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 e bay servicio al cliente


La resolución de Sage para el nuevo año: hacer del 2013 el año del cliente
El 2012 fue un año de torbellinos en el panorama empresarial, algunos buenos y otros no tanto. El acantilado fiscal, la elección presidencial de los Estados

e bay servicio al cliente  resolución de Sage para el nuevo año: hacer del 2013 el año del cliente El 2012 fue un año de torbellinos en el panorama empresarial, algunos buenos y otros no tanto. El acantilado fiscal, la elección presidencial de los Estados Unidos, una recuperación económica anémica, el techo de la deuda y el secuestro de las reducciones propuestas, además de los efectos del huracán Sandy son algunos de estos ejemplos que se me ocurren en el momento. Pero a pesar del contante cambio en el escenario

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Sistemas para la cotización de ordenes (Q2O) (en inglés)

Las soluciones para la cotización de ordenes (Q2O), también conocidas como configuración, precio y cotización o CPQ, permite a los fabricantes la movilización de planes masivos de adaptación o personalización. Estos sistemas pueden reducir el tiempo para llevar a cabo los procesos de cotizaciones y ordenes de trabajo, reducen los costos por unidad y los costos de venta. Los sistemas Q2O pueden ayudar a las empresas a incrementar la efectividad de sus ventas en todos sus canales. Estas soluciones ayudan también a las empresas que venden complejos productos y servicios en su cambio de orientación de cara al cliente, sobre los temas de ventas y servicio. 

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Capacitar.com: el proyecto de e-Learning de Megatone


Megatone es una compañía Argentina dedicada a la comercialización de electrodomésticos y artículos para el hogar. Con 1.400 personar para capacitar dispersadas en el norte argentino y el reto de capacitar a quienes no tienen acceso regular a una PC. Entérese sobre como lo lograron.

e bay servicio al cliente  com: el proyecto de e-Learning de Megatone Megatone es una compañía Argentina dedicada a la comercialización de electrodomésticos y artículos para el hogar. Con 1.400 personar para capacitar dispersadas en el norte argentino y el reto de capacitar a quienes no tienen acceso regular a una PC. Entérese sobre como lo lograron. Ver más...

Desarrollo e implementación: Oracle database 11g en Windows


Oracle Developer Tools para Visual Studio .NET es un complemento para Microsoft Visual Studio 2005 y Visual Studio .NET 2003 que permite a los desarrolladores escribir las aplicaciones de Oracle de manera fácil y rápida. Está estrechamente integrado con Visual Studio e incluye características avanzadas, como diseñadores, generación automática de códigos .NET y un depurador y editor PL/SQL totalmente integrados.

e bay servicio al cliente  e implementación: Oracle database 11g en Windows Oracle Developer Tools para Visual Studio .NET es un complemento para Microsoft Visual Studio 2005 y Visual Studio .NET 2003 que permite a los desarrolladores escribir las aplicaciones de Oracle de manera fácil y rápida. Está estrechamente integrado con Visual Studio e incluye características avanzadas, como diseñadores, generación automática de códigos .NET y un depurador y editor PL/SQL totalmente integrados. Ver más...

Sistemas de menudeo: un breviario


Los componentes centrales de un sistema de información de menudeo son gestión de inventario, optimización de inventario, gestión de ingresos, gestión de ventas y reportes y preguntas. Los componentes no centrales pueden incluir finanzas, gestión de la cadena de suministro, gestión de la cadena de suministro, planificación de los recursos de la empresa, gestión de las relaciones con los clientes y sistemas de gestión de almacenes.

e bay servicio al cliente  gestión de mercancías, análisis e inventario de mercancías, u operaciones de mercancías) la gestión de inventario se incluye, esta área cubre la funcionalidad básica que se relaciona con el inventario a mano o en tránsito. La gestión de los inventarios rastrea las entradas y las salidas de un producto hasta nivel del color y tamaño, utilizando capacidades como el proceso de órdenes de compra, procesos de recepción, procesos de asignación, procesos de distribución, procesos de Ver más...

Un vistazo al problema de los minoristas de vestido


Si los minoristas del mercado vertical de vestido no actualizan constantemente su presentación y su variedad para satisfacer a sus clientes, se arriesgan a perder terreno ante sus competidores, no obstante cuán competitivos sean para obtener y entregar sus productos.

e bay servicio al cliente  simplificando los procesos empresariales e implementando las mejores prácticas en varias líneas de productos. Los consumidores exigentes quieren tener productos nuevos “ayer”, de manera que los principales minoristas tienen que aumentar las habilidades y las herramientas necesarias para graduar con eficacia sus comunicaciones y procesos de sourcing y PLM. Además, el hecho de reducir la tasa de errores al principio de las etapas de diseño de los productos, es posible evitar que los problemas se Ver más...

Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue


Dadas las presiones en los vendedores de middleware de identificación de radio frecuencia (RFID), los proveedores de middleware se diversificarán o serán absorbidos por compañías más grandes. Todos los vendedores RFID, sin importar la categoría tenderán a formar relaciones para apresurarse al mercado.

e bay servicio al cliente  mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue El dilema del middleware Mientras que evoluciona el ecosistema de identificación de radio frecuencia (RFID), se vuelve más claro que no todos los representantes van a sobrevivir una sacudida cuando se superpongan las tecnologías. Una categoría en el ecosistema, en concreto el middleware, es muy vulnerable. Ver más...

Los componentes críticos de un sistema E-PLM


E-business ha provocado que varios vendedores creen series de la gestión del ciclo de vida de los productos electrónicos (e-PLM). Sin embargo, los vendedores de planificación de los recursos de la empresa con iniciativas extensas en el comercio electrónico, el staff de desarrollo y el interés renovado en PLM, son quienes probablemente guiarán el camino.

e bay servicio al cliente  componentes críticos de un sistema E-PLM Antecedentes La gestión del ciclo de vida de los productos electrónicos (e-PLM) es una serie de aplicaciones de colaboración en evolución que está adquiriendo un gran impulso gracias a e-business. Sin embargo, la gestión de los datos del producto (PDM) más tradicional, la integración del diseño asistido por la computadora (CAD), y los vendedores de gestión de proyectos todavía no pueden ofrecer una serie completa de aplicaciones para cumplir con Ver más...

Integración de los datos del cliente: Una premisa


La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente. Implementar CDI dentro de la iniciativa de la gestión de las relaciones con los clientes puede ayudar a proporcionarles a las organizaciones con un marco de trabajo exitoso para manejar los datos continuamente.

e bay servicio al cliente  no siempre pueden retroalimentarse, e incluso cuando lo hacen, la falta de gestión y limpieza de datos puede producir que los empleados vean sólo una porción de la historia, las interacciones o los perfiles del cliente. Un ejemplo ampliamente utilizado es que una organización le envía múltiples folletos de mercadotecnia a un cliente debido a los errores y la falta de sincronización de datos del cliente. Un ejemplo más alarmante es tener más de un récord del cliente para un cliente específico, Ver más...

Estrategias para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand


En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área administrativa. Al final, ICD analiza las opciones que Oracle On-Demand ofrece a dicho mercado.

e bay servicio al cliente  para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área administrativa. Al final, ICD analiza las opciones que Oracle On-Demand ofrece a dicho mercado. Ver más...

Superando los límites de las planillas de cálculo: La tecnología al servicio de las PYMEs


Debido a la situación económica y a la rapidez con que todo cambia, el acceso a información financiera exacta y oportuna es esencial para tomar decisiones eficaces tanto de corto como de largo plazo. Para una empresa es útil comprender su posición financiera mensual, pero es aún mejor comprenderla en tiempo real, para poder ajustar y optimizar rápidamente los programas de mercado y las iniciativas competitivas. Entérese.

e bay servicio al cliente  los límites de las planillas de cálculo: La tecnología al servicio de las PYMEs Debido a la situación económica y a la rapidez con que todo cambia, el acceso a información financiera exacta y oportuna es esencial para tomar decisiones eficaces tanto de corto como de largo plazo. Para una empresa es útil comprender su posición financiera mensual, pero es aún mejor comprenderla en tiempo real, para poder ajustar y optimizar rápidamente los programas de mercado y las iniciativas Ver más...

Servicio al cliente con Oracle On Demand


En la actual economía, la calidad del servicio al cliente de una empresa puede implicar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un buen servicio se traduce en una mayor fidelidad del cliente, lo que a su vez representa mayores ingresos y rentabilidad para el cliente.

e bay servicio al cliente  al cliente con Oracle On Demand En la actual economía, la calidad del servicio al cliente de una empresa puede implicar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un buen servicio se traduce en una mayor fidelidad del cliente, lo que a su vez representa mayores ingresos y rentabilidad para el cliente. Ver más...

El camino al éxito de BI


Este documento contiene las opiniones de IDC sobre los beneficios y las estrategias adecuadas para una implementación de BI. Incluye además los factores a tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de BI, tales como las metas de la organización, las herramientas para medir el progreso hacia ellas, la identificación del tipo de decisiones que se toman en los diferentes niveles de su organización, etc.

e bay servicio al cliente  camino al éxito de BI Este documento contiene las opiniones de IDC sobre los beneficios y las estrategias adecuadas para una implementación de BI. Incluye además los factores a tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de BI, tales como las metas de la organización, las herramientas para medir el progreso hacia ellas, la identificación del tipo de decisiones que se toman en los diferentes niveles de su organización, etc. Ver más...

El enigma de la lealtad del cliente


En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

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Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial


El administrador comercial de tarjetas de puntuación 2005 de Microsoft le ha permitido a Microsoft ingresar al mercado de la inteligencia comercial (BI) al utilizar su base de clientes para expandir sus ofertas. Microsoft ofrece una solución completa con su plataforma de servidor SQL, OLAP, análisis de reporteo, y capacidades de tarjetas de puntuación.

e bay servicio al cliente  BI en el mercado e impulsar el concepto de la gestión de desempeño de utilizar software para ayudar a conducir las metas comerciales. Los componentes de software de inteligencia comercial La oferta BI de Microsoft se construye en una plataforma incluida diseñada para abarcar toda una serie de inteligencia comercial, mientras se integra por completo con sus otras ofertas de productos, incluyendo Microsoft Dynamics (planificación de los recursos empresariales [ERP]) (para mayor información acerca de Ver más...

eBestMatch entra al grupo de los .NET


Después de casi tres años de arduo trabajo, TEC acaba de lanzar la nueva versión de su herramienta de evaluación de software, eBestMatch. Para quienes no la conocen, es una herramienta con la que los usuarios pueden comparar con muchísimo detalle las diferentes opciones de software empresarial que hay en el mercado. Platiqué con los encargados de crear la versión .NET de eBestMatch, quienes me

e bay servicio al cliente  entra al grupo de los .NET Después de casi tres años de arduo trabajo, TEC acaba de lanzar la nueva versión de su herramienta de evaluación de software, eBestMatch . Para quienes no la conocen, es una herramienta con la que los usuarios pueden comparar con muchísimo detalle las diferentes opciones de software empresarial que hay en el mercado. Platiqué con los encargados de crear la versión .NET de eBestMatch , quienes me hablaron un poco de lo que los llevó a iniciar este proyecto y de Ver más...