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¡Desafío CRM! Bienvenido al desafío CRM. Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+
Soy Larry Blitz, editor de las series de desafíos de proveedores de TEC. El desafío de hoy compara hombro a hombro, dos populares soluciones del mercado medio

crm pme  desafío CRM. Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+ Bienvenido al desafío CRM. Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+ Soy Larry Blitz, editor de las series de desafíos de proveedores de TEC. El desafío de hoy compara hombro a hombro, dos populares soluciones del mercado medio de CRM, Microsoft Dynamics CRM y NetSuite CRM+. Espero que encuentre este desafío informativo y de ayuda. Cualquier comentario o pregunta al respecto, puede dirigirse a showdown@technologyevaluation.com . Introducción Con

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Documentos relacionados con » crm pme

CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM


Los sistemas para la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés), no son y no pueden ser sociales, ya que social significa "de, relativo a, u ocupado con asuntos que afectan el bienestar humano" (definición tomada de The Free Dictionary y traducida al español).  En mi opinión, CRM no afecta realmente el bienestar humano, ya que solo genera ventajas para sus usuarios y

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SAP CRM


SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

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El reto en su selección de un sistema CRM CDC Pivotal CRM vs. NetSuite CRM+


De vez en cuando, se me da por examinar la información pasada sobre los proyectos de selección de TEC y explorar las decisiones que tomaron los clientes.   La información que presento a continuación está basada en un proyecto real de selección de un sistema CRM, pero ha sido modificada para respetar el acuerdo de confidencialidad que aún existe.  Para ponerme en los zapatos del

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Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com


En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los proveedores más importantes: Micorosft Dynamics CRM, Oncontact CRM y SageCRM/SageCRM.com. Esperamos que en ella encuentren información valiosa, y los invitamos a que nos envíen sus comentarios a showdown@technologyevaluation.com.

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Evento sobre relaciones con los clientes


Otro evento de interés a nivel de América Latina es la "cumbre mundial 2008 de CRM-CEM" (gestión de relaciones y experiencia del cliente). En este evento participaran ponentes de Canadá, Estados Unidos, Pakistán y Colombia con temas relacionados con la gerencia y lealtad de clientes, tales como: "CRM/CEM la piedra angular de la rentabilidad de su organización," "Cómo crear y desarrollar valor

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Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología


Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

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Evolución, no revolución, con CRM


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica


Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las métricas tradicionales de participación y penetración en el mercado. Algunos componentes típicos funcionales de la automatización de la mercadotecnia son la limpieza de los datos de los clientes y las herramientas de análisis, así como los sistemas de gestión de campañas.

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Clientele CRM.NET


Clientele from Epicor Software is an integrated CRM system. Clientele quickly captures, routes, organizes, and stores the information that comes out of all customer interactions, including phone calls, e-mail, and automated web contacts. This information can then be shared and analyzed, and accessed every time users are in contact with customers. Epicor Clientele is intended to enable users to manage the customer relationship lifecycle, from generating leads to closing sales, and to providing support that results in additional business. It provides integrated sales and customer support functionality. The Clientele CRM Suite is a set of enterprise CRM applications for small to midsized companies. Clientele CRM is built entirely on the Microsoft .NET platform to provide accessibility, extensibility, and integration.  

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Cuando ERP y CRM se conectan en la nube


Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

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