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ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

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Jeeves-prospera orgánicamente como un humilde servidor


Jeeves Information Systems, un proveedor innovador Sueco de aplicaciones empresariales, parece estar dando los pasos adecuados para permanecer como una fuerza dentro de sus mercados. Pero convertirse en un representante mundialmente reconocido es un papel muy grande, incluso para un vendedor que es como un servicial mayordomo.

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Los vendedores más importantes se adaptan a los requisitos del usuario


SAP y Microsoft finalmente se han dado cuenta de que sus productos se evaluarán cada vez más por qué tan bien se interconecten, que tan flexibles sean y que tan intuitivas sean las interfases de usuarios. Sin embargo, estas tendencias ya las han incorporado los vendedores menos conocidos.

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Desempeño de la fuerza de ventas


Entender los conductores del mercado es muy importante para manejar el comportamiento del cliente. Para hacer esto, las organizaciones debe declarar y calificar sus suposiciones acerca de los conductores reales del desempeño de ventas. Entonces se puede crear una estrategia para mejorara, y los presupuestos integrados, medidas de éxito, etc.

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El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio


Click Commerce reconoce que el campo de SCM es muy competitivo y fragmentado. Sin embargo cree que seguirá siendo competitivo ya que sus aplicaciones compuestas crearán soluciones de procesos comerciales que sigan la tendencia actual hacia series integradas de aplicaciones de excelencia.

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Competencia de un vendedor pequeño


Una razón para ver a los pequeños proveedores especialistas es el éxito constante de Jeeves Information Systems AB (JIS) cuya sede se encuentra en Suecia. Incluso los más grandes representantes reconocen los retos y las fuerzas conductoras que vienen de parte de los innovadores deseos enfocados de Jeeves.

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Gestión y SOA


A pesar de las numerosas ventajas que pueden obtener las empresas de la arquitectura orientada a servicios, la tecnología sigue estando en sus etapas tempranas y los costos de implementación son altos, lo que genera preocupaciones. Para la mayoría de las empresas, la mejor opción es esperar a ver qué sucede en el futuro.

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SAP NetWeaver para múltiples propósitos


Las capacidades de SAP NetWeaver y sus plataformas que habilitan el servicio, que originalmente eran plataformas de integración y transacción, se han expandido últimamente para incluir capacidades orientadas a procesos comerciales y de composición, como la gestión de datos maestros y gestión de procesos comerciales.

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Factores de conducción en el mercado de las aplicaciones empresariales


El mercado de las aplicaciones empresariales está convergiendo y como resultado hay menos proveedores; sin embargo, sigue habiendo el mismo número de sistemas que compiten. ¿Cuáles son los factores que están conduciendo el mercado y cuáles son las tendencias que están surgiendo?

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Las ventajas y desventajas de la subcontratación de servicios mundial al menudeo


El atractivo de la subcontratación de servicios mundial en varias industrias es entendible, dados los beneficios potenciales de bajo costo, pero sin la cuidadosa eliminación de todos los retos ocultos, todo el proceso puede sólo resultar en una aventura costosa.

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