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Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como los clientes peden salir beneficiados.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Documentos relacionados con » crm de codigo abierto de gestion de relaciones con red


Mejores prácticas en la gestión de las relaciones con los clientes
La racionalización del proceso que va desde el cliente potencial hasta el cobro de la factura, implica mejorar la visibilidad, la colaboración, la alineación y la ejecución dentro del proceso completo. En particular, deberán adoptar las mejores prácticas en estos procesos: un enfoque estratégico de la planificación de ventas y marketing, establecer gestión colaborativa del canal e implementar el procesamiento del pedido.

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La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

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Medio ambiente, presión social sobre las compañías, inversión extranjera y relaciones diplomáticas
Todo empezó con una disputa entre Uruguay y Argentina sobre la creación de una papelera en la frontera entre los dos países. Los impactos ecológicos, sociales y medioambientales de la planta estaban siendo cuestionados. Asimismo, otras implicaciones internacionales entraron en la discusión puesto que los altercados incluían gobiernos, tribunales internacionales (Mercosur, Corte Internacional de Justicia) y las sociedades civiles de ambos países.

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Reducción de costes, tecnología, diseño de nuevos productos y PLM (Gestión del ciclo de vida del p
Hablemos de software de gestión empresarial

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Cómo rediseñar su red de suministros y por qué debe hacerlo » Foro Empresarial
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¿Cómo rastrear las devoluciones de mercancía con su software? » Foro Empresarial
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Los usuarios de las aplicaciones CRM son muy importantes para el éxito del proyecto
Para que una implementación de la gestión de las relaciones con los clientes sea exitosa, las firmas consultivas, los vendedores y los usuarios deben poner atención al entrenamiento para el usuario y a la gestión de cambios.

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BIS ProStaff obtiene su certificación » Foro Empresarial
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La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un ser
El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

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El “síndrome del caso por caso”: Cómo evitar que su nuevo proceso empresarial termine en un serio c
¿Ha tenido que archivar un proceso empresarial porque se hizo muy complejo? O porque ¿le pareció que estaba lidiando con una situación “excepcional”? Según el analista de TEC Jorge García, su empresa puede estar sufriendo el síndrome de “caso por caso” y esto la está frenando. Lea este artículo para enterarse de la importancia de los procesos empresariales y como crearlos apropiadamente.

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