las Ver más...

Optimice su conversión a los estándares NIIF


Éste es el momento de percibir la transición hacia NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera) como una oportunidad y no sólo como un mandato. Con una planificación cuidadosa y una ejecución bien pensada, usted puede usar la adopción de estándares NIIF como una posibilidad de evaluar y mejorar su consolidación financiera y sistemas de reportes, además de facilitar el cumplimiento legal. Entérese en este documento.

como redactar correo oficial  Internacionales de Información Financiera) como una oportunidad y no sólo como un mandato. Con una planificación cuidadosa y una ejecución bien pensada, usted puede usar la adopción de estándares NIIF como una posibilidad de evaluar y mejorar su consolidación financiera y sistemas de reportes, además de facilitar el cumplimiento legal. Entérese en este documento. Ver más...

El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige?


La necesidad de poder responder rápido al cambio de los ambientes comerciales ha dado como resultado el crecimiento de la gestión de los procesos del negocio (BPM). Los vendedores están llevando a cabo estrategias de fusiones y adquisiciones para cumplir con los requisitos funcionales del negocio.

como redactar correo oficial  de las plantillas comerciales. Como resultado, las compañías como CommerceQuest, HandySoft , TIBCO , y Metastorm , estàn desarrollando series de BPM que sean compatibles con las series de aplicación, integración y contenido. Entender BPM Hace aproximadamente diez o quince años, las organizaciones empezaron a asimilar el legado de sistemas en industrias o divisiones específicas al integrar aplicaciones empresariales por medio de la transformación de datos y del encaminamiento, de la activación de Ver más...

El software como servicio


Como la mayoría de los proveedores se han dado cuenta, el modelo de oferta del software como servicio (SaaS) llegó para quedarse. En los últimos días, han sido un proveedor veterano y un pionero de SaaS quienes se han dedicado a promover este modelo nuevo en el campo de planificación de los recursos empresariales para fabricación.

como redactar correo oficial  software como servicio Nuevos modelos de oferta Los modelos de software como servicio (SaaS) (o de oferta alojados por demanda) para las aplicaciones empresariales se han convertido en el tema de moda, y no serán algo pasajero como lo fueron los fenómenos del año 2000 y las empresas punto com de finales de los noventa. Sin embargo, todo depende de quién exprese su opinión (es decir, es alguien que pertenece al próspero campo de SaaS o al campo tradicional, perpetuo y dominante de licencias e Ver más...

Habilitadores tecnológicos para la cadena de suministro esbelta


Para llevar a una empresa a que tenga una cadena de suministro esbelta, es necesario contar tanto con tecnología habilitadora como disciplina. Si sigue ciertas directrices para extender la metodología esbelta en su empresa, podrá llevar a cabo la transformación de su cadena de suministro.

como redactar correo oficial  de suministro esbelta Introducción Como se describió en De la fabricación a la cadena de suministro esbelta , es posible extender la fabricación esbelta más allá del taller hacia otros procesos de la cadena de suministro. Para hacerlo, las empresas deben evaluar su ambiente de producción y las actividades de su cadena de suministro. Si se utilizan ciertas directrices, una empresa puede transformar eficazmente su cadena de suministro en un proceso esbelto. Integración y suplemento con las práctica Ver más...

Finanzas del capital humano: el valor de los activos humanos dentro de su organización


Muchas empresas no han comprendido totalmente el retorno de la inversión de su capital humano. Aunque en las empresas se habla de las personas como activos, estos son realmente tratados como costes, ya que no existe una forma estándar para valorarlas. La analista investigadora de TEC, Sherry Fox, explora la aplicación de principios contables básicos a la gestión del capital humano y argumenta que la inversión en la gente es una decisión más inteligente para el resultado final de la compañía que el corte de costos.

como redactar correo oficial  valor de su personal como activo y no es ciertamente, un concepto nuevo para las empresas de hoy. Pero lo sorprendente es que muchas empresas medianas a grandes no han alcanzado aún el retorno de la inversión en su capital humano. Aunque en las empresas se habla de las personas como activos, estos son realmente tratados como costos, ya que no existe una forma estándar para valorarlas. Sin embargo, si percibe a las personas como entidades creadoras de valor, cuantifica el conocimiento que ellas traen a Ver más...

El cerebro del sistema de la cadena de suministro


La planificación avanzada y optimización (APO) hace que los sistemas de cadena de suministro sean rentables. Actúa como cerebro de los mismos, ya que trabaja por encima de todas las demás herramientas de software que planean, supervisan y controlan las actividades de la cadena de suministro.

como redactar correo oficial  sistemas ERP tradicionales actúan como habilitadores de las actividades del negocio, como la cadena de suministro, en parte gracias a la gran cantidad de puntos de contacto que tienen. No pueden hacer planes para satisfacer la demanda con el menor costo mediante actividades relacionadas con la oferta. Por otro lado, los sistemas SCM especializados (aquellos que afirman ser diferentes a la parte SCM de los sistemas ERP tradicionales), tratan de cerrar ese vacío que existe entre las actividades relacionad Ver más...

Las mega fusiones y la tecnología de la cadena de suministro como retos a la competencia


Teóricamente, la fusión de Kmart y Sears puede crear un nuevo reto competitivo para los mega vendedores al por menor como Wal-Mart. Sin embargo, la competitividad no depende nada más del tamaño; es necesario coordinar la estrategia de ventas al por menor con la tecnología de cadena de suministro.

como redactar correo oficial  la cadena de suministro como retos a la competencia Impacto en el mercado Algunos de los vendedores al por menor más antiguos se han unido para mantener su competitividad frente a las mega tiendas como Wal-Mart y Target . A finales del 2004, Kmart Holding Corporation (NASDAQ:KMRT) y Sears , Roebuck and Co . (NASDAQ:S) firmaron un contrato definitivo para fusionarse. Posteriormente, Federated Department Stores , Inc . (NYSE:FD) y The May Department Stores Company (NYSE:MAY) anunciaron en febrero que Ver más...

Finalmente, la oferta de SAP para análisis en memoria


En una nota de Bradenton.com se anunció la disponibilidad del producto High-Performance Analytic Appliance (HANA) de SAP, así como del lanzamiento de SAP BusinessObjects Strategic Workforce Planning como la primera aplicación que hace uso de las ventajas de SAP HANA. En otra nota, Oliver Bussmann, CIO de SAP AG, comentó acerca de SAP HANA: "Es una tecnología que permite el procesamiento masivo

como redactar correo oficial  de SAP , así como del lanzamiento de SAP BusinessObjects Strategic Workforce Planning como la primera aplicación que hace uso de las ventajas de SAP HANA. En otra nota, Oliver Bussmann, CIO de SAP AG, comentó acerca de SAP HANA : Es una tecnología que permite el procesamiento masivo de cantidades igualmente masivas de datos en tiempo real, dentro de la memoria de la aplicación proporcionando resultados de análisis inmediatos desde un punto de vista transaccional. ¿Qué significa esto? Se trata de Ver más...

Las complejidades de la subcontratación de servicios mundial al menudeo


Los minoristas deberían tener como objetivo controlar las prácticas tradicionales a favor de la planificación productiva y la colaboración con los clientes. Los minoristas deben tomar los pasos necesarios para conciliar estas soluciones dispares para mejorar su tiempo de respuesta y obtener lo mejor posible de sus actividades de subcontratación.

como redactar correo oficial  para los vendedores estratégicos como los proveedores de bienes al menudeo, que deben entregarse con las especificaciones, a tiempo y con el precio adecuado. Estos vendedores pueden ser evaluados en varios indicadores clave de desempeño (KPIs) en una forma holística basada en tarjetas de puntuación, como la entrega a tiempo, calidad, innovación (salud organizacional y tecnología) respuesta y servicio al cliente, seguridad, cumplimiento social, etc. Segunda parte de la serie Las ventajas y desventaja Ver más...

Los retos y la competencia de un proveedor de soluciones bajo demanda


Conforme vaya madurando el mercado del software como servicio y mientras siga siendo atractivo para las empresas cuyos recursos están restringidos, las organizaciones que tienen hasta 500 beneficiarios y que deben realizar operaciones complejas para calcular las recompensas o que necesitan reglas de varios niveles para ello, deben tomar en cuenta la serie de productos Compel de Centive.

como redactar correo oficial  de negocios de software como servicio (SaaS) del mercado de software de recompensas de ventas y gestión de incentivos empresariales (EIM) bajo demanda. El enfoque SaaS de Centive ha generado mucho interés por parte de los departamentos de ventas y finanzas de muchas empresas y ha ayudado a que resurja el mercado de EIM para las pequeñas y medianas empresas, y esto representa grandes oportunidades de crecimiento. Centive, que ha sido una de las primeras empresas en probar su suerte en el mercado de EIM Ver más...

Cuando ERP y CRM se conectan en la nube


Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

como redactar correo oficial  se volvió ampliamente reconocido como proveedor de Plex Online, una solución en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). Para mayor información sobre esta empresa y sus productos, lea el reciente informe de certificación de TEC (inglés) así como mi publicación en el blog de TEC en inglés sobre Plex . La empresa de propiedad privada está cerrando ahora sus finanzas de 2010 y el estado actual de las cuentas de Plex se ve así: • Un 27% de Ver más...

Estudios de casos de fabricación esbelta usando Microsoft Dynamics AX


Para que las empresas puedan usar un solo sistema para apoyar las prácticas de fabricación tanto esbelta como tradicional, Microsoft Dynamics AX ha incorporado nociones de fabricación esbelta en su paquete. Para ilustrar el uso de kanbans en varios ambientes esbeltos proporcionamos varios estudios de casos.

como redactar correo oficial  de las tarjetas kanban, como se indicó en la primera parte de esta serie (consulte Fabricación esbelta usando Microsoft Dynamics AX ). Los estudios de casos permiten entender cómo los kanbans soportan las variaciones en las prácticas esbeltas, incluso cuando una célula de trabajo tiene demandas que surgen de los kanbans y las órdenes de producción. Si desea conocer más, consulte los extractos del libro Managing Your Supply Chian Using Microsoft Dynamics AX (Hamilton, 2007): Microsoft Dynamics AX Ver más...