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El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Los grandes vendedores están notando la creciente demanda del software como servicio. Sin embargo, los pequeños proveedores se están forjando un nuevo terreno

crm de codigo abierto de gestion de relaciones comparrison  traer a Microsoft Dynamics CRM (antes Microsoft CRM ) y a otras aplicaciones comerciales dentro del campo de servicios para combatir a las compañías como Salesforce.com , RightNow , NetSuite , y Salesnet . Sin embargo, varios otros vendedores grandes inicialmente descartaron SaaS, a los proveedores de servicio de aplicación (ASP), y a otros arreglos hospedados como ligeros y no adecuados para los clientes de clase empresarial Pero poco a poco han retomado el curso . Por ejemplo, Siebel (que pronto

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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En un nivel básico, los usuarios quieren contar con una forma más intuitiva para "ver hacia adentro del negocio", y quieren que las aplicaciones los acerquen a sus operaciones, como alertas que los ayuden a manejar las excepciones o, mejor aún, que tomen medidas con respecto a los sucesos del negocio (o no sucesos) antes de que se conviertan en excepciones.

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El nacimiento, la muerte y el renacimiento de ERP


Con frecuencia, el ciclo de vida de la empresa resulta incomprendido, y esto puede provocar complicaciones durante las etapas de selección, implementación y mantenimiento. Una empresa que sabe qué esperar durante cada una de ellas puede obtener un mayor valor de su solución empresarial.

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