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Medio ambiente, presión social sobre las compañías, inversión extranjera y relaciones diplomáticas
Todo empezó con una disputa entre Uruguay y Argentina sobre la creación de una papelera en la frontera entre los dos países. Los impactos ecológicos, sociales y medioambientales de la planta estaban siendo cuestionados. Asimismo, otras implicaciones internacionales entraron en la discusión puesto que los altercados incluían gobiernos, tribunales internacionales (Mercosur, Corte Internacional de Justicia) y las sociedades civiles de ambos países.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) Reporte de evalución de software
Este reporte completo e los detalles de la valoración incluye las respuestas del vendedor o el proveedor al modelo completo de investigación de TEC. El reporte responde a sus preocupaciones con respecto a la forma en que los vendedores que seleccionó soportarán sus requisitos.

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El “síndrome del caso por caso”: Cómo evitar que su nuevo proceso empresarial termine en un serio c
¿Ha tenido que archivar un proceso empresarial porque se hizo muy complejo? O porque ¿le pareció que estaba lidiando con una situación “excepcional”? Según el analista de TEC Jorge García, su empresa puede estar sufriendo el síndrome de “caso por caso” y esto la está frenando. Lea este artículo para enterarse de la importancia de los procesos empresariales y como crearlos apropiadamente.

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Los sistemas de gestión de almacenes en cifras
Cuando se trata de sistemas de gestión de almacenes (WMS), las estadísticas resultan alarmantes e interesantes. Y aunque usted no pueda ver dichas cifras en los folletos de mercadeo de los vendedores de WMS, debe tomarlas en cuenta antes de comprar un WMS.

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El reto en su selección de un sistema CRM CDC Pivotal CRM vs. NetSuite CRM+ » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Informe ejecutivo: La movilidad, problemas de seguridad y prevención
La información es el motor de los negocios de hoy, pero los administradores de TI y los ejecutivos de la seguridad enfrentan una gran presión para permitir su uso segura y efectivamente. Entérese en este informe del analista Jorge García sobre las diferentes opciones para una mejor gestión de la seguridad en los dispositivos móviles.

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El nuevo esquema de gestión de las relaciones con los clientes: ¿es realmente una necesidad?
El ecosistema comercial ha dejado de enfocarse en las empresas para hacerlo en los clientes y ha cambiado la ubicación del valor. Cuando históricamente el valor se encontraba en los productos y los servicios, ahora se encuentra en el valor que produce el cliente.

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Las redes sociales que han puesto CRM de cabeza
Wayne Thompson, director de investigación de TEC, charla con Paul Greenberg, autor y experto en gestión de las relaciones con los clientes, sobre las últimas tendencias, las industrias que pueden aprovechar mejor las redes sociales y los factores que impiden que otras empresas aprovechen esta nueva tendencia.

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