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 crm de codigo abierto de gestion de relaciones con red


El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Los grandes vendedores están notando la creciente demanda del software como servicio. Sin embargo, los pequeños proveedores se están forjando un nuevo terreno

crm de codigo abierto de gestion de relaciones con red  espera, estas características centrales CRM se sirven a través de una nueva interfase de usuario (UI) adaptada para las ventas y para los usuarios de mercadotecnia, ofreciendo una variedad de atajos y ayuda de navegación e integración con las aplicaciones de productividad para la colaboración de ventas. Aunque algo tarde para la fiesta de SaaS, y sólo con la funcionalidad básica SFA para el momento, SAP afirma haber por lo menos creado la primera solución CRM híbrida que trasciende el debate de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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